Apple iPhone 6s no puede enviar / recibir MMS más otros problemas relevantes después de la actualización de iOS 9.3 [Cómo corregir]

Esta publicación te ayudará a solucionar problemas de MMS en el #Apple iPhone 6s (# iPhone6s) que ejecuta la plataforma iOS 9.3 (#iOS). Siga leyendo para saber qué debe hacer cuando su iPhone no puede enviar / recibir mensajes multimedia, o no puede enviar / recibir mensajes con fotos, archivos de video o archivos de audio con el iOS 9.3 como sistema operativo en su dispositivo.

Al igual que otras actualizaciones de firmware importantes que Apple ha lanzado anteriormente, la actualización de iOS 9 también ha traído tanto upshots malos como buenos a los usuarios de iPhone que han ido para una actualización. La mayoría de los que terminaron con problemas posteriores a la actualización han intentado instalar los siguientes parches de firmware que se dice que contienen correcciones de errores, pero nuevamente, sin ningún resultado.

En un intento por ayudar, he reunido algunas soluciones potenciales y soluciones útiles utilizadas por otros propietarios de iPhone que se han ocupado de los problemas pertinentes en el envío o recepción de MMS después de la actualización de iOS 9. Puede darle una oportunidad a cualquiera de estos métodos mientras espera que llegue el próximo parche de Apple.

Otras posibles causas

Varios factores pueden afectar la función de mensajería de tu iPhone. Aparte de los principales errores de iOS, entre los culpables más conocidos se incluyen los siguientes:

• Problemas de red, como interrupciones, sin servicio o red no disponible.
• Configuraciones incorrectas de configuración particularmente aquellas dentro de la aplicación de mensajería.
• Fallos de software como aplicaciones defectuosas que afectan las capacidades de envío y recepción de mensajes del dispositivo.
• Instalación incorrecta de la tarjeta SIM o tarjeta SIM dañada
• Daño del hardware (casos raros)

Soluciones potenciales y soluciones

A continuación, encontrará procedimientos paso a paso que lo ayudarán a determinar y posiblemente resolver la causa subyacente del problema de MMS que enfrenta. Pero antes de comenzar, asegúrese de que su cuenta esté en buen estado y que el servicio esté activo. Si el estado de su cuenta es bueno y aún no puede enviar o recibir MMS con su iPhone, entonces puede comenzar a solucionar el problema utilizando estos métodos subsiguientes.

Nota importante : asegúrese de probar y ver si el problema se soluciona después de completar cada paso. Continuar con el siguiente paso si es necesario.

Método 1: compruebe y asegúrese de que los datos móviles estén habilitados en la configuración de su iPhone

Los datos móviles deben estar activados para que pueda enviar mensajes multimedia o MMS. Para comprobarlo, solo vaya a Configuración-> Celular-> Datos celulares y, si es necesario, active el interruptor junto a esta opción para habilitar o activar los datos móviles en su iPhone.

Método 2: asegúrese de que su iPhone esté conectado a su red.

Tu iPhone debe estar conectado a una red celular de datos o Wi-Fi para que puedas enviar MMS o iMessage. Para ver si su teléfono tiene acceso a la red, puede usar o abrir la aplicación del navegador Safari en su iPhone y luego navegar a un sitio web. Sigue estos pasos:

• Toque Safari desde la pantalla de inicio.
• Abra una página web o sitio.
• Si la conexión de datos falla, intente actualizar el perfil de datos.

Para actualizar el perfil de datos en tu iPhone 6s, sigue estos pasos:

1. Abra la aplicación Teléfono tocando Teléfono en la pantalla de inicio.
2. En el teclado o marcador, escriba o marque ## 873283 # (para usuarios de Sprint iPhone). El código puede variar entre los transportistas.
3. Toque la llamada
4. Si se le solicita el mensaje de actualización del servicio de inicio, toque Aceptar para continuar.
5. Presiona OK nuevamente para confirmar.
6. Espera a que finalice la actualización del perfil.

Después de actualizar el perfil, pruebe su iPhone y vea si MMS ya está funcionando bien.

Método 3: Reinicie su iPhone.

Realizar un reinicio o reinicio por software en su iPhone puede ayudar a eliminar problemas técnicos menores en el sistema, que en este caso pueden haber afectado la función de mensajería de su dispositivo. Cualquier contenido o datos no se borrarán durante el proceso.

Para aquellos que aún son nuevos en iPhone y necesitan ayuda sobre cómo realizar un reinicio por software en un iDevice, aquí se explica cómo:

• Desde la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla de Inicio simultáneamente.
• Cuando veas el logotipo de Apple en la pantalla, suelta ambas teclas.
• Espera a que tu iPhone complete el proceso de reinicio.

Después del reinicio, haga una prueba para ver si la mensajería MMS ya está funcionando bien.

Método 4: comprobar la actualización de la configuración del operador

Es posible que algunas actualizaciones de firmware también requieran que la configuración de su proveedor se actualice para que todas las funciones funcionen sin problemas. Las actualizaciones de la configuración del proveedor se componen de pequeños archivos que pueden integrar las actualizaciones de Apple y su proveedor de red, incluida la configuración de mensajería y correo de voz. Dicho esto, compruebe y asegúrese de que haya actualizado la configuración de su operador en su dispositivo. Así es cómo:

• Compruebe y asegúrese de que su iPhone está conectado a Internet.
• Toque en Configuración .
• Toque en General .
• Seleccione Acerca de .

Por lo general, se le preguntará si hay una actualización disponible. Si lo hay, siga las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso de actualización de la configuración del operador.

Consejos más útiles

• Si está viendo algún mensaje de error o mensaje de advertencia, tome nota del mensaje de error para obtener algunas pistas sobre lo que salió mal y lo que debe hacerse para solucionarlo. Por ejemplo, si ve un mensaje que indica que el archivo multimedia es demasiado grande, significa que el archivo MMS que está intentando enviar ha superado el límite de tamaño máximo de archivo y, por lo tanto, no se pudo enviar. En este sentido, intente reducir el tamaño del archivo utilizando un programa de edición compatible disponible en la App Store de Apple.
• Alternativamente, puede simplemente enviar el archivo por correo electrónico. Por lo general, los proveedores de correo electrónico ofrecen un límite de tamaño de archivo más alto, por lo que puede optar por este método.
• Si ve un signo de exclamación rojo al intentar enviar un mensaje, siga estos pasos:
• Toque en el icono de signo de exclamación rojo.
• Toque para seleccionar Intentar nuevamente entre las opciones dadas.
• Si aún no puede enviar el mensaje, toque nuevamente el ícono rojo del signo de exclamación y luego toque Enviar como mensaje de texto.
• También asegúrese de que el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del destinatario que ha ingresado sea correcto o válido.
• Si su teléfono tiene una tarjeta SIM instalada, intente quitar y luego reinstalar la tarjeta SIM, luego reiniciar su iPhone. Asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente instalada y no esté dañada. Puede ponerse en contacto con su operador para obtener más ayuda en la prueba de daños o el reemplazo de la tarjeta SIM.
• La eliminación de los archivos adjuntos del mensaje y las conversaciones antiguas también pueden ayudar a liberar archivos corruptos de la aplicación Mensaje. Puede usar cualquiera de las mejores aplicaciones de la App Store para borrar la caché y los datos (archivos basura) de la aplicación Message / iMessage.

Método 5: póngase en contacto con Apple Support o con su operador

Si aún no puede enviar o recibir MMS después de probar todas las soluciones posibles disponibles, comuníquese con el Soporte de Apple, escale el problema y solicite recomendaciones. También puede ponerse en contacto con su operador para otras opciones.