Problemas con el correo electrónico del iPhone 6s de Apple: no se pueden enviar ni recibir correos electrónicos, errores del servidor, buzón bloqueado, otros problemas de la aplicación de correo [Guía de solución de problemas]

¿Necesita ayuda para resolver problemas de correo electrónico o errores de la aplicación de correo en su iPhone 6s? Si es así, entonces este contenido es para ti. Sigue leyendo para obtener ayuda.

Hoy en día, mucha gente consideraría el teléfono inteligente como una necesidad. Se está convirtiendo en parte de la rutina diaria de todos para usar su teléfono inteligente para varios propósitos, ya sea para asuntos comerciales o personales. Uno de los muchos beneficios de tener un teléfono inteligente es poder mantenerse en contacto con personas importantes y mantenerse al día con lo último en el mercado laboral, empresarial u otras tendencias globales. Revise su buzón de correo y responda a correos electrónicos importantes en cualquier momento y en cualquier lugar, siempre y cuando su teléfono inteligente esté conectado y esté conectado a su red móvil. Todo esto junto con otros beneficios son razones suficientes para que las personas aseguren al menos un teléfono inteligente para su uso diario. Pero no todos los días son buenos para los suscriptores de correo electrónico móvil, ya que los problemas de red son inevitables.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

¿Qué causa problemas de correo electrónico en tu iPhone 6s?

El correo electrónico se encuentra entre los servicios móviles que dependen mucho de la disponibilidad de red de su dispositivo. Para que envíe y reciba correos electrónicos móviles, su dispositivo necesita tener una conexión de red activa. Con una conexión de red inestable o no disponible, el servicio de correo electrónico móvil tampoco funcionará. Incluso los teléfonos inteligentes de más alto nivel, incluidos los teléfonos inteligentes emblemáticos de Apple como el iPhone 6s, no tienen excepciones. De hecho, los problemas con los correos electrónicos se encuentran entre las quejas generalizadas de muchos propietarios de iPhone que se publican en sitios relevantes y foros en línea. Los problemas en el envío y la recepción de correos electrónicos, los errores del servidor de correo, el buzón bloqueado y otros problemas de la aplicación de correo son una explosión común.

Hay muchas razones posibles por las cuales no podrá enviar o recibir correos electrónicos con la aplicación de iPhone 6s Mail. A continuación, se resaltan los factores comunes que provocan problemas de correo electrónico en dispositivos móviles como el iPhone 6s de Apple.

  • Los problemas de red son el culpable más común. Como se explicó anteriormente, se requiere una conexión de red activa para que pueda utilizar el servicio de correo electrónico en su teléfono móvil. Por lo tanto, si algo sale mal con la red, es muy probable que tenga algunos problemas con el servicio de correo electrónico de su teléfono.
  • Fallos de software aleatorios también están entre las posibles causas. Al igual que cualquier otra aplicación, la aplicación de correo puede a veces tener un funcionamiento aleatorio del software. Como resultado, hay ocasiones en que los correos electrónicos no se envían ni llegan a su buzón. Muchas veces, este tipo de problemas se resuelven reiniciando la aplicación o el propio dispositivo.
  • La configuración incorrecta de la cuenta de correo electrónico también es una posible razón por la cual el servicio de correo electrónico no funcionará como debería en su dispositivo. La configuración incorrecta, como la dirección de correo electrónico o la contraseña incorrectas, así como la información incorrecta de la configuración del servidor, también le darán el mismo problema al utilizar la aplicación Mail en su iPhone.
  • Los problemas de la cuenta también pueden dificultar los servicios salientes, incluido el envío de correo electrónico en su dispositivo. Es posible que su proveedor de correo electrónico imponga algunas restricciones a los servicios de correo electrónico de su cuenta.

¿Cómo solucionar problemas de correo electrónico en tu iPhone 6s?

Se recomienda hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de realizar cualquier procedimiento de solución de problemas que implique eliminar o cambiar la configuración de su cuenta de correo electrónico. Es posible que su correo electrónico previamente descargado se elimine de su iPhone, si elimina o cambia la configuración de su cuenta de correo electrónico. Una vez que estés listo, prueba los siguientes métodos.

Paso 1. Verifique y asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet a través de datos celulares o conexión Wi-Fi.

Si está usando conectividad de red Wi-Fi, verifique y asegúrese de que Wi-Fi esté habilitado y que pueda conectarse a Internet a través de Wi-Fi. Haga lo mismo con la conectividad de la red de datos celulares.

  • Para verificar si Wi-Fi está habilitado en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> Wi-Fi. Si es necesario, active el interruptor de Wi-Fi para activar o habilitar la función de Wi-Fi en su iPhone.

Alternativamente, puede abrir el Centro de control deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio. Toque el botón / icono de Wi-Fi en el Centro de control para habilitar o activar la función.

  • Para verificar si los datos celulares están habilitados en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> Datos celulares . Asegúrese de que el interruptor de datos celulares esté habilitado. Si no es así, mueva el interruptor para encenderlo.

Una vez que haya verificado que la red Wi-Fi o de datos celulares está habilitada en su iPhone, intente abrir el navegador Safari y vaya a un sitio web para ver si puede conectarse. Si no puede, primero debe resolver el problema de la conectividad de la red. Una vez que se solucione el problema de conectividad, lo más probable es que los servicios de correo electrónico funcionen normalmente.

Paso 2. Salir y reiniciar la aplicación de correo.

Las fallas aleatorias de la aplicación también pueden causar problemas de correo electrónico para que se produzcan en tu iPhone. En este caso, reiniciar la aplicación generalmente ayuda a corregir la falla y hacer que su aplicación vuelva a funcionar sin problemas. Así que intenta salir de la aplicación Mail y luego vuelve a abrirla. Así es cómo:

  1. Presiona dos veces el botón de inicio en tu iPhone.
  2. Busque la vista previa de la aplicación Mail cuando aparezca la vista multitarea.
  3. Desliza la vista previa de la aplicación Mail hacia arriba y fuera de la pantalla. Si lo hace, saldrá de la aplicación de correo.
  4. Presione o toque el botón Inicio.
  5. Toca el ícono de Correo para reiniciar o volver a abrir la aplicación.

Para ver si ahora puede enviar y recibir correos electrónicos sin ningún problema, cree un correo de prueba para enviar y recibir.

Paso 3. Reinicia (reinicio suave) tu iPhone.

Si reiniciar la aplicación Mail no podrá solucionar el problema, entonces puede intentar reiniciar o reiniciar el iPhone en su lugar. Básicamente, el proceso se realiza simplemente apagando y volviendo a encender el iPhone. Así es como se realiza un reinicio por software estándar:

  • Mantenga presionado el botón de reposo / activación durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.
  • Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.
  • Espera al menos 30 segundos.
  • Una vez transcurrido el tiempo, mantenga presionado el botón Suspender / Activar hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Tu iPhone debería entonces reiniciar. Después del reinicio, intente abrir la aplicación Correo y crear un correo electrónico de prueba para ver si ahora puede enviar y recibir, y que todo en la aplicación ya está funcionando bien.

Paso 4. Actualiza a la última versión de iOS.

Otra solución potencial que puede probar si el reinicio de un iPhone no funciona es mediante la actualización de su iPhone 6s iOS a la última versión. Además de las nuevas funciones y la mejora del servicio, las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores, incluidas las que afectan a la aplicación Mail. Si este fuera el problema que causaba problemas para usar el servicio de correo electrónico en su iPhone, una instalación de actualización de iOS podría ser la clave para resolver la causa subyacente.

  • Para verificar si hay una actualización de iOS disponible para su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Acerca de> Actualización de software. Verás un aviso si hay una actualización disponible. Para continuar con la descarga e instalación de la actualización de iOS, toque la opción Descargar e instalar, luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Paso 5. Elimine o elimine la cuenta de correo electrónico problemática y luego vuelva a configurarla.

Muchos usuarios de iPhone que han tenido problemas con la aplicación Mail pudieron solucionarlos eliminando o eliminando la cuenta de correo electrónico con la que tienen problemas y luego configurándola nuevamente.

Es muy probable que esta sea la solución que necesita si el problema está en la configuración que se está utilizando. Por ejemplo, si ingresó la dirección de servidor, nombre de usuario o contraseña incorrectos al configurar la cuenta en su dispositivo. No estaría de más intentarlo para ver si esto funcionará en tu extremo.

Aquí le mostramos cómo eliminar una cuenta de correo electrónico en su iPhone 6s:

  • Presiona Configuraciones .
  • Presiona Correo-> Cuentas .
  • Seleccione la cuenta con la que está teniendo problemas.
  • Toque la opción para eliminar la cuenta.
  • Si se le solicita un mensaje, toque la opción Eliminar de mi iPhone para continuar.

Una vez que la cuenta de correo electrónico haya sido eliminada o eliminada con éxito, asegúrese de asegurarla y asegúrese de que todas las configuraciones de su cuenta de correo electrónico sean correctas y luego configure o agregue la cuenta en su iPhone nuevamente. Así es cómo:

  • Presiona el ícono de Correo .
  • Seleccione el tipo de cuenta de correo electrónico que desea crear.
  • Si se le solicita, ingrese todos los detalles necesarios, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y la descripción de la cuenta.
  • Siga las instrucciones en pantalla que aparecen a continuación.
  • Asegúrese de haber ingresado la información correcta requerida.

Una vez que haya completado con éxito el proceso de configuración del correo electrónico, será llevado a su bandeja de entrada de correo electrónico. Los mensajes se descargarán inmediatamente de su cuenta a su teléfono.

Alternativamente, puede sincronizar la cuenta con su teléfono usando iTunes.

Paso 6. Verifique la configuración de su cuenta de correo electrónico y vuelva a configurar si es necesario.

iOS utiliza automáticamente la configuración de cuenta correcta para muchos proveedores de correo electrónico cuando configura su cuenta de correo electrónico en su dispositivo. Puede comparar la configuración de la aplicación Correo con la configuración de su cuenta de correo electrónico, si desea asegurarse de que la configuración de su cuenta sea correcta.

  • Para hacerlo, vaya a Configuración-> Correo-> Cuentas.
  • Toque para seleccionar su cuenta de correo electrónico.
  • Toque su dirección de correo electrónico junto a Cuenta . Al hacerlo, se abrirá la información de la cuenta, incluidos los servidores de correo entrante y saliente.
  • Verifique y asegúrese de que la configuración recomendada para su cuenta de correo electrónico sea correcta. Puede usar la búsqueda de configuración de correo para ver si son similares con lo que se muestra en su pantalla.

Póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico o administrador del sistema si no ve la configuración de su cuenta de correo electrónico.

Nota: Solo puede enviar correos electrónicos cuando está conectado a la red de su proveedor de correo electrónico si su proveedor de correo electrónico requiere que su cuenta use el puerto 25 .

Las siguientes soluciones se utilizan para tratar problemas específicos al procesar correos electrónicos en su aplicación de correo iPhone 6s

Emisión en correos electrónicos que no son enviados

  1. Si recibe mensajes de error que indican que su correo electrónico no se envió, el envío falló y demás, esto es lo que puede intentar.

Solución recomendada: es posible que su correo electrónico vaya a su Bandeja de salida si ve un mensaje que indica que no se envió. Para verificarlo, abra su Bandeja de salida e intente enviar el correo electrónico nuevamente si es necesario. Así es cómo:

  1. Abra la aplicación de correo .
  2. Toque Buzones en la esquina superior izquierda.
  3. Toque en Buzones de salida . Si no ve el correo electrónico en la carpeta Bandeja de salida, significa que se envió su correo electrónico.
  4. De lo contrario, toque un correo electrónico en la Bandeja de salida, asegúrese de que la dirección de correo electrónico del destinatario sea correcta y luego toque Enviar .

Problema en la entrada de contraseña incorrecta

  • Si recibe un mensaje de error que indica que la contraseña que ingresó es incorrecta o no es válida, esto es lo que puede probar.

Solución recomendada: si la aplicación de Correo le solicita que ingrese una contraseña para su cuenta de correo electrónico, verifique que la contraseña que ingresó sea correcta. Puede iniciar sesión en el sitio web de su proveedor de correo electrónico para verificar su dirección de correo electrónico y contraseña. Si no está seguro u olvida la contraseña, debe comunicarse con su proveedor de correo electrónico o administrador del sistema para obtener más ayuda.

Busque más ayuda de su proveedor de servicios de correo electrónico o administrador del sistema (para correo electrónico corporativo)

Su última mejor opción es ponerse en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico o administrador del sistema. Haga esto para verificar si hay una interrupción del servicio que pueda haber causado interrupciones temporales en las transacciones de correo electrónico. También pregunte a su proveedor de correo electrónico o al administrador del sistema si habilitó alguna característica de seguridad o restricciones para su cuenta de correo electrónico, como la verificación en dos pasos. En este caso, podría ser necesaria una contraseña especial o una autorización de solicitud para enviar y recibir correos electrónicos en su dispositivo.

También puede buscar más ayuda para configurar la cuenta de correo electrónico utilizando la información correcta y la configuración de configuración de correo electrónico directamente desde el equipo de soporte técnico de su proveedor de correo electrónico. Es otra forma de asegurarte de que estás haciendo lo correcto.

Conectate con nosotros

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra Página de resolución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que se muestre el problema. De esta manera, nos será más fácil determinar la (s) causa (s) principal (es) y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.