Error de llamada fallida de Apple iPhone 6s Plus: ¿Por qué recibo el error "Llamada fallida", no puedo hacer llamadas salientes en mi iPhone? [Guía para resolver problemas]

Una de las quejas más frecuentes que plantean los usuarios de iPhone es el error de error de llamada al intentar realizar llamadas salientes. Los usuarios que hayan encontrado dicho error no podrán realizar llamadas salientes con su dispositivo, pero podrán recibir llamadas entrantes. Si a usted también le preocupa el mismo problema y necesita más ayuda sobre cómo solucionar el problema, este contenido podría ayudarlo. Siga leyendo para conocer las posibles causas del problema y las opciones que puede tener o las posibles soluciones que puede probar para resolver la causa subyacente.

Aparte del entretenimiento, usted consigue un teléfono para ponerse en contacto con cualquier persona, incluidos socios comerciales, oficiales, familiares y familiares, en cualquier momento posible. Pero por algunas razones, de repente no puedes hacer llamadas. De hecho, es un rollo, especialmente si esa llamada que haces es tan importante. Si bien es normal que alguien reaccione de forma exagerada en esta situación, no hay necesidad de desesperarse aún, ya que este problema aún puede remediarse con algunas soluciones. Mientras esté seguro de que su iPhone no está dañado o no lo ha dejado caer o expuesto a algún tipo de líquido, entonces debería estar bien.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que trate de ver si ya hemos abordado su inquietud anteriormente. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

¿Por qué no puede hacer llamadas salientes y obtener un error de llamada fallida en su iPhone 6s Plus?

El error Call Failed se ve no solo en uno, sino en muchos otros modelos de iPhone desde el iPhone 5 e incluso se manifiesta en algunas variantes del nuevo iPhone 7 y 7 Plus. El error generalmente ocurre durante las conversaciones telefónicas, pero en otros casos, el usuario no solo puede hacer la llamada.

Uno de los culpables más comunes es un problema en la red que incluye cortes de red o problemas técnicos inesperados con el proveedor de la red. Otro posible desencadenante es una aplicación que se comporta mal o algunos errores de software que causan problemas con la aplicación Teléfono en su dispositivo. También hay otros casos en los que un usuario de iPhone no puede realizar llamadas salientes debido a configuraciones incorrectas de configuración.

Tampoco podrá realizar llamadas telefónicas si el roaming ha sido bloqueado en su plan y se encuentra fuera del alcance de su proveedor de la red. Lo mismo sucede si el número al que intenta llamar está en la lista de bloques o si se suspende su número.

La mejor manera de determinar cuál de estos factores es infligir el error de llamada fallida en su iPhone 6s Plus es determinar qué sucedió antes del primer inicio del problema. Por ejemplo, ¿el error de llamada fallida comenzó después de descargar algunas aplicaciones o contenidos, de configurar los ajustes del iPhone o de que ocurriera después de que su iPhone se haya mojado o caído? Con este enfoque, será más fácil para usted comenzar a realizar las soluciones más adecuadas para resolver la causa subyacente.

Pero nuevamente, si el problema se produce después de que su iPhone se haya caído o se haya mojado, eso ya requiere una resolución más avanzada, ya que es posible que su iPhone haya sufrido algún daño que solo un técnico de iPhone puede reparar.

Aparte del daño de hardware, puede intentar solucionar el problema usted mismo intentando cualquiera de las soluciones posteriores indicadas por los métodos a continuación.

Soluciones potenciales y soluciones recomendadas

Si no puede realizar llamadas salientes, pero puede recibir llamadas en su iPhone 6s Plus, o si se le solicita un error de llamada fallida, estas son las opciones que puede probar. Asegúrese de probar su iPhone o realizar una llamada de prueba después de completar cada método para ver si el problema ya se ha solucionado. De lo contrario, pruebe otros métodos aplicables.

Paso 1. Verificar el estado de su cuenta.

No puede realizar llamadas de voz o datos si no tiene créditos o su cuenta ha sido desactivada temporalmente por su proveedor de servicios debido a saldos pendientes de pago. Algunos operadores impondrían una desconexión temporal a las cuentas que están etiquetadas como delincuentes. Póngase en contacto con su operador o proveedor de servicios para verificar y verificar el estado de su cuenta si sospecha que este problema tiene algo que ver con eso.

También consulte con su operador las interrupciones y los problemas de red que pueden haber afectado los servicios de llamadas en su ubicación.

Paso 2. Revisa la configuración de tu iPhone.

Entre las configuraciones o funciones que pueden afectar la función de llamada de su iPhone cuando está habilitada, se incluyen el modo Avión, las opciones de datos móviles, No molestar, Bloqueo de llamadas e identificación y Reenvío de llamadas. Considere verificar estas opciones e intente ver si cambiarlas de un trabajo a otro y viceversa funcionará.

• Activa o desactiva el modo Avión. Con el modo Avión habilitado o activado, no podrá realizar ni recibir llamadas en su iPhone. Para descartar la posibilidad de que esto sea lo que le impide realizar llamadas salientes, verifique la configuración de su iPhone y asegúrese de que esta función esté desactivada o desactivada. Para hacerlo, diríjase a Configuración-> Modo avión, luego active el interruptor para apagarlo, si es necesario. Alternativamente, puede acceder a esta configuración deslizando el dedo hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla. Al hacerlo, se mostrará el Centro de control, donde puede activar o desactivar rápidamente el icono del modo Avión. Una vez que haya terminado, presione la tecla de inicio para salir del Centro de control y volver a la pantalla de inicio.

• Activar o desactivar la función de identificación de llamadas. Trate de activar o desactivar su identificación de llamada. Si no se ha activado la identidad de la línea de la persona que llama en su plan o cuenta y está intentando hacer una llamada con la identificación de la persona que llama, entonces es muy probable que su llamada no se realice cuando esté en roaming. Para solucionar este problema, vaya a Configuración-> Teléfono-> Mostrar mi ID de llamada-> y luego active o desactive su propia identificación de llamada tocando el botón junto a la función.
• Deshabilitar el bloqueo de llamadas. Para asegurarse de que el número con el que está tratando de ponerse en contacto no esté en la lista de bloqueo, vaya a Configuración-> Teléfono-> Bloqueo de llamadas e identificación y luego busque el número de teléfono en la lista. Si no está allí, entonces debería estar bien. De lo contrario, desbloquéelo para eliminar ese número de la lista de bloqueados.

Haga lo mismo con otras opciones, incluidos los datos móviles, No molestar, así como con el Desvío de llamadas en su iPhone 6s Plus.

Paso 3. Reinstalar la tarjeta SIM.

Eliminar y volver a insertar la tarjeta SIM también puede ser una solución posible, especialmente si no puede hacer una llamada debido a errores relacionados con la tarjeta SIM. Asegúrese de apagar su iPhone por completo antes de hacerlo. Puede usar la herramienta de expulsión de la bandeja o un pequeño clip para abrir la bandeja de la tarjeta SIM. Retire suavemente y luego vuelva a insertar la tarjeta SIM.

Paso 4. Comprueba la configuración de tu red.

En primer lugar, asegúrese de estar haciendo la llamada dentro de un área con cobertura de red celular. Si aún no puede realizar ninguna llamada saliente, vaya a Configuración de iPhone -> Celular y vea si está activado o habilitado. Si realiza algún cambio en la configuración, reinicie su iPhone después.

También intente verificar e instalar la actualización de la configuración del operador para su dispositivo.

• Para hacerlo, asegúrese de conectar su iPhone a una red Wi-Fi o celular y luego toque Configuración-> General-> Acerca de.

Si ve alguna actualización disponible para su iPhone con una opción para actualizar, toque para continuar actualizando la configuración de su proveedor. Esto puede ser necesario, especialmente si inserta una nueva tarjeta SIM en su iPhone. Si eso tampoco funciona, entonces puede considerar realizar un restablecimiento de la red.

• Para restablecer la configuración de red, vaya a Configuración-> General-> Restablecer -> Restablecer configuración de red.

Sin embargo, tenga en cuenta que este proceso también restablecerá sus redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de VPN y APN y la configuración de celulares que ha configurado en su dispositivo. Por lo tanto, asegúrese de tomar nota de esta información antes de comenzar.

Paso 5. Actualiza iOS.

Las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores. Entonces, si el problema de hacer llamadas salientes que tiene se desencadena por un error de software que afecta a la aplicación del teléfono, la actualización del iOS puede potencialmente solucionarlo.

• Para buscar una actualización disponible para su iPhone 6s Plus, vaya a Configuración-> General -> Acerca de -> Actualización de software.

Puede actualizar de forma inalámbrica o manualmente a través de iTunes.

Paso 6. Restaura tu iPhone.

Si aún no puede hacer llamadas y ha confirmado con su operador que no hay problemas con su cuenta o red, intente restaurar su dispositivo. Sin embargo, asegúrese de tener en cuenta que una restauración de fábrica borra la información y la configuración de su iPhone e instala el último software de iOS. Por lo tanto, esto solo debe ser considerado como un último recurso. Si opta por una restauración o restablecimiento de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de comenzar. Deberá usar una computadora Mac o Windows con la última versión de iTunes instalada para continuar con la restauración de iOS en su iPhone 6s Plus.

Una vez que tengas todo listo, conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración del sistema con iTunes.

Otros consejos útiles:

• Si tiene problemas para realizar una llamada a un número específico, el error podría estar en el extremo receptor. En ese caso, puede intentar hacer otra llamada a un destinatario o contacto diferente y ver si pasa. Otra posibilidad es que el número de contacto al que intenta llamar puede estar bloqueado o incluido en sus listas bloqueadas. Para verificar y asegurar que no esté bloqueado, dirígete a la configuración de tu iPhone.
• También asegúrese de que la configuración de fecha y hora y su iPhone estén configurados correctamente. También hubo otros casos en los que los usuarios no pudieron hacer llamadas telefónicas en su iPhone debido a la configuración incorrecta de la fecha o la hora. Puede intentar desactivar la opción para configurar la fecha y la hora automáticamente y usar la configuración manual en su lugar.
• También puede intentar el truco anterior que ha ayudado a varios usuarios de iPhone que han tenido problemas para hacer llamadas telefónicas. El truco es marcar * # 31 # en tu teclado. Este código está listado entre los códigos ocultos para iPhones que se usa principalmente como método alternativo para mostrar mi identificador de llamadas. Si bien no hay una explicación clara de por qué y cómo realmente funciona este código, no estaría de más intentarlo y ver qué sucede.
• Intente cambiar las bandas de red. Otros usuarios pudieron resolver el mismo problema de falla de llamada al cambiar las bandas de red de LTE a 3G o 4G. Si quiere probarlo, vaya a Configuración-> Celular-> Opciones de datos celulares-> y luego intente habilitar la banda de red 3G o 4G. Después de cambiar las bandas de red, intente hacer una llamada y ver cómo funciona.

Póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener más ayuda

Si ninguno de los pasos indicados anteriormente puede solucionar el problema y aún no puede hacer llamadas salientes en su iPhone 6s plus, debe comunicarse con el Soporte de Apple en este momento para solicitar asistencia y otras opciones. De lo contrario, lleve su dispositivo a un centro de servicio, especialmente si sospecha que el daño de hardware en su iPhone está causando este problema.

Conectate con nosotros

Siempre estamos dispuestos a ayudar a solucionar sus problemas con su dispositivo Apple. Examine nuestras publicaciones de solución de problemas existentes o puede contactarnos directamente completando este formulario y presionando el botón Enviar. Asegúrese de proporcionar toda la información necesaria sobre su teléfono y el problema para que podamos ayudarlo más fácilmente.