Problema de correo electrónico del iPhone 6s Plus de Apple: ¿Qué hacer cuando tu iPhone 6s Plus dice "No se puede verificar la identidad del servidor"? [Guía para resolver problemas]

Enviar correos electrónicos en su iPhone 6s Plus siempre ha sido tan simple y fácil con la aplicación de correo de iOS. Pero hay momentos en que las cosas simplemente no funcionan como lo hacen normalmente. Como por ejemplo, está intentando enviar un correo electrónico a alguien, pero luego aparece un mensaje de alerta que dice "No se puede verificar la identidad del servidor". Varios usuarios de iPhone se han encontrado con esta extraña notificación y se preguntan por qué sucede esto. Si usted también está lidiando con el mismo problema y necesita ayuda, puede consultar este contenido. Siga leyendo para saber qué desencadena este mensaje de alerta en su iPhone 6s Plus e intente solucionar el problema con las soluciones que se detallan a continuación.

Según el mensaje en sí, podemos decir que está relacionado con el software. Los errores de este tipo pueden aislarse de la aplicación de correo electrónico que está utilizando en su iPhone. Puede aislarse de la aplicación Mail o de sus proveedores de correo electrónico basados ​​en la web. Así que, básicamente, es más en el sistema de red.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que trate de ver si ya hemos abordado su inquietud anteriormente. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

Soluciones potenciales y soluciones alternativas al error "No se puede verificar la identidad del servidor"

A continuación se enumeran algunas soluciones y posibles soluciones que puede probar para solucionar el problema y hacer que su iPhone vuelva a enviar correos electrónicos normalmente o sin más avisos de error y alertas extrañas como esta. Así que aquí están tus opciones.

Primera solución: reinicie su iPhone (reinicio suave).

Las fallas de software menores a menudo se corrigen mediante un reinicio suave o reinicio en el iPhone. Si este error se desencadena por algunos errores dentro de la aplicación de correo electrónico que está utilizando o en las funciones de correo de iOS, es probable que se solucione un reinicio por software. Así que empieza por reiniciar tu iPhone y ver qué pasa después.

• Para hacerlo, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca la pantalla Deslizar para apagar . Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Entonces tu iPhone arrancará. Intente crear un correo de prueba para enviar y recibir en su dispositivo y ver si su iPhone todavía le indica que no puede verificar la identidad del servidor. Si es así, continúe con el siguiente método.

Segunda solución: Salir y reiniciar la aplicación de correo.

Es posible que la aplicación de correo esté fallando o no funcione correctamente, por lo que le da este error. Si este fuera el caso, cerrar la aplicación y luego volver a abrirla puede hacer que las cosas vuelvan a la normalidad nuevamente. Los problemas menores como el bloqueo del software de la aplicación Mail también se pueden corregir en el proceso.

1. Para salir de la aplicación Mail, haga doble clic en el botón Inicio en su iPhone. Al hacerlo, se iniciará la pantalla de App Switcher .
2. Use el dedo para deslizar hacia arriba en la aplicación de Correo hasta que ya no aparezca en el Conmutador de aplicaciones.
3. Después de unos segundos, abra la aplicación Correo nuevamente tocando el ícono Correo en su pantalla de Aplicaciones .

Intente crear un mensaje para probar el envío y la recepción de funciones de correo electrónico en su iPhone. Si el mensaje sigue apareciendo, continúe con el siguiente método.

Tercera solución: elimine su cuenta de correo electrónico de su iPhone y luego agréguela nuevamente.

Los problemas de correo electrónico causados ​​por fallos de software y fallos aleatorios que no pudieron remediarse mediante un restablecimiento automático se pueden resolver eliminando y volviendo a agregar la cuenta de correo electrónico. Al hacerlo, se restablecerán las certificaciones de identidad del servidor de su correo electrónico y, por lo tanto, la aplicación Mail podrá verificar su cuenta de correo electrónico. Su cuenta de correo electrónico real no se eliminará de todos modos, por lo que no debe preocuparse. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Cuentas y Contraseñas.
3. Vaya a la sección de Cuentas .
4. Localice la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
5. Toque en la cuenta de correo electrónico seleccionada.
6. Presiona el botón rojo Eliminar cuenta en la parte inferior de la pantalla.
7. Si se le solicita, confirme la acción tocando nuevamente en Eliminar cuenta .

Después de eliminar el correo electrónico, reinicie su iPhone y luego configure su cuenta de correo electrónico nuevamente con los siguientes pasos:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Presiona Cuentas y Contraseñas.
3. Presiona Agregar cuenta.
4. Seleccione su proveedor de correo electrónico o servicio de correo.
5. Introduzca la información necesaria.
6. Puede optar por configurar la cuenta de correo electrónico de forma automática o manual. Si prefiere este último, debe ingresar manualmente la información de configuración del servidor para el servidor entrante, el servidor saliente, los números de puerto y similares.

Una vez que el correo electrónico se haya configurado correctamente, intente crear un mensaje y luego enviarlo. Por lo general, las cosas deberían volver a la normalidad con el envío y la recepción de correos electrónicos después de hacerlo, pero si no, intente con la siguiente solución.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone 6s Plus

Estos métodos borrarán todos los datos almacenados en la aplicación de configuración de su iPhone y se restaurarán a los valores predeterminados de fábrica. Puede optar por llevar a cabo esto si no puede realizar un seguimiento de la causa exacta del problema. No hace falta decir que es realmente difícil rastrear los problemas de software y es probablemente la razón por la que Apple nunca olvida integrar una opción para restablecer todas las configuraciones en los iPhones. Aquí le mostramos cómo restablecer todas las configuraciones en su iPhone 6s Plus:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todas las configuraciones.
5. Si se le solicita, ingrese un código de acceso de Restricciones para continuar.
6. Presiona Restablecer todas las configuraciones nuevamente para confirmar nuevamente.

Después del reinicio, intente abrir la aplicación Correo y luego envíe un mensaje de correo electrónico de prueba para ver si ahora puede enviarlo sin más alertas o mensajes de error.

Otras opciones a considerar

• Pruebe otras aplicaciones de correo electrónico. Si el problema ocurre en la aplicación de correo, puede intentar determinar si es un problema aislado en la aplicación de correo de iPhone. Para hacerlo, intente usar correos electrónicos basados ​​en la web u otras plataformas de correo electrónico, como aplicaciones de terceros, luego vea si sigue recibiendo el mismo error. Si no es así, entonces eso es un problema en la aplicación de correo.
• También intente actualizar su iPhone a la última versión de iOS disponible. Si ese error parece ser un problema menor en el sistema iPhone actual, es probable que se solucione con una actualización de iOS.
  • Para verificar las actualizaciones de software disponibles para su iPhone, diríjase a Configuración-> General-> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, verá una notificación. Antes de descargar e instalar la actualización, haga una copia de seguridad de su iPhone.

Después de hacerlo, puede actualizar su iPhone 6s Plus a la versión de iOS de forma inalámbrica o manual usando iTunes.

• Para actualizar de forma inalámbrica, solo toque la opción Instalar ahora desde la solicitud de notificación de actualización, luego siga las instrucciones en pantalla para completar la descarga de la actualización de iOS y la instalación en su iPhone.

Después de actualizar el iOS en su iPhone 6s Plus, intente enviar un correo electrónico y ver si ya está funcionando correctamente.

Busca mas ayuda

Si ninguno de estos métodos funcionó para usted y su iPhone 6s Plus aún dice que " no se puede verificar la identidad del servidor " cada vez que intenta enviar un correo electrónico, entonces debería considerar plantear el problema a su proveedor de servicios de correo electrónico. De lo contrario, póngase en contacto con el Soporte de Apple para otras opciones y recomendaciones.