Problemas con la cámara Apple iPhone 7: falta la aplicación de la cámara, fotos borrosas, desenfocado, flash no funciona [Guía de solución de problemas]

Una de las características del teléfono inteligente que la mayoría de las personas consideraría revisar antes de realizar una compra final es la cámara. Aparte de los propósitos de llamadas y mensajes de texto, muchos propietarios de teléfonos inteligentes considerarían usar sus dispositivos como una cámara secundaria, que pueden usar cuando y donde quieran. Cuanto más altas sean las especificaciones de la cámara, mejor. Esta es la razón por la que los fabricantes de teléfonos inteligentes están trabajando arduamente para equipar las nuevas versiones de sus dispositivos con funciones de cámara de primer nivel. Entre los dispositivos líderes para integrar las mejores funciones de la cámara hasta la fecha se encuentran los teléfonos inteligentes más nuevos de Apple: el iPhone 7 y 7 Plus.

El iPhone 7 cuenta con cámaras de gran angular y telefoto de 12 MP con estabilización óptica de imagen, entre otras especificaciones destacadas. De hecho, las especificaciones generales de la cámara de este iPhone son realmente impresionantes. Pero no todos los usuarios de iPhone 7 tienen la misma impresión positiva con sus características de cámara. De hecho, muchos se quejan de varios problemas con la cámara que han encontrado al usar la aplicación de la cámara del iPhone 7 para tomar fotos y grabar videos.

Entre las quejas que se plantean se incluyen, entre otras, la calidad de imagen deficiente, las imágenes con enfoque borroso o desenfocado y el flash de la cámara que no funciona. Otros tenían problemas para encontrar la aplicación de la cámara o la aplicación de la cámara no se encuentra en la pantalla de inicio. ¿Qué causa estos problemas en un nuevo dispositivo móvil tan poderoso? Y qué deben hacer los usuarios para solucionar estos problemas en su final. Estas preguntas son básicamente lo que esta publicación trata de abordar. Siga leyendo para aprender más.

Sin embargo, para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que admitimos este dispositivo y proporcionamos asistencia gratuita a nuestros lectores. Siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporcionándonos información suficiente sobre su problema.

¿Qué puede causar problemas con la cámara en tu iPhone 7?

Hay muchos factores que pueden desencadenar problemas en las aplicaciones móviles, incluida la aplicación de cámara de archivo del nuevo iPhone. La mayoría de los casos reportados están relacionados con el software. Esto significa que el problema se encuentra dentro del sistema o software del iPhone. También hay otros problemas en los que el problema de la cámara está relacionado con un hardware defectuoso, como una lente de cámara dañada por una caída fuerte o una exposición al líquido.

A continuación se enumeran los factores comunes que pueden causar problemas a la aplicación de la cámara del iPhone 7.

Contenidos corruptos: descargar o guardar contenidos corruptos en su nuevo iPhone también puede afectar su funcionalidad general. Por ejemplo, cuando descarga archivos de imagen o video dañados y los guarda en su iPhone, existe una mayor probabilidad de que estos archivos afecten a la cámara, especialmente cuando intenta abrirlos o verlos con la aplicación de la cámara. En la mayoría de los casos, la aplicación de la cámara puede dejar de responder o bloquearse inesperadamente.

• Configuración incorrecta : las respuestas y los resultados de la aplicación de la cámara pueden variar según la configuración de la aplicación en primer lugar. Dicho esto, si configura los ajustes incorrectamente, existe una mayor posibilidad de que encuentre errores u obtenga resultados no deseados de la aplicación. Al igual que cuando no pudo ajustar la configuración de la cámara o no pudo activar algunas opciones. Es posible que no obtenga la salida esperada por estos motivos.
• Malas actualizaciones : las actualizaciones de software son implementadas oficialmente por los fabricantes de dispositivos como una forma de mantener sus sistemas de dispositivos existentes optimizados. Otras actualizaciones también sirven como correcciones de errores. Pero a veces, las actualizaciones de software también pueden contener errores, lo que ocasiona problemas posteriores a la actualización en un dispositivo. Puede decir que el problema que tiene con la cámara del iPhone 7 se debe a una mala actualización si se inició después de instalar una actualización de iOS en su dispositivo.
• Problemas de memoria : aunque este no es el caso dado que lo que tiene es un nuevo dispositivo con alta capacidad de almacenamiento, es un posible desencadenante que debe considerar, especialmente si ya ha instalado una serie de aplicaciones complejas u otros contenidos en su iPhone. . Los errores asociados con problemas de memoria en su iPhone generalmente se representan con advertencias relevantes y avisos de error al intentar guardar nuevas fotos o videos tomados con la aplicación de cámara de archivo en el almacenamiento de su iPhone.
• Hardware defectuoso : la lente de la cámara dañada u otros componentes relevantes en el iPhone puede ser el peor culpable posible. No puede descartar este factor, especialmente si hubo incidentes previos de caídas o exposición a líquidos en su iPhone 7. El daño del hardware generalmente requiere un servicio técnico (reparación de hardware) para repararlo.

¿Cómo solucionar los problemas de la cámara del iPhone 7 que están relacionados con el software?

Los problemas relacionados con el software con la aplicación de la cámara generalmente se resuelven realizando una serie de procedimientos de solución de problemas en el extremo del usuario. La mayoría de estos tipos de problemas no requieren servicio técnico.

Aquí hay algunas soluciones genéricas y soluciones recomendadas que puede probar:

Paso 1. Reinicia la aplicación.

Al igual que cualquier otra aplicación que se comporte mal, el reinicio de la aplicación de la cámara podría solucionar el problema, especialmente si se trata de un error aleatorio. Para hacerlo, simplemente cierre o salga de la aplicación Cámara y luego, después de unos segundos, vuelva a abrir la aplicación. Es el mismo concepto aplicado cuando algo sale mal con los programas de computadora. Por lo general, las fallas menores de las aplicaciones se resuelven al reiniciar la aplicación.

Para reiniciar la aplicación de cámara de archivo en tu iPhone 7, sigue estos pasos:

1. Presiona rápidamente la tecla Inicio dos veces o toca dos veces la tecla Inicio para abrir una nueva ventana que contiene todas las aplicaciones abiertas recientemente. Estas aplicaciones están en modo de espera y permanecen en segundo plano para ayudar a los usuarios cuando realizan tareas múltiples.
2. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que veas la pantalla de vista previa de la cámara.
3. Para cerrar la aplicación Cámara, deslice el dedo en la vista previa de la aplicación. Si lo hace, saldrá de la aplicación.
4. Después de unos segundos, toque el icono de la cámara para abrir la aplicación nuevamente.

Probar la aplicación de la cámara y ver si el problema ya está solucionado. Si no, intente con otras soluciones aplicables.

Paso 2. Reinicia tu iPhone 7.

Las fallas en las aplicaciones que no se corrigen al reiniciar la aplicación pueden tratarse como un reinicio en su dispositivo. Otros llamarían a este método como un reinicio por software. Y aquí está cómo se hace correctamente:

1. Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que el control deslizante rojo aparezca en la pantalla.
2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
3. Espera al menos 30 segundos.
4. Mantenga presionado el botón de reposo / activación nuevamente durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si la aplicación de la cámara o el dispositivo en sí no responde, puede hacer un reinicio forzado en su iPhone. El proceso no eliminará ningún dato de su dispositivo, por lo que se considera seguro. Así es como se realiza un reinicio forzado en tu iPhone 7:

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación y la tecla de bajar volumen simultáneamente durante unos 10 segundos y luego suelte ambas teclas cuando aparezca el logotipo de Apple. Tu iPhone se reiniciará.

Después del reinicio, intente abrir la aplicación de la cámara nuevamente y vea si ya está funcionando correctamente.

Paso 3. Verificar el estado de la memoria.

Considere hacer este método, especialmente si le gusta descargar archivos complejos a su iPhone. Es posible que no lo haya notado, pero es posible que su dispositivo ya tenga poco espacio de almacenamiento. Aquí le mostramos cómo acceder al menú de almacenamiento interno en su iPhone 7:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque en General .
3. Seleccione Almacenamiento y Almacenamiento de iCloud.
4. Presiona Administrar . Si lo hace, le permitirá ver detalles sobre la cantidad de almacenamiento que utiliza cada aplicación.
5. Toque una aplicación de la lista para ver más información sobre el uso de la memoria para la aplicación seleccionada.

En general, los dispositivos iOS como el iPhone 7 están diseñados para optimizar automáticamente el almacenamiento mediante la eliminación de archivos temporales y cachés. Pero llegará un momento para que ya no pueda liberar más espacio, especialmente cuando la memoria se llena. En este punto, deberá hacer algo para liberar espacio para que su iPhone pueda asignar nuevos contenidos.

Si es necesario, puede liberar espacio en el almacenamiento de su iPhone cerrando todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, eliminando archivos antiguos o innecesarios y reiniciando o reiniciando regularmente su iPhone. Mover algunos de sus contenidos importantes a otros medios de almacenamiento también es una opción a considerar en este caso.

Paso 4. Actualiza tu iPhone a la última versión de iOS disponible.

Los problemas de la aplicación de la cámara causados ​​por un error generalmente se resuelven instalando una actualización de iOS que contiene correcciones de errores. Originalmente, su iPhone 7 viene con iOS 10. Poco después de su lanzamiento oficial, Apple ha implementado pequeñas actualizaciones de software no solo para mantener el sistema iPhone optimizado sino también para corregir errores existentes que afectan ciertas funciones del iPhone, incluida la cámara.

Si aún no ha actualizado su iPhone iOS, es mejor que lo haga ahora.

Para verificar la actualización de iOS disponible para tu iPhone7, sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes .
2. Toque en General .
3. Seleccione Actualización de software.
4. Si hay una actualización disponible, recibirá un aviso de mensaje informándolo. Para continuar con la instalación de la actualización de iOS, toque Descargar e Instalar .

Cuando esté listo, continúe siguiendo el resto de las indicaciones e instrucciones en pantalla para completar la descarga de la actualización de iOS y el proceso de instalación.

Problemas específicos de la cámara y soluciones

Si alguna vez se encuentra con alguno de los siguientes problemas, puede probar las soluciones recomendadas y ver si funcionarán de la misma manera. Se ha comprobado que estas soluciones funcionan con otros usuarios de iPhone que han lidiado con problemas similares al usar la aplicación de cámara de archivo en sus dispositivos respectivos. Con suerte, tendrás la misma suerte.

Problema 1: el flash de la cámara no funciona

Solución: intente probar el flash LED en el Centro de control de su iPhone y vea si se enciende. Para acceder al centro de control, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio. Luego proceda con estos pasos:

1. Toque el ícono de la linterna en la esquina inferior izquierda del centro de control.
2. Si el flash LED se enciende después de tocar el icono, el flash funciona. Si no se enciende, intente verificar la configuración del flash tocando el icono de rayo negro o el icono de flash que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Seleccione una configuración diferente para usar.

Después de hacer todo esto, intente abrir la aplicación de la cámara y ver si ya está funcionando bien.

Sugerencia: intente no usar su iPhone en un lugar extremadamente caluroso. Un ambiente muy cálido también puede ocasionar el mismo problema al utilizar el flash de la cámara al tomar fotos o videos. Es probable que aparezca un mensaje de alerta que indique que el flash está deshabilitado. Por lo tanto, esto indica que debe dejar que su iPhone se enfríe un poco y luego usar el flash de la cámara nuevamente en un ambiente no tan cálido.

Problema 2: fotos borrosas o desenfocadas

Solución: compruebe la lente de la cámara y asegúrese de que no esté obstruida o cubierta de polvo o suciedad. Si es necesario, limpie la lente con un paño de microfibra. Las fotos pueden volverse borrosas si la lente de la cámara está sucia o polvorienta.

Para fotos que están desenfocadas, asegúrese de hacer los ajustes necesarios o centrar el sujeto antes de capturar. Esto es lo que debe hacer cuando toma una foto o graba un video en el centro de atención:

• Toque el objeto o la persona en la pantalla de vista previa para permitir que la cámara realice los ajustes necesarios automáticamente. Después de hacerlo, verás el pulso de la pantalla o notarás que la pantalla se enfoca y desenfoca brevemente. La cámara volverá a enfocar automáticamente hacia el centro si se mueve demasiado lejos en cualquier dirección.
• Cuando vea que el tema ya está en el cuadrado central, toque el icono Capturar .

Problema 3: falta la aplicación de la cámara

Solución: intente buscar la aplicación de la cámara utilizando la búsqueda de Spotlight en su iPhone. Para utilizar la búsqueda de Spotlight, simplemente escriba la aplicación de la cámara u otras palabras clave relacionadas en el cuadro de búsqueda de Spotlight. Luego verá una lista de resultados sugeridos según la palabra clave que ingresó. Busque la aplicación Cámara de los resultados de búsqueda.

Alternativamente, puede verificar las restricciones en su iPhone 7 y asegurarse de que la aplicación de la cámara no esté restringida. Poner restricciones en la aplicación puede ser una posible razón por la cual la aplicación de la cámara ya no es visible desde la pantalla de inicio o desde cualquier otra carpeta.

• Para verificar las restricciones en su iPhone 7, vaya a Configuración-> General-> Restricciones-> Permitir-> Cámara. Si es necesario, elimine cualquier restricción impuesta a la aplicación de la cámara.

Reinicie su iPhone después de hacer los cambios necesarios.

Problema 4: pantalla negra o lente cerrada

Solución: asegúrese de que su dedo no bloquee la lente mientras toma fotos o videos. Si no es su dedo el que bloquea la lente, entonces es probable que el problema sea provocado por algo más como una lente cerrada. Esto es lo que puede tratar de resolver el problema de la lente cerrada en la cámara del iPhone 7:

1. Fuerza reiniciar la aplicación de la cámara. Salga o cierre la aplicación y luego vuelva a abrirla.
2. Reinicie su iPhone.
3. Abra la aplicación de la cámara de nuevo después del reinicio.

También puede intentar cambiar entre cámaras y ver si el problema ocurre con ambas cámaras. Si solo ocurre con una de las cámaras, es posible que la otra lente de la cámara (que no funciona) esté dañada. Es posible que necesite que un técnico autorizado lo revise.

Póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener más ayuda

Si cree que ha intentado y hecho todas las soluciones sugeridas en esta página y aún tiene problemas con su aplicación de cámara para iPhone 7, ahora debería considerar escalar el problema al Soporte de Apple. Llama y solicita asistencia adicional u otras recomendaciones. Pero si la llamada no es su elección, entonces puede llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado para verificar y / o reparar el hardware.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.