Problemas con el correo electrónico del iPhone 7 de Apple: no se pueden enviar o recibir correos electrónicos, la aplicación de Correo no funciona, el correo electrónico no se sincroniza, otros problemas del correo electrónico [Guía de solución de problemas]

Ahora se pueden realizar más y más transacciones a través de dispositivos móviles. Aparte de los mensajes de texto y las llamadas, muchas personas ahora están haciendo la transición al procesamiento de correo electrónico móvil, en el que las transacciones típicas de correo electrónico (negocios o personales) se realizan a través de aplicaciones de correo electrónico móvil. No hace falta decir que muchas personas, especialmente las que están siempre en movimiento, se benefician de esta tecnología. Sin embargo, no todos tienen la misma experiencia positiva.

Resulta que algunos usuarios de teléfonos móviles que han intentado usar aplicaciones móviles para procesar correos electrónicos tuvieron problemas diferentes, como problemas para enviar correos electrónicos, no pueden recibir correos electrónicos, no se sincronizarán, etc. Incluso algunos usuarios del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7 también están plagados de los mismos problemas de correo electrónico al tratar de procesar correos electrónicos utilizando la aplicación Mail en su iPhone. Tener estas desventajas definitivamente puede ser molesto, especialmente para aquellos que dependen mucho de sus teléfonos móviles para hacer frente a transacciones de correo electrónico importantes para las empresas.

En el lado positivo, los problemas de correo electrónico como estos son software, por lo que los usuarios finales pueden resolverlos. En algunos casos raros en los que los problemas de correo electrónico están vinculados a un componente de hardware defectuoso en el iPhone, el servicio técnico ya es necesario.

Si te topas con esta página mientras buscas posibles soluciones para resolver problemas de correo electrónico en el mismo teléfono iPhone, este contenido podría ayudarte. Siga leyendo para determinar qué le pudo haber causado tales problemas al usar la aplicación Mail para realizar transacciones por correo electrónico en su iPhone 7 y cuáles son las formas en que puede resolver la causa subyacente.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras preocupaciones con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos información suficiente sobre el problema.

Posibles causas de errores de la aplicación de correo / problemas de correo electrónico en el iPhone 7

Muchos casos de problemas de correo electrónico en dispositivos móviles como el iPhone 7 están asociados con problemas de red. El procesamiento del correo electrónico requiere conexiones de red activas y estables. Esto significa que si se producen errores en la red, los servicios de red, incluidos los correos electrónicos, también pueden verse afectados. Otros factores que pueden afectar a los correos electrónicos móviles incluyen, entre otros, fallas en el software, configuración incorrecta del correo electrónico o configuración del servidor, problemas relacionados con la cuenta y problemas de hardware.

Problemas de red

Como se mencionó anteriormente, la red se encuentra entre los requisitos clave para que los correos electrónicos y otros servicios relacionados con la red funcionen correctamente en su teléfono móvil. No podrá enviar o recibir correos electrónicos si su teléfono no está conectado a una red activa o conectado a una red que no sea estable o tenga problemas. Por lo general, se le indicarán los mensajes de error relacionados con un problema de red que se produce en su dispositivo. A partir de ese mensaje, encontrará una pista sobre lo que salió mal, lo que se debe hacer para que su red vuelva a funcionar. Una vez que se solucione el problema de la red, debería poder enviar y recibir correos electrónicos sin más problemas en su iPhone.

Fallas en el software

A veces, las aplicaciones de su iPhone se pueden corromper como se manifiesta por fallas de aplicaciones aleatorias. La aplicación de correo iPhone 7 no es una excepción. Cuando la aplicación Mail falla, lo más probable es que no funcione como debería. Una aplicación puede corromperse o funcionar mal después de realizar cambios incorrectos en ciertas configuraciones o instalar actualizaciones que contienen errores. Las actualizaciones de software más importantes también pueden causar problemas similares a cualquier aplicación en el iPhone. Pero ese no es siempre el caso. De hecho, muchos usuarios también han afirmado que obtienen beneficios de la importante instalación de actualización de iOS en su iPhone. Otros que no tienen tanta suerte terminaron lidiando con problemas posteriores a la actualización, incluidos aquellos relacionados con los correos electrónicos.

Configuración incorrecta del correo electrónico o configuración del servidor

Para que los correos electrónicos funcionen correctamente en dispositivos móviles, deben configurarse correctamente en primer lugar. Esto significa que los usuarios deben asegurarse de que todas las configuraciones de correo electrónico, especialmente las configuraciones del servidor utilizadas durante la configuración de la cuenta de correo electrónico en su iPhone, sean correctas. El uso de configuraciones incorrectas o la configuración incorrecta de la cuenta de correo electrónico puede ocasionar problemas en el envío, recepción o sincronización de mensajes con la aplicación de correo del iPhone 7. Por lo tanto, si optó por configurar manualmente su cuenta de correo electrónico en su dispositivo, asegúrese de usar la configuración de servidor correcta y configurar la cuenta en consecuencia. Si no está seguro de qué configuración usar durante el proceso de configuración, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico (para correo electrónico personal) o con el administrador de la red (para correo electrónico corporativo) para verificar la configuración correcta de la configuración del servidor.

Problemas de Cuenta

También hay algunos casos en los que el problema del correo electrónico está vinculado a un problema de cuenta. Algunos proveedores de servicios o operadores impondrían una desconexión temporal a las cuentas con problemas que deben resolverse. Cuando se impone una desconexión temporal o una desconexión por software, los servicios de salida están restringidos. Como resultado, no podrá enviar mensajes, incluidos correos electrónicos. Los servicios salientes normalmente se reanudan una vez que se resuelve el problema de la cuenta. Si sospecha que su operador o proveedor de servicios está bloqueando sus servicios de salida, en particular el servicio de correo electrónico, llámelos para verificar el estado de su cuenta.

Daño del hardware

Este es un raro y el peor culpable posible de considerar. Esto no se puede descartar, especialmente si hubo incidentes previos de caída o exposición a líquidos que podrían haber dañado algunos componentes del iPhone, afectando así su funcionalidad general, incluidos los servicios de correo electrónico. Desafortunadamente, un servicio de tecnología es principalmente un requisito en el caso de que el hardware es el culpable.

¿Cómo lidiar con los problemas de correo electrónico en tu iPhone 7?

Los siguientes procedimientos se pueden usar como posibles soluciones para problemas de correo electrónico y errores en el envío y la recepción de correos electrónicos a través de la aplicación iPhone 7 Mail. Otros usuarios de iPhone que han abordado los problemas pertinentes han encontrado útiles estos métodos. Si bien no hay garantía de que estas soluciones generen el mismo resultado positivo en su final, no estaría de más arriesgarse y arriesgarse y probar cualquiera de ellas para ver qué sucede.

Asegúrese de crear un correo de prueba después de completar cada método para determinar si el problema ya se ha resuelto. Continuar con el siguiente método aplicable si es necesario.

A continuación se destacan las soluciones recomendadas para problemas o errores específicos al utilizar la aplicación iPhone 7 Mail para el procesamiento de correo electrónico.

Problema al enviar un correo electrónico: "¡El correo electrónico no fue enviado!"

Solución recomendada: este mensaje de error indica que el correo electrónico que está intentando enviar no se envió a su Bandeja de salida o posiblemente se envió a su Bandeja de salida. Lo primero que debe hacer es revisar su carpeta de Bandeja de salida, localizar el mensaje y luego intentar enviarlo nuevamente. Esto es lo que debes hacer:

• Abra la aplicación de correo .

• Toque Buzones en la esquina superior izquierda.

• Toque en Buzones de salida . Si no ve el correo electrónico en la carpeta Bandeja de salida, significa que se envió su correo electrónico.

• De lo contrario, toque un correo electrónico en la Bandeja de salida, asegúrese de que la dirección de correo electrónico del destinatario sea correcta y luego toque Enviar .

Problema al iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico: "¡Entrada de contraseña incorrecta!"

Solución recomendada: este mensaje de error indica que la contraseña que ingresó es incorrecta y, por lo tanto, el acceso a su cuenta de correo electrónico está prohibido. Para solucionar este problema, esto es lo que puedes hacer:

• Inicie sesión en el sitio web de su proveedor de correo electrónico.

• Compruebe su dirección de correo electrónico y contraseña.

• Póngase en contacto con su operador en caso de que haya olvidado su contraseña. Podrán restablecer la contraseña de su dirección de correo electrónico si es necesario.

Puede ser necesaria una contraseña especial, especialmente si se activa una verificación de dos pasos en la cuenta de correo electrónico a la que está intentando acceder.

Si ninguna de estas soluciones sugeridas funcionó, entonces puede continuar con los siguientes procedimientos de solución de problemas.

Método 1: compruebe y asegúrese de que su conexión de red esté activa y estable

Los problemas de correo electrónico, especialmente en la sincronización de correo electrónico, pueden ocurrir debido a conexiones de red inestables. En casos como este, es probable que la plataforma de correo electrónico móvil no pueda establecer una conexión segura con la cuenta de correo web, por lo que no se puede sincronizar. Para asegurarse de que todo está bien con su conectividad de red, verifique el estado de la conexión de red en su iPhone. Si está intentando acceder a su correo electrónico a través del servidor de correo web, se requiere una conexión de datos móvil o Wi-Fi estable y estable.

• Para acceder o configurar los ajustes de Wi-Fi en su iPhone 7, vaya a Configuración-> Wi-Fi-> luego, active el interruptor de Wi-Fi para activar o habilitar la función, si es necesario.

• Para acceder o configurar las opciones de datos celulares en su iPhone 7, vaya a Configuración-> Datos celulares . Si es necesario, active el interruptor para activar o habilitar los datos celulares en su dispositivo.

Alternativamente, puede abrir el Centro de control para acceder y configurar rápidamente los íconos de red de Wi-Fi y datos celulares. Simplemente deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio para iniciar el Centro de control, donde puede encontrar los íconos de acceso directo y los controles para configurar.

Método 2: Reinicia tu módem / enrutador inalámbrico

Reiniciar el módem inalámbrico o el enrutador es una solución efectiva para los problemas de conectividad que ocurren en cualquier dispositivo en un sistema de red. En casa, la configuración de su red comienza desde el enrutador / módem. Es la principal fuente de su red doméstica. Si algo falla con tus conexiones en casa, como si no pudieras conectarte a internet o no pudieras enviar o recibir mensajes, incluidos correos electrónicos, reiniciar el módem o el enrutador puede solucionarlo. Este proceso a menudo se denomina ciclo de energía por parte de los técnicos de ISP. Básicamente, actualiza y restablece la conexión entre el módem / enrutador y su proveedor de servicios de red. Todos los archivos corruptos que afecten la función general del dispositivo serán rectificados en el proceso.

Así es como se hace:

• Apague su módem / enrutador presionando el interruptor de Encendido / Apagado o el botón de Encendido.

• Desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación o de la toma de corriente.

• Déjalo desenchufado durante al menos 30 segundos.

• Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo.

• Presione el botón de Encendido para volver a encender el módem / enrutador.

• Espere hasta que se enciendan todas las luces del módem / enrutador.

• Una vez que el módem / enrutador se reinicie por completo, intente reiniciar su iPhone y luego use la aplicación de Correo nuevamente para ver si está funcionando correctamente y que ahora puede enviar o recibir mensajes de correo electrónico en su dispositivo.

Para verificar si la conectividad de su iPhone 7 se ha reanudado o no, intente abrir la aplicación del navegador móvil y luego navegue a un sitio web o página web. Si se abre el sitio web o la página web, significa que ya está conectado.

Método 3: Salga y reinicie la aplicación de correo electrónico defectuosa en su iPhone 7

A veces, el problema está aislado en la aplicación de correo o en cualquier aplicación de correo electrónico que esté utilizando. Podría ocurrir entre otros fallos de aplicación al azar o errores del sistema. Los archivos dañados y las actualizaciones defectuosas pueden hacer que se manifiesten tales errores. En este caso, puede intentar salir de la aplicación de correo electrónico errática que está utilizando en su iPhone y luego volver a abrirla. Al hacerlo, por lo general se solucionarán fallos de software menores que causan errores aleatorios y problemas al utilizar la aplicación de correo electrónico.

Siga estos pasos para salir y reiniciar la aplicación de correo electrónico defectuosa en su iPhone 7:

• Presiona dos veces el botón de inicio en tu iPhone 7.
• Busque la vista previa de la aplicación Mail cuando aparezca la vista multitarea.
• Desliza la vista previa de la aplicación Mail hacia arriba y fuera de la pantalla. Si lo hace, saldrá de la aplicación de correo.
• Presione o toque el botón Inicio .
• Toca el ícono de Correo para reiniciar o volver a abrir la aplicación. Si está utilizando otra aplicación de correo electrónico móvil en su iPhone, simplemente toque el ícono de la aplicación de correo electrónico que está usando.

Una vez que se abra la aplicación, intente crear un correo electrónico de prueba para ver si ahora puede enviarlo y recibirlo sin ningún problema.

Si por alguna razón su iPhone se congela o deja de responder a medida que la aplicación de correo electrónico se corrompe, entonces puede forzar que su iPhone se reinicie.

• Para hacer un reinicio forzado en el iPhone 7, mantenga presionado el botón de reposo / activación (encendido) y el botón de bajar volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que se complete el reinicio, luego abra la aplicación de correo electrónico para crear un correo electrónico de prueba y vea si ya está funcionando correctamente.

Método 4: actualizar iOS

Originalmente, su iPhone 7 viene con la plataforma iOS 10. Unos meses más tarde, Apple ha lanzado una serie de actualizaciones menores de iOS. Estas actualizaciones contienen algunas características nuevas, mejoras al sistema y correcciones de errores. Si sospecha que el problema se desencadena por ciertos errores, la actualización de su iPhone 7 iOS a la última versión disponible podría ayudarlo a solucionar el problema.

• Para verificar la actualización de iOS disponible para su iPhone, vaya a Configuración-> General-> Acerca de-> Actualización de software.

Se le notificará una vez que haya una actualización disponible. Cuando esté listo, continúe con la descarga e instalación de la actualización presionando el botón Descargar e Instalar. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Por lo general, su dispositivo se reiniciará una vez que la actualización se haya instalado correctamente. Si es necesario, reinicia tu iPhone 7 después de la instalación de la actualización. Cree un correo de prueba con su aplicación de correo electrónico preferida y luego vea si ya está funcionando correctamente.

Método 5: compruebe y asegúrese de que la configuración de su correo electrónico sea correcta

La configuración del correo electrónico, incluida la configuración del servidor, debe configurarse correctamente para que sus servicios de correo electrónico móvil funcionen correctamente de antemano. Esto es especialmente cierto si optó por configurar manualmente su cuenta de correo electrónico en su iPhone. Si no está seguro de qué configuración debe ingresar en qué campo, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico o proveedor para verificar la configuración del servidor de correo electrónico.

Siga estos pasos para verificar si las configuraciones de correo electrónico para su aplicación de Correo están configuradas correctamente en su dispositivo:

• Ve a Ajustes .

• Toque en Correo .

• Seleccione Cuentas .

• Toque para seleccionar su cuenta de correo electrónico.

• Toque su dirección de correo electrónico junto a Cuenta . Al hacerlo, se abrirá la información de la cuenta, incluidos los servidores de correo entrante y saliente.

• · Verifique y asegúrese de que la configuración recomendada para su cuenta de correo electrónico sea correcta. Puede usar la búsqueda de configuración de correo para ver si son similares con lo que se muestra en su pantalla.

Asegúrese también de verificar el valor ingresado en el número de puerto. Si su cuenta de correo electrónico utiliza el número de puerto 25, solo podrá enviar correos electrónicos cuando esté conectado a la red de su proveedor de correo electrónico.

Para obtener más ayuda sobre qué información usar durante la configuración de la cuenta de correo electrónico, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico o proveedor.

Método 6: Eliminar y volver a agregar su cuenta de correo electrónico

Esto debe ser considerado, entre otros, últimos recursos para solucionar los problemas de correo electrónico en su iPhone 7. La eliminación de la aplicación de correo electrónico errática también puede eliminar ciertos errores y archivos corruptos que hicieron que la aplicación se volviera disfuncional. También es una solución efectiva para los problemas de correo electrónico causados ​​por una configuración incorrecta.

Siga estos pasos para eliminar y volver a agregar su cuenta de correo electrónico:

• Presiona Configuraciones .
• Toque Correo- > luego seleccione Cuentas .
• Seleccione la cuenta con la que está teniendo problemas.
• Toque la opción para eliminar la cuenta .
• Si se le solicita un mensaje, toque la opción Eliminar de mi iPhone para continuar.

Una vez que la cuenta de correo electrónico haya sido eliminada o eliminada con éxito, asegúrese de asegurarla y asegúrese de que todas las configuraciones de su cuenta de correo electrónico sean correctas y luego configure o agregue la cuenta en su iPhone nuevamente. Así es cómo:

• Presiona el ícono de Correo .
• Seleccione el tipo de cuenta de correo electrónico que desea crear.
• Si se le solicita, ingrese todos los detalles necesarios, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y la descripción de la cuenta.
• Siga las instrucciones en pantalla que aparecen a continuación.
• Asegúrese de haber ingresado la información correcta requerida.

Nuevamente, comuníquese con su proveedor o proveedor de servicios de correo electrónico para asegurarse de que la información que ingresó sea correcta. Una vez que haya agregado exitosamente la cuenta de correo electrónico, será dirigido a su bandeja de entrada de correo electrónico donde podrá ver y abrir los mensajes de correo electrónico que recibió. Los mensajes también se descargarán automáticamente de su cuenta de correo web a su iPhone. Alternativamente, puedes usar iTunes para sincronizar correos electrónicos.

Busca mas ayuda

Si el problema del correo electrónico en su iPhone 7 persiste después de realizar todos los métodos de solución de problemas mencionados anteriormente, en este punto, puede considerar escalar el problema al equipo de soporte de Apple y solicitar otras opciones y recomendaciones.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y funciones del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Aquí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las Preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras inquietudes o tiene problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este forma Solo asegúrese de proporcionarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.