IMessage de Apple iPhone 7 Problema: ¿Por qué no funciona iMessage en mi iPhone 7? [Guía para resolver problemas]

¿Se pregunta por qué #iMessage no está funcionando en su # Apple iPhone 7 (# iPhone7) o tiene problemas con iMessage después de la actualización de iOS? Este contenido puede ser de ayuda. Siga leyendo para aprender cómo diagnosticar y resolver la causa subyacente.

Para los principiantes de iOS, iMessage es un servicio de mensajería patentado por Apple para dispositivos iOS, que incluye las últimas variantes de iPhone. Permite a los usuarios enviar mensajes de forma gratuita utilizando sus dispositivos iPhone, iPad y Mac. Millones de usuarios en todo el mundo han estado utilizando esta popular plataforma de mensajería, por lo que está programada para ser estable y bien estructurada. Pero al igual que cualquier otra aplicación, iMessage también puede ser penetrado por errores y fallas. En esta publicación, abordaremos algunos de los problemas y problemas encontrados por los propietarios de iPhone 7 mientras usamos el servicio iMessage en sus dispositivos respectivos.

Sin embargo, para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que admitimos este dispositivo y proporcionamos asistencia gratuita a nuestros lectores. Siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporcionándonos información suficiente sobre su problema.

¿Por qué iMessage no funciona en mi iPhone 7?

Varios factores pueden hacer que iMessage funcione mal o no funcione correctamente en su nuevo iPhone. Entre los culpables identificados están los siguientes:

• Interrupción o interrupción del servidor que afecta a los servicios de iMessage
• Número de teléfono o ID de Apple no registrado en iMessage
• Problemas de red o conectividad
• Fecha y hora incorrecta en tu iPhone
• Errores de software

Sigue leyendo para aprender a lidiar con cada uno de estos factores, resolver la causa raíz y luego comenzar a usar iMessage en tu nuevo teléfono inteligente iOS sin más problemas.

Síntomas relevantes:

A continuación se enumeran los problemas relevantes con iMessage en el iPhone 7 que también se tratan y tratan en este contenido.

• No puedo enviar / recibir mensajes
• iMessage se bloquea o se bloquea al enviar un mensaje
• Los mensajes se muestran como no entregados
• iMessage esperando error de activación
• Faltan mensajes de iMessage
• iMessage no funciona en iOS 10, actualizaciones posteriores de iOS
• iMessage no entregado

Soluciones potenciales y soluciones recomendadas

Los siguientes son procedimientos estándar de solución de problemas y posibles soluciones recomendadas por el Soporte de Apple en caso de que tenga problemas con el envío y la recepción de iMessages, así como otros problemas relevantes de iMessage que pueden haber ocurrido después de la actualización más reciente de iOS. Puede probar cualquiera de las soluciones posteriores, que considere más adecuadas para su condición.

Paso 1. Asegúrese de que no haya problemas de servicio o interrupciones en curso que afecten a iMessage

Esto es algo que debe hacer, especialmente si el problema acaba de ocurrir repentinamente. Para que lo compruebes, dirígete a la página oficial de soporte de Apple y luego navega al estado del sistema. Hacer esto primero, lo ayudará a ahorrar tiempo y esfuerzo en la resolución de problemas. Si se está produciendo una interrupción, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que termine porque el servicio de iMessage debería volver a la normalidad para entonces.

El servicio iMessage de Apple ha sufrido interrupciones ocasionales, que están documentadas en la página de estado del sistema de la empresa.

Paso 2. Asegúrate de haber registrado iMessage con tu número de teléfono o ID de Apple

Los problemas también pueden manifestarse si no ha registrado iMessage con su número de teléfono o ID de Apple. Así que asegúrate de revisar eso también. Si no está seguro, diríjase a Configuración-> Mensajes-> Enviar y recibir y luego verifique si su número de teléfono o su ID de Apple están registrados. También asegúrese de haber seleccionado o habilitado iMessage para su uso.

Paso 3. Verificar y asegurar que la conectividad de datos esté activa.

Para verificar si está conectado, abra Safari y luego navegue a apple.com. Si la página no se carga o no puede conectarse al sitio web incluso con la conectividad de datos habilitada en su iPhone, intente cambiar a una conexión Wi-Fi y vea si funciona después.

Nota IMPORTANTE

• Si encuentra problemas con iMessage como iMessage no está disponible durante una llamada a través de datos celulares, lo más probable es que su red no admita llamadas simultáneas de datos y de voz. Las llamadas de datos y voz simultáneas solo son compatibles con redes 3G y GSM más rápidas. Como solución temporal, puede cambiar de red celular a red Wi-Fi. Para hacerlo, vaya a Configuración-> Wi-Fi y habilite el Wi-Fi para usar iMessage durante una llamada.

Paso 4. Reinicia tu iPhone

A veces, las inconsistencias temporales del software también pueden afectar los servicios de iMessage. Si esta es la primera vez que iMessage no funciona en su iPhone 7 y se comprueban todos los factores mencionados anteriormente, su próxima solución es reiniciar su dispositivo. Para empezar, se reinicia el iPhone 7 presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el control deslizante rojo. Arrastra el control deslizante para apagar completamente tu iPhone. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. También se recomienda encarecidamente reiniciar el equipo si la aplicación Message sigue fallando.

Paso 5. Verificar y asegurar que los ajustes de fecha y hora estén configurados correctamente

Si iMessage no se activa después de descargar e instalar la actualización más reciente de iOS o está obteniendo un iMessage en espera de un error de activación en su iPhone, existe una mayor probabilidad de que la fecha y la hora no estén configuradas correctamente en su dispositivo.

Para verificar que la fecha y la hora sean correctas, vaya a Configuración-> General-> Fecha y hora-> Establecer automáticamente . También asegúrese de estar conectado a Wi-Fi y de que su operador sea compatible con iMessage.

Activar y desactivar el modo de avión también puede ayudar a deshacerse del iMessage en espera de un error de activación.

Paso 6. Restablecer la configuración de red en tu iPhone 7

Si el problema persiste después de reiniciar, intente restablecer la configuración de red en su iPhone. El restablecimiento de la configuración de la red puede ayudar, especialmente si el problema de iMessage se desencadena por una falla en la red. El proceso borrará todas las configuraciones de red actuales y las restaurará a las configuraciones predeterminadas de fábrica. Esto significa que se borrarán sus redes y contraseñas Wi-Fi, configuraciones de celulares, así como las configuraciones de VPN y APN que ha usado anteriormente. Dicho esto, asegúrese de tomar nota de ellos de antemano. Una vez que esté todo configurado, desactive o desactive iMessage en su dispositivo yendo a Configuración-> Mensajes.

Después de desactivar iMessage, vaya a Configuración de iPhone- > General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red, y luego espere hasta que finalice el proceso de restablecimiento. Después de restablecer la configuración de la red, vuelva a habilitar iMessage volviendo a Configuración-> Mensajes y luego encienda iMessage en su iPhone 7.

Otras soluciones potenciales para problemas de iMessage después de la actualización de iOS

Si ninguna de las soluciones anteriores puede solucionar el problema o iMessage aún no funciona en su iPhone 7, puede probar cualquiera de las otras soluciones correspondientes a continuación.

• Si iMessage no funciona solo con un contacto específico, asegúrese de que el contacto que intenta enviarle un mensaje no esté bloqueado en su aplicación Mensajes. Para verificar los contactos de la lista bloqueada, vaya a Configuración de su iPhone -> Mensajes-> Bloqueado-> y luego verifique el contacto de la lista bloqueada. También asegúrese de que el contacto al que está intentando enviar un mensaje esté registrado con iMessage.
• Otra solución que puede probar si el problema ocurre con un contacto o contactos específicos, es hacer una copia de seguridad o reenviar mensajes importantes y luego eliminar sus hilos de mensajería actuales con el contacto. Cree un nuevo mensaje para el contacto y luego vuelva a intentarlo utilizando iMessage. Si eso no sirve, intenta eliminar y volver a agregar el contacto en la aplicación Contactos. Después de eso, cree un nuevo mensaje para el contacto recién creado y vea si funciona ahora.
• Finalmente, copia de seguridad y restaura tu iPhone 7 como nuevo. Sin embargo, esto solo debe considerarse como recurso final, especialmente si el problema de iMessage ocurre después de instalar una nueva actualización para su iPhone iOS y que persiste después de realizar todas las soluciones recomendadas. Puede optar por continuar con los procesos de copia de seguridad y restauración con iCloud o iTunes. Para la copia de seguridad y restauración de iCloud, deberá conectar su iPhone a una red Wi-Fi para poder continuar. iTunes, por otro lado, requiere que conectes tu iPhone a una computadora con la última versión del programa de iTunes instalada. Simplemente elige el método que sea mejor para ti.
• En el caso de iMessages y mensajes de texto perdidos, puede intentar usar una herramienta de recuperación de contenido de iOS diseñada para ayudar a recuperar iMessages y mensajes de texto perdidos incluso sin copia de seguridad. Todo lo que necesita hacer es dirigirse a la App Store y luego buscar la herramienta de recuperación de contenido de iOS disponible para su iPhone 7, descargarla e instalarla y tienen una oportunidad.
• Para iMessages sin entregar o no enviados en iOS 10, verifique y asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi o 3G / 4G. Si ve un signo de exclamación (!) O un icono de alerta, toque ese icono y luego intente enviar el iMessage nuevamente.
• Si su iPhone no puede recibir iMessages, intente desactivar LTE o usarlo solo para datos.
• Para los iMessages que no se abren o están en blanco, un reinicio forzado puede ayudar a solucionarlo. Para hacerlo, mantenga presionados los botones de Inicio y Encendido simultáneamente durante 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Si eso no sirve, puede optar por continuar con restablecer todas las configuraciones en su dispositivo o, finalmente, restaurar su iPhone y configurarlo como nuevo.
• Compruebe si iMessage está enviando desde su número de teléfono yendo a Configuración -> Mensajes -> Enviar y recibir -> seleccione su número de teléfono en las columnas etiquetadas Iniciar nueva conversación desde y iMessage lo puede contactar . Si no ve su número de teléfono en la lista, agréguelo. Pero antes de agregar su número de teléfono, debe cerrar sesión de su ID de Apple simplemente tocando su ID de Apple y luego toque Cerrar sesión. Después de cerrar sesión, vuelva a Configuración-> Mensajes-> Enviar y recibir-> toque Usar su ID de Apple para iMessages-> inicie sesión con su ID de Apple. Asegúrese de que su número de teléfono y su ID de Apple aparezcan en la sección "Puede ser contactado por iMessage At" .
• La desactivación de las funciones 3D Touch y Reduce Motion también es utilizada por otros como una solución temporal para un problema pertinente, en el que algunas funciones y efectos de iMessages no funcionan.
• Asegúrese de haber ingresado el número de teléfono o la dirección de correo electrónico correctos para el destinatario.

Si ninguno de estos métodos puede solucionar el problema y el hecho de que iMessage aún no funciona en su dispositivo iPhone 7, comuníquese con su proveedor para obtener información sobre la verificación del servicio iMessage y otras recomendaciones. O también puede escalar el problema al Soporte de Apple y solicitar más ayuda.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.