Problemas de audio del iPhone 7 Plus de Apple: el micrófono no funciona, el sonido distorsionado, ningún sonido [Guía de solución de problemas]

Los problemas de sonido, incluido el audio distorsionado o la ausencia de sonido, generalmente están vinculados a un problema en el micrófono o los componentes de hardware pertinentes en un dispositivo. Pero también hubo otros casos reportados donde el software es el culpable. Los problemas de audio pueden suceder en varios tipos de dispositivos electrónicos, incluidos teléfonos móviles como iPhones.

Entre los síntomas más comunes que se manifiestan se incluyen el ruido de fondo, las estáticas, los sonidos distorsionados o la ausencia de salida de audio. Muchos usuarios se han visto afectados por este problema desde la disponibilidad del iPhone 4. Y sigue afectando a más y más usuarios de iPhone, incluidos aquellos con los nuevos modelos de iPhone como el último iPhone 7 Plus.

Por lo tanto, este contenido está dirigido a ofrecer posibles soluciones para que los propietarios de iPhone 7 Plus utilicen para tratar los problemas de sonido o audio con su nuevo dispositivo. Si usted es uno de los públicos objetivo, debería considerar leer esta publicación completa para saber por qué los problemas de audio pueden ocurrir en un nuevo dispositivo y qué se debe hacer para solucionarlo sin tener que pagar por un servicio técnico.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Por qué ocurren problemas de audio en tu nuevo iPhone 7 Plus?

Los problemas aleatorios pueden ocurrir incluso en dispositivos nuevos debido a varias razones. Se pueden desencadenar por una falla del software o por ciertos errores. En el peor de los casos, los problemas de sonido son provocados por un componente defectuoso, por lo que se etiquetan entre otros problemas relacionados con el hardware. Afortunadamente, los propietarios de dispositivos que están experimentando problemas de audio que están relacionados con el software o los que ocurren debido a algunas inconsistencias aleatorias dentro del software del dispositivo todavía pueden hacer algo para intentar solucionar el problema.

A continuación se describen soluciones potenciales y soluciones alternativas recomendadas que puede utilizar para resolver el mismo problema en su micrófono iPhone 7 Plus, como lo muestran los síntomas relevantes, como el audio distorsionado o sin sonido. Debe probar cualquiera de estos métodos antes de optar por llevar su nuevo iPhone a un centro de servicio y pagar por el servicio técnico.

Soluciones sugeridas y posibles soluciones a problemas de audio con su nuevo iPhone 7 Plus

Después de analizar algunas publicaciones en foros y sitios pertinentes, hemos logrado compilar un conjunto de soluciones potenciales que pueden ayudarlo a solucionar problemas y solucionar problemas de audio en su iPhone. Siéntase libre de referirse a estos métodos cuando sea necesario.

Antes de comenzar a realizar cualquiera de los pasos posteriores, intente determinar la causa posible de antemano. Para hacerlo, intente pensar en lo que sucedió antes de que apareciera el primer síntoma. Por ejemplo, ¿hizo algunos cambios en algunas de las configuraciones de su iPhone o instaló nuevas aplicaciones, o quizás actualizaciones de archivos? Si lo hace, le ayudará a aislar el problema y es probable que encuentre una solución rápida. Una vez que haya identificado al posible culpable, puede comenzar a solucionar la causa subyacente utilizando cualquiera de los siguientes métodos.

Nota: asegúrese de probar el sonido de su iPhone para ver si el problema se ha solucionado después de realizar un paso. Si no, entonces debes continuar.

Paso 1. Comprueba el interruptor Ring / Silent en tu iPhone 7 Plus

Su iPhone tiene un interruptor de timbre / silencio ubicado en el lado superior izquierdo. Debido a su ubicación, se puede cambiar de un lado a otro involuntariamente, especialmente si pone su iPhone en su bolsillo o en cualquier lugar donde pueda tener contacto con otras cosas. Como su nombre lo indica, este interruptor se usa principalmente para configurar su iPhone en estado de silencio o timbre. Usted sabrá si está configurado en silencio o en silencio al verificar el interruptor y verá que está en la posición roja. Si este es el caso, no escuchará el timbre de su iPhone para llamadas entrantes, mensajes de texto, alertas por correo electrónico u otras alertas de notificación relacionadas con el sonido. Para volver a ponerlo en estado de timbre, simplemente arrastre el interruptor de timbre / silencio y colóquelo en el timbre o en el lado opuesto. En caso de que el interruptor parezca estar atascado, intente quitar el estuche y asegúrese de que el interruptor no esté bloqueado. Algunas carcasas de iPhone de terceros no se ajustan realmente al diseño original del iPhone y, por lo tanto, el interruptor se atasca. Intente quitar cualquier carcasa de terceros o use la funda original para su iPhone 7 Plus en su lugar.

Paso 2. Ajusta el nivel de volumen.

Es posible que el nivel de volumen se establezca en un nivel inferior, por lo que tiene problemas para escuchar el audio. Puede verificar el nivel de volumen de su iPhone dirigiéndose a Configuración-> Sonidos-> Timbre y alertas-> y luego arrastre el control deslizante para aumentar el volumen si es necesario. Otra forma de ajustar el volumen en su iPhone 7 Plus es mediante el Centro de Control. Este método es más rápido que el primero. Todo lo que tienes que hacer es deslizar hacia arriba desde la parte inferior de cualquier pantalla y el centro de control debe iniciarse. En el Centro de control, busque el control deslizante de volumen y arrástrelo para ajustar el volumen de acuerdo con sus preferencias de sonido.

Paso 3. Verifique y configure No molestar, Bluetooth, silenciar y otros controles de audio

También puede acceder a otras funciones relevantes que afectan la función de audio del iPhone dentro del Centro de Control. Es posible que no pueda escuchar los sonidos de su iPhone con cualquiera de estas funciones habilitadas en su dispositivo.

• Bluetooth : cuando esté activado, su iPhone se conectará y se emparejará con otros dispositivos Bluetooth como altavoces, auriculares o televisores. En este caso, no escuchará los sonidos de su iPhone ya que las salidas de audio son producidas por su dispositivo emparejado. Por lo tanto, la desactivación de Bluetooth puede considerarse una solución potencial a este problema.
• No molestar : cuando está habilitada, la función No molestar (DND) evitará que su iPhone suene para recibir llamadas entrantes, mensajes y otras alertas de notificación según la configuración de los ajustes. Este suele ser el caso cuando no puede escuchar un sonido para una llamada entrante o mensajes de texto en un momento determinado. Puede intentar deshabilitar esta función y ver qué sucede después de hacerlo. Sabrá si DND está habilitado en su iPhone si ve el ícono de media luna o media luna en la barra superior de la pantalla de su iPhone. Si es así, solo toca ese ícono para deshabilitar la función.
• Silencio : cuando está activado, tu iPhone no producirá ningún sonido ya que está silenciado. Sabrá si su iPhone está configurado como ' Silencio' cuando el ícono de silencio se muestre activo. Aparentemente, no podrás escuchar un sonido de tu iPhone si está silenciado. Simplemente toque el control de silencio para deshabilitar la función si es necesario.

Después de desactivar todos los controles mencionados anteriormente, intente abrir una aplicación que tenga sonido o efectos de audio y vea si ya puede escuchar el sonido de su iPhone. Si no, intente con otros métodos aplicables.

Paso 4. Reinicia tu iPhone 7 Plus

Realizar un reinicio puede ser útil, especialmente si el problema de audio se desencadena por fallos de software menores. Las fallas en el software pueden ocurrir al azar en cualquier dispositivo y es posible que su iPhone esté afectado actualmente por ellos. Para solucionar el problema, simplemente reinicie su dispositivo.

• Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el control deslizante rojo.
• Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
• Espere 30 segundos y luego vuelva a encender su iPhone presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Después de que se inicie el iPhone, compruebe si la salida de sonido vuelve a su calidad normal.

Paso 5. Revisa la configuración de notificaciones de tu iPhone

Al igual que otras configuraciones de iPhone, también puede configurar notificaciones o alertas de sonido para las llamadas entrantes, mensajes de texto, correos electrónicos u otras notificaciones de una aplicación. Si no puede escuchar ningún tipo de sonidos de alerta de ciertas aplicaciones, intente verificar la configuración de notificación de esa aplicación y asegúrese de que todo esté configurado en consecuencia. Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Notificaciones. Una vez que llegue a la pantalla de Notificación, debería ver una lista que contiene diferentes aplicaciones. Ahora toque la aplicación en la que tiene problemas con el sonido para configurar sus ajustes de notificación. Localice la opción Permitir notificaciones y asegúrese de que el interruptor que se encuentra junto a ella esté activado.

Paso 6. Restablecer todas las configuraciones

Si el problema de sonido se produce después de realizar algunos cambios en la configuración de su iPhone, es posible que el problema se desencadene por cualquiera de los cambios que haya realizado. Para solucionar el problema, deberá revertir los cambios. Sin embargo, si no está seguro de cuál de las configuraciones para trabajar, entonces restablecer todas las configuraciones puede considerarse una opción. Asegúrese de tener en cuenta que durante el proceso, los archivos multimedia como la música y algunas aplicaciones se borrarán. Para continuar con la restauración de la configuración, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer todas las configuraciones.

Paso 7. Restaura tu iPhone 7 Plus

Debe considerar esto como su último recurso, si todo lo demás no pudo solucionar su problema de audio del iPhone 7 Plus. Restaurar su iPhone significa que todos sus contenidos actuales serán eliminados, ya que se restaurarán a sus valores predeterminados de fábrica. Si lo hace, también erradicará todos los archivos dañados que podrían haber provocado que el problema se produzca en su iPhone en primer lugar. Antes de comenzar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone para poder recuperar sus archivos importantes en cualquier momento.

Para restaurar su iPhone 7 Plus, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Borrar todo el contenido y Configuración-> Borrar iPhone . Si se le solicita que ingrese el código de acceso, ingrese el código de acceso correcto para continuar. Su dispositivo ahora se reiniciará.

También puedes usar iTunes para restaurar tu iPhone. En este caso, necesitará una computadora que ejecute la última versión de iTunes para completar el proceso de restauración. Para comenzar, simplemente conecte su iPhone a la computadora con el cable USB suministrado y siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración de iOS.

Paso 8. Comprueba el hardware.

Si ninguna de las soluciones dadas funciona, entonces hay una mayor probabilidad de que un problema de hardware haga que su iPhone no produzca sonido, audio distorsionado u otros síntomas relevantes. Este es el caso más probable si hubo una incidencia previa de caída o exposición a líquidos en su iPhone. Si sospecha que un componente de sonido defectuoso le está causando este problema, debe ponerse en contacto con el Soporte de Apple o con el proveedor de su dispositivo para obtener recomendaciones y otras opciones. Si utiliza garantías, entonces hágalo en lugar de pagar por una reparación considerable.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.