Problema de llamadas del iPhone 7 Plus de Apple: ¿Por qué mi iPhone 7 Plus no puede hacer llamadas salientes? [Guía para resolver problemas]

Todo funcionaba bien. Puede recibir llamadas, pero de repente no puede hacer llamadas salientes en su Apple iPhone 7 Plus. En caso de que esto le suceda, lo primero que debe verificar es el indicador de red / señal ubicado en la barra de estado de su dispositivo. Si dice: Sin servicio o búsqueda, entonces esa es aparentemente la causa principal. Por lo tanto, esto denota la necesidad de que usted resuelva cualquier problema en curso con la red para que las funciones de llamada de su iPhone vuelvan a funcionar y funcionen nuevamente sin problemas.

Aquí, en esta publicación, he enumerado todas las razones posibles por las que no puede hacer llamadas salientes con su iPhone 7 Plus. Puede considerar acudir a cada uno de ellos para determinar la causa de su problema. Y para hacer de esta una página de soporte completa, también se proporcionan todas las soluciones sugeridas y posibles soluciones. Así que todo lo que tiene que hacer es leer y probar cualquiera de las soluciones que se detallan a continuación.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Por qué mi iPhone 7 Plus no puede hacer llamadas salientes?

Aparte de los problemas de red, también hay otros factores que pueden causar que ocurra el mismo problema en su nuevo iPhone. Entre los culpables más frecuentes se incluyen, entre otros, los siguientes:

• Problema de estado de la cuenta. Por lo general, esto es lo que sucede cuando tiene cuentas pendientes o saldos vencidos en su cuenta. Algunos operadores impondrían una desconexión temporal o la suspensión del número de teléfono en las cuentas de los clientes que están etiquetadas como delincuentes. Para restablecer su servicio, comuníquese con su proveedor de servicios y resuelva cualquier problema con su cuenta.
• Cortes de luz El mantenimiento regular del sistema también se encuentra entre los posibles culpables. Puede considerar las interrupciones como la causa subyacente si el problema ocurre repentinamente y está seguro de que el estado de su cuenta está activo, no se han realizado cambios en ninguna de las configuraciones de su iPhone y no existe daño de hardware en su iPhone antes del inicio de el problema. Puede ponerse en contacto con su operador o consultar la página de estado del servicio para cualquier posible mantenimiento continuo del sistema que pueda haber afectado los servicios de llamadas salientes en su ubicación.
• El modo avión está activo. Cuando el modo Avión está habilitado, todas las funciones de conectividad de su iPhone 7 Plus, como Bluetooth, Wi-Fi y conexiones celulares, se desactivarán o desactivarán automáticamente. Y no podría realizar llamadas salientes sin una red de datos celular activa. Puede usar el Centro de control para acceder rápidamente a la configuración y luego activar o desactivar el interruptor de Modo avión.

• El número de teléfono está bloqueado. Si el número de contacto de la persona a la que está tratando de contactar está bloqueado, seguramente no podrá llamar al número. Lo mismo puede suceder si su número de teléfono está bloqueado por la persona con la que está tratando de comunicarse. Para verificar cualquier número de teléfono bloqueado en su iPhone 7 Plus, vaya a Configuración-> Teléfono-> Bloqueo de llamadas e identificación. Para desbloquear un número de teléfono, simplemente elimínelo de la lista.

• Errores del sistema portador. A veces, el problema se debe simplemente a que el sistema de su operador está teniendo errores. Póngase en contacto con su operador si sospecha que esto es lo que le está causando problemas para hacer llamadas con su dispositivo.
• Tarjeta SIM incorrecta . No podrá realizar llamadas salientes ni recibir llamadas entrantes con una tarjeta SIM dañada o dañada. Revise su tarjeta SIM y asegúrese de que no tenga signos de daños. Puede intentar extraer la tarjeta SIM y volver a insertarla.
• Puede usar un pequeño clip para extraer la tarjeta SIM suavemente de la bandeja de la tarjeta SIM. Asegúrese de que esté correctamente asegurado cuando vuelva a insertarlo.
• Póngase en contacto con su proveedor si la tarjeta SIM está dañada o no cabe en la bandeja de la tarjeta SIM.
• Daño del hardware. También hay algunos casos en los que los usuarios no pueden hacer llamadas salientes debido a daños en el hardware. Este suele ser el caso cuando dejaste caer tu iPhone o lo mojaste. Desafortunadamente, en este caso, necesitaría un técnico de Apple para solucionar el problema que es más probable que se logre a través del servicio o reparación de hardware.

Soluciones recomendadas y soluciones potenciales

Si está seguro de que no existe ningún daño en ninguno de los componentes de hardware de su iPhone 7 Plus, puede seguir adelante y probar cualquiera de las siguientes soluciones. No olvide probar su dispositivo después de completar cada paso para ver si el problema ya está resuelto. De lo contrario, pruebe los otros métodos aplicables.

Paso 1. Comprueba y configura los ajustes de red en tu iPhone 7 Plus

Puede intentar restablecer la configuración de red para eliminar la posibilidad de que el problema se deba a una configuración incorrecta de la configuración de red de su iPhone. Pero antes de continuar, asegúrese de tomar nota de todas las configuraciones guardadas actuales, incluidas las contraseñas de Wi-Fi, las redes preferidas y las configuraciones de VPN, ya que se borrarán en el proceso. Para restablecer la configuración de su red, diríjase a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red.

Paso 2. Cambiar entre bandas de red.

Después de restablecer la configuración de red, reinicie su iPhone.

Otros usuarios de iPhone que han experimentado problemas al hacer llamadas pudieron encontrar una solución cambiando a una banda de red diferente. Si desea intentarlo, vaya a Configuración-> Celular-> Opciones de datos celulares-> Habilitar LTE y luego desactive la opción Habilitar LTE, 4G o 3G. Esta opción de menú puede variar según el operador y el modelo del dispositivo.

También puede intentar realizar llamadas de prueba en otra ubicación. Esto puede ser útil, especialmente si el problema se debe a una cobertura fuera de la red.

Paso 3. Actualizar software

Implementar la actualización de la configuración del operador, así como la actualización del software iOS, también puede ser una solución potencial. Las actualizaciones de software también pueden contener correcciones a errores existentes informados por los usuarios finales, incluido este.

• Para verificar la actualización de la configuración del operador en su iPhone 7 Plus, vaya a Configuración-> General-> Acerca de la sección. Verá una opción para actualizar la configuración de su operador si hay una actualización disponible. Sin embargo, su dispositivo debe estar conectado a una red de datos de Wi-Fi o celular para poder continuar. Esto significa que necesita solucionar cualquier problema de red de antemano.

En cuanto a la actualización de software de iOS, puede optar por actualizar de forma inalámbrica (OTA) o a través de iTunes después de verificar las actualizaciones disponibles en Configuración-> General-> Actualización de software en su iPhone 7 Plus.

Paso 4. Borra y restaura tu iPhone 7 Plus como nuevo

Eliminar información de su iPhone solo debe considerarse un último recurso para resolver este problema. Antes de borrar su iPhone 7 Plus, asegúrese de cerrar sesión en iCloud yendo a Configuración-> iCloud-> Cerrar sesión . De lo contrario, su dispositivo podría permanecer en estado de Bloqueo de activación . El proceso restaurará su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica, lo que significa que se borrarán todos los datos almacenados. Puede llevar unos minutos completar el proceso de restauración, especialmente si su iPhone contiene una gran cantidad de datos.

• Para borrar su iPhone usando el procedimiento estándar, vaya a Configuración-> General-> Restablecer, luego toque la opción para Borrar todo el contenido y la configuración .

Notas importantes:

• Es posible que deba ingresar su contraseña o contraseña de ID de Apple antes de poder borrar todo el contenido y la configuración de su iPhone 7 Plus.
• En caso de que no recuerde su contraseña o su dispositivo esté deshabilitado, puede borrar su dispositivo con iTunes. Siga estos pasos para continuar con la restauración del iPhone a través de iTunes:
• Conecta tu iPhone a una computadora.
• En tu computadora, abre iTunes. Asegúrate de usar la última versión de iTunes para evitar conflictos con el sistema.
• Si aún se te solicita un código de acceso y no lo recuerdas, prueba con otra computadora que hayas sincronizado o usa el modo de recuperación. De lo contrario, continúe con el siguiente paso.
• Espera a que iTunes reconozca y sincronice tu iPhone y cree una copia de seguridad.
• Una vez que se completó la sincronización y la copia de seguridad, haga clic en la opción Restaurar su iPhone 7 Plus.
• Toque la opción Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes cuando llegue a la pantalla Configurar mientras restaura su iPhone.
• Seleccione su iPhone 7 Plus en iTunes.

Verifique la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y seleccione la más relevante, que desea restaurar.

Paso 5. Borra tu iPhone 7 Plus usando el modo de recuperación.

Poner y restaurar su iPhone en modo de recuperación también es una solución potencial, especialmente si la causa principal se encuentra dentro de la estructura del software del iPhone. Restaurar su dispositivo en modo de recuperación borrará tanto el dispositivo como su código de acceso. Siga estos pasos para comenzar:

• Conecte su iPhone 7 Plus a una computadora.
• Abre iTunes en la computadora.
• Mientras su iPhone está conectado, realice un reinicio forzado de restablecimiento completo.
• Para reiniciar o forzar su iPhone 7 Plus para que se reinicie, mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente. No suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
• Suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla Modo de recuperación .
• Si se le solicitan las opciones de Restaurar o Actualizar, seleccione Restaurar para continuar con la restauración de iOS.
• Espera a que iTunes complete la restauración de iOS en modo de recuperación.

Por lo general, iTunes descargará el software para su dispositivo. Su iPhone saldrá del modo de recuperación si iTunes tarda más de lo habitual (más de 15 minutos) en descargar el software. Si esto sucede, deberás volver al paso en el que obligas a tu iPhone a reiniciarse o realizar un restablecimiento completo. De lo contrario, espere a que finalice el proceso y luego continúe con la configuración del dispositivo.

Póngase en contacto con Soporte de Apple para escalar el problema

Si ninguno de estos métodos puede solucionar el problema y aún tiene problemas para realizar llamadas salientes en su iPhone 7 Plus, debe comunicarse con el Soporte de Apple esta vez. Aumente el problema, cuénteles lo que ha hecho hasta el momento mientras intenta solucionar el problema y finalmente busque ayuda adicional u otras opciones que pueda tener.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.