Problema de la pantalla del iPhone 7 Plus de Apple: parpadeo de la pantalla, líneas grises, problemas con la pantalla azul / roja [Guía de solución de problemas]

No todos los problemas de visualización del iPhone, como el parpadeo de la pantalla del nuevo teléfono #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) están vinculados a un componente de hardware dañado. A veces, los problemas de pantalla, especialmente aquellos que están transpirando en nuevos dispositivos, pueden denotar un síntoma de un error de software o aplicaciones dañadas. En esta publicación, abordaremos un problema de visualización en el iPhone 7 Plus, especialmente en el parpadeo de la pantalla. Por lo tanto, si por casualidad, se enruta a esta página mientras busca posibles soluciones para un problema similar en el mismo iPhone, no dude en consultar esta guía de solución de problemas. Sigue leyendo para saber cómo determinar la causa subyacente del parpadeo de la pantalla en tu iPhone y encuentra maneras de solucionarlo sin tener que pagar por una visita tecnológica.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Qué causa el parpadeo de la pantalla u otros problemas de visualización en su iPhone 7 Plus?

Lanzado oficialmente en otoño de 2016, este nuevo teléfono inteligente insignia de Apple ha fascinado a millones de fanáticos de iPhone en todo el mundo no solo por su elegante diseño, sino también por una serie de importantes complementos y nuevas características interesantes que incorpora. Pero es triste decirlo, este nuevo teléfono iPhone 7 Plus ya está manifestando los primeros problemas, especialmente en la pantalla, incluso unos pocos meses después de su lanzamiento oficial. Es un fastidio porque los usuarios esperan mucho de un dispositivo tan fuerte, pero solo para terminar enfrentando tales problemas.

Afortunadamente, el problema esta vez no se relaciona con el aspecto físico del teléfono, sino que es más probable que sea causado por algunos errores de software o por un mal funcionamiento temporal del programa. Así que esto indica que, a menos que el iPhone se haya caído o empapado en líquido, usted como usuario todavía puede hacer algo al respecto.

Problemas de aplicaciones

Según informes anteriores, se producen casos aleatorios de parpadeo en la pantalla en algunos modelos de iPhone 7 Plus al usar ciertas aplicaciones o funciones del teléfono, incluida la aplicación de la cámara. Los usuarios supuestamente han notado que los parpadeos de la pantalla de su iPhone o las líneas visibles / barras grises se muestran en la parte superior de la pantalla al cambiar entre varios modos de cámara en su nuevo iPhone. Casos como este suelen estar aislados en ciertas aplicaciones, que es la aplicación de la cámara. Tal vez, la aplicación haya fallado o haya algunos archivos dañados que hayan afectado las funcionalidades del programa, lo que resultó en este síntoma.

Otros propietarios del iPhone 7 Plus también notaron un parpadeo en la pantalla cuando se exponen a luz artificial mientras se usa FaceTime para hacer videollamadas. Algunos dicen que la cámara frontal de su iPhone también parpadea durante la grabación del video.

El parpadeo de la pantalla o la pantalla congelada no se supone que ocurran en un dispositivo tan potente, pero muchos expertos tienen especulaciones de que la mala optimización del software de Apple de alguna manera provoca que tales inconvenientes se manifiesten en el iPhone. Al igual que muchos usuarios se han quejado en el modelo iPhone 6s Plus, que se dice utiliza un algoritmo de reducción de escala basado en hardware en lugar de optimizar el software. Pero, una vez más, este no debe ser el caso con el nuevo iPhone 7 Plus, ya que es el último modelo de la compañía y, por lo tanto, ya debe haber sido refinado.

Las actualizaciones de software también se nombran entre los culpables. Por algunas razones, algunos parches de firmware han causado problemas similares en algunas variantes de iPhone después de la implementación. Lástima en este caso, no tendrá más remedio que esperar a que Apple lance otra actualización que contenga un parche para resolver la causa subyacente. Pero si esperar no es su opción, puede intentar experimentar algunas soluciones disponibles para obtener soluciones temporales.

Problemas de memoria

Los problemas de memoria, incluido el espacio de almacenamiento insuficiente, también pueden provocar que ocurran los mismos síntomas en su dispositivo. De hecho, ha habido varios casos de problemas de congelación, no respuesta o bloqueo del iPhone que se han vinculado a un problema de memoria. Si bien esto puede sonar extraño, dado que este dispositivo es nuevo, vale la pena revisar el estado actual de la memoria del teléfono y administrar el almacenamiento de la memoria, si es necesario.

Problemas de hardware

Otros usuarios han experimentado el problema en el parpadeo de la pantalla que se acompaña con un problema en la pantalla táctil que no funciona o no responde. Sin embargo, en la mayoría de los casos como este, el parpadeo de la pantalla en un iPhone estaba vinculado a un problema de hardware, especialmente cuando el teléfono se había caído o mojado, lo que provocaba daños en la pantalla. La placa lógica del iPhone podría haberse dañado por un fuerte impacto. Mientras tanto, la pantalla táctil que no responde en un iPhone puede indicar un daño potencial al IC táctil debido a una caída o exposición al líquido. Si este es el caso de su parte, comuníquese con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Apple para conocer sus opciones, especialmente si su iPhone todavía está en garantía. De lo contrario, puede llevarlo a un técnico autorizado para su reparación.

Posibles soluciones para el parpadeo de la pantalla y otros problemas de visualización en su iPhone 7 Plus

Dado que no hay componentes de daños en el dispositivo y aparecen parpadeos o líneas en la pantalla, la pantalla se vuelve azul o blanca cuando está usando ciertas aplicaciones, puede intentar las siguientes soluciones para solucionar el problema. Intente aislar el problema y determine si se trata de un problema de software o hardware.

Nota importante: para no perder tiempo y esfuerzo, puede omitir la solución de problemas si sospecha que el problema es provocado por un hardware defectuoso, especialmente si el inicio es posterior a una fuerte caída o exposición de líquidos en el iPhone, entonces debería considerar iPhone a un Apple Genius para revisión o reparación de hardware. También puede hacer uso de la garantía de servicio o el reemplazo de la unidad si es necesario. De lo contrario, puede proceder con cualquiera de estos métodos.

Paso 1. Realizar un reinicio por software

Un reinicio por software es otro término usado para reiniciar dispositivos. Es una solución muy utilizada que se usa para solucionar problemas técnicos menores que causan inconsistencias en ciertas funcionalidades del dispositivo, incluida la pantalla táctil que no responde, aplicaciones retrasadas, fallos o bloqueos. Al igual que con los programas de computadora, realizar un reinicio por software o un reinicio puede ayudar a corregir fallas de funcionamiento aleatorias del programa, como lo muestran los síntomas similares. Es inevitable que los programas o aplicaciones experimenten problemas de vez en cuando. Y si eso hace que la pantalla de tu iPhone 7 Plus parpadee o actúe de forma extraña, vale la pena intentar un reinicio por software.

Para empezar, a continuación le indicamos cómo realizar un reinicio por software o reiniciar su nuevo iPhone:

• Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el control deslizante rojo.
• Arrastra el control deslizante para apagar completamente tu iPhone.
• Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

Si la pantalla del iPhone 7 Plus está congelada o la pantalla táctil no responde, puede forzar el reinicio de su dispositivo.

• Para forzar el reinicio de su iPhone, solo mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen en su iPhone durante al menos 10 segundos y suelte ambos botones cuando vea el logotipo de Apple.

Tu iPhone debería reiniciarse y, con suerte, borrar los síntomas.

Paso 2. Habilitar transparencia reducida

Para algunos usuarios que han experimentado el mismo problema en el que la pantalla del iPhone 7 Plus parpadea o muestra líneas blancas o enormes cajas blancas mientras se despliega la notificación, han recurrido a una solución temporal que es habilitar la función de Transparencia Reducida en su dispositivo. Para hacerlo, diríjase a Configuración-> General-> Accesibilidad-> y luego presione el interruptor para activar Reducir transparencia.

También puede usar esta solución mientras espera que Apple lance oficialmente una solución a la próxima actualización de iOS para este problema de software. Otros propietarios de iPhone 7 Plus que han encontrado el mismo problema en su nueva pantalla de iPhone pudieron obtener una solución temporal cambiando el tamaño de la fuente a cualquier otro tamaño excepto el más pequeño. Así que también podrías considerar darle una oportunidad a este truco.

Paso 3. Inhabilita iCloud Sync para iWork en tu iPhone

Si el problema con la pantalla se produce al usar ciertas aplicaciones en su iPhone, incluidas Páginas, Números o Keynote, entonces puede intentar desactivar la sincronización de iCloud para iWork en su dispositivo. Otros usuarios informaron que su iPhone se bloquea, muestra la pantalla azul y se reinicia cuando presionan el botón de Inicio mientras editan un documento con cualquiera de estas aplicaciones. Como solución temporal, han recurrido para desactivar la sincronización de iCloud con las aplicaciones iWork en su iPhone.

Si desea probar esta solución provisional y ver si soluciona el problema, diríjase a Configuración del iPhone -> iCloud-> Documentos y datos-> desplácese hasta Páginas, Keynote y Números, y luego alterne cambiar para desactivar la función.

Paso 4. Restaura tu iPhone a la configuración de fábrica a través de iTunes

Una restauración del sistema a menudo resuelve problemas que son provocados por errores de software o fallas. Este método borrará todos los datos de su iPhone y los restaurará a la configuración de fábrica. Dicho esto, asegúrese de crear una copia de seguridad de su iPhone antes de comenzar. Para continuar con este método, necesitará una computadora con la última versión de iTunes instalada. Luego, continúa con estos pasos:

• Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB suministrado.
• Abre iTunes en la computadora.
• En el panel Resumen de iTunes, seleccione la opción Restaurar .

Una vez que se completa el proceso de restauración, su iPhone se configura como nuevo y vea si el problema ya no existe. Puede devolver los datos manualmente a su iPhone usando iCloud o iTunes, pero tanto como sea posible, no los restaure desde la copia de seguridad anterior porque existe una mayor probabilidad de que el problema vuelva a ocurrir, especialmente si se debió a algunos archivos o contenidos dañados. .

Paso 5. Usa soluciones alternativas para restaurar tu iPhone

Hay una gran cantidad de programas gratuitos conocidos como ReiBoot, que puede usar para solucionar problemas del sistema en un dispositivo iPhone, incluidos aquellos que se manifiestan por el parpadeo de la pantalla y los síntomas de la pantalla táctil que no responden. Antes de llevar su iPhone a un técnico, también podría considerar darle una oportunidad a este dispositivo. Estas herramientas gratuitas generalmente están diseñadas para restablecer o restaurar manualmente tu iPhone 7 Plus y, con suerte, solucionar el problema con solo un clic. Asegúrese de utilizar un software gratuito que sea altamente compatible con iOS 10 o versiones superiores para obtener una alta tasa de éxito en la recuperación del sistema iOS y solucionar el problema en su iPhone.

¿Cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla al utilizar la aplicación de la cámara iPhone 7 Plus?

Aquí hay algunas soluciones recomendadas que puede probar si la pantalla de su iPhone parpadea mientras usa la aplicación de la cámara.

Paso 1. Desactivar el modo de retrato

Para obtener resultados óptimos, trate de mantener su tema lo más simple posible, dado que el Modo de retrato todavía está en versión beta. Dirígete a la configuración de tu iPhone- > Fotos y cámara, y luego desplázate hacia abajo para habilitar la opción Mantener foto normal . Desactivar el modo de retrato reducirá el factor del sensor de parpadeo mientras se enfoca en los bordes de la cara y el objeto de las personas en las videollamadas.

Paso 2. Desactiva la opción de grabación de video de 60 FPS

En general, un iPhone graba videos a 30 FPS (cuadros por segundo) de manera predeterminada. Pero los modelos más nuevos como el iPhone 7 y 7 Plus admiten la grabación de video a un suave y sedoso 60 FPS a una resolución de 1080p (completa). Con esta opción configurada en la aplicación de la cámara de su iPhone 7, puede esperar una salida de video de alta velocidad de cuadros muy suave. Pero por algunas razones, algunas unidades muestran problemas de pantalla al activar esta opción. Como solución temporal, puede intentar deshabilitar este modo de captura de video de alta velocidad de cuadros para lidiar con el problema de parpadeo mientras espera una solución definitiva de Apple.

Paso 3. Actualizar a iOS 10.2

La última versión de iOS disponible hasta la fecha es iOS 10.2 beta. Si aún no ha actualizado su iPhone 7 Plus iOS, puede hacerlo ahora. Aparte de los nuevos complementos y mejoras de rendimiento, la versión más reciente de iOS también contiene parches para corregir algunos errores encontrados en la plataforma existente.

Obtenga más ayuda del soporte de Apple

Si todas estas soluciones provisionales no han podido resolver la causa subyacente y ese parpadeo de la pantalla u otros problemas de visualización persisten en su iPhone 7 Plus, debe comunicarse con el Servicio de asistencia de Apple para obtener más ayuda y otras recomendaciones.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.