Problema de sobrecalentamiento del iPhone 7 Plus de Apple: ¿Por qué mi iPhone 7 Plus está muy caliente? [Guía para resolver problemas]

Apple ha diseñado su último dispositivo #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) para operar en áreas donde la temperatura está entre 0 y 35 grados Celsius. Esta es la razón por la que se debe observar prudencia al llevar el iPhone a entornos extremadamente fríos o calientes, ya que hacerlo puede hacer que la temperatura supere su norma de funcionamiento. También hay otros factores que pueden hacer que su iPhone se sobrecaliente, además del ambiente extremadamente caluroso. Todas estas cosas, junto con las soluciones recomendadas, son lo que vamos a abordar y abordar a través de esta publicación.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Por qué mi iPhone 7 Plus está sobrecalentado o extremadamente caliente?

En línea con el estándar de seguridad de EE. UU., Apple ha programado sus dispositivos iOS para avisar a los usuarios con una pantalla de advertencia de temperatura cuando supera un determinado umbral de temperatura.

La indicación de mensaje le dice que el " iPhone necesita enfriarse antes de que pueda usarlo ". Este mensaje de advertencia normalmente aparecerá en un fondo negro y, a veces, se muestra como una alerta de superposición si está utilizando la navegación con su dispositivo. Para poder reanudar el uso de su iPhone lo más rápido posible, deberá apagarlo, moverlo a un área más fresca y luego dejar que se enfríe. Después de eso, puedes reiniciar y usar tu iPhone nuevamente.

¿Qué le sucede a tu iPhone 7 Plus cuando excede el rango de temperatura normal?

Además de ser extremadamente cálido, algunas de las funcionalidades de su iPhone también pueden verse afectadas por el sobrecalentamiento, ya que cambia al modo de enfriamiento. Durante este estado, su iPhone deja de cargar, la pantalla se oscurece o se apaga, y el flash de la cámara se desactiva temporalmente. Las radios celulares también entrarán en un estado de baja potencia, lo que significa que la señal también puede debilitarse. Sin embargo, las funciones de navegación seguirán funcionando como siempre, por lo que su iPhone aún puede proporcionarle instrucciones audibles paso a paso.

El sobrecalentamiento también puede ocasionar una reducción de la duración de la batería o un problema de descarga rápida de la batería en su iPhone. Lo mismo puede suceder cuando usa su iPhone en condiciones muy frías fuera de su rango de operación. Para reanudar las funciones normales de su iPhone, todo lo que tiene que hacer es darle algo de tiempo para que se enfríe.

¿Cuáles son otros factores que pueden llevar al sobrecalentamiento del iPhone?

Aparte del calor extremo, también hay otros factores que pueden hacer que tu iPhone se caliente rápidamente.

Notará que el dispositivo también puede sentirse más cálido cuando lo configura por primera vez, cuando realiza una restauración de respaldo de iOS o cuando las aplicaciones vuelven a indexar o analizan datos después de implementar una actualización de software. Aunque no tiene nada de qué preocuparse, ya que estas condiciones son normales, lo que significa que su dispositivo volverá a la temperatura normal cuando esté completo.

A continuación se enumeran algunos de los factores más comunes que pueden hacer que su iPhone 7 Plus se ponga muy caliente:

Extenso, de uso prolongado y multitarea. El uso de su iPhone durante un período de tiempo más prolongado, así como la ejecución simultánea de aplicaciones, puede sobrecargar el procesador. Esto entonces podría provocar que su iPhone se sobrecaliente.

Sin señal o sin servicio. Sin señal ni servicio, su dispositivo continuará buscando la señal o el servicio desde una red disponible. Cambiar al modo Avión puede ser una opción para evitar que su iPhone busque la red disponible, lo que evita que el dispositivo se sobrecaliente a tiempo.

Aplicación de terceros. Por algunas razones, algunas aplicaciones de terceros también pueden ser las culpables. Puede deberse a algún conflicto de configuración o un error de software. Si el inicio del sobrecalentamiento se produce después de la descarga de una aplicación de terceros, es probable que esa aplicación sea la responsable. Eliminar la aplicación sospechosa puede ser la solución definitiva. De lo contrario, puede ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación para informar el problema y, si es posible, solicitar más ayuda sobre cómo configurar la aplicación correctamente para no afectar la funcionalidad general del iPhone.

Descargas voluminosas. La descarga de archivos enormes puede llevar tiempo para terminar. Cuanto más grande sea el tamaño del archivo, más tiempo llevará completar el proceso de descarga. Eventualmente, los procesos largos como este pueden hacer que el dispositivo se caliente.

Actualización de software. Algunas actualizaciones de software también pueden contener errores que pueden hacer que el iPhone se sobrecaliente. Al igual que sucedió con algunos propietarios de iPhone 7 Plus que informaron que su dispositivo comenzó a calentarse después de instalar las últimas actualizaciones después de iOS 10. En este caso, su opción es restaurar su iPhone desde una copia de seguridad anterior o esperar próxima actualización de iOS para lanzar.

Mala batería. El sobrecalentamiento también es un síntoma de una batería dañada o dañada. Si bien puede ser inusual que un nuevo dispositivo obtenga una batería dañada, es inevitable. Dicho esto, no estaría de más llevar un tiempo diagnosticar la batería y asegurarse de que esté en buenas condiciones. O sustituya la batería por una nueva si es necesario.

Daño del hardware. Aparte de la batería, el daño a cualquiera de los componentes del iPhone también puede causar un problema de sobrecalentamiento. Si sospecha que hay un daño en el hardware en su dispositivo, llévelo a un técnico autorizado de Apple para una revisión y reparación adicionales del hardware. Pero si su iPhone todavía está en garantía, le recomendaría que utilice la garantía de servicio o el reemplazo de la unidad.

¿Qué hacer cuando tu iPhone 7 Plus se está sobrecalentando?

El problema de sobrecalentamiento en dispositivos móviles como el nuevo iPhone puede resolverse determinando la causa subyacente de antemano. Esto significa que debe analizar las acciones anteriores, como la forma en que utilizó el iPhone o lo que hizo antes de que se manifiesten los síntomas.

A continuación, se destacan soluciones alternativas para solucionar el problema de sobrecalentamiento de su iPhone 7 Plus. Puede probar estas soluciones antes de llevar su iPhone a un técnico o ponerse en contacto con el Soporte de Apple:

Paso 1. Ponga su iPhone 7 Plus en Modo seguro para determinar si el problema es provocado por aplicaciones de terceros.

Si su iPhone se sobrecalienta mientras usa una aplicación determinada, es más probable que esa aplicación sea la culpable. Muchos casos de sobrecalentamiento del iPhone se han asociado con problemas de aplicaciones de terceros. Para determinar si esto es lo que está causando que su dispositivo se sobrecaliente de repente, ponga su iPhone en Modo seguro.

Tanto el iPhone 7 como el iPhone 7 Plus tienen una función de Modo seguro que le permite acceder al sistema del teléfono de manera segura al diagnosticar problemas relacionados con las aplicaciones en el dispositivo. En este modo, puede desinstalar aplicaciones y eliminar de forma segura los errores asociados sin tener que preocuparse por dañar su nuevo iPhone.

Aquí le mostramos cómo habilitar el Modo seguro en su iPhone 7 Plus:

  • Mantenga presionados los botones de encendido y de inicio simultáneamente hasta que la pantalla se apague.
  • Cuando la pantalla está en negro, suelte el botón Inicio pero mantenga presionado el botón de Encendido.
  • Una vez que vea el logotipo de Apple, mantenga presionado el botón Subir volumen hasta que aparezca el trampolín. Tu iPhone ya debería estar en Modo Seguro para entonces.

Todos los servicios y aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente mientras se encuentra en Modo seguro. Si el problema desaparece cuando su dispositivo está en Modo seguro, denota que es más probable que el problema sea causado por una aplicación de terceros. En este caso, la mejor solución posible es determinar qué aplicación está causando problemas y luego deshabilitar o desinstalar la aplicación sospechosa. De lo contrario, puede optar por un restablecimiento de fábrica si es necesario. El último proceso borrará su dispositivo por completo, por lo que debe hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de continuar.

Paso 2. Evite dejar su iPhone en un automóvil en un día caluroso o no deje su dispositivo en un automóvil. Esto se debe a que las temperaturas en los automóviles estacionados pueden exceder el rango de temperatura de funcionamiento normal. Además, no coloque ni deje su iPhone a la luz solar directa durante un período prolongado de tiempo. Si estás en lugares extremadamente calurosos, entonces mantener tu iPhone en una bolsa sería una mejor opción.

Paso 3. Evita los juegos prolongados. Tanto como sea posible, minimice su tiempo de juego, especialmente con juegos de gráficos intensivos. Los juegos con gráficos avanzados pueden sobrecargar rápidamente el procesador, lo que hace que el dispositivo se caliente y la batería se agote rápidamente.

Paso 4. Desactive el Bluetooth cuando no esté en uso. Las características de conectividad como Bluetooth también pueden hacer que su dispositivo se caliente cuando está habilitado. Por esta razón, es altamente recomendable deshabilitar Bluetooth y funciones similares cuando no esté en uso. Para deshabilitar Bluetooth en su iPhone 7 Plus, abra el Centro de control, deslice hacia arriba y toque el ícono de Bluetooth para deshabilitarlo.

Paso 5. Desactiva los servicios de ubicación en tu iPhone. Varios casos de problemas de sobrecalentamiento en dispositivos móviles están relacionados con el uso de los Servicios de Localización como el GPS. Cuando use el GPS, su teléfono debe obtener un mapa de algún lugar para que la posición se muestre en un mapa. Los dispositivos como el iPhone utilizan múltiples estrategias para proporcionar información de ubicación a las aplicaciones, dependiendo de cuánta precisión solicite la aplicación y cuánta precisión esté disponible. Llevar a cabo todas estas funciones también puede afectar al procesador, y es probable que el dispositivo se caliente.

Paso 6. Habilitar el modo avión. Este es un método más rápido para desactivar las funciones de GPS, Bluetooth, Wi-Fi y datos celulares de su dispositivo. Para hacerlo, abra el Centro de control, deslizando hacia arriba desde la pantalla de inicio o de bloqueo. Alterne el ícono del modo Avión para activar la función.

Paso 7. No cargues tu iPhone. Cuando su iPhone se sobrecalienta, lo más probable es que la batería también se agote rápidamente. Aun así, se debe evitar cargar el iPhone en este estado porque la carga también calienta el dispositivo. Según lo recomendado, permita que su dispositivo se enfríe primero.

Paso 8. Retire cualquier carcasa o accesorios de terceros. Eliminar el estuche también puede considerarse una solución temporal para tratar el problema de sobrecalentamiento en su iPhone. La mayoría de los accesorios y carcasas de terceros no se ajustan realmente al esquema original del iPhone 7 Plus, lo que ocasiona este problema. Para determinar si esto es lo que está causando que su iPhone se caliente o no, intente eliminarlos y observe su dispositivo.

Paso 9. Actualiza el software de tu iPhone. Aparte de las mejoras del sistema, las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores. Si el problema de sobrecalentamiento en su iPhone se debió a un error de software, la actualización a la última versión de iOS podría ser una solución potencial. Hasta la fecha, la última versión de iOS disponible es iOS 10.2.1 beta. Se dice que esta actualización de iOS es una corrección de errores y una implementación de mejora de rendimiento.

Paso 10. Restablecer la configuración. Si su iPhone comienza a sobrecalentarse después de configurar o realizar cambios en ciertas configuraciones de aplicaciones, lo más probable es que el problema se desencadene por los cambios más recientes que haya realizado. Tal vez, ha activado ciertas funciones u opciones que se supone que no deben estar activadas y que de alguna manera se equivocaron con el procesador del iPhone. En tales casos, puede considerar realizar un restablecimiento en todas las configuraciones o restaurar su iPhone en su lugar.

Paso 11. Compruebe la batería. Si su iPhone se sobrecalienta mientras se está cargando, existe una mayor probabilidad de que el problema se deba a una batería defectuosa, a menos que haya un daño físico en alguno de los componentes relevantes. Asegúrese de que la batería esté bien. Incluso un nuevo dispositivo puede tener una mala batería. Y en ese caso, se requiere el reemplazo de la batería para resolver la causa subyacente.

Paso 12. Apaga el iPhone. Si no pudo descubrir qué causó que su iPhone se calentara, solo intente apagarlo, déle un poco de tiempo para que se enfríe y luego reinícielo.

Si ninguna de estas soluciones es capaz de solucionar el problema y sospecha que el daño del hardware está causando el sobrecalentamiento de su iPhone 7 Plus, es hora de ponerse en contacto con su operador o con el Soporte de Apple para ampliar el problema y obtener asistencia y recomendaciones.

Llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado también puede considerarse una opción. De esta manera, puede dejar que un técnico ejecute un diagnóstico exhaustivo en el iPhone 7 Plus y ver si el sensor de calor ha provocado el problema. Pero, de nuevo, si su iPhone todavía está en garantía, entonces sugeriría optar por la garantía, ya sea para el servicio o el reemplazo de la unidad.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.