Problemas con la rotación de la pantalla del iPhone 7 Plus de Apple: bloqueado en modo vertical, bloqueado en modo horizontal, no funciona el giroscopio o el acelerómetro [Guía de solución de problemas]

Al igual que un archivo de computadora en formato de documento, las pantallas de teléfonos inteligentes también se pueden configurar en dos orientaciones de pantalla, a saber, los modos retrato y paisaje. El modo de retrato se representa mediante una vista hacia arriba, mientras que el modo de paisaje en vista horizontal. De forma predeterminada, la nueva pantalla de inicio de iPhone 7 Plus de Apple está configurada en vertical. Pero dado su mayor tamaño de pantalla, los usuarios pueden cambiar o modificar esta configuración de pantalla y configurarla para habilitar la vista horizontal como lo prefieran.

Para configurar la orientación de la pantalla en su iPhone 7 Plus, deberá acceder a la opción de rotación de pantalla desde el menú Configuración. Varias aplicaciones de iPhone se pueden ver en modo vertical u horizontal, mientras que otras solo en vertical. Esto significa que no todas las aplicaciones admiten los modos de paisaje. Así que no importa cuánto intentaste ajustar la forma en que sostienes tu iPhone, la pantalla se mantiene en vista vertical o hacia arriba. Pero, de nuevo, esto solo se aplica a algunas aplicaciones. En este caso, no tiene más remedio que acostumbrarse a la forma en que funciona al usar la aplicación.

Cambiar entre estas orientaciones de pantalla es la tarea principal llevada a cabo por el acelerómetro o giroscopio. Mientras el giroscopio y el acelerómetro funcionen correctamente, la orientación de la pantalla del iPhone debería funcionar según lo previsto cada vez que cambie la forma en que sostiene el dispositivo. Pero si la pantalla se atasca en una sola vista como si se atascara en modo vertical u horizontal a pesar de que la aplicación admite ambos modos de visualización, indica que algo está mal. A veces esto puede ser provocado por fallos de software menores o puede ser debido a un giroscopio defectuoso o acelerómetro dañado en el iPhone.

El objetivo de esta publicación es abordar los problemas pertinentes con la rotación de la pantalla del iPhone 7 Plus, incluidos los que se muestran con los síntomas, como la pantalla bloqueada en modo retrato o paisaje y un giroscopio o acelerómetro disfuncional. Si se topa con esta página mientras busca información pertinente, entonces este contenido es para usted.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Por qué la rotación de la pantalla del iPhone 7 Plus no funciona?

Los problemas que afectan a las funciones de pantalla del iPhone, como la orientación de la pantalla, pueden ser causados ​​por fallas en el software o daños en el hardware. Los propios usuarios finales pueden solucionar los problemas relacionados con el software. Por lo tanto, ya no se necesita la ayuda de un técnico. Por otro lado, los errores de visualización y los problemas que se desencadenan por daños en el hardware ya requerirían servicio. Considérese afortunado si el problema de rotación de la pantalla en su iPhone es causado por fallas en el software. De esa manera, puede probar todas las soluciones alternativas y las soluciones genéricas para intentar solucionar el problema sin tener que pagar la tarifa de servicio de un técnico.

Los problemas de rotación de la pantalla u orientación relacionados con el software generalmente se desencadenan por cualquiera de los siguientes factores:

Errores o fallas en el software

Los fallos de software pueden ocurrir en cualquier aplicación en cualquier momento. Los errores y los archivos dañados generalmente provocan un error en la aplicación o se vuelven inoperables. Muchas veces, los errores menores o las fallas del software se pueden solucionar reiniciando la aplicación o reiniciando el dispositivo. Dicho esto, la aplicación vuelve a su funcionamiento normal y funciona según lo previsto después del reinicio o el reinicio por software.

Sin embargo, este no es siempre el caso. Otros errores no solo están atacando ciertas aplicaciones, sino que también se infiltran en la estructura del sistema del iPhone o iOS. Como resultado, el problema ya no está aislado de una aplicación, sino que afecta a las funciones generales del sistema del iPhone. Casos como este ya requerirían un procedimiento de solución de problemas más avanzado para solucionarlo. Es posible que ya se necesite una restauración del sistema para evitar que su iPhone se vuelva completamente inútil.

Configuración incorrecta de la configuración de pantalla

Este es un problema común cuando se trata de que ciertas características o funciones funcionen en dispositivos móviles como el iPhone 7 Plus. En general, los usuarios implementan cambios o modifican algunas configuraciones de acuerdo con sus preferencias. Cambiar la configuración predeterminada no debería ser un problema mientras sepas lo que estás haciendo. Puedes cambiar o configurar cualquier cosa que desees cambiar. Pero, de nuevo, los errores son inevitables. Es posible que hayamos seleccionado opciones incorrectas o que hayamos configurado algunas configuraciones incorrectamente. Como resultado, los síntomas adversos comienzan a aflorar según los ajustes que se hayan modificado. Dicho esto, puede considerar este factor como la causa subyacente si el problema de rotación de la pantalla se origina después de realizar cambios en la configuración de su iPhone.

Actualizaciones de software defectuosas

Las actualizaciones de software se ofrecen como una manera de mantener el sistema operativo optimizado y actualizado. Aparte de las funciones mejoradas, las actualizaciones también traen nuevas funciones y correcciones de errores. Pero las actualizaciones de software también pueden contener algunos errores, lo que ocasiona varios tipos de problemas posteriores a la actualización en dispositivos móviles. Por ejemplo, si la rotación de la pantalla de su iPhone 7 Plus repentinamente dejó de funcionar después de instalar una actualización para una aplicación o para iOS, entonces es probable que la actualización sea la culpable. O bien es un error de software o un error de implementación de iOS. Esto último significa que algo salió mal al intentar instalar la actualización o que el sistema no pudo completar la implementación de la actualización debido a algunas interrupciones.

Daño del hardware

Los problemas relacionados con el hardware en la función de rotación de la pantalla del iPhone 7 Plus pueden deberse a un acelerómetro o giroscopio defectuoso o dañado. El acelerómetro y el giroscopio trabajan juntos para representar la orientación correcta de la pantalla cuando el dispositivo se mantiene en cualquier posición (hacia arriba o hacia los lados). El acelerómetro se usa para determinar la velocidad del movimiento, mientras que el giroscopio determina la coordenada. Por lo tanto, estos componentes le permiten a su dispositivo cambiar automáticamente la orientación de la pantalla cada vez que lo mantiene en una posición diferente, dado que la opción de rotación de pantalla del iPhone está habilitada o activada. Si la pantalla del iPhone se detiene repentinamente para girar después de incidentes de caídas fuertes, caídas accidentales o exposición al líquido, existe una mayor probabilidad de que el giroscopio o el acelerómetro se hayan dañado y, por lo tanto, deje de funcionar.

Soluciones y soluciones para tratar los problemas de rotación de pantalla en el iPhone 7 Plus

Puede optar por probar cualquiera de los siguientes métodos para solucionar el problema siempre que esté seguro de que está relacionado con el software. De lo contrario, puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la solución de problemas innecesarios si lleva su iPhone a un centro de servicio autorizado para la evaluación del hardware. Considere esta opción, especialmente si hubo casos previos de caída accidental (caída fuerte) o exposición a líquidos que podrían haber causado daños físicos o de líquidos en el giroscopio o acelerómetro y, por lo tanto, hacer que la rotación de la pantalla deje de funcionar según lo previsto.

También asegúrese de que la aplicación que está teniendo problemas con la rotación de la pantalla sea compatible con los modos vertical y horizontal. De nuevo, solo hay algunas aplicaciones que solo admiten una orientación de pantalla, por lo que solo se pueden ver en vista vertical u horizontal, independientemente de cómo se sostenga el iPhone (hacia los lados o hacia arriba).

Por ejemplo, las aplicaciones de iPhone como Configuración, Música y Actividad solo admiten una orientación de pantalla única en modo retrato. Varias aplicaciones de terceros también están diseñadas para funcionar de la misma manera en términos de representación de la orientación de la pantalla.

Pruebe la aplicación o el iPhone después de completar cada método de solución de problemas para determinar si el problema de rotación de la pantalla ya se ha solucionado. Si no, pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Método 1: Reinicie la aplicación.

Para los primeros problemas de rotación de pantalla, es probable que un reinicio de la aplicación defectuosa los solucione. Esto es especialmente cierto para las fallas de aplicaciones menores que ocurren temporalmente en el iPhone 7 Plus.

Para hacerlo, simplemente cierre la aplicación y luego vuelva a abrirla. Alternativamente, puedes hacer los siguientes pasos:

1. Presione firmemente el lado izquierdo de la pantalla en su iPhone 7 Plus. Si lo hace, se abrirá la aplicación de cambio rápido.
2. Navega y localiza la pantalla de la aplicación que deseas abandonar.
3. Deslice hacia arriba la vista previa de la aplicación que desea abandonar o cierre moviéndola hacia arriba y fuera de la pantalla.

La realización de estos pasos evitará que la aplicación se ejecute en segundo plano. Para ver si eso solucionó el problema, intente abrir la aplicación nuevamente y ver si la rotación de la pantalla ya está funcionando como se esperaba.

Método 2: realice un reinicio o reinicio por software en su iPhone 7 Plus.

Un reinicio por software o simplemente el reinicio en dispositivos móviles se considera la solución más simple pero más efectiva que se utiliza para solucionar varios problemas relacionados con el software. Las fallas de aplicaciones aleatorias, incluidas aquellas que están asociadas con problemas de memoria, probablemente se rectifiquen mediante un reinicio por software. La orientación de la pantalla que se desencadena por errores de software o archivos corruptos también puede resolverse al hacerlo.

Aquí le indicamos cómo realizar un reinicio por software en su iPhone 7 Plus:

1. Mantenga presionado el botón de reposo / activación (Encendido) hasta que aparezca el control deslizante rojo.
2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
3. Espere al menos 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espera a que tu iPhone complete el reinicio y luego intenta ver si la rotación de la pantalla ya está funcionando.

Si el problema de la rotación de la pantalla está aislado de una aplicación o solo ocurre con cierta aplicación, es una posible indicación de un error aleatorio que se produce en la aplicación. Un reinicio suave probablemente puede resolver problemas como este.

Método 3: reinicio forzado (opcional).

Ahora, si el reinicio estándar no es posible porque la pantalla de la aplicación o del iPhone está congelada, entonces deberá realizar un reinicio forzado. Este procedimiento funciona de manera similar a un reinicio por software, pero está usando las teclas. Es un proceso de reinicio alternativo para dispositivos móviles que no responden debido a problemas relacionados con el software.

• Para realizar un reinicio forzado en su iPhone 7 Plus, mantenga presionado el botón de reposo / activación (encendido) y el botón de bajar volumen durante al menos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Tu iPhone se reiniciará. Una vez que se haya completado el reinicio, intente iniciar la aplicación deseada y ver si la rotación de la pantalla ya está funcionando según lo previsto.

Método 4: Calibre el giroscopio en su iPhone 7 Plus

Al igual que las baterías, el giroscopio también debe recalibrarse de vez en cuando. Si lo hace, ayudará a mantener el sistema de giroscopio optimizado o mantener la funcionalidad adecuada. Algunos usuarios pudieron lidiar con los problemas de rotación de la pantalla sin tener que buscar más problemas. Lo que hicieron fue calibrar el giroscopio en su iPhone y, después de hacerlo, todo salió bien en la orientación de la pantalla. Dicho esto, también podrías considerar probar este método y ver qué sucede después.

Sigue estos pasos:

1. Reinicie su iPhone presionando y manteniendo presionado el botón Suspender / Activar (Encendido) hasta que el dispositivo se apague por completo.
2. Después de unos segundos, vuelva a encender su iPhone presionando y manteniendo presionado el botón Suspender / Activar hasta que aparezca el logotipo de Apple.
3. Una vez finalizado el reinicio, presione el botón de Inicio para abrir la pantalla de Inicio.
4. Localice la aplicación Compass y ábrala. La aplicación generalmente se encuentra en la carpeta Extras o en la pantalla de aplicaciones . Una vez que haya localizado la aplicación Compass, toque para abrirla.
5. Se le pedirá con la pantalla de calibración. Aquí es donde puede comenzar a calibrar el giroscopio en su iPhone 6s Plus. Si no ve la pantalla de calibración, toque dos veces en la pantalla de inicio y luego busque Compass. Forzar el cierre de la aplicación Compass y luego reiniciar tu iPhone. Después del reinicio, abra la brújula nuevamente.
6. En la pantalla Calibrar, inclina la pantalla para hacer rodar la bola roja alrededor del círculo. Continuar el proceso hasta que se complete la calibración.

La aplicación Compass se abrirá una vez que finalice la calibración del giroscopio. Cuando lo haga, intente volver a la aplicación en la que tiene problemas con los sensores de movimiento o la orientación de la pantalla. Pruebe la aplicación y vea si la rotación de pantalla ya está funcionando correctamente en esa aplicación.

Método 5: Verifique que todos los ajustes relevantes (visualización) estén configurados correctamente.

Entre los ajustes relevantes para controlar la rotación de la pantalla o los problemas de orientación en su iPhone, se encuentran la pantalla de bloqueo o la orientación de retrato y el zoom de la pantalla.

La función de pantalla de bloqueo o el bloqueo de orientación vertical es responsable de mantener su iPhone en un solo modo de pantalla. Puede habilitar esta función si no quiere que los interruptores de la vista de pantalla lo molesten cada vez que cambie la forma en que sostiene el dispositivo. Cuando está habilitada, la pantalla permanece en una orientación como el modo retrato.

Siga estos pasos para acceder a la configuración de la pantalla de bloqueo y configurar las opciones si es necesario:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Al hacerlo se abrirá el Centro de Control.
2. Una vez que esté en el Centro de control, localice el icono Bloqueo de pantalla de bloqueo o Orientación vertical . Este ícono se ve como un pequeño candado dentro de una flecha circular que se encuentra al lado del ícono de la batería.
3. Toque ese icono para desactivar la pantalla de bloqueo y, al mismo tiempo, habilitar la función de rotación de pantalla en su dispositivo.

Después de deshabilitar la opción de pantalla de bloqueo, ahora debería poder cambiar entre las orientaciones de pantalla sosteniendo su iPhone en cualquier dirección o posición.

Si aplicar la configuración mencionada anteriormente no proporciona una solución, intente configurar el zoom de la pantalla y cambiar a otras opciones.

• Para acceder a la configuración del zoom de la pantalla, vaya a Configuración-> Pantalla y brillo-> Zoom de la pantalla-> luego cambie la opción a Estándar .

Al seleccionar Estándar, los modos vertical y horizontal funcionarán en la pantalla de inicio. Si no lo prefiere de esa manera, puede seleccionar Zoom de las opciones dadas. Al seleccionar esta opción, se desactivará el modo horizontal y todo lo que aparezca en la pantalla aparecerá un poco más grande de lo normal.

• Para guardar los cambios recientes realizados en la configuración de pantalla, toque Establecer en el lado superior derecho. Las nuevas configuraciones serán implementadas.

Reinicie su iPhone y luego intente ver si la rotación de la pantalla ya está funcionando correctamente después del reinicio.

Si ha realizado cambios en otras configuraciones antes del inicio del problema de rotación de la pantalla, intente revertir (restaurar) esos cambios o volver a colocarlos antes de que se produzca el problema.

Método 6: actualizar iOS (si corresponde).

Si aún no lo has hecho, entonces puedes intentarlo. El iPhone 7 Plus originalmente viene con la plataforma iOS 10 y, desde entonces, Apple ha lanzado actualizaciones menores que contienen mejoras de software, así como correcciones de errores. Por lo tanto, se recomienda actualizar a la última versión de iOS, ya que podría corregir la falla que está causando que la rotación de la pantalla del iPhone se vuelva disfuncional.

• Para verificar la actualización de software disponible en su iPhone, vaya a Configuración-> General-> Acerca de-> luego abra el menú Actualizaciones de software en su iPhone.

Se mostrará una notificación de actualización si hay una actualización disponible para su dispositivo. Puede considerar realizar una copia de seguridad de su dispositivo de antemano para asegurarse de que todos sus archivos o contenidos recientes estén protegidos.

• Para continuar con la implementación de la actualización de iOS, toque la opción Descargar e instalar .

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la actualización de iOS. Tu iPhone normalmente se reinicia después del proceso.

Método 7: Limpie su iPhone 7 Plus (restablecimiento de fábrica).

Como lo indica el método, limpiar el iPhone significa que todo se borrará en el proceso. Lo que obtendrás después es un iPhone que es bueno como nuevo, ya que se ejecutará con la configuración predeterminada de fábrica. Dicho esto, este método solo debe considerarse el último recurso para solucionar problemas del dispositivo, como los errores de rotación de la pantalla provocados por errores más letales que afectan al sistema del iPhone. A continuación, le indicamos cómo hacer un restablecimiento de fábrica a través del menú Configuración del iPhone:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque en General .
3. Seleccione Restablecer .
4. Si se le solicita, ingrese su ID de Apple y contraseña para continuar.
5. Presiona Restablecer dispositivo.
6. Seleccione Eliminar todo.
7. Toque Eliminar todo nuevamente para confirmar la acción.

El reinicio maestro debe instigar. Una vez que se completa el reinicio, el iPhone se reinicia y se ejecuta en los valores predeterminados de fábrica. Esto denota que todo lo que incluía errores había sido borrado del sistema iPhone.

Busque más ayuda del soporte de Apple

¿Ha intentado todas las soluciones o soluciones posibles pero sin éxito y que la rotación de la pantalla de su iPhone 7 Plus todavía no funciona? Si es así, en este punto, debería considerar escalar el problema al Soporte de Apple para obtener más ayuda y recomendaciones. Sin embargo, si su preferencia no es la de llamar al soporte técnico, entonces puede dirigirse directamente a una barra de Apple Genius o un centro de servicio autorizado en su lugar y hacer que su iPhone sea revisado en busca de signos de daños en el hardware. Es posible que haya daños físicos o de líquidos en el iPhone, por lo que ninguna de las soluciones mencionadas puede solucionarlo.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.