Problema de rotación de la pantalla del iPhone 7 de Apple: la orientación de la pantalla no funciona, el giroscopio / acelerómetro no funciona, está bloqueado en la vista vertical u horizontal [Guía de solución de problemas]

El problema de la rotación de la pantalla se ha manifestado entre los primeros problemas de visualización que afectan al nuevo dispositivo iPhone 7. Por algunas razones, algunas de las variantes del iPhone 7, incluso aquellas que se compraron recientemente, muestran problemas cuando se trata de cambiar entre los modos vertical y horizontal. La pantalla de su iPhone es similar a la de un papel que tiene dos orientaciones: vertical y horizontal.

Tu iPhone está en modo retrato cuando lo mantienes en posición vertical. Está en modo paisaje cuando está de lado. Si la orientación de la pantalla no cambia al sostener su iPhone de alguna manera, entonces puede ser una indicación de que la orientación de la pantalla no está funcionando en su dispositivo. De lo contrario, la aplicación que está utilizando actualmente solo admite una orientación de pantalla única o funciona solo en vista vertical u horizontal.

Entre los primeros síntomas reportados se incluyen la rotación de la pantalla que no funciona o la pantalla del iPhone no cambiará a la vista horizontal. Otros usuarios de iPhone 7 han afirmado que cuando intentaron volver a colocar la pantalla en vertical, permanece en modo horizontal o viceversa. Muchos han especulado que esto es un problema de fábrica y es muy probable que esté relacionado con el software, pero esto sigue siendo una noción hasta ahora. Si usted también se está preguntando qué podría haber evitado que las funciones de rotación de pantalla del iPhone 7 no funcionen como debería, entonces este contenido podría ayudarlo. Siga leyendo para determinar las posibles causas de los problemas de rotación de la pantalla en el nuevo dispositivo iPhone 7 y las posibles soluciones.

Sin embargo, para aquellos que tienen otros problemas, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que admitimos este dispositivo y proporcionamos asistencia gratuita a nuestros lectores. Siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporcionándonos información suficiente sobre su problema.

Posibles causas de problemas de rotación de pantalla en tu iPhone 7

Teniendo en cuenta que la falla principal está en el software, existe una mayor posibilidad de que los usuarios finales solucionen el problema. Puedes considerarte afortunado si esto es lo que estás tratando actualmente.

Sin embargo, si el problema principal se encuentra dentro de los componentes de hardware, entonces no tiene otra opción que llevar su iPhone a una barra de Apple Genius para verificar y reparar el hardware. O simplemente puede ponerse en contacto con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Apple para obtener la mejor recomendación posible. También puede optar por hacer uso de la garantía de servicio o el reemplazo de la unidad, si aún es elegible.

Los problemas de rotación de pantalla en iPhones que están relacionados con el software probablemente se desencadenan por cualquiera de los siguientes factores:

• Configuraciones incorrectas : en algunos casos, el problema se aísla de una aplicación como una aplicación de juego móvil que está diseñada para no permitir la rotación de la pantalla o permanece en modo vertical u horizontal. Otras aplicaciones pueden tener algunas opciones para que usted configure, a fin de habilitar la rotación de pantalla mientras usa la aplicación. Pero para las aplicaciones que no lo hacen, no tienes más remedio que tomarlo como está. En cuanto a la configuración del iPhone, el problema puede vincularse a una función de pantalla pertinente, como el bloqueo de orientación o la opción de rotación de pantalla que está deshabilitada o necesita estar activada o activada.
• Error de software : este es probablemente el desencadenante, especialmente si el problema comenzó inmediatamente después de instalar una actualización de software para ciertas aplicaciones o una actualización de iOS. Aunque las actualizaciones de software están dirigidas principalmente a optimizar un sistema de dispositivo, también pueden contener algunos errores o inconsistencias en la implementación. Como resultado, algunas aplicaciones en dispositivos móviles se vuelven fraudulentas y funcionan mal. Los errores se encuentran entre las razones más comunes de un mal funcionamiento del software. Es posible que ciertos errores hayan desordenado la aplicación con el programa iOS diseñado para llevar a cabo comandos de entrada para la rotación de la pantalla.
• Giroscopio o acelerómetro defectuoso : algunos dicen que el culpable es el giroscopio o el acelerómetro en el iPhone 7. Este es probablemente el caso si la pantalla no gira incluso si la rotación de pantalla está habilitada en su dispositivo. Si esta es la causa subyacente, entonces su mejor opción es ponerse en contacto con el Soporte de Apple o con su proveedor de iPhone para obtener información sobre la escalada y verificación de problemas. Probablemente pueda hacer uso de la garantía de reemplazo en este caso.
• Daño del hardware : al parecer, esto se considera el peor entre otras posibles causas, ya que ya requiere reparación. Las posibilidades de que los usuarios finales solucionen los problemas relacionados con el hardware en los dispositivos móviles son extremadamente bajas. Se recomienda buscar ayuda profesional cuando se trata de defectos de hardware para evitar causar más daño a su dispositivo.

Soluciones recomendadas para hacer frente a los problemas de rotación de pantalla del iPhone 7

A continuación se destacan algunas soluciones recomendadas para hacer frente a los problemas de rotación de la pantalla en el nuevo dispositivo iPhone 7. Sin embargo, estas soluciones temporales se consideran de lejos, ya que la causa raíz del problema aún no se ha identificado. También puede arriesgarse y probar cualquiera de estos métodos antes de optar por el servicio o ponerse en contacto con el Soporte de Apple.

Paso 1. Reinicia (reinicio suave) tu iPhone 7.

Un reinicio o reinicio por software a menudo corrige problemas menores provocados por inconsistencias de software aleatorias. Teniendo en cuenta la posibilidad de que la rotación de la pantalla del iPhone se vea afectada por estos problemas de software menores, puede darle una oportunidad a este método y ver qué sucede después.

La forma correcta de realizar un reinicio suave o reinicio en el iPhone 7 se realiza de la siguiente manera:

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación (encendido) durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.

• Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone por completo.

• Espera al menos 30 segundos.

• Una vez transcurrido el tiempo, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el logotipo de Apple. Tu iPhone se reiniciará.

Después del reinicio, intente sostener su iPhone en posición horizontal o vertical para ver si la rotación de la pantalla para el modo horizontal y vertical ya es funcional o funciona bien.

Reinicio forzado / reinicio forzado

En caso de que la pantalla no gire y se bloquee mientras se utiliza una aplicación determinada, existe una mayor probabilidad de que el problema esté aislado de la aplicación. Más a menudo, los problemas de este tipo pueden solucionarse mediante un reinicio forzado en el iPhone.

Un reinicio forzado funciona de manera similar a un reinicio por software, pero el procedimiento es ligeramente diferente. A continuación, le indicamos cómo realizar un reinicio forzado o un restablecimiento completo en su iPhone 7:

• Mantenga presionado el botón de reposo / activación (encendido) y el botón de bajar volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Espere a que su iPhone se reinicie por completo y luego pruebe la pantalla para ver si la rotación de la pantalla ya está funcionando bien.

Paso 2. Verifique y asegúrese de que la opción Bloquear pantalla no esté activada o desactivada.

La pantalla de su iPhone no girará si la opción Bloquear pantalla está activada o activada. Para descartar esto entre las posibles causas, verifique y verifique que esta opción esté desactivada en su iPhone. Así es cómo:

• Enciende tu iPhone 7.

• Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio. Al hacerlo se abrirá el Centro de Control.

• Navega a la esquina derecha de la pantalla y luego toca el ícono Bloquear pantalla .

El ícono que parece un pequeño candado dentro de una flecha circular ubicada al lado del ícono de la batería es el ícono Bloqueo de pantalla o Bloqueo de orientación vertical . Simplemente toque este icono para activar o desactivar la pantalla de bloqueo.

Después de desactivar la opción Bloquear pantalla, pruebe la pantalla de su iPhone 7 cambiando entre las vistas vertical y horizontal o viceversa para ver si la orientación de la pantalla está funcionando.

Paso 3. Restablece de fábrica tu iPhone 7.

Si ninguno de los métodos sugeridos anteriormente puede solucionar el problema de rotación de la pantalla en su nuevo iPhone, entonces puede considerar restablecer el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica. Si lo hace, borrará o borrará completamente su iPhone, eliminando así cualquier posible error de software o fallas que pudieran haber impedido que funcionara la función de rotación de la pantalla. Antes de comenzar, puede hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o iTunes para guardar una copia de todos sus contenidos importantes.

Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para proceder con un restablecimiento de fábrica en su iPhone 7:

• Ve a Ajustes .
• Toque en General .
• Desplázate y presiona Restablecer .
• Si se le solicita, ingrese su ID de Apple y contraseña para continuar.
• Seleccione Restablecer dispositivo .
• Presiona Borrar todo .

Espere a que el reinicio de fábrica termine. Tu iPhone se reiniciará después del reinicio.

También puedes usar iTunes para restaurar tu iPhone como nuevo. Necesitará una computadora que ejecute la última versión de iTunes para continuar con el método.

Consejos más útiles

Algunas aplicaciones no admiten el modo vertical, mientras que otras no tienen el modo horizontal o ambos. Por ejemplo, la aplicación de configuración en su iPhone solo funciona en modo vertical mientras que Safari funciona en modo horizontal y vertical. Muchos juegos solo funcionan en modo paisaje. Este es probablemente el caso si una aplicación no está girando incluso si la opción de bloqueo de orientación vertical o de pantalla de bloqueo está desactivada a menos que la aplicación se bloquee o se corrompa. Puede intentar cerrar sus aplicaciones primero, volver a abrirlas y luego intentar cambiar entre los modos horizontal y vertical.

Para determinar si el problema está aislado de una aplicación determinada, puede intentar abrir varias aplicaciones y ver si la rotación de pantalla funciona en esas aplicaciones.

• También puede intentar configurar los ajustes de Zoom de pantalla en estándar. Para hacerlo, vaya a Configuración-> Pantalla y brillo-> Zoom de pantalla-> seleccione Estándar .

Reinicie su iPhone después de realizar cambios en la configuración de pantalla, luego intente cambiar entre las vistas vertical y horizontal para ver si ya están funcionando.

Póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener más ayuda

Si ninguno de estos métodos es capaz de solucionar el problema de rotación de la pantalla o si la pantalla de su iPhone 7 aún no cambia entre los modos vertical y horizontal, entonces debería considerar llamar a Soporte de Apple o a su proveedor de iPhone para obtener más opciones y más asistencia.

En este punto, también puede considerar la posibilidad de daños en el hardware, lo que ocasiona problemas en las funciones de rotación de la pantalla del iPhone. Probablemente obtendrá un reemplazo si el problema está en el giroscopio o acelerómetro del iPhone 7.