Problemas con las llamadas al iPhone de Apple SE: no se pueden hacer / recibir llamadas, error de llamada fallida, llamadas caídas [Guía de solución de problemas]

Esta publicación está dirigida a aquellos que experimentan problemas con la función de llamada #Apple iPhone SE (#iPhoneSE), como no poder hacer o recibir llamadas telefónicas, error de llamada fallida, llamadas caídas y otros síntomas relevantes. Contiene soluciones recomendadas, trucos y consejos utilizados para tratar los problemas de llamadas en esta variante de iPhone. Si tiene problemas similares con el mismo teléfono y busca posibles soluciones, no dude en utilizar este contenido como referencia para la solución de problemas.

Hacer y recibir llamadas son algunas de las funciones clave de cualquier teléfono inteligente. Es por eso que es muy molesto cuando ocurren problemas, especialmente cuando la llamada que está tratando de hacer o en espera de recibir proviene de una persona muy importante. Sin embargo, antes de enfurecerse y llamar a su operador de red, aquí hay algunas soluciones útiles y posibles soluciones que puede probar.

Para aquellos que tienen otros problemas con su iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado muchos problemas reportados por nuestros lectores. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos. Asegúrese de proporcionarnos suficiente información sobre el problema para que sepamos por dónde empezar.

Otros síntomas relevantes:

• Cayendo llamadas
• Corte de llamadas
• Fondo ruidoso
• No se puede escuchar la persona que llama o la persona que llama no puede escucharte

¿Qué pudo haber causado que su iPhone SE encuentre problemas con las llamadas?

Antes de pasar a cualquiera de los procedimientos de solución de problemas sugeridos a continuación, primero intentemos determinar qué pudo haber causado el problema en su dispositivo. Conocer las posibles causas por las que no puede hacer o recibir llamadas telefónicas con su iPhone SE puede ayudarlo a diagnosticar y aislar el problema. Y a partir de eso, podrás tener una idea de qué hacer a continuación para que quede resuelto en tu final.

Entre las razones más comunes por las que tiene problemas con las llamadas en su iPhone se incluyen una intensidad de señal baja, un corte de la red, problemas con la tarjeta SIM, fallas en el software, configuraciones mal configuradas y daños en el hardware. Una forma de ayudarlo a identificar la causa subyacente es pensar qué sucedió antes del inicio del problema. Por lo tanto, debería considerar hacerlo ahora mismo y luego proceder a probar cualquiera de las siguientes soluciones, que considere más adecuadas para su situación.

Soluciones / Soluciones Recomendadas

Asegúrese de realizar una llamada de prueba después de completar cada una de las siguientes soluciones para ver si se solucionó el problema. De lo contrario, continúe con los siguientes procedimientos de solución de problemas disponibles.

Nota: la configuración y las opciones de menú pueden variar según el operador y la versión de iOS de su iPhone.

1. Verifique y asegúrese de que el modo avión esté deshabilitado

La función de modo Avión de su iPhone cuando está habilitada puede evitar que su dispositivo envíe o reciba una transmisión inalámbrica, lo que ocasiona problemas de llamadas. Para asegurarse de que no sea el culpable, vaya a Configuración-> Modo avión . Mueva el interruptor para desactivar la función, si es necesario.

2. Compruebe y asegúrese de que los datos móviles estén habilitados

Se requieren datos móviles o celulares para que las funciones de llamada de su iPhone funcionen correctamente. Para verificarlo, vaya a Configuración-> Celular-> Datos celulares. Asegúrese de que el interruptor de datos celulares esté activado o activado.

3. Verifique que los ajustes de fecha y hora estén correctamente configurados

Los ajustes de fecha y hora incorrectos también pueden afectar las funciones de llamada de su iPhone. Para eliminar esto de los posibles culpables, vaya a Configuración-> General-> Fecha y hora, y luego habilite la opción Establecer automáticamente . Asegúrese de que su iPhone esté conectado a Wi-Fi cuando ajuste esta configuración.

4. Prueba para ver si tu iPhone está conectado a la red de tu operador

Puedes usar el navegador Safari para hacerlo. Algunas aplicaciones y funciones de su iPhone requieren una conexión de datos para funcionar correctamente. Para probar, abra Safari y luego intente navegar a cualquier página web.

Si la conexión de datos falla o su teléfono no puede conectarse a la página web, intente actualizar el perfil. Después de actualizar el perfil de datos, prueba tu iPhone para ver si el problema está solucionado. De lo contrario, intente el siguiente método de solución de problemas aplicable a usted.

5. Reinicia tu iPhone

A veces, una falla de software también puede afectar la función de llamada de su iPhone. Y una solución muy recomendable es un reinicio. Incluso si ya lo has hecho, intenta hacerlo de nuevo esta vez. Mantenga presionado el botón de reposo / activación de su iPhone durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo. Mueva el control deslizante para apagar su iPhone por completo. Espere al menos 30 segundos y luego vuelva a encenderlo presionando el mismo botón hasta que aparezca el logotipo de Apple.

6. Actualizar la configuración del operador

Si está experimentando llamadas caídas, la actualización de la configuración del operador también puede ayudar a solucionar el problema.

La configuración del operador se compone de ajustes relevantes para su operador y Apple, como red, llamadas, datos móviles, puntos de acceso, mensajes y correo de voz. Para actualizar la configuración del operador, conecte su iPhone a Internet (Wi-Fi), luego vaya a Configuración-> General-> Acerca de . En la sección Acerca de, verá una notificación si hay una actualización disponible. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para continuar con la actualización de la configuración del operador.

7. Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM

A veces, una tarjeta SIM dañada o mal colocada puede causar problemas de llamadas en su iPhone, como las llamadas caídas. Dicho esto, revise su tarjeta SIM para detectar daños o rasguños, especialmente si ya la ha estado utilizando durante mucho tiempo. Sigue estos pasos:

• Use un clip o una herramienta de expulsión de SIM para abrir la bandeja de la SIM.
• Retire la tarjeta SIM.
• Compruebe la tarjeta SIM para posibles daños. Puede intentar insertar la tarjeta SIM en otro teléfono inteligente compatible disponible y ver si funciona bien. O también puede intentar insertar otra tarjeta SIM que funcione en su iPhone.
• Si no ve rastros de daños, vuelva a insertar la tarjeta SIM. De lo contrario, comuníquese con su operador y pídales que reemplacen la tarjeta SIM.
• Encienda su iPhone y vea si el problema está solucionado.

8. Actualizar iOS

Las actualizaciones de software generalmente se crean para corregir cualquier error existente, incluidos aquellos que causan problemas de llamadas en su iPhone. Por eso es altamente recomendable mantener actualizado el software de tu iPhone.

Para verificar la actualización de software disponible, vaya a Configuración-> General-> Actualización de software. Asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet y tenga suficiente batería antes de comenzar a descargar e instalar la última versión de iOS disponible para su dispositivo.

9. Póngase en contacto con su proveedor

Si el problema persiste incluso después de completar todos los procedimientos anteriores, comuníquese con su proveedor para obtener más ayuda y recomendaciones. También revise si hay interrupciones en curso que puedan haber afectado los servicios de llamadas en su lugar.

Otros trucos útiles

Los siguientes son trucos recomendados por el usuario que se utilizan para tratar los problemas de llamadas en el teléfono iPhone SE. No dolería si lo intentas.

Truco 1: Marcar * # 31 #

• Otro truco útil compartido por algunos propietarios de iPhone que han tenido problemas con las llamadas, especialmente los que se manifiestan con un error de llamada fallida, es marcar * # 31 # en la pantalla de la aplicación de su teléfono. La explicación detrás de este truco es que el iPhone tiene códigos ocultos que se usan para deshabilitar el estado de anonimato saliente. Y uno de estos códigos es el * # 31 # . Por lo tanto, si por casualidad ha configurado su número de iPhone para que quede oculto en todas las llamadas salientes y esté causando una falla en la llamada cada vez que realice o reciba una llamada telefónica, debe intentar marcar este código. Alternativamente, puede ir a Configuración-> Teléfono-> Mostrar mi ID de llamada, y luego asegurarse de que el botón junto a Mostrar mi ID de llamada sea ​​verde.

Truco 2: cambiar de LTE a la red 3G.

• LTE es la mejor opción para obtener una conexión a Internet más rápida en su teléfono móvil. Sin embargo, habilitar esta función también puede afectar la vida útil de la batería y otros servicios básicos como el correo de voz, datos móviles, mensajes de texto y llamadas. Para asegurarse de que esto no sea responsable de que su iPhone encuentre un error de llamada fallida, intente desactivar LTE y seleccione 3G en su lugar. Para hacerlo, navegue a la configuración de su iPhone- > Celular-> Datos celulares, toque Voz y datos y luego seleccione 3G de las opciones dadas.

Consejo final: si los problemas de llamadas comenzaron después de que accidentalmente se le cayó su iPhone o se expuso a la humedad, el agua u otros tipos de líquidos, lo más probable es que se produzca un daño físico o de líquido en el dispositivo. En este caso, puede considerar llevar su iPhone a una barra de Apple Genius para verificar y / o reparar daños en el hardware.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su Apple iPhone SE, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.