Problema de llamadas de Apple iPhone SE: error de llamada fallida, no se pueden realizar llamadas salientes pero se pueden recibir llamadas entrantes [Guía de solución de problemas]

¿No puede hacer llamadas con su teléfono Apple iPhone SE? Si es así, entonces este contenido podría ayudarte. Siga leyendo para aprender más.

Hacer y recibir llamadas probablemente sea una de las razones importantes por las que se asegura un teléfono inteligente. Es por eso que es típico que reaccione o tenga problemas con cualquier problema que afecte la función de llamada de su teléfono. Varias formas de problemas de llamadas pueden ocurrir en su dispositivo móvil. Entre los problemas más frecuentes está el no poder hacer o recibir llamadas telefónicas. Incluso los teléfonos inteligentes de más alto nivel pueden sucumbir a estos problemas. El iPhone de edición especial de Apple, también conocido como el iPhone SE, también ha sufrido problemas de llamadas, incluidos aquellos que se manifiestan con el mensaje " ¡Falló la llamada! ”Error, en el que el usuario no puede hacer llamadas salientes. Y este problema es lo que esta publicación está tratando de abordar. Si vienes aquí para obtener ayuda para tratar un problema similar en el mismo dispositivo iPhone, te animo a que sigas leyendo y siéntete libre de probar cualquiera de las siguientes soluciones para intentar solucionar el problema.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

¿Por qué tu iPhone SE no puede hacer llamadas salientes?

Varios factores pueden afectar o interrumpir los servicios de llamadas en su iPhone SE. La mayoría de los problemas pertinentes informados estaban relacionados con un problema de red. No hay servicio, no hay cobertura de red, la potencia de señal pobre / débil se encuentra entre los culpables. Se han encontrado algunos problemas causados ​​por una tarjeta SIM defectuosa, mientras que otros fueron provocados por fallas en el software. También hay otros casos en los que se evita que los usuarios realicen llamadas salientes debido a problemas con la cuenta. Los transportistas o proveedores de servicios usualmente imponen una desconexión temporal o suave a cuentas morosas o cuentas con saldos vencidos. Cuando esto suceda, los servicios salientes como hacer llamadas telefónicas o enviar SMS / MMS no estarán permitidos o no estarán disponibles. Para reanudar los servicios, deberá ponerse en contacto con su operador o proveedor de servicios y resolver cualquier problema con la cuenta de antemano. No hay necesidad de solucionar problemas en este caso.

Sin embargo, si está seguro de que el estado actual de su cuenta es bueno y aún no puede hacer llamadas con su iPhone, debe considerar otras posibles causas. Algo debe haber impedido que su dispositivo realice llamadas salientes y eso es lo que debe intentar determinar de antemano.

¿Cómo solucionar problemas de llamadas salientes en tu iPhone SE?

A continuación, se resaltan soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones a un problema de llamadas, en las que su iPhone no puede realizar llamadas salientes o se le solicita el error " Error en la llamada ".

Nota: Antes de continuar con cualquiera de los siguientes procedimientos, asegúrese de verificar y asegurarse de que su cuenta esté en buen estado. Es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios para el caso. Como se mencionó anteriormente, algunos operadores pueden bloquear temporalmente los servicios salientes para ciertas cuentas con saldos vencidos o pendientes de pago. Los servicios solo se reanudarán una vez que se haya resuelto todo en su cuenta.

Después de verificar y confirmar que todo está bien con el estado de su cuenta y aún no puede hacer llamadas salientes en su iPhone, entonces puede seguir adelante y probar cualquiera de las siguientes soluciones.

Paso 1. Realizar un reinicio por software.

Un reinicio por software es solo otro término de reinicio o reinicio. Es un método ampliamente utilizado para solucionar problemas menores relacionados con el software. A veces, se pueden producir fallos de software aleatorios y, por lo tanto, afectan ciertas funciones de un dispositivo. Como, por ejemplo, puede haber algunas irregularidades menores en el software que han afectado a la aplicación del teléfono, lo que resulta en un error de llamada fallida cada vez que intenta realizar una llamada saliente. Si este fuera el caso, intente salir de la aplicación Teléfono y luego realice un restablecimiento automático o simplemente reinicie su iPhone y vuelva a intentar llamar al número.

  • Para realizar un reinicio suave o reiniciar su iPhone SE, mantenga presionado el botón de reposo / activación durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo. Deslice para apagar su iPhone por completo. Después de 30 segundos, vuelva a presionar el botón de reposo / activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Después del reinicio, intente hacer una llamada nuevamente y ver qué sucede.

Paso 2. Compruebe si hay interrupciones en la red.

La mayoría de los problemas de llamadas, incluidos los que se muestran en el error de Llamada fallida al intentar realizar llamadas salientes, se deben a problemas de red que incluyen conectividad de red intermitente o inestable, falta de servicio y una potencia de señal pobre / débil. Y cualquiera de estos puede ocurrir debido a cortes de red.

Las interrupciones de la red pueden ocurrir aleatoriamente o según lo programado, como cuando su proveedor de red realiza el mantenimiento regular del sistema. Por lo general, los proveedores de servicios notificarían a sus suscriptores si se realizara algún mantenimiento programado en una fecha determinada. Sin embargo, también hay ocasiones en que la interrupción de la red ocurre inesperadamente, como cuando algo en las instalaciones de la red en un área se daña y, por lo tanto, necesita una reparación inmediata.

Puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios para verificar y verificar el mantenimiento continuo del servicio realizado en su área, lo que podría haber afectado los servicios salientes y la razón principal por la que no puede realizar ninguna llamada saliente.

Paso 3. Verifique la tarjeta SIM y asegúrese de que no esté dañada.

Una mala tarjeta SIM también puede ser el culpable. Por lo general, se le mostrará un mensaje de error relevante que incluye " Tarjeta SIM no válida ", " Tarjeta SIM no detectada / no reconocida " o cualquier otro error de la tarjeta SIM. Si esto sucede, no podrá hacer ni recibir llamadas ni mensajes en su iPhone.

Si ve alguno de estos errores, intente extraer y volver a insertar la tarjeta SIM. Aquí está cómo hacerlo correctamente:

  • Apaga tu iPhone completamente.
  • Ubica la bandeja de la tarjeta SIM en el borde derecho de tu dispositivo.
  • Use la herramienta de expulsión de SIM o un clip para desbloquear la bandeja de la tarjeta SIM. Inserte con cuidado la herramienta de expulsión de la SIM o el clip en la ranura de la tarjeta SIM hasta que salga.
  • Retire la tarjeta SIM y luego verifique si hay daños. Si no hay ninguno, insértelo nuevamente en la bandeja de la tarjeta SIM. Asegúrese de tener los contactos de oro hacia abajo.
  • Presione la bandeja de la tarjeta SIM para insertarla y bloquearla en su lugar.

Una vez que vuelva a insertar la tarjeta SIM y la asegure en su lugar, vuelva a encender su iPhone y luego intente realizar una llamada de prueba para ver si ya está funcionando esta vez.

Paso 4. Verifique o configure las configuraciones de red en su iPhone SE.

Si no puede realizar llamadas salientes después de realizar algunos cambios en la configuración de su iPhone, lo más probable es que el problema se haya desencadenado por los cambios recientes que ha realizado. En este caso, puede intentar revertir los cambios o reconfigurar la configuración a su configuración anterior. Sin embargo, si no está seguro de qué configuraciones u opciones de menú se han cambiado, entonces puede optar por intentar restablecer las configuraciones de red en su iPhone SE.

Restablecer la configuración de la red también puede ser una solución potencial, especialmente si el problema está relacionado con la red.

  • Para hacerlo, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red .

Sin embargo, tenga en cuenta que este proceso borrará la configuración de red actual, incluidas las contraseñas de Wi-Fi, las redes preferidas y la configuración de VPN. Dicho esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de esta información antes de continuar con el restablecimiento de la configuración de la red.

Activar o desactivar el modo de avión también es una opción que vale la pena probar si sospecha que el problema se desencadena de alguna manera por errores de red aleatorios. Puede acceder al interruptor de Modo de avión a través del Centro de control. Para abrir el Centro de control, simplemente deslice el dedo hacia arriba desde cualquier pantalla de su iPhone y luego cambie el interruptor de Modo de avión de apagado a encendido y luego vuelva a apagarlo. Alternativamente, puede ir a Configuración-> Modo avión, y luego encenderlo durante al menos cinco segundos y volver a apagarlo después.

También verifique y asegúrese de que está llamando dentro de un área con cobertura de red celular. Si no puede conectarse a una red celular en su dispositivo, intente verificar si los datos celulares están habilitados. Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Celular. Asegúrese de que esté encendido o activado.

Paso 5. Restaure o restablezca su iPhone SE a los valores predeterminados de fábrica.

Esto solo debe considerarse un último recurso, especialmente si ya ha probado todas las soluciones y soluciones posibles para solucionar los problemas de llamadas, pero solo para terminar teniendo el mismo problema. Restaurar su iPhone a la configuración predeterminada de fábrica puede ser una solución potencial, especialmente si el problema se desencadena por problemas técnicos importantes del software causados ​​por una configuración incorrecta o por actualizaciones incorrectas.

Un reinicio también podría ser necesario si un problema de software que causa el problema es lo suficientemente fuerte como para ser eliminado por cualquiera de las soluciones anteriores. Sin embargo, debes tener en cuenta que este proceso borrará tu dispositivo por completo. Esto significa que perderá todos sus contenidos y configuraciones personalizadas. Y por esta razón, es muy recomendable crear una copia de seguridad de tu iPhone antes de continuar. Una vez que haya hecho una copia de seguridad de todo, puede continuar con el restablecimiento o la restauración del iPhone.

Los siguientes pasos lo guiarán a través del proceso de restauración o restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica del iPhone SE mediante iTunes:

  • Conecte su iPhone SE a una computadora (Windows o Mac). Puede utilizar el cable USB suministrado para conectar ambos dispositivos. Asegúrese de que la computadora tenga instalada la última versión de iTunes.
  • Abre iTunes en tu computadora.
  • Si es necesario, ingrese la contraseña correcta para su dispositivo o haga clic en la opción Confiar en esta computadora y luego siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso.
  • Desde la pantalla principal de iTunes, ubique su iPhone SE de la lista de dispositivos disponibles. Simplemente haga clic en el nombre de su iPhone para seleccionarlo de la lista.
  • Vaya a la sección Resumen y luego haga clic en el botón Restaurar para su iPhone SE.
  • Haga clic en Restaurar de nuevo para confirmar la acción. Si lo hace, presionará a iTunes para que inicie el proceso de borrado de su iPhone y luego instale la última versión de iOS disponible para su dispositivo. Después de la instalación de iOS, su iPhone se reiniciará con la configuración de fábrica. Puede continuar configurando su dispositivo como nuevo.

En caso de que no pueda restaurar su iPhone a través de iTunes, entonces su otra opción es llevarlo a cabo a través del menú de Configuración en su dispositivo. Así es cómo:

    • Ve a Ajustes .
    • Toque en General .
    • Seleccione Restablecer .
  • Toque la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.

Si lo hace, borrará su dispositivo y luego restaurará su configuración predeterminada de fábrica.

Paso 6. Marca * # 31 # en tu teclado.

Si bien no hay una explicación definitiva sobre cómo este truco puede solucionar el problema con las llamadas salientes, otros propietarios de iPhone que lo intentaron afirmaron que funciona. El * # 31 # está listado entre los códigos ocultos de iPhone. Este código se utiliza para hacer una llamada telefónica anónima a alguien.

Para hacerlo, solo necesita agregar * # 31 # antes del número de teléfono marcado y eso debe iniciar una llamada anónima. Es un método alternativo para la función Show My Caller ID en tu iPhone. No estaría de más intentarlo por tu parte.

Paso 7. Cerrar todas las aplicaciones innecesarias.

Hay algunas aplicaciones que pueden causar problemas en tu iPhone, especialmente cuando se siguen ejecutando en segundo plano. Lo que suele suceder cuando mantiene múltiples aplicaciones ejecutándose simultáneamente es que agota la memoria de su iPhone. Cuando eso sucede, hay una mayor probabilidad de que surjan problemas relacionados con la memoria, incluida la falla de la llamada. Para evitar que esto suceda, cierre todas las aplicaciones innecesarias presionando dos veces el botón Inicio y luego deslice la aplicación hacia arriba. Si lo hace, ayudará a ahorrar espacio de almacenamiento interno de su iPhone para asignar nuevos procesos.

Paso 8. Verifique y asegúrese de que los ajustes de fecha y hora estén correctamente configurados.

Si bien esto puede parecer irrelevante, otros usuarios que se han encontrado con un problema similar en el que no pudieron realizar llamadas salientes pudieron solucionarlo configurando los ajustes de fecha y hora. Así que aquí está lo que puedes probar:

  • Ve a Ajustes .
  • Toque en General .
  • Seleccione Fecha y hora.
  • Mueva el interruptor junto a Establecer automáticamente para apagarlo .

Después de hacerlo, reinicie su iPhone y luego intente hacer una llamada nuevamente.

Paso 9. Habilitar la configuración de identificación de llamadas.

Algunos propietarios de iPhone pueden optar por bloquear las llamadas de personas desconocidas. Esto significa que si ha configurado su dispositivo para ocultar su identificador de llamadas, entonces su llamada no se realizará. Para descartar esto de los posibles culpables, intente habilitar la función de identificación de llamadas en su iPhone SE yendo a Configuración-> Teléfono-> Mostrar mi identificación de llamadas, luego active el interruptor para encenderlo.

También asegúrese de que el número con el que está intentando ponerse en contacto no esté incluido en su Lista bloqueada. Es posible que deba desbloquear ese número e intentar llamarlo nuevamente.

Para verificarlo, vaya a Configuración-> Teléfono-> Bloqueo de llamadas e identificación y luego busque el número de teléfono en la lista. Si no está allí, entonces debería estar bien. De lo contrario, desbloquéelo para eliminar ese número de la lista de bloqueados.

Paso 10. Deshabilita LTE y usa otras opciones de red disponibles.

Con LTE puedes aprovechar una conexión a internet más rápida. Pero por algunas razones, hay ocasiones en que el uso de los resultados de la función LTE se debe a ciertos problemas que ocurren en dispositivos móviles, incluido el error de error de llamada. Dicho esto, puede intentar desactivar LTE temporalmente y luego usar otras opciones como las bandas de red 3G o 4G compatibles con su operador.

Para hacerlo, vaya a Configuración-> Celular-> Opciones de datos celulares-> y luego intente habilitar la banda de red 3G o 4G . Después de cambiar las bandas de red, intente hacer una llamada y ver cómo funciona.

¿No puede realizar llamadas salientes debido a un posible daño de hardware en su iPhone SE?

En algunos casos raros, es posible que un iPhone no pueda hacer llamadas debido a un hardware defectuoso. Este es probablemente el caso si hubo casos previos en los que el teléfono se cayó o se mojó. Si has probado todos los métodos de solución de problemas y solución de problemas recomendados en esta publicación, pero sin resultado, debes considerar la posibilidad de que lo que estás tratando en este momento probablemente se deba a un daño del hardware.

Puede comunicarse con el Soporte de Apple o con el proveedor de su dispositivo para conocer otras opciones, si el problema persiste o si aún no pudo realizar llamadas con su iPhone SE hasta este momento. De lo contrario, debe llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado cercano para verificar y reparar el hardware.

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