Apple iPhone SE atascado en estado de "espera": no se pueden descargar / instalar aplicaciones, actualizaciones de firmware de iOS [Guía de solución de problemas]

¿Tiene algunos problemas y necesita ayuda con su #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) que se encuentra en estado de "espera" y no puede continuar con la descarga, instalación o actualización de aplicaciones a la última versión de iOS? Te tenemos cubierto. Esta publicación describe algunas soluciones altamente recomendadas y métodos eficientes utilizados para resolver el problema, así que simplemente siga leyendo y obtenga ayuda.

En respuesta a un problema similar que recibimos a través del correo electrónico de uno de los lectores de nuestro sitio, hemos recopilado información esencial sobre las posibles causas del problema junto con un resumen de posibles soluciones y soluciones alternativas sugeridas por otros propietarios de iPhone SE que han tratado con el mismo problema al intentar descargar, instalar, actualizar aplicaciones, así como al actualizar el mismo iPhone a la versión más reciente de iOS lanzada por Apple.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

¿Por qué su iPhone SE se queda "en espera" durante la descarga, instalación o actualización del software?

Varios factores pueden hacer que su iPhone quede bloqueado en el estado de "espera" al realizar actualizaciones de software, o al descargar o instalar una aplicación. Entre los culpables comúnmente identificados se incluyen los problemas o interrupciones de la red, el almacenamiento insuficiente en el iPhone y la falta de disponibilidad de Apple Server debido a las congestiones de la red y similares. También hay otros casos en los que el problema está relacionado con la falta de memoria y las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Si bien este problema no suele ocurrir, hay ciertos casos en que esto puede ocurrir con demasiada frecuencia. Siga leyendo para saber cómo cada uno de estos factores afecta la funcionalidad de sincronización de su iPhone, poniendo su dispositivo en el estado de "espera" y obstaculizando la finalización de los procesos pertinentes.

Problemas de red o conectividad intermitente. La red intermitente o inestable parece ser el culpable más común en varios casos. La inestabilidad de la red o la conectividad intermitente pueden ser el resultado de una interrupción, un mantenimiento regular de la red por parte de su ISP o una potencia de señal pobre. En este caso, es posible que esté viendo el indicador de "espera" ya que su dispositivo todavía está intentando obtener una conexión estable para establecer una conexión sólida con el servidor de Apple, pero no pudo continuar porque la conexión sigue cortándose. A menos que aborte el proceso, su dispositivo continuará intentando establecer una conexión con el servidor y completará la tarea si es posible. En este caso, debe tratar y solucionar cualquier problema con su red antes de continuar con la descarga de aplicaciones o la instalación de actualización de software en su iPhone.

Problemas de memoria o memoria insuficiente. A veces, la memoria insuficiente también puede poner a tu iPhone en este estado mientras realizas la descarga de algunas aplicaciones o la actualización del software. Básicamente, su dispositivo no podrá almacenar más contenidos, incluidas las nuevas aplicaciones, si no hay suficiente espacio para asignarlas. Con el tiempo y el uso, la capacidad de almacenamiento de su iPhone puede agotarse, especialmente si se encuentra entre aquellos a quienes les gusta agregar aplicaciones gráficamente intensas o complejas en su dispositivo. Cuando el almacenamiento de su iPhone se está agotando, su rendimiento también se verá limitado.

Antes de continuar con la descarga de aplicaciones o la actualización de software, verifique que los requisitos mínimos del sistema para cada aplicación vienen con diferentes tamaños de archivo. Sin embargo, algunas aplicaciones le informarán si puede o no puede continuar con la descarga o la instalación si el espacio de almacenamiento restante en su dispositivo no es suficiente.

El servidor no está disponible o el servidor de App Store está ocupado actualmente. Hay momentos en que el servidor alcanza su punto máximo y ya no aceptará solicitudes adicionales para procesar, lo que lo pone en el estado de "espera". A menudo ocurre cuando se implementa una importante actualización de software y se pone a disposición para su descarga e instalación. Lo que sucede es que el número de solicitudes de descarga para el mismo contenido o aplicación es mayor de lo que realmente puede manejar el servidor. Como resultado, el resto de las solicitudes posteriores se pondrán en cola y se procesarán una vez que se completen todas las solicitudes en la cola de prioridad. Como una manera de hacerle saber que su dispositivo todavía está tratando de completar la acción, se le indicará con la pantalla de "espera". Eventualmente, esa pantalla desaparecerá una vez que el servidor pueda acomodar más solicitudes de descarga nuevas, incluida la suya.

Aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Mientras tanto, otros usuarios de iPhone han descubierto que el problema de "espera" se vinculó o probablemente se activó con algunas aplicaciones en ejecución en segundo plano. Por algunas razones, realizar descargas de aplicaciones o instalaciones de software mientras se ejecutan varias aplicaciones ha afectado las funciones de sincronización del iPhone, lo que pone al dispositivo en estado de espera durante demasiado tiempo.

¿Qué hacer para pasar la pantalla de "espera" y continuar con la descarga, instalación o actualización del software en su iPhone SE?

Las siguientes soluciones provisionales solo se basan en la causa subyacente, por lo que se las denomina soluciones genéricas. Dicho esto, debe intentar identificar la posible causa antes de comenzar a solucionar el problema. Hacerlo le ayudará a ahorrar tiempo y esfuerzo al trabajar con cualquier otra solución potencial. Puedes comenzar cuando estés listo.

Paso 1. Realizar un reinicio o forzar reinicio en tu iPhone

Comience con la solución más simple disponible. Entonces, si esta es la primera vez que te quedas atascado en "esperar" mientras intentas descargar aplicaciones o actualizaciones de software, reiniciar tu iPhone podría ser lo que debes hacer para solucionarlo. Un simple reinicio puede solucionar varios problemas de dispositivos causados ​​por fallos de software menores, incluidos aquellos que pueden haber provocado que su iPhone se atasque durante la descarga de aplicaciones o los intentos de actualización de iOS.

• Para reiniciar su iPhone SE, solo mantenga presionado el botón de Encendido hasta que vea el control deslizante rojo. Mueva al control deslizante para apagar su dispositivo. Espere 30 minutos y luego vuelva a presionar el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Después del reinicio, intente descargar la aplicación o instalar la actualización de software nuevamente y ver qué sucede.

Alternativamente, puedes hacer un reinicio forzado en tu iPhone. A menudo se recomienda un reinicio forzado en los casos en que no sea posible realizar un reinicio estándar. Este proceso también se conoce como un restablecimiento completo. Es seguro y efectivo para solucionar diversos problemas de dispositivos relacionados con el software.

• Para forzar el reinicio de su iPhone SE, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos y suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Luego, su iPhone debería reiniciarse y, para entonces, podrá volver a descargar o volver a instalar las aplicaciones o la actualización de iOS en su dispositivo.

Paso 2. Comprueba y soluciona cualquier problema con la red.

No olvide revisar su red o indicador de señal. Muchos de estos que han encontrado este mismo problema no pudieron solucionarlo utilizando ninguna de las posibles soluciones solo para descubrir al final que está relacionado con la red.

Si está en 3G / LTE, asegúrese de que no haya problemas de red. Cuando use la conexión Wi-Fi, verifique y vea si la señal de Wi-Fi es estable y fuerte. Puede intentar reiniciar o apagar y encender su módem o enrutador inalámbrico y luego intentar volver a descargar la aplicación o actualizar iOS en su iPhone posteriormente. Cambiar entre las redes disponibles también puede ayudar a aislar si el problema es específico de la red que está utilizando. También puede considerar revisar cualquier posible interrupción que afecte a los servicios de red en su ubicación.

Una vez que haya solucionado los problemas de red, elimine la aplicación que se está instalando en ese momento y luego descárguela e instálela nuevamente desde App Store. Para eliminar una aplicación que se está instalando actualmente, simplemente manténgala presionada y luego presione el botón Eliminar cuando se mueva.

Paso 3. Comprueba y asegúrate de que tu iPhone tenga suficiente espacio de almacenamiento

A veces, es posible que no puedas percibirlo, pero tu iPhone ya se está quedando sin espacio de almacenamiento. Sin el espacio de almacenamiento suficiente, su dispositivo no podrá continuar con la descarga, ya que no hay espacio suficiente para asignar contenidos adicionales.

• Para verificar y asegurar que su iPhone SE aún tenga suficiente espacio de almacenamiento para archivos o contenidos adicionales, diríjase a Configuración-> General-> Uso o Configuración-> General-> Almacenamiento y uso de iCloud .

Nota: las opciones de menú pueden variar según el modelo del dispositivo o la configuración del operador.

En el caso de que la aplicación esté bloqueada en "espera", vea los detalles de uso de la memoria y si ve esa aplicación en la lista, tóquela y luego haga clic en la opción Eliminar aplicación . Al hacerlo, se borrará la descarga y, por lo tanto, le permitirá volver a descargar la aplicación.

Si es necesario, puede eliminar o desinstalar cualquier aplicación o contenido no deseado o no utilizado, como fotos antiguas, videos y mensajes desde el iPhone. De lo contrario, puede hacer una copia de seguridad de otros archivos importantes moviéndolos a una computadora u otro medio de almacenamiento, incluyendo iTunes o iCloud.

Otra herramienta eficiente que puede utilizar para administrar el almacenamiento de su iPhone es el programa iTunes. Todo lo que tiene que hacer es conectar su iPhone a una computadora con la última versión de iTunes instalada y luego acceder a la opción Administrar almacenamiento de su iPhone para ver los detalles de las aplicaciones que muestran la cantidad de almacenamiento que cada una de estas aplicaciones toma sobre la cantidad de capacidad de almacenamiento.

Minimizar el uso de widgets animados también puede ayudar a reducir el uso de la memoria. Reemplace el fondo de pantalla en vivo con uno fijo o elimine los widgets innecesarios, si es necesario. Asegúrese de administrar sus aplicaciones para mantener su dispositivo funcionando sin problemas y evite que ocurra el problema o interfiera con otras descargas de aplicaciones o actualizaciones de software que su iPhone debe realizar.

Paso 4. Cerrar o salir de las aplicaciones de fondo

Otros posibles factores que pueden causar el mismo problema en su iPhone al intentar descargar o instalar nuevas aplicaciones son las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Si por casualidad se queda atascado en el estado de "espera" y tiene muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, este podría ser el culpable. Las múltiples aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden ralentizar bastante el sistema de tu iPhone y quizás estar atrapado en la espera sea uno de sus síntomas pertinentes.

Para solucionar este problema, navegue hasta el administrador de tareas para ver las aplicaciones en ejecución en su iPhone y luego ciérrelas. Para acceder al administrador de tareas de tu iPhone, solo presiona dos veces el botón Inicio y luego verás una pantalla que contiene todas las aplicaciones que se están ejecutando actualmente. Cierre o cierre todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Esta acción también es una forma de limpiar la memoria de su iPhone y hace que funcione más rápido. Después de eso, intenta descargar la aplicación de nuevo.

Paso 5. Verifique el estado del servidor App Store para detectar posibles interrupciones en el servicio

A veces, el mismo problema puede ocurrir en su dispositivo cuando el servidor no está disponible, inestable, ocupado u obstruido. Por ejemplo, su operador o el servidor de Apple pueden obstruirse cuando la actualización principal de iOS está actualmente disponible. Significa que está presente un volumen inusual de solicitudes de usuarios finales. En general, se le indicarán algunas advertencias o mensajes de error, que le informarán sobre el estado actual del servidor, que probablemente no esté disponible debido a la gran cantidad de solicitudes similares de descarga de software. Durante esta instancia, el servidor ya no puede recibir más solicitudes de los usuarios finales y, por lo tanto, lo pone en cola entre otros. En este caso, no tiene más remedio que esperar hasta que el servidor vuelva a estar disponible y listo para tomar solicitudes adicionales en la cola para su procesamiento.

Paso 6. Usa iTunes para actualizar tu iPhone

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó o si su iPhone SE sigue bloqueado en "esperar" y no pudo descargar o instalar aplicaciones o actualizaciones de software, entonces su siguiente opción es iTunes. Aparte de la restauración del sistema, también puede usar iTunes para actualizar el software de su iPhone. Una vez más, deberá proteger una computadora, ya sea Windows o Mac, para poder continuar con este proceso. Una vez que tenga todo listo, ahora puede continuar con estos pasos:

• Conecte su iPhone SE a la computadora.
• En tu computadora, abre iTunes.
• Una vez que se reconozca su iPhone en iTunes, obligue a que se reinicie y póngalo en modo de recuperación. Para hacerlo, simplemente mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente, pero esta vez, no suelte ambos botones cuando vea el logotipo de Apple. En su lugar, suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla Modo de recuperación .
• Luego debería ver un mensaje de iTunes que le pregunta si desea actualizar o restaurar su dispositivo. Toque para seleccionar Actualizar para continuar con la instalación de la actualización del software y actualizar su iPhone iOS a la última versión disponible.

Espere hasta que se complete la actualización y luego continúe con el proceso de configuración del dispositivo.

Si el proceso de configuración demora más de 15 minutos, es necesario que repita el primer paso hasta que llegue a la pantalla Modo de recuperación . Esperemos que eso solucione el problema. De lo contrario, pruebe otras opciones.

Póngase en contacto con el Soporte de Apple o con su operador para obtener más ayuda.

Así que ha hecho todas las soluciones posibles y soluciones alternativas aplicables, pero solo para terminar con su iPhone SE atascado en 'espera' y no pudo continuar con la descarga de aplicaciones o la instalación del software. En este punto, le sugiero que se ponga en contacto con su operador o con el Soporte de Apple para ampliar el problema y solicitar más ayuda y recomendaciones. También hágales saber sobre todo lo que ha hecho hasta el momento, para darles una pista sobre dónde comenzar y en qué más trabajar para solucionar el problema.

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