Problema de enfoque automático de la cámara en Galaxy Note 4, otros problemas de la cámara

¡Buen dia a todos! Nuestra publicación de hoy responde algunas de las preguntas que algunos miembros de nuestra comunidad nos envían por correo electrónico. Los problemas de # GalaxyNote4 que se tratan aquí son específicos de la cámara del teléfono. Sabemos que el Note 4 tiene una sólida reputación de tener una de las mejores cámaras entre los mejores teléfonos inteligentes, pero eso no significa que sea perfecto. A continuación se presentan algunos de los problemas que hemos descubierto:

1. Problema con la tarjeta SD en Galaxy Note 4
2. Error de "Advertencia: Falló la cámara" en Galaxy Note 4
3. Problema de enfoque automático de la cámara en Galaxy Note 4
4. La cámara Galaxy Note 4 no puede enfocar correctamente
5. Cómo deshabilitar el sonido del obturador en Galaxy Note 4

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: problema con la tarjeta SD en Galaxy Note 4

Espero que puedas ayudar.

Esta es la segunda vez que el dispositivo informa "la tarjeta SD tiene un sistema de archivos incorrecto", y la tarjeta microSD se ha vuelto inutilizable. Ambas veces recuerdo que fue después de una actualización de OTA.

La primera vez que sucedió, reinicié completamente el dispositivo después de la actualización y restauré todos mis datos de la tarjeta SD. Las aplicaciones, incluida la cámara, comenzaron a reproducir el informe "la aplicación se detuvo inesperadamente" y no se encontró la tarjeta SD. Haciendo una copia de seguridad de todo de nuevo, el dispositivo fue restablecido.

Recientemente, el sistema se actualizó a 5.1.1 y tuvo una actualización de seguridad menor (aproximadamente 78Mb). Después de que esta aplicación de la cámara comenzó a comportarse mal, y después de varios reinicios, la tarjeta SD se muestra como defectuosa. Coincidencia o software de mierda o tal vez incluso hardware de mierda, ya que las tarjetas SD fallaron en el Galaxy S, S2 y el Note original. Pero la tarjeta SD de mi Nokia Lumia está funcionando perfectamente.

Esta tarjeta ha estado en un Blackberry, Sony, y ahora un Nokia. Así que me lleva a creer que tanto el software como el hardware de un sistema de Samsung están estropeando un lugar y no está a la par, a menos que ustedes puedan ofrecer un mejor consejo.

Sé que ustedes siempre afirman que "un restablecimiento de fábrica resuelve muchos problemas", pero venga uno. Eso es como decir si tu Windows está fallando, reinicia la computadora. Tiene que haber otras resoluciones a esto. No puede ser que la tarjeta SD falle en unos pocos meses ... mientras que otra tarjeta puede durar varios años, de móvil a móvil.

Espero que puedan ofrecer consejos, ya que estos incidentes realmente me están alejando con los dispositivos Samsung ... y tal vez es hora de buscar una alternativa más sólida y duradera.

Gracias por su tiempo en leer esto. Saludos. - Khalid

Solución: Hola Khalid. Es posible que tenga una experiencia insatisfactoria con los dispositivos Samsung, pero debe comprender que hay una serie de variables que pueden hacer que una tarjeta SD falle. Samsung no nos paga por explicar su lado de las cosas y sí reconocemos que su experiencia es válida. Sin embargo, también es un hecho que no todos los usuarios de Samsung experimentan el problema que tiene, y son la mayoría. Creemos que Samsung intenta hacer todo lo posible para solucionar los fallos conocidos anteriormente, que incluyen conflictos de tarjetas SD con sus dispositivos.

De hecho, se puede esperar un fallo en la tarjeta después de usar un dispositivo de almacenamiento durante algún tiempo. Sabemos que algunas de sus tarjetas SD fallan después de solo unos meses de uso, pero es posible que la causa no sea totalmente un problema de Samsung.

Como se mencionó, hay varios factores que pueden hacer que una tarjeta SD se dañe. A continuación se muestran las posibles causas de un fallo de la tarjeta SD:

• daño físico
• Lector de tarjetas SD / firmware del teléfono
• utilizando un cable USB defectuoso, puertos USB o una computadora dañada al mover archivos
• defectos de fabricación inherentes
• Problemas adquiridos a lo largo de su vida útil.
• aplicaciones de terceros
• Manejo y almacenamiento incorrectos del usuario.

Lo mejor que puede hacer, si cree que un dispositivo parece estar causando que la tarjeta SD falle, es reemplazarlo. No tenemos una solución para usted si el dispositivo en sí tiene un problema aislado e inaudito. El problema puede parecer ser un problema de Samsung después de usar algunos de sus dispositivos, pero para decirle con franqueza, hay millones de usuarios de Samsung que ni siquiera han oído hablar de una falla de la tarjeta SD después de años de uso. Póngase en contacto con el soporte técnico de Samsung para solicitar asistencia directa o para informarles sobre su situación específica.

Problema nº 2: Error de "Advertencia: Falló la cámara" en Galaxy Note 4

Así que fue un día soleado y decidí tomar "selfies" mientras tomaba el sol. Todo va bien hasta que me convertí en un idiota y tomé una foto del sol. Mientras mi cámara apunta al sol, la pantalla se volvió violeta y me preocupé de que mi cámara se dañara. Entonces comenzó a decir "Advertencia: Falló la cámara". Apagué la cámara durante unos segundos y la encendí de nuevo.

Fue un alivio cuando todavía funciona, intenté tomar un par de fotos y pensé que todo estaba bien. Esa noche cuando revisé la cámara, comenzó a repetir el error y me preocupé tanto que ya estaba dañada, así que empecé a buscar la solución de problemas en Google y encontré su sitio.

Intenté hacer todo lo que dice desde borrar el caché hasta ponerlo en modo seguro e incluso restablecer la configuración de fábrica, pero nada ha funcionado. Entonces, la última opción es llevarlo a los técnicos porque pensé que puede ser un problema de hardware. Así que el técnico me sugirió lo mismo que le dije que ya había hecho. Así que dijo que intentará reemplazar la cámara. Pero esta misma tarde, me llamó y me dijo que había cambiado la cámara, pero todavía no funciona. Así que realmente no sé cuál podría ser el problema de la cámara. La cámara frontal funciona bien solo si uso una aplicación de terceros. Es la cámara trasera la que tiene los problemas. Espero que me puedas ayudar con respecto a esto. Gracias de antemano. - mascota

Solución: Hola mascota. Si el reemplazo de la cámara no hace nada en este momento, considere actualizar otra ROM o la versión del sistema operativo. No podemos pensar en nada que sugerirle en este momento porque la solución de problemas básica del software (borrar el caché del teléfono, el modo seguro, el restablecimiento de fábrica) no funciona. Si no tiene la opción de reemplazar el teléfono de forma gratuita en este momento, el uso de la raíz y el uso de otro firmware puede marcar la diferencia. Intente usar Google para obtener instrucciones específicas sobre cómo actualizar una ROM diferente a su Nota 4.

Problema nº 3: problema de enfoque automático de la cámara en Galaxy Note 4

En realidad tengo dos problemas. Uno con el teléfono viejo y otro con el teléfono de reemplazo. El primer problema con el teléfono original es el enfoque automático. Cuando compré el teléfono, no se enfocaría de inmediato a menos que lo sacudiera un par de veces. Así que recibí dos teléfonos más y los dos aún no se enfocaron de inmediato.

Ayer recibí el 3er teléfono de reemplazo y el enfoque de la cámara es inmediato. Pero ahora, cuando hago una llamada, la pantalla no se pone negra (en blanco) tan pronto como la sostengo en mi oído, a diferencia de los otros teléfonos. Tan pronto como los coloqué en mi oreja, la pantalla se volvería negra y tan pronto como mirara el teléfono, se iluminaría de nuevo. En todo caso, prefiero solucionar el problema de enfoque en el teléfono antiguo para no tener que intentar cambiar todos los datos al nuevo, porque es una molestia. Pero si puedo solucionar el problema de los nuevos teléfonos y transferir todos los datos, incluidas las aplicaciones, sería bueno. Gracias por su tiempo y cualquier ayuda que pueda proporcionar. - brian

Solución: Hola Brian. Es posible que los problemas de enfoque automático con sus Note 4s anteriores hayan sido debidos a un hardware defectuoso (ubicación de la cámara suelta) aunque otros factores también pueden entrar en juego. Hacer el enfoque automático es un poco complicado y requiere aprender algunas técnicas básicas. En otros casos, simplemente cambiar algunas configuraciones puede hacer una diferencia. Si desea utilizar la Nota 4 con el problema del enfoque automático sobre el reemplazo con el problema del sensor de proximidad, primero intente ajustar la configuración de la cámara.

Puede ir a Configuración de la cámara > Modos de medición y cambiarlo a Matriz o Punto. Algunos usuarios encuentran la opción "Spot" para trabajar mejor para ellos que cuando usan "Matrix".

La cámara trasera de su Note 4 está configurada de manera predeterminada para ajustar la exposición y el enfoque automático sobre la marcha. Para aplicar el enfoque automático cuando intente tomar una foto, simplemente toque y mantenga presionado el punto de la pantalla en el que desea aplicar el enfoque automático y la exposición, luego deje que el teléfono haga el resto.

Esperamos que estos consejos puedan ayudarlo a solucionar el problema de enfoque en su dispositivo. Sin embargo, si nada parece cambiar, es posible que tenga que lidiar con el tercer teléfono de reemplazo. El problema con la última sustitución que aparece es que el sensor de proximidad no funciona correctamente. Para verificar si nuestra corazonada es correcta, marque * # 0 * #, haga clic en Sensor y verifique si el sensor de proximidad detecta su mano si la coloca sobre ella. La pantalla debería ponerse verde si el sensor funciona. Si no sucede nada, eso significa que el teléfono de reemplazo también está defectuoso.

Problema nº 4: la cámara Galaxy Note 4 no puede enfocar correctamente

Conseguí mi Galaxy Note 4 principalmente por su cámara. Me gusta el zoom y las grandes imágenes. Poco después comencé a usarlo habían comenzado los problemas con el enfoque. Lo compré en Best Buy, así que fui a verlos 5 veces y todas sus "fijaciones" no funcionaron.

Fui a la oficina de Samsung y ellos borran todos mis datos, y la cámara aún está borrosa. Para poder enfocar, tengo que mover el teléfono por todas partes hasta que consiga que la cámara enfoque.

Mi teléfono aún tiene menos de un año, pero en pocos días habrá pasado un año desde que lo compré. Me ofrecieron uno restaurado pero me negué,

Sinceramente. - Ruth

Solución: Hola Ruth. Por favor, consulte nuestra respuesta para Brian más arriba. Si los consejos no funcionan en su caso, es posible que tenga una cámara defectuosa. Obtener un reemplazo puede no ser una mala idea para usted.

Problema # 5: Cómo deshabilitar el sonido del obturador en Galaxy Note 4

Cuando tomo fotos, la iluminación y los colores en la pantalla se veían brillantes y agradables. Sin embargo, cuando veo las fotos tomadas, la luz cambia a un tono más oscuro en comparación con lo que vi en la pantalla. ¿Por qué sucede esto y cómo puedo detenerlo, ya que prefiero el brillo original?

Además, ¿hay alguna manera de exponer más luz al tomar fotos? En muchas ocasiones, la pantalla mostraba mucha luz expuesta la primera vez que encendí la cámara, sin embargo, la luz cambió (a más oscura) a medida que me tomaba el tiempo para ajustar mi toma.

Es muy molesto ya que puedo ver que el dispositivo puede hacer la iluminación que quiero, pero luego se ajusta automáticamente a la luz más oscura que no quiero y no sé cómo detenerla.

Tampoco me gusta el sonido de clic cuando tomas fotos, pero la respuesta anterior mostró que no hay opción para desactivarlo. Esta es mi primera experiencia con Samsung / Android y no puedo decir que lo esté disfrutando. - Cathy

Solución: Hola Cathy. Si sus fotos no capturan la iluminación y los colores en la pantalla, intente cambiar algunas opciones de la cámara en Aplicaciones> Cámara> Configuración. Intente jugar con opciones como Efectos, Valor de exposición, HDR, etc. hasta que obtenga las fotos que desea.

Para la preocupación del sonido del obturador, tienes razón. No hay forma de desactivarlo ahora a menos que esté dispuesto a modificar el firmware de su teléfono a través del enraizamiento. En los Estados Unidos, es ilegal tomar fotos digitales sin un sonido, por lo que Samsung podría haber jugado seguro en este caso. Si no quiere llamar la atención al tomar fotos, puede bajar el volumen del teléfono o intentar usar una aplicación de terceros en Google Play Store.