El error "La cámara falló" sigue apareciendo en el Samsung Galaxy A3 [Guía de solución de problemas]

El error "La cámara falló" ocurre a menudo en el momento en que el usuario abre la cámara y muchos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy A3 se han quejado de este problema. Esta es la cuestión: si el problema está muy extendido, podría ser un problema con el firmware o un problema de fabricación que solo Samsung puede hacer. Sin embargo, si puede parecer aislado, siempre existe la posibilidad de que solo ocurra a unos pocos usuarios.

Sin embargo, en este caso, parece que muchos de nuestros lectores se quejan del mismo problema, por eso tenemos que analizar este asunto. Esto es para el beneficio de nuestros lectores que nos pidieron ayuda. Si usted es uno de los propietarios que tiene este tipo de problema, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas A3, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy A3 con error "Falló la cámara"

El propósito de esta solución de problemas es que nosotros determinemos cuál es el problema con su teléfono y por qué el error sigue apareciendo. De esa manera podemos intentar formular una solución que pueda eliminar el error y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Esto es lo que te sugiero que hagas sobre esto ...

Borrar caché y datos de la cámara

Esto es para reiniciar la aplicación de la cámara, ya que es posible que el problema se deba a algunos cachés y archivos corruptos. Al hacer esto, también regresará la cámara a su configuración predeterminada y esto podría solucionar el problema.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Encuentra y toca Cámara.
5. Toca Borrar caché para eliminar todos los cachés de la aplicación.
6. Toca Borrar datos y luego toca Aceptar para eliminar los archivos creados por la aplicación.

Después de esto, abra la cámara para saber si el error sigue apareciendo y, si es así, continúe con el siguiente paso.

PUNTOS RELEVANTES:

• Cómo reparar su Samsung Galaxy A3 (2017) con el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
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Abre la cámara en modo seguro

Ejecute su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros y luego, una vez que haya iniciado con éxito su teléfono en ese entorno, abra la cámara para saber si sigue apareciendo el error. Aquí es cómo arrancar A3 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Desinstala aplicaciones de terceros que sospechas

Suponiendo que el error no aparezca cuando está en modo seguro, lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema. Comience su búsqueda desde la instalación más reciente o tome en consideración las aplicaciones que usan la cámara o la galería. Si ya tiene uno o dos sospechosos, desinstálelo ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Pulse Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Presiona Desinstalar.
6. Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Ejecutar el teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché

Si el error persiste en el Modo seguro o si la cámara continúa fallando incluso después de desinstalar algunas de las aplicaciones que sospecha, lo siguiente que debe hacer es eliminar todas las cachés del sistema, ya que algunas de ellas ya se han dañado y, por lo tanto, causando este problema

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de esto y el problema continúa, no tienes otra opción que restablecer tu teléfono.

Copia de seguridad de sus archivos y datos y reinicie su teléfono

Después de limpiar la partición de la memoria caché y el problema persiste, no tiene más remedio que restablecer su teléfono. Eso es si no puedes vivir con un error como este. Si no está seguro de hacerlo, intente utilizar aplicaciones de galería de terceros para ver sus imágenes. Sin embargo, si desea hacer esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes para que no se eliminen durante el proceso de restablecimiento.

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
4. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de Encendido
5. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
7. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
8. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
9. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
10. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
11. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarle. Si tiene más inquietudes, no dude en contactarnos.

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