Los contactos siguen fallando en el Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Desafortunadamente, los contactos se han detenido" (solución fácil)
El error "Desafortunadamente, los Contactos se han detenido" que sigue molestando a algunos de los propietarios del nuevo Samsung Galaxy S9 Plus es simplemente una notificación que le informa sobre la aplicación de Contactos que se bloqueó. Podría ser un problema con la aplicación o el firmware o podría ser solo un signo de otros problemas. Pero sea cual sea el caso, debe resolver este problema de inmediato porque los contactos son utilizados por muchas aplicaciones que acceden a la información de contacto. El error puede aparecer cuando envía un mensaje de texto, llama a un número o incluso envía correos electrónicos.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su nuevo teléfono premium para solucionar este problema y eliminar el mensaje de error. Examinaremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una después de que podamos determinar la razón por la que se produce el error en primer lugar y encontrar una manera de solucionarlo. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas con un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.
Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error 'Los contactos se han detenido'
El error "Los contactos se han detenido" es un problema menor ya que obviamente es un problema con la aplicación, pero como dije antes, podría ser solo una señal de algunos otros problemas, ya que Contactos es una aplicación preinstalada y es utilizada por otros aplicaciones también El curso de nuestra solución de problemas será hacer lo fácil primero para averiguar si podemos solucionarlo sin hacer mucho trabajo. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas con respecto a este problema:
Primera solución: intenta reiniciar tu Galaxy S9 Plus primero
Para descartar la posibilidad de que esto sea solo el resultado de algunos problemas menores en el sistema, es mejor reiniciar el teléfono si aún no lo ha hecho. Hay más para reiniciar que simplemente apagar y encender el teléfono nuevamente; En realidad es bastante efectivo para tratar problemas menores. Después del reinicio, abra Contactos o intente desencadenar el problema para saber si aún ocurre y, de ser así, intente realizar el reinicio forzado.
- Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.
El reinicio forzado es mucho más efectivo que el reinicio normal, ya que simula la desconexión de la batería y refresca la memoria del dispositivo al recargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Sin embargo, si el problema continúa después de hacer esto, debe pasar a la siguiente solución.
Segunda solución: averigüe si se debe a aplicaciones de terceros.
Para saber si este problema es causado por una aplicación de terceros, solo necesita ejecutar su S9 Plus en modo seguro para desactivar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Mientras el teléfono está en modo seguro, intente abrir Contactos para saber si aún se bloquearía. Si es causada por una aplicación de terceros o dos, entonces el error no se mostrará en modo seguro. Así es como ejecutas tu teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .
Suponiendo que el problema se solucione en este entorno, lo siguiente que debe hacer es averiguar cuál de sus aplicaciones es el culpable y una vez que sospeche de una aplicación, desinstálela. Así es como haces eso:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
- Presiona Configuración > Aplicaciones .
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
- Presiona DESINSTALAR > OK .
Determinar qué aplicación está causando el problema es a menudo un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema.
Por otro lado, si el problema ocurre incluso en modo seguro, continúe con la siguiente solución.
Tercera solución: Borrar caché y datos de la aplicación Contactos
Lo que hace este método es restablecer la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Esto descartará la posibilidad de que el problema esté en la aplicación porque, si lo está, entonces el siguiente método solucionará el problema y eliminará el mensaje de error.
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
- Presiona Administrador de aplicaciones.
- Localiza y luego toca Contactos .
- Pulse Almacenamiento .
- Pulse BORRAR CACHÉ.
- Toque datos en caché .
- Presiona BORRAR.
Esta es la solución más efectiva para casi todos los problemas relacionados con la aplicación, pero no hay garantía de que funcionará en todos los casos. Entonces, en caso de que el problema continúe después de esto, entonces el siguiente método definitivamente solucionará el problema.
Cuarta solución: realizar el reinicio maestro
Sé que es demasiado para reiniciar el teléfono debido a un problema menor relacionado con la aplicación, pero el problema es que la aplicación en cuestión está preinstalada. Si se tratara de una aplicación de terceros, puede eliminar el problema desinstalando la aplicación, pero ese no es el caso aquí. Entonces, realmente tiene que reiniciar su teléfono ya que está integrado en el firmware.
Sin embargo, antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso y no podrá recuperarlos después de eso. Después de la copia de seguridad, asegúrese de desactivar la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que el problema con su dispositivo se solucione después de esto. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
