Repare los problemas y errores comunes del Samsung Galaxy S2 [Parte 18]

Bienvenido a la parte 18 en nuestra serie de artículos de resolución de problemas dedicados al Samsung Galaxy S2. En la publicación de hoy trataremos con algunos de los últimos correos electrónicos que nos han enviado nuestros lectores. A pesar de ser un dispositivo bastante anticuado, todavía hay muchas personas que utilizan este modelo en particular. Esta es la razón por la que estamos cubriendo constantemente este modelo, ya que seguimos recibiendo correos electrónicos con respecto a los problemas que enfrentan nuestros lectores.

Si tiene alguna pregunta con respecto a su Samsung Galaxy S2 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Estaremos más que encantados de ayudarle con su preocupación. La mejor parte de esto es que este es un servicio gratuito que ofrecemos a nuestros lectores sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que intente ser lo más detallado posible cuando nos envíe un correo electrónico, que sea lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Además de enviarnos un correo electrónico, también puede contactarnos a través de nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Galaxy S2 Respuesta lenta

Problema : en el último mes, mi S2 comenzó a dejar de responder a las pulsaciones de teclas. Simplemente no registra que presioné una tecla o, en algunos casos, reacciona tan lentamente que toma unos minutos responder. No lo he dejado caer ni lo he lastimado. Vivimos en un área rural donde la conexión de red no es la mejor (obtén 1-2 bares), pero estoy encontrando el mismo problema cuando estoy en la ciudad y obteniendo 4 bares. A veces, mi teléfono no registra ningún compás, aunque estoy en la ciudad donde el teléfono abatible barato de mi esposo está mostrando 4 compases y no muestro ninguno, y estamos sentados uno al lado del otro. Luego, segundos después, mostrará 4 barras. A veces recibo el mismo mensaje de texto 4-6 veces de las personas y en ocasiones no puedo responder en absoluto. ¡Olvídate de recoger el correo de voz! ¿alguna sugerencia? Realmente no quiero conseguir un teléfono nuevo.

Solución : cuando su S2 se está ejecutando un poco lento o si no funciona como solía hacerlo, entonces podría ser el momento de hacer un restablecimiento de fábrica para actualizar su dispositivo. La razón por la que su dispositivo se está ejecutando lentamente es que puede que ya no haya suficiente memoria o que haya demasiados datos innecesarios que interfieran con el funcionamiento de su dispositivo. Un restablecimiento de fábrica es la forma más rápida de resolver este problema.

Antes de realizar este procedimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero.

Para hacer un restablecimiento de fábrica

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
  • Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
  • Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecer la fábrica.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar.

Una vez que su teléfono se haya reiniciado por completo, ya debería estar funcionando bien. Ahora puede comenzar a restaurar sus datos.

El volumen del Galaxy S2 se silencia automáticamente cuando está en los auriculares

Problema : Puedo escuchar música y ajustar el volumen sin ningún problema. Sin embargo, cuando uso los auriculares, el sonido disminuye hasta silenciarlo todo por sí solo. Cuando intento aumentar el volumen, vuelve rápidamente a silenciado. MUY FRUSTRANTE. Nunca he tenido este problema en los últimos años hasta hace poco. ¿Puedes decirme cómo puedo arreglar esto? Estoy escuchando Slacker Radio & I Heart Radio .

Solución : varias personas que han experimentado este mismo problema dicen que reiniciar el dispositivo resolverá temporalmente el problema. Suponiendo que sus ajustes de volumen sean correctos y que también haya intentado usar otro par de auriculares, la mejor manera de resolver esto es hacer un restablecimiento de fábrica como lo sugiere Samsung.

Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, compruebe primero si hay actualizaciones de software para su dispositivo. Si lo hay, instálelo, ya que puede venir con una solución para este problema en particular. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus datos, ya que se eliminarán durante el restablecimiento de fábrica.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
  • Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
  • Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecer la fábrica.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar.

Galaxy S2 se sobrecalienta

Problema : hola chico droide! ¿Cuál es el sobrecalentamiento de mi galaxia 2 en la medida en que se apaga? ¡Dice que el cargador 100% cargado se desconecta hasta el 25%! ¡grrr iv compró una batería nueva! Lo mismo sucede iv desinstalado montones de appa, etc. ¡estoy perdido! ¿¿algunas ideas?? ¡aclamaciones!

Solución : Generalmente, cuando un dispositivo móvil se sobrecalienta, es una señal de que hay una actividad constante del procesador que puede ser causada por ciertas aplicaciones o servicios que se ejecutan en segundo plano. Lo primero que debe hacer es verificar qué servicio o aplicación en particular se enciende constantemente. Para hacer esto, haga clic en Configuración, luego vaya a Acerca del teléfono y luego haga clic en Uso de la batería. Aquí podrás ver qué es lo que más está agotando la vida útil de la batería. Normalmente, debería ver Pantalla, sistema Android y Celular en espera en la parte superior de la lista. Si hay otro proceso o aplicación en la parte superior, esta podría ser la causa del sobrecalentamiento de su teléfono.

Para verificar si una aplicación en particular está causando el problema de agotamiento de la batería, inicie su dispositivo en Modo seguro.

  • Retire la batería del teléfono.
  • Vuelva a insertar la batería.
  • Mantén presionada la tecla Menú.
  • Mientras mantienes presionada la tecla Menú, enciende el dispositivo.
  • Cuando vea la pantalla de bloqueo, puede soltar la tecla Menú.
  • 'Modo seguro' se muestra en la esquina inferior izquierda.

Trate de usar su teléfono en este modo y observe si aún se recalienta. Si ve una mejora, averigüe qué aplicación está causando este problema y desinstálela.

Otro factor que puede hacer que su teléfono se sobrecaliente es una tarjeta SD defectuosa. Esto suele ocurrir cuando su teléfono intenta acceder a los datos de la tarjeta SD y tiene dificultades para hacerlo. Es posible que desee intentar sacar la tarjeta SD de nuestro teléfono y observar su funcionamiento.

Un último paso que puede realizar si las sugerencias anteriores fallan es hacer un restablecimiento de fábrica en su dispositivo. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
  • Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
  • Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecer la fábrica.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar.

Galaxy S2 no se enciende

Problema : Hola, he mirado su sitio web y he probado un par de sugerencias para problemas con un S2 y espero que puedan ayudarme. Conecté mi teléfono para cargarlo como de costumbre, pero no tomaría la carga. Lamentablemente la batería se agotó por completo. ¡Irónicamente, fue la noche antes de tener una cita en mi tienda de teléfonos local para actualizar mi paquete de teléfono y obtener mi nuevo teléfono!

  • Pedí una nueva batería y eso no funcionó.
  • Probé un cargador diferente con la nueva batería, que no funcionó
  • Intenté enchufar un nuevo cargador que venía con mi nuevo S4 desde el USB de mi computadora al S2.
  • También intenté mantener pulsado el botón de menú mientras estaba encendido y tampoco funciona.

¿Puedo consultar un lugar en una cuenta de googlemail si hay información de contacto y mis fotos estarían en el mismo lugar? No puedo quitar mis contactos del teléfono (algunos están en el teléfono y no SIM) y tampoco puedo obtener mis fotos. Lección aprendida: creo que tengo que sincronizar mi cuenta de googlemail / aprender a ser un poco más técnico (rápido). ¿Hay algo más que pueda probar por favor?

Solución : si después de cambiar la batería y el cargador, su teléfono aún no se enciende, es posible que ya se trate de un problema de hardware, en cuyo caso deberá llevarlo a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

Si ha activado la sincronización de datos a su cuenta de Google, puede acceder a su lista de contactos en su cuenta de Gmail y sus fotos en Google Plus Photos.

Para verificar sus contactos, abra su cuenta de Gmail en un navegador. En la parte superior izquierda de la pantalla, justo debajo del logotipo de Google, verá una lista desplegable que usualmente aparece por defecto en Gmail. Haga clic en Gmail y debajo verá la opción Contactos. Haga clic en Contactos y verá aparecer su lista de contactos. Esto funciona si sus contactos del teléfono se han sincronizado con su Gmail.

Para comprobar si se ha realizado una copia de seguridad de sus fotos, abra su cuenta de Google Plus en un navegador y haga clic en Fotos.

La aplicación Galaxy S2 Gmail no se sincroniza automáticamente

Problema : desde hace un par de días mi aplicación de Gmail no me está dando notificaciones instantáneas para nuevos correos electrónicos. No he mostrado nada nuevo o algo por el estilo. Sin embargo, deshabilité algunos inicios automáticos para Google Services Framework para resolver un wakelock, pero eso fue hace 4 semanas. Parece que finalmente se sincroniza. Esta mañana encontré una notificación para un correo electrónico que se recibió a las 6 pm del día anterior. Si voy a Configuración> Cuenta de Google> Sincronizar Gmail, puedo forzarlo manualmente a sincronizar, lo que produce la notificación. Al entrar en la aplicación encuentro los correos electrónicos allí. Por lo tanto, el núcleo del problema parece ser que la aplicación, por cualquier motivo, ya no se sincroniza en los intervalos deseados: así que en lugar de empujar, los correos deben retirarse (parece que de forma semi-manual). ¿Hay una manera de resolver esto?

Solución : Suponiendo que todas las configuraciones en su teléfono sean correctas (sincronización automática), esto podría ser un problema con la aplicación en sí o con un problema de conexión a Internet.

Para comprobar si hay problemas relacionados con la aplicación

Borrar caché de Gmail

  • En la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  • Desplázate y presiona Configuración.
  • Desplázate y presiona Aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Desplázate hasta la aplicación Gmail.
  • Presiona Borrar caché.
  • Reiniciar

Borrar caché de Google Play Services

  • En la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  • Desplázate y presiona Configuración.
  • Desplázate y presiona Aplicaciones.
  • Presiona la pestaña Todo.
  • Desplácese hasta Google Play Services.
  • Presiona Borrar caché.
  • Reiniciar

Elimine su cuenta de Google del teléfono y luego vuelva a iniciar sesión.

Para comprobar si hay problemas relacionados con Internet

  • Intente cambiar entre Wi-Fi y datos móviles y ver si el problema desaparece. Si el problema no ocurre en uno de los modos de conexión anteriores, pero ocurre en el otro, es un problema relacionado con la conexión a Internet.

Batería Galaxy S2 se descarga rápidamente

Problema : Hola, mi S2 acaba de comenzar a drenar desde el 100% hasta morir dentro de 30 a 90 minutos hace unos días. He intentado el truco de recalibración y no funcionó. Probé la batería S2 de mi esposa, que funciona bien para ella. Mismo problema Mi batería en su teléfono funciona bien. Obviamente un problema de teléfono.

Solución : Es posible que haya muchos procesos ejecutándose simultáneamente en su dispositivo, lo que está causando este problema de descarga de la batería. Intente iniciar su teléfono en Modo seguro y observe si todavía tiene este problema.

  • Retire la batería del teléfono.
  • Vuelva a insertar la batería.
  • Mantén presionada la tecla Menú.
  • Mientras mantienes presionada la tecla Menú, enciende el dispositivo.
  • Cuando vea la pantalla de bloqueo, puede soltar la tecla Menú.
  • 'Modo seguro' se muestra en la esquina inferior izquierda.

Si en el Modo seguro su vida útil de la batería mejora, es posible que desee averiguar qué aplicación está causando esto y desinstalarla.

Es posible que también desee tomar nota de los siguientes consejos para ahorrar batería a continuación.

  • Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
  • Presiona Configuraciones.
  • Toque Ahorro de energía.
  • Si es necesario, habilite el ahorro de energía tocando el interruptor.

También puede desactivar Bluetooth, GPS, Wi-Fi y Wi-Fi portátil cuando no esté en uso.

Galaxy S2 Conexión intermitente a PC

Problema : No puedo comprender lo que está pasando aquí. Normalmente, puedo conectar mi teléfono a mi computadora a través de usb y el teléfono comenzará a cargarse automáticamente y me indicará "Conectar a PC" con un botón para poder navegar por el teléfono. De vez en cuando me encuentro con un problema en el que no me avisa pero aún entra en modo de carga. Nada ha cambiado en la PC, he reiniciado ambos dispositivos y nada parece funcionar. He leído en otros subprocesos que a veces se deben a un problema físico con la conexión USB del teléfono y al doblar la lengua hacia arriba se resuelve. Esto en realidad parecía funcionar en algunas ocasiones, pero esta vez no. ¡Me está volviendo loco! ¿Alguien más tiene este problema?

Solución : De la forma en que describe el problema, solo podría haber tres causas posibles. El puerto USB de la PC está defectuoso, el cable USB está defectuoso o el puerto USB de su teléfono está defectuoso. Intente usar otro cable USB y vea si el problema persiste. Intente enchufar el cable en otro puerto USB de su PC. Si el problema persiste, es probable que sea causado por el puerto USB de su dispositivo. Su mejor opción es llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para reemplazar el puerto de carga / datos.

Galaxy S2 Espacio insuficiente

Problema : Busqué sin éxito una manera de lidiar con el problema de no tener suficiente espacio para actualizar u obtener nuevas aplicaciones en un Galaxy S2 de 2 años. Parece que todo se reduce a la restricción del espacio del sistema a aproximadamente 2 conciertos (lo cual está bastante ocupado con cosas que no se pueden eliminar). Ya lo he intentado: -1. Usar un administrador de aplicaciones para cambiar cualquier cosa que pueda ser movida a la tarjeta SD; 2. Borrar cualquier dato y aplicaciones innecesarios. Hasta ahora, tengo que eliminar cualquier cosa que use más de unos pocos MB (incluido Facebook y prácticamente cualquier cosa hecha por Google). Por favor, no me hagas renunciar a Swype y Nova, ¡eso es lo que hace que valga la pena Android! Si hay alguna otra forma de evitar esto, me encantaría saberlo. Simplemente parece una locura que con tanto espacio en el teléfono y la tarjeta SD, esto pueda suceder. No me gustaría pensar que un teléfono de dos años está siendo dañado por ninguna razón.

Solución : es posible que desee hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto restaurará su teléfono a su condición original cuando lo encendió por primera vez.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
  • Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
  • Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecer la fábrica.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar.

Recomendado

Cómo solucionar el error de Samsung Samsung Galaxy S7 Edge "Advertencia: Falló la cámara" [Guía de solución de problemas]
2019
Solucionado Samsung Galaxy S8 detenido carga
2019
Samsung Galaxy S3 Fix para arranque, batería, problemas de alimentación [Parte 5]
2019
Cómo solucionar la aplicación de mensajería LG G7 ThinQ no se abre el problema
2019
Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 4 que no se conecta a Internet y otros problemas relacionados
2019
Cómo solucionar problemas de congelación, falta de respuesta y rendimiento lento de HTC One M9
2019