Corrige la aplicación de Facebook que no actualiza el feed en el Samsung Galaxy S6 después de la actualización de Marshmallow

  • La aplicación #Facebook dejó de actualizar su feed en el # Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) después de la actualización #Marshmallow.
  • Galaxy S6 sigue guardando íconos y miniaturas de todas las aplicaciones instaladas en él.
  • El teléfono tiene dificultades para actualizar las aplicaciones de Play Store después de una actualización.
  • La aplicación de Facebook no puede conectarse a sus servidores; Funciona un rato pero se desconecta al cabo de unos instantes. Lo mismo sucede con el Messenger.
  • Galaxy S6 no puede volver a descargar la aplicación de YouTube; muestra el error 495 de Google Play Store.

La aplicación oficial de Facebook se encuentra entre las aplicaciones que parecen tener problemas para obtener actualizaciones después de la actualización de Marshmallow para el Samsung Galaxy S6. Incluí un par de problemas a continuación que describen mejor el problema.

Siga leyendo para obtener más información sobre estos problemas y cómo tratarlos en caso de que encuentre uno en el futuro. Si ya nos contactó con respecto a un problema relacionado, intente ver si su inquietud se encuentra entre las que mencioné.

También puede visitar nuestra página de solución de problemas si tiene un problema diferente y utilizar las soluciones que le proporcionamos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, contáctenos completando este formulario. Asegúrese de proporcionarnos información suficiente para que podamos ayudarlo mejor.

P : “El feed de Facebook no se está actualizando desde la actualización. Solo cuando cierras la aplicación y la vuelves a abrir, aún así, toma algunos intentos. Mis correos electrónicos no se están sincronizando desde la actualización. Solo cuando cierras la aplicación y la vuelves a abrir, antes solo podías bajar y se sincronizaría.

R : Si no ha cambiado ninguna configuración después de la actualización y se produjeron estos problemas, debe haber sido el caché del sistema el que se corrompió. Elimine el caché para forzar al nuevo sistema a crear nuevos. Sigue estos pasos…

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

P : “ De alguna manera, los iconos y gráficos de las aplicaciones se guardan en mi teléfono. Tengo una foto que puedo mostrarte si me envías un correo electrónico. Literalmente, cientos de iconos, gráficos y videos pequeños están ocultos en mi teléfono. Cada vez que hago una copia de seguridad de las fotos desde mi teléfono a mi computadora, se transfieren al menos cien imágenes relacionadas con la aplicación, principalmente desde Podcast Addict. Sin embargo, las imágenes no están visibles en mi galería, solo se muestran cuando sincronizo. No estoy seguro de lo que está sucediendo, pero creo que está causando que mi teléfono se sobrecargue y se bloquee. Mis aplicaciones no se mantendrán abiertas. Revelaré que dejé caer mi teléfono en el agua durante unos segundos hace unos meses e hice el truco del arroz, pero esto estaba sucediendo antes de eso. ¿Podrías echar un vistazo a por qué sucedería esto? Es extremadamente desagradable y me preocupa tener un error en mi computadora. ¡Gracias!

R : Creo que el daño por líquido no tiene nada que ver con eso, aunque realmente no podemos identificar la causa por la que esto está sucediendo. No sé cuántas aplicaciones están haciendo esto y dónde están guardando sus miniaturas, pero si solo puede ubicar la carpeta, puede eliminarlas fácilmente. Todas las aplicaciones guardan cachés en el almacenamiento de su teléfono, incluidas las miniaturas. De hecho, incluso los anuncios hacen eso. No hay mucho que hacer y no creo que las miniaturas puedan hacer más daño a tu teléfono, pero incluso las miniaturas consumen más espacio. Entonces, búscalos y bórralos todos.

P : " Quiero actualizar mis aplicaciones a través de Google Play Store, pero hacerlo en WiFi. Por alguna razón, las aplicaciones no se actualizarán y recibo un error que no podría actualizar la aplicación. No importa qué aplicación. Sin embargo, puedo actualizar aplicaciones a través de la red. Reinicié mi teléfono e intenté actualizar una de las aplicaciones en WiFi y aún así no permitiría la actualización.

R : Verifique si puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi. Intente navegar por algunos sitios web o descargar aplicaciones desde Play Store. Entiendo que no puede actualizar, pero nunca mencionó que no se pueden descargar e instalar aplicaciones. Si no puede navegar ni descargar aplicaciones, entonces el problema no está en su teléfono sino en su conexión Wi-Fi.

Sin embargo, si ha verificado que su teléfono tiene una conexión a Internet activa y se produce este problema, es hora de que realice el reinicio maestro, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de seguir los pasos a continuación:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
  2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

P : " Facebook sigue diciendo que no se puede conectar ahora, pero cuando cierro las aplicaciones y reinicio, Facebook funciona durante un tiempo y luego hace lo mismo. Los feeds de noticias no se actualizan. Messenger también afirma que la conexión funciona, pero luego comienza a conectarse nuevamente, cuando hay un montón de servicios de wifi y datos móviles. Luego cierro la aplicación y reinicio y funciona, temporalmente.

R : Es difícil para nosotros determinar cuál es el problema con su teléfono y, dado que no nos proporcionó información suficiente, ni siquiera podemos asumir el problema aquí. Simplemente haga una copia de seguridad de sus datos y realice el restablecimiento de fábrica y vea si eso funciona.

P : " El único problema que tengo es con mi aplicación de YouTube. No reproducirá videos en la aplicación, solo en el navegador web. Siempre dice "la conexión con el servidor se perdió, toque para volver a intentarlo", así que intenté reiniciar mi dispositivo, que no funcionó. Descubrí en línea que la configuración de tu proxy no debería estar en ninguno, cuáles son las mías, pero las cambié y luego las volví a cambiar para asegurarme. Como mi último intento de solucionarlo, desinstalé youtube y ahora no se volverá a instalar. Me da el código de error 495 cuando intento volver a descargarlo.

R : Este problema le ha estado ocurriendo a muchos usuarios recientemente y lo bueno de los problemas comunes es que algunos ya encontraron soluciones o soluciones alternativas. Entonces, para esto, intente eliminar su cuenta de Google primero, reinicie su teléfono y configúrelo nuevamente. Después de eso, intente descargar o actualizar sus aplicaciones. Si el problema persiste, intente lo siguiente:

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
  5. Desplázate y presiona Google Play Store.
  6. Presiona Borrar caché.
  7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Esto debería hacerlo.