Repara la cámara Samsung Galaxy Note 4 que no se enfoca, se congela y se produce un error de "Cámara fallida"

Recibimos un montón de correos electrónicos de nuestros lectores quejándose de su cámara que no se enfocan adecuadamente en el tema. Este problema no es exclusivo de Samsung Galaxy Note 4, pero también puede ocurrir en otros dispositivos Galaxy. Intentaremos solucionarlo utilizando los métodos más simples y descartar otras posibilidades hasta que lleguemos a algo que nos diga cuál es realmente el problema.

Otros problemas relacionados con la cámara que incluiré en esta publicación son problemas en los que el teléfono se congela cuando se toca o se abre la aplicación de la cámara y aparece el mensaje de error "La cámara falló". Siga leyendo para aprender ahora y tratar estos problemas.

Sin embargo, si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de Resolución de problemas del Galaxy Note 4, ya que ya hemos abordado muchos problemas anteriormente. Encuentre un problema relacionado o similar al suyo y pruebe las soluciones que le brindamos. Si no funcionaron para usted, no dude en contactarnos, ya que siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Simplemente complete este formulario con precisión y presione Enviar. Su mensaje se colocará en la lista actual de problemas que trataremos.

La cámara Galaxy Note 4 no enfoca correctamente

Problema 1 : desde que actualicé de la nota 3 a la nota 4, he tenido problemas con la cámara. Primero, cuando enciendo la cámara, aparece borrosa y no se enfoca en el objetivo. No importa lo que no se enfoque. Tengo que darle un toque fuerte para que se enfoque. Esta es mi 2 nota 4 del mismo problema. La mayoría de mis amigos con el mismo teléfono, su cámara funciona perfectamente. La primera vez que T-Mobile me dice que su diagnóstico muestra un problema con la cámara. El teléfono 2, están diciendo lo mismo. ¿Significa que T-Mobile tiene un lote defectuoso de teléfonos que tienen problemas con la cámara? T-Mobile ha reiniciado, ajustó el teléfono porque pensé que estaba haciendo algo mal, pero el problema aún persiste. Dijeron que me darían un teléfono renovado a diferencia de antes, me temo que el problema puede estar allí. Qué debo hacer. Gracias príncipe

Problema 2 : Tengo la Nota 4 cuando estoy enfocando la cámara, se vuelve borrosa, ¿qué causa eso?

Problema 3 : La cámara de mi teléfono tiene una pantalla de aspecto ligeramente difuso como un fantasma borroso. LOL No sé cómo describir. El enfoque es extraño para mí y ¿dónde puedo encontrar el modo macro? Fue mi modo favorito en mi S3. ¡Gracias!

Problema 4 : Mi teléfono no enfoca, le toma un minuto entero enfocar Restablecer mi teléfono. Restablecer la cámara aún no quiero enfocar. Por favor ayuda.

Solución de problemas : los problemas de la cámara pueden ser causados ​​por una falla en el sistema, firmware o un problema con el hardware. Lo mismo ocurre cuando las imágenes están borrosas o si la cámara no puede enfocar automáticamente. Antes de nada, debe comenzar su solución de problemas con este sencillo procedimiento:

  1. Consigue una cinta adhesiva de 2 pulgadas.
  2. Coloque su Galaxy Note 4 en una mesa con la parte posterior en la parte superior.
  3. Ponga la cinta adhesiva sobre la cámara.
  4. Ahora retire suavemente la cinta adhesiva.
  5. Intente usar la cámara y vea si puede enfocar mejor ahora.

Muchos usuarios no saben que la cámara Galaxy Note 4 tiene una película protectora muy clara y tiene un agujero en el centro para el sensor. Si la película está desalineada, es cuando la "línea de visión" de los sensores está obstruida, lo que puede ocasionar imágenes borrosas y un enfoque inadecuado. Quítelo (está destinado a ser eliminado, por cierto) y el problema se solucionará.

Sin embargo, si la película ya se ha retirado o si el problema persiste después del procedimiento anterior, podría tratarse de un problema de aplicación, firmware o hardware. Intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara y, si el problema persiste, realice el reinicio maestro.

Borrar caché y datos

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
  5. Desplázate y presiona la cámara.
  6. Presiona el botón Borrar caché.
  7. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.

Reinicio maestro

  1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
  2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
  4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
  7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Si todo lo demás falla, póngase en contacto con su distribuidor o proveedor de servicios y solicite un reemplazo si es posible, ya que es un problema de hardware.

Galaxy Note 4 recibe el mensaje de error "La cámara falló"

Problema : el teléfono puede haberse mojado o mojado. Se secó el teléfono por más de 24 horas, luego se encendió. El teléfono se encendió y todas las aplicaciones funcionaron, incluida la cámara. Después de aproximadamente dos días, fui a usar la cámara (aplicación de cámara girada) y recibió el mensaje "la cámara falló". Intenté todos los trucos para arreglar "la cámara falló", es decir, comenzar en "modo seguro", "restablecer la configuración de fábrica", y aún aparece un mensaje de error. Noté que el icono de la cámara no aparece en la aplicación> administrador de aplicaciones> Tarjeta SD y en ejecución (mostrar los procesos en caché). ¿Es esta "cámara fallida" un problema de hardware de la cámara? ¿Hay algo mas que pueda hacer?

Solución de problemas : cuando se trata de daños por líquidos, en realidad no hay una manera fácil de determinar el alcance del daño y esa es una de las razones por las que los fabricantes tratan el daño por líquidos de manera diferente y, a menudo, no están incluidos en la garantía estándar. Si se tratara de algún tipo de problema de firmware, es posible que el restablecimiento de fábrica ya lo haya solucionado. Seguro que no es un problema de una aplicación de terceros porque el error sigue apareciendo incluso en modo seguro. Aunque hay una cosa que sugiero que intentes. Intenta volver a flashear el firmware o encuentra a alguien que sepa. Los principales problemas de firmware pueden no solucionarse con el restablecimiento de fábrica, pero la modificación del firmware puede solucionarlo. Si no tiene las habilidades para realizar estos complicados procedimientos, deje que un técnico lo revise por usted.

Ahora sobre el problema en el que no puede encontrar la aplicación de la cámara en el administrador de aplicaciones, bueno, es una aplicación preinstalada, por lo que debe estar en Ejecución o Todas. La pestaña de la tarjeta SD es en realidad para la aplicación que movió a la tarjeta SD.

Galaxy Note 4 se congela cuando se abre la cámara

Problema : mi teléfono se bloquea ocasionalmente cuando uso la cámara desde la pantalla bloqueada. Una vez que tomo la foto, se congela y mi teléfono se apaga. Tengo que reiniciar mi teléfono para recuperarlo.

Solución de problemas: en primer lugar, compruebe si el teléfono tiene suficiente espacio de almacenamiento para nuevas imágenes. Si configura su teléfono para que guarde imágenes o videos directamente en la tarjeta microSD, verifique si aún se puede detectar la tarjeta o si el teléfono aún puede leer con éxito. También se recomienda que transfiera algunas de sus fotos o videos a una ubicación diferente para minimizar la carga de las aplicaciones de la Galería. Cuando hay muchas fotos para administrar, la aplicación Gallery se bloquea y ocurre inmediatamente después de que la cámara tomó una foto.

El siguiente procedimiento que debe intentar es borrar la memoria caché y los datos de las aplicaciones de la cámara y la Galería.

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
  5. Desplázate y presiona la cámara.
  6. Presiona el botón Borrar caché.
  7. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.

Siga el mismo procedimiento para la Galería. No te preocupes, ninguna de tus fotos será borrada.

Ahora, si este problema comenzó inmediatamente después de una actualización, entonces debe ser el caché que se corrompió. La solución es limpiar la partición de caché:

  1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
  2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
  4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.