Repare el Samsung Galaxy Note 4 que sigue reiniciando / reiniciando por su cuenta y otros problemas del sistema [con consejos para la resolución de problemas]

Si el firmware comienza a funcionar en su teléfono, tendrá muchos problemas y esa es la razón por la que recibimos muchas quejas de nuestros lectores que poseen unidades # Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Los problemas como este, sin embargo, se consideran "menores" que los problemas de hardware porque todavía existe la posibilidad de que se solucionen mediante la solución de problemas adecuada.

Paso 1 : Si usted es uno de los propietarios que actualmente está lidiando con un problema de firmware con su Nota 4, intente revisar estos consejos de solución de problemas:

Paso 2 : si el teléfono no se puede iniciar con éxito después de una actualización, entonces es probable que el caché del sistema anterior cause el problema. Bórralos y el dispositivo volverá a funcionar bien. Puede hacerlo arrancando el teléfono en modo de recuperación y seleccionando 'borrar partición de caché'.

Paso 3 : En los casos en que el teléfono se congela y deja de responder sin una razón aparente, es una señal de que el sistema falló. Para lidiar con eso, retire la batería, vuelva a colocarla e intente reiniciar su teléfono nuevamente.

Paso 4 : Para problemas que dejan el teléfono sin responder después de instalar algunas aplicaciones, todo lo que necesita hacer es iniciarlo en modo seguro y deshabilitar o desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente.

Paso 5 : Para problemas de firmware inexplicables, todo lo que tiene que hacer es restablecer maestro. Sin embargo, intente realizar una copia de seguridad de sus datos y archivos primero, ya que se eliminarán.

Espero que estos consejos te puedan ayudar.

Para los propietarios que tienen otros problemas, visite nuestra página de resolución de problemas donde enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete este formulario y haga clic en enviar para contactarnos directamente. Pero, por favor, asegúrese de incluir toda la información relevante sobre su problema.

1. Nota 4 sigue reiniciando por sí solo, a veces entra en modo de recuperación
2. La nota 4 no se puede actualizar porque dice que el firmware está actualizado
3. La actualización de software de la Nota 4 falla, el dispositivo descarga el firmware completamente pero no puede instalarlo
4. La Nota 4 sigue encendiéndose y apagándose después de instalar un juego de rompecabezas
5. La nota 4 no reconoce que el usuario de SIM pone en ella.
6. Nota 4 congelada después de la actualización de Android 5.1.1 lollipop
7. La Nota 4 muestra varios anuncios emergentes, Facebook y aplicaciones de mensajería se congelan

Nota 4 sigue reiniciando por sí solo, a veces entra en modo de recuperación

Problema : el teléfono se reinicia por sí solo. A veces no se vuelve a encender. Error visto con el icono verde de reinicio no normal. Hecho 3 ajustes de fábrica sin agregar aplicaciones. Todavía se reinicia o se apaga. El teléfono funciona muy bien sin la tarjeta SIM. Todas las actualizaciones se han hecho. Comenzó a darme problemas en 2/4. Estaba usando mucho la pluma en ese momento. Tarjeta SIM modificada. No funciono La batería es vieja, pero eso es lo único que no he cambiado. No hay evidencia de que la batería sea un problema. A punto de rendirme, supongo, y simplemente usarlo como una tableta. La gente de AT&T no tiene respuestas.

Solución de problemas : no creo que la tarjeta SIM tenga algo que ver con este problema. Entonces, esto es lo que creo que debes hacer:

1. Retire la batería y vuelva a colocarla. Si el teléfono se enciende solo sin que usted presione la tecla de Encendido, entonces el problema está en esa tecla de Encendido: está bloqueado. Presionarlo varias veces puede solucionarlo, pero si no, pídale a alguien que lo revise por usted.
2. Intente borrar el caché del sistema iniciando en el modo de recuperación y seleccionando la opción 'borrar partición del caché'. Para fallos de firmware menores, este procedimiento es muy efectivo.
3. Por último, si ambos procedimientos fallaron, entonces intente el reinicio maestro a través del modo de recuperación y si falla también, es hora de que alguien lo revise por usted.

Cómo hacer reinicio maestro en la Nota 4

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

La nota 4 no se puede actualizar porque dice que el firmware está actualizado

Problema : he intentado actualizar mi Note 4 usado, pero cuando busco actualizaciones en la configuración, se dice que mi teléfono está actualizado. Sé que no es así, ya que un amigo mío tenía exactamente el mismo modelo de teléfono y tiene una versión más nueva. Todavía tengo una versión anterior de Android y no sé si no puedo actualizar el teléfono porque está en uso o si tiene algo que ver con mi compañía móvil.

Problema relacionado : Tengo un Samsung Galaxy Note 4 de Verizon con 5.0.1, pero cambié a AT&T porque mi compañía cambió de proveedor. Me pregunto si hay una manera de actualizar mi teléfono a 5.1.1. Verizon dice que está disponible, y pensé que tal vez podría actualizar usando el administrador de actualizaciones (obviamente OTA no es una opción), pero el administrador de actualizaciones dice que mi sistema operativo está actualizado. ¿Alguna sugerencia? Puse una ROM personalizada en mi antiguo S4, pero no veo ningún camino fácil para hacerlo en el Verizon Note 4, pero tal vez me esté perdiendo algo.

Problema relacionado : Hace un año recibí este teléfono de Rent A Center y me dijeron que pronto recibiría la actualización de OTA Lollipop. He revisado la sección de búsqueda de actualizaciones de software de mi configuración muchas veces, pero aún no tengo actualizaciones disponibles. Nunca actualicé manualmente una actualización y tengo miedo de intentar preguntarme si todavía estoy pagando por este teléfono. Es un N910T y agrego minutos mensualmente a través de Net10. El panel de notificación dice que mi operador es AT&T. Cualquier ayuda con este tema sería maravillosa, y muchas gracias por su tiempo.

Sugerencia : en realidad tienes algunas opciones para intentar actualizar tu teléfono:

1. Utilice Samsung Smart Switch para bajar la actualización. Simplemente instálelo en su computadora, conecte su teléfono a través de USB y ejecute el programa. Si hay una actualización disponible para su teléfono, aparecerá como verá el botón "Actualizar" en él.
2. Flashear el firmware de stock a su teléfono usando Odin. Simplemente descargue el firmware y Odin a su computadora, ejecute Odin, conecte su teléfono y podrá ir desde allí. Si bien existe el riesgo de hacer esto, en realidad es la ruta más corta para actualizar su teléfono sin depender de su proveedor.
3. Rootee su teléfono e instale una ROM personalizada basada en el último firmware. Si quieres algo diferente, esta es tu mejor apuesta, sin embargo, también hay riesgos involucrados.

Si no desea utilizar ninguno de estos, le sugiero que llame a su proveedor y pregunte por la actualización.

La actualización de software de la Nota 4 falla, el dispositivo descarga el firmware completamente pero no puede instalarlo

Problema : las últimas dos actualizaciones del sistema operativo de mi teléfono no se han podido instalar después de la descarga. A través del proceso de instalación, el logotipo de AT&T aparecerá con una barra de porcentaje y llegará al 1% y luego veré el logotipo de Android y aparecerá el mensaje de error y luego el teléfono se reiniciará y aparecerá un mensaje que dice que la instalación falló.

Problema relacionado : He intentado actualizar el sistema operativo Android en mi teléfono varias veces. Cada vez que lo intento dice que la actualización falló. Incluso he formateado el teléfono y he hecho un restablecimiento de fábrica.

Solución : Hay una solución muy fácil para eso: usar Samsung Smart Switch. Todo lo que necesita es una computadora y luego descargar el Smart Switch del sitio web de Samsung. Una vez que haya instalado correctamente el programa, conecte su dispositivo a su computadora. Debería poder ver el botón "Actualizar" una vez que la computadora haya detectado su teléfono y el Interruptor Inteligente lo haya reconocido. Simplemente pulsa ese botón y deja que el programa haga su trabajo. ¡Eso es!

En caso de que el acceso a una computadora no sea posible, esto es lo que debe hacer:

1. Vaya al Administrador de aplicaciones, encuentre el Administrador de descargas y borre su caché y sus datos.
2. Conéctese a una red Wi-Fi confiable e intente descargar de nuevo. Debería funcionar esta vez.

Otra opción que tiene es instalar manualmente el firmware reciente directamente en su dispositivo usando Odin. Debe descargar manualmente el firmware y usar el programa para actualizarlo en su dispositivo.

La Nota 4 sigue encendiéndose y apagándose después de instalar un juego de rompecabezas

Problema : Hola. mi nota 4 está en una especie de congelación. Después de instalar un juego de rompecabezas, simplemente se apaga y, a partir de ese momento, se enciende y se apaga solo a intervalos de 10 segundos. Cuando se enciende, muestra solo la página negra con el logotipo de Samsung Note 4 y genera 2 vibraciones. He quitado la tarjeta de memoria y la bandeja se ha restablecido la configuración de fábrica pero después de mostrar el inicio de recuperación azul en la parte superior izquierda de la pantalla, simplemente se enciende y se enciende nuevamente. ¿Alguna otra opción? Gracias.

Solución : Intente presionar la tecla de Encendido muchas veces porque está atascado. Esa es la razón por la que el teléfono se enciende y se apaga solo. Incluso si extrae la batería y la vuelve a colocar, el dispositivo se encenderá sin que usted toque la tecla de Encendido. Si no puede solucionar este problema presionando la tecla de Encendido varias veces, existe la posibilidad de que el interruptor se haya dañado. Entonces, deja que el técnico se encargue de ti. Si solo era un botón atascado, puede ser arreglado fácilmente, de lo contrario, necesita ser reemplazado.

La nota 4 no reconoce que el usuario de SIM pone en ella.

Problema : Sé que el Galaxy Note 4 de Verizon debe estar desbloqueado para que pueda funcionar en otros proveedores. Recientemente compré una y cada tarjeta SIM que coloco en mi teléfono dice que el dispositivo no reconoce la tarjeta SIM y Actualmente estoy intentando cambiar el servicio a metro PC y estoy perdido. No sé qué hacer, por favor, ayuda.

Respuesta : ¿El teléfono dice que no se detectó SIM o simplemente no recibe ningún servicio? Si dice que no se detectó la tarjeta SIM, intente verificar la posición de la tarjeta SIM cuando la colocó. Si está absolutamente seguro de que la colocó corregida y estos problemas continúan, es posible que la bandeja de la tarjeta SIM tenga problemas. Necesitas un técnico para echarle un vistazo. Para todos los demás problemas de SIM, llame al proveedor.

Nota 4 congelada después de la actualización de Android 5.1.1 lollipop

Problema : Después de actualizar a Lollipop 5.1.1 ya sea congelado, sigue reiniciando. Yo hago tanto el restablecimiento suave como el duro aún no funciona. Cuando hago un restablecimiento completo manteniendo pulsada la tecla V arriba, la tecla P y la tecla H, y le traigo al pequeño Android y trata de instalar una actualización de software, entonces dice que no responde, luego me lleva a la página que me desplazo para borrar y restablecer . Sigue el mismo problema después de hacer un reinicio duro o suave.

Respuesta : Tengo curiosidad por saber si el reinicio maestro fue un éxito porque, de lo contrario, lo primero que debe hacer es borrar la partición del caché. Para las actualizaciones que llevaron a reinicios aleatorios y otros problemas, eliminar los cachés del sistema anterior a menudo funciona. Tener que hacer el reinicio maestro es la última opción. Sin embargo, si eso también falla, aún puede instalar el firmware manualmente usando la herramienta Odin. Si no está seguro de hacerlo usted mismo, siempre puede buscar ayuda de un técnico.

La Nota 4 muestra varios anuncios emergentes, Facebook y aplicaciones de mensajería se congelan

Problema : Hola chicos, todos los días mi teléfono tendrá al menos 4 ventanas emergentes que perturban la actividad de mi teléfono, a veces serán "has ganado esto" u otros serán anuncios de novias de pedidos por correo. No sé cómo habría empezado esto, ¡pero es muy frustrante! Además, las aplicaciones de Facebook y mis mensajes parecen tener que "cargarse" antes de que se vuelvan funcionales, por lo que es como una congelación de 30 segundos, ¡o simplemente son muy lentas inicialmente! ¿Problemas del primer mundo verdad? Cualquier ayuda sería genial! - Jake

Solución de problemas : no conozco las aplicaciones que instaló en su teléfono, pero estoy seguro de que esos anuncios emergentes están integrados en una de las aplicaciones. Acerca de las aplicaciones que se congelan, creo que no es solo un problema de la aplicación, sino un problema de rendimiento general. Entonces, esto es lo que creo que debes hacer:

1. Para las ventanas emergentes, intente ir a la pantalla Uso de la batería y enumere todas las aplicaciones que se ejecutan para cuando aparezcan los anuncios. Uno de ellos es el culpable. Es necesario determinar cuál y desinstalarlo. Entiendo que sería difícil, ya que puede tener muchas aplicaciones, pero no incluya las aplicaciones preinstaladas o nativas.
2. En cuanto a la congelación de Facebook y las aplicaciones de mensajería, intente borrar sus cachés y datos para ver si eso haría una diferencia. Si no, entonces es hora de hacer el reinicio maestro. Por supuesto, tienes que hacer una copia de seguridad de todos tus datos, ya que serán eliminados.