Arreglo Samsung Galaxy Note 4 "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido" error

" Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido ".

Ese es el error real que muchos usuarios de Samsung Galaxy Note 4 obtuvieron después de actualizar sus dispositivos a Lollipop. Si bien trae nuevas funciones geniales y correcciones de errores, este tipo de problemas ocurren todo el tiempo. En ocasiones, un firmware o una actualización "defectuosos" pueden provocarlo y la mayoría de las veces, son los cachés y los datos los que se corrompen y crean conflictos en el nuevo sistema.

Hubo otros usuarios que informaron que dicho error va acompañado de otro aviso del sistema que dice: “ Una aplicación requiere una actualización. Solicitado por Google Play Services . "Esta vez, está claro qué se debe hacer para eliminar el error, pero el problema es que no está indicado qué aplicación debe actualizarse.

Lo guiaré en la solución de problemas de este mensaje de error, pero como no sé qué está sucediendo con su teléfono, intentaré basar mi solución de problemas en las situaciones más comunes que pueden haber causado este problema. Para darle una idea de cómo ocurre este problema, aquí hay un mensaje real de uno de nuestros lectores ...

“ Espero que esto llegue a alguien, encontré esta dirección de correo electrónico de una búsqueda en Google. Mi novia tiene una Nota 4 y cada dos segundos aparece una notificación que dice "desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido". Luego le ofrece dos opciones; Una de ellas es "informe" y la otra "ok", entonces puede proceder a elegir una y luego aparece la misma notificación en cuestión de dos segundos. Básicamente, no puede usar su teléfono lo que alguna vez haga con esta notificación recurrente. Espero que alguien pueda ayudarme con una respuesta para este problema. Gracias de antemano . ”- Brandon

Pero antes de continuar, si tiene otros problemas con su teléfono, visite la página de resolución de problemas que creamos para el Samsung Galaxy Note 4. Contiene soluciones a los problemas que ya hemos abordado. Encuentre problemas que sean iguales o relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan para usted, no dude en contactarnos, ya que siempre estamos dispuestos a ayudarlo.

El mensaje de error apareció después de una actualización

Ha habido muchos informes no solo de los usuarios de Note 4 sino también de otros propietarios de teléfonos con Android que este error ocurrió después de actualizar sus teléfonos. Si bien puede atribuirse fácilmente al firmware, las aplicaciones también pueden ser la causa de esto. El hecho es que "gapps" significa Google Apps y el problema puede deberse a una aplicación que viene preinstalada en todos los dispositivos Android.

Si el error "Desafortunadamente, el proceso com.google.process.gapps se ha detenido" apareció inmediatamente después de una actualización, este truco podría solucionar el problema por usted: reiniciar.

¡Está bien! Los reinicios son muy importantes después de una actualización, especialmente si posee un dispositivo Galaxy como el Note 4 porque las aplicaciones se optimizarán después del primer reinicio y es posible que deba reiniciar el dispositivo 3 o 4 veces para completar la optimización.

El mensaje de error aparece sin una razón aparente

Si el mensaje de error comenzó a aparecer sin una razón aparente, es más frecuente que se desencadene una actualización para algunas aplicaciones, incluida Google Apps. El problema que mencioné anteriormente puede caer en esta categoría considerando que Brandon no mencionó si su novia actualizó recientemente su teléfono o no.

Para resolver este problema, todo lo que debe hacer es desinstalar las actualizaciones de Google Play Store y / o borrar la caché y los datos de Google Play Services.

Desinstalar actualizaciones de Play Store

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
5. Desplázate y presiona en Google Play Store.
6. Presiona Desinstalar actualizaciones.

Clear Play Services, caché y datos

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
5. Desplázate y presiona la cámara.
6. Presiona el botón Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.

El mensaje de error se acompaña con otro aviso

En caso de que el mensaje de error esté acompañado por este mensaje, “Una aplicación requiere una actualización. Solicitado por Google Play Services ", lo mejor que puede hacer es averiguar inmediatamente qué aplicaciones deben actualizarse. Inicia Google Play Store y ve a Mis aplicaciones. Si todas sus aplicaciones están actualizadas, entonces deben ser las Aplicaciones de Samsung las que deben actualizarse. Recuerde, algunas de estas aplicaciones también están integradas en el sistema y si ya actualizó su teléfono a la última versión, es posible que Samsung haya introducido nuevas actualizaciones en sus aplicaciones.

Sin embargo, si las aplicaciones de Samsung también están actualizadas, reinicie su teléfono una o dos veces. Puede sonar absurdo, pero este procedimiento realmente ayuda.

Por último, si todo lo demás falla, simplemente haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes y realice un restablecimiento completo:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.