Soluciona el error de Samsung Galaxy Note 5 "Error al recuperar información del servidor", la aplicación de Música se bloquea, otros problemas relacionados

En esta publicación, abordaré algunos problemas de aplicaciones que cualquier propietario de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) puede encontrar, incluido el problema que se produce al intentar descargar / instalar la aplicación desde la Play Store, mostrando "Error al recuperar información del servidor". Leer para aprender cómo abordar este problema, así como para solucionar otros problemas que mencioné aquí.

Si está tratando de encontrar una solución a un problema diferente, visite nuestra página Note 5 TS donde enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana. Encuentre problemas relacionados con los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted, contáctenos llenando este formulario con precisión.

Aquí están los problemas tratados en este post ...

  • Galaxy Note 5 muestra "Error al recuperar información del servidor"
  • Galaxy Note 5 reproductor de música se bloquea
  • Facebook no sincronizará los contactos en la Nota 5
  • Galaxy Note 5: el icono del Comando Aéreo flotante se ha ido
  • Galaxy Note 5 no puede cargar mapa en Uber

Galaxy Note 5 muestra "Error al recuperar información del servidor"

Problema : Mensaje de error: Lyft - No se puede descargar el taxi. Inténtalo de nuevo, y si el problema continúa, obtén ayuda para solucionar problemas. (Error al recuperar información del servidor. [RPC: S-7: AEC-7 7S3U-3HCS-6VDXSJ])

Solución de problemas : en primer lugar, quiero agradecer a nuestro lector por especificar la aplicación que estaba intentando descargar cuando surgió el error, pero en realidad no es un problema de la aplicación sino un problema de Play Store y está relacionado con las cuentas de Google. Este mensaje de error aparece más a menudo cuando tiene configuradas al menos dos cuentas de Google (una para uso diario y otra para pagos) en su teléfono. La solución es nominar una cuenta principal y eliminar la otra. Si ya compró una aplicación o una actualización con su cuenta de pago, debe ser la que permanezca y no la otra.

Galaxy Note 5 reproductor de música se bloquea

Problema : Se me pidió que reiniciara mi teléfono de fábrica (Galaxy Note 5) porque mi reproductor de música siempre se había bloqueado. Cuando se bloquea, tengo que reiniciar mi teléfono porque cuando falla. Ni siquiera puedo ver videos de Youtube y así sucesivamente. No se oirá ningún sonido cuando se bloquee (se congela). Probé otra aplicación de terceros que tampoco funciona. Simplemente se congela como el sonido “errrrrrrrr …….” Hasta el final.

Solución de problemas : ¿Se bloquea el reproductor de música cada vez que lo usas? ¿Cuándo comenzó este problema? ¿Has actualizado tu teléfono recientemente? ¿Le pasa a todas tus pistas de música?

Si el problema ocurre cada vez que usa el reproductor de música, entonces es más un problema de aplicación que cualquier otra cosa. Por lo tanto, intente borrar la memoria caché y los datos antes de continuar con otros procedimientos de solución de problemas.

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  2. Presiona Configuraciones.
  3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
  4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
  5. Desplázate y selecciona Música.
  6. Presiona Borrar caché.
  7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Si los problemas comenzaron poco después de una actualización de firmware, existe la posibilidad de que algunas cachés se corrompieran durante el proceso. En este caso, debe intentar borrar la partición del caché arrancando su teléfono en modo de recuperación:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que no ocurra cada vez que use la aplicación de música pero se manifieste mientras reproduce ciertas pistas de música, entonces no es un problema con la aplicación sino sus archivos de música. Puede intentar convertirlos o reemplazarlos por pistas que no tengan problemas.

Si todo lo demás falla, entonces haz lo que otros te sugirieron: restablecer. Pero intente hacer el reinicio maestro en lugar del reinicio de fábrica simple.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Facebook no sincronizará los contactos en la Nota 5

Problema : de repente, fb no se sincronizará con mis contactos. Esto comenzó hace unas semanas. No hay actualización de software. Llamé a mi operador y me dijeron que me pusiera en contacto con Samsung. Todavía no se sincronizará.

Solución de problemas : en primer lugar, asegúrese de tener una conexión a Internet activa y, en segundo lugar, compruebe si la configuración de sincronización está habilitada. Si la sincronización aún no tiene éxito, desinstale Facebook e instálela nuevamente. Hubo muchos informes de propietarios que tienen el mismo problema y este sencillo procedimiento les ayudó.

Galaxy Note 5: el icono del Comando Aéreo flotante se ha ido

Problema : estaba usando mi pluma y el ícono de comando aéreo estaba en mi camino. Lo estaba arrastrando a la parte superior de la pantalla y, antes de darme cuenta, ¡la papelera se abrió y el ícono entró en ella! ¿Cómo puedo recuperar el comando aéreo? ¡Gracias!

Solución de problemas : En primer lugar, el Comando Aéreo no se perdió. De hecho, no se puede desinstalar porque venía preinstalado en la Nota 5. En su caso, el ícono flotante estaba oculto y una forma de recuperarlo es asegurarse de que Air Command esté seleccionado en las opciones de Destacamento. En Configuración, vaya a S Pen, luego Air Command; desactívalo y simplemente habilítalo de nuevo. Si eso no funciona, entonces realice el restablecimiento de fábrica para que el teléfono vuelva a su configuración predeterminada y eso significa que el ícono del Comando Aéreo vuelva a su lugar original.

Galaxy Note 5 no puede cargar mapa en Uber

Problema : desde que uso mi Samsung Note 5 no he podido cargar el mapa en Uber. Reinicié mi teléfono, actualicé la aplicación, la desinstalé, la instalé, reinicié mi teléfono, hice un reinicio suave pero aún no se cargó ningún mapa. No puede ser un problema de conexión porque he conectado mi Samsung Noted 5 a mis otros teléfonos Samsung y se cargó el mapa Uber.

También tengo este problema persistente con YouTube cuando intento iniciar sesión en mi cuenta. El mensaje de error "Verifique su conexión de red" sigue apareciendo incluso si mi señal es H + y puedo ver videos sin iniciar sesión. Espero que pueda ayudarme con estas inquietudes. ¡Gracias!

Solución de problemas : no es un problema común, pero podría pasarle a cualquiera. Es probable que sea solo una falla del sistema o un error. Intente arrancar su teléfono en modo seguro para averiguar si todavía ocurre, incluso si todas las aplicaciones y servicios de terceros están deshabilitados temporalmente.

  1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
  5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el error sigue apareciendo y el problema persiste incluso en el modo seguro, intente limpiar la partición del caché y si eso no soluciona el problema, lo hará el reinicio maestro. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que pueden eliminarse durante el proceso.