Solución para los problemas de tiempo de espera de la pantalla del Samsung Galaxy S6 Edge Plus y otros problemas relacionados

Una forma más fácil de proteger los teléfonos inteligentes en estos días es a través del bloqueo de pantalla. Por lo general, se recomienda configurar la seguridad de la pantalla de bloqueo para proteger sus datos personales en el teléfono. Sin embargo, al igual que cualquier otra herramienta programada, siempre habrá un momento en que el sistema de bloqueo de pantalla en dispositivos móviles no funcionará como debería o como los usuarios finales esperan que lo hagan. Podría deberse a una limitación del sistema, a una irregularidad o, en la mayoría de los casos, a un problema de software.

En esta publicación se destacan los problemas y las soluciones a diferentes problemas de bloqueo de pantalla que experimentaron algunos propietarios de Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). Conozca las causas de estos problemas y cómo solucionarlos con cualquiera de las soluciones recomendadas.

Aquí están los problemas abordados en este post:

• Galaxy S6 Edge + el tiempo de espera de la pantalla es demasiado corto
• La pantalla no se duerme durante la carga
• Bloqueo de pantalla y contraseña de copia de seguridad no funciona
• No se puede desbloquear la pantalla usando la huella digital

Si nos ha transmitido alguno de estos problemas a través de la bolsa de correo de TDG, siga leyendo para conocer nuestra respuesta y recomendaciones. Entonces empecemos.

Problema: Tiempo de espera de pantalla demasiado corto

“Hola, recientemente compré este S6 Edge más SIM gratis y estoy familiarizado con el dispositivo, ya que tenía el NON PLUS S6 edge anteriormente. De todos modos, he notado que, al usar mensajes de texto o navegar por Internet o en general, aproximadamente cinco o seis veces al día, solo se bloquea de forma aleatoria después de que a veces un segundo, a veces algunos segundos, esto a su vez hace que tenga que pasar por la secuencia de desbloqueo de huellas digitales nuevamente. Sólo para consultar un correo electrónico o texto. ¡Gracias! ”- Lisa.

Sugerencia: Basándose en su declaración, es posible que algunas configuraciones deban configurarse en su dispositivo. Le sugiero que primero verifique el modo de ahorro de energía de su teléfono y asegúrese de que esté desactivado o apagado. En el modo normal o normal, la duración predeterminada de la pantalla de bloqueo es de 6 segundos, pero en el modo de ahorro de energía se reduce a 3 segundos. Si no ve ninguna opción para cambiar esa duración, entonces puede usar una aplicación de pantalla de bloqueo de reemplazo. Algunos usuarios que tienen el mismo problema que el suyo han recurrido a la instalación de una aplicación de terceros llamada KinScreen. Mantiene la pantalla del teléfono activa mientras detecta movimiento.

Problema: la pantalla no se duerme al cargar

"El teléfono no se duerme durante la carga. La pantalla permanece encendida continuamente. Se apaga cuando se presiona el botón de encendido, pero si aparece un correo electrónico a través de la pantalla, se ilumina y no vuelve a dormir. El marido tiene el mismo teléfono y se duerme cuando se está cargando ".

Sugerencia: Le sugiero que primero verifique la función Daydream y asegúrese de que esté desactivada. La función Daydream también puede hacer que su pantalla permanezca encendida si está configurada para funcionar de esta manera. Así que eliminémoslo de los posibles culpables. Después de asegurarse de que la función Daydream está desactivada, diríjase al menú de opciones para desarrolladores de su teléfono y deshabilite la configuración que mantiene la pantalla encendida / despierta mientras se está cargando (función Stay Awake). Consulte los pasos sobre cómo navegar a las opciones de Desarrollador de su teléfono y configure las configuraciones pertinentes de acuerdo con sus preferencias.

Problema: el bloqueo de pantalla y la contraseña de respaldo no funcionan

“ El acceso de bloqueo de la pantalla de mi huella digital no funciona y tampoco mi contraseña. Mi Internet y Wi-Fi están apagados, por lo que no puedo acceder a través de Google ni encontrar mi teléfono. ¿Puedes por favor ayudar?

Sugerencia: en caso de que olvide su PIN, el desbloqueo de huellas digitales o la contraseña de respaldo, puede usar su cuenta de Google y la aplicación Samsung Find My Mobile para desbloquear su dispositivo Galaxy. Sin embargo, su teléfono necesita tener acceso a Internet y a su cuenta principal de Google para que esto funcione. Si cualquiera de estas opciones es posible, entonces puede restablecer el teléfono de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono, ya que se borrarán en el proceso. Puede consultar los pasos que he proporcionado debajo de esta página, en caso de que necesite más ayuda sobre cómo hacer estas cosas en su teléfono.

Problema: no se puede desbloquear la pantalla usando la huella digital

"Estoy teniendo problemas para conseguir en mi teléfono. Utilicé mi huella dactilar aproximadamente 4 veces y usé mi contraseña de respaldo y no lo sé. ¿Entonces puedes ayudarme?"

Sugerencia: Como mencioné en el problema anterior, puede usar su cuenta de Google para desbloquear su dispositivo. Solo asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet. Si anteriormente ha configurado varias cuentas de Gmail en su dispositivo, asegúrese de usar la primera cuenta que haya agregado. De lo contrario, obtendrá un error. Una vez que haya iniciado sesión con éxito en su cuenta de Google, el bloqueo de la pantalla de su dispositivo se restablecerá para deslizarse. Desde allí, puede configurar un nuevo método de desbloqueo de pantalla como desee.

Simplemente desplácese hacia abajo un poco en esta página, si necesita más ayuda sobre cómo usar su cuenta de Google para desbloquear la pantalla de su teléfono.

Guía de solución de problemas paso a paso para Galaxy S6 Edge + Problemas de la pantalla de bloqueo

Para aquellos que todavía están tratando de aprender su camino, aquí hay una guía simple para su referencia.

Pasos para ver y configurar los ajustes del modo de ahorro de energía:

• Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
• Presiona Configuraciones .
• Desplázate y presiona Batería bajo Sistema
• Mueva el interruptor junto al modo de ahorro de energía para activar o desactivar la función. En este caso, apáguelo o desactívelo.

Pasos para desactivar la función Daydream:

La función Daydream es un modo de protector de pantalla interactivo que puede activar automáticamente cuando su teléfono se está cargando o acoplado. Mantiene la pantalla de tu teléfono encendida. Aquí le indicamos cómo desactivar esta función:

• Ve a Ajustes .
• Toque en Mi dispositivo .
• Presiona Mostrar .
• Seleccione Daydream .
• Toque el control deslizante a APAGADO para deshabilitar Daydream .
• Presiona el ícono Configuraciones (como rueda) para configurar ciertas opciones.

Pasos para ajustar o establecer la duración del tiempo de espera de la pantalla:

Debe acceder a la configuración de pantalla de su teléfono para configurar las opciones de tiempo de espera de la pantalla. Así es cómo:

• Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
• Presiona Configuraciones .
• Presiona Mostrar .
• Toque para seleccionar una opción de visualización para configurar. En este caso, toque Tiempo de espera de pantalla para apagar la pantalla después de un período de tiempo específico.

Pasos para acceder, habilitar y configurar las opciones de desarrollador:

El menú de opciones del desarrollador está oculto de forma predeterminada en los dispositivos Galaxy que se ejecutan en Android 4.2 y versiones superiores. Esto significa que tiene que mostrarlo primero para que configure cierta opción en él. Así es como se hace:

• Toque Menú .
• Presiona Configuraciones .
• Seleccione Más .
• Pulse Acerca del dispositivo .
• Desplázate hacia abajo y toca para seleccionar Número de compilación .
• Presiona Generar número siete (7) veces .
• Desde otro menú que aparece, vaya a Configuración .
• Toque Más .
• Toque en Opciones de desarrollador .
• Desmarque la casilla junto a la opción que dice, mantenga la pantalla encendida mientras se está cargando (permanezca despierto) opción.

Pasos para desbloquear tu pantalla Galaxy S6 Edge + con tu cuenta de Google:

Si no acepta su huella dactilar y la contraseña de respaldo, o no funciona, puede usar su cuenta de Google para desbloquear su dispositivo. Este es un método alternativo a Find My Mobile, especialmente si no ha configurado una cuenta de Samsung en su dispositivo. Así es como funciona:

• Ingrese su contraseña de respaldo para desbloquear la huella digital.
• Después de ingresar una contraseña de respaldo incorrecta más de 5 veces, se le pedirá el Desbloqueo a través de Google
• Pulse Desbloquear a través de Google.
• Ingrese su nombre de usuario y contraseña para su cuenta de Gmail .
• Toque Iniciar sesión para continuar.
• Una vez que haya iniciado sesión con éxito en su cuenta de Gmail, la seguridad de la pantalla de bloqueo se restablecerá para deslizarse.

Requisitos para usar la cuenta de Google para desbloquear tu dispositivo:

• Su teléfono debe estar conectado a internet.
• Asegúrese de usar la cuenta principal de Google o la que haya agregado primero en su dispositivo. El uso de otras cuentas de Google le indicará un error de cuenta o de contraseña no válido.

Pasos para usar Samsung Find My Mobile para desbloquear la pantalla del dispositivo:

• En su computadora, navegue a //findmymobile.samsung.com/login.do.
• Inicia sesión con tu cuenta de Samsung.
• En la sección Buscar mi dispositivo, haga clic en Localizar mi dispositivo . (Si es necesario, especifique su modelo / versión GS6 Edge +).
• A continuación, haga clic en Desbloquear mi dispositivo.
• Espere hasta que vea el mensaje que le indica que la pantalla está desbloqueada y que la pantalla de desbloqueo se restablecerá a medida que se desliza.

Notas importantes: para usar Find My Mobile en su Galaxy S6 Edge +, necesita una cuenta de Samsung para iniciar sesión. Si ya ha configurado o agregado una cuenta de Samsung en su dispositivo, está habilitada de manera predeterminada. Su teléfono también debe estar conectado a Internet porque solo se puede acceder al comando de desbloqueo a través de Internet. Finalmente, el servicio Find My Mobile de Samsung ya debe estar habilitado en su dispositivo.