Repare el Samsung Galaxy S6 Edge Plus lento o sin conexión a Internet, más problemas de conectividad [con consejos para la solución de problemas]

Entre los problemas de conectividad más comunes, los propietarios de Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) informaron que no hay conexión a Internet, navegación lenta, la conectividad se desconecta al azar, el dispositivo no se puede conectar a datos móviles y no hay conexión, incluso si los datos móviles están activados en.

Hay varios factores a considerar cuando se resuelven problemas de conectividad a internet. La cosa es que estos problemas no siempre son serios. De hecho, 7 de cada 10 casos se pueden solucionar simplemente resolviendo problemas. Por lo tanto, si tiene un problema con Internet en su S6 Edge Plus, le sugiero que se tome su tiempo para seguir estos sencillos pasos de solución de problemas:

Consejos para solucionar problemas de problemas de conexión a Internet

Estos consejos se basan en cómo los técnicos solucionan problemas de teléfonos con problemas similares. La mayoría de las veces, el procedimiento comienza en un paso muy simple:

Consejo 1: reinicie su teléfono : sí, reiniciar es el primer paso que debe tomar cuando intenta arreglar su conexión a Internet. Actualiza la memoria de su teléfono, reinicia todos los servicios y actualiza la conexión a la red. Nunca subestimes su poder.

Consejo 2: reinicie su enrutador / módem (para conexión Wi-Fi): esta es otra manera de actualizar la red. El reinicio del equipo de la red a menudo resuelve problemas relacionados con la red que pueden resultar en una conexión lenta o nula.

Consejo 3: verifique la configuración de APN (para la conexión de datos móviles): el APN es un conjunto muy importante de parámetros establecidos en su teléfono para que pueda conectarse a la red de su proveedor de servicios y usar datos. Para los clientes de BYOD, debe configurarlo manualmente, así que llame a su proveedor y solicite el APN correcto.

Consejo 4: habilitar el conmutador de red inteligente : esto es para personas que se conectan a redes de datos móviles y WiFi. Esta característica permite que el teléfono se conecte automáticamente a una red en ausencia de la otra o si detecta que una red tiene una señal débil.

Consejo 5: después de un reinicio y el teléfono no pudo conectarse a través de datos móviles, siempre verifique el APN ya que puede haber sido eliminado durante el proceso. Crear uno nuevo solucionará el problema.

Consejo 6: llame a su proveedor en caso de que su conexión se ralentice al final del período de facturación, ya que es posible que ya haya superado su límite de datos. Todos los operadores tienen un límite de datos como parte de su política de "uso justo". Cuando llegue al umbral, su conexión se acelerará, por eso está experimentando conexiones más lentas. Su proveedor puede estar ofreciendo algunos paquetes para que pueda recuperar su velocidad de conexión.

Espero que estos consejos puedan ayudarlo a solucionar sus problemas de conexión a Internet. Continúe leyendo a continuación para los problemas que he citado en este artículo.

1. Las aplicaciones S6 Edge Plus no reciben notificaciones cuando están en datos móviles, pero funcionan bien en WiFi
2. S6 Edge + obtiene un error de autenticación de la red WiFi después de aproximadamente dos días de uso
3. S6 Edge Plus tiene dificultades para mantenerse conectado a la red de 5GHz
4. No se puede configurar la cuenta de correo electrónico transferida desde iPhone a S6 Edge +
5. S6 Edge Plus inicialmente puede transmitir video, pero se almacena temporalmente después de 3 minutos, lo que provoca un problema de conexión

Para otros problemas, visite nuestra página de resolución de problemas y encuentre problemas relacionados con los suyos. A continuación, puede utilizar las soluciones que proporcionamos. Sin embargo, si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete este formulario y haga clic en Enviar para contactarnos. Este es un servicio gratuito que ofrecemos, pero le pedimos que proporcione toda la información necesaria sobre el problema para que podamos ayudarlo fácilmente.

Las aplicaciones S6 Edge Plus no reciben notificaciones cuando están en datos móviles, pero funcionan bien en WiFi

Problema : Hola. Tengo un problema con mi móvil una vez que abro los datos móviles, no puedo recibir ninguna notificación o correo electrónico. Y una vez que me conecté con el WiFi, el móvil sigue mostrando notificaciones de todas las aplicaciones. Es realmente molesto ahora. Necesito revisar mi móvil cada 2 minutos en caso de que alguien me esté enviando un mensaje de texto o llamándome. ¿Pueden por favor ayudarme con este problema para resolverlo lo antes posible? Gracias.

Solución de problemas : puede parecer tan simple como no hay problema de conectividad, en realidad es un poco más complicado solucionar un problema como este. Aquí están las cosas que necesitas hacer ...

Paso 1 : apague el WiFi y active los datos móviles solamente. Dado que estaremos solucionando problemas de conectividad utilizando datos móviles, no necesitamos interferencias de WiFi.

Paso 2 : intente navegar por la web o descargar aplicaciones solo para verificar que tiene una conexión a internet activa. Si no puede navegar por la web ni descargar aplicaciones, la razón por la que no recibe notificaciones cuando usa datos móviles es porque no tiene una conexión activa a Internet. Para solucionar esto, asegúrese de tener la configuración APN correcta en su teléfono y, si no está seguro, llame a su proveedor de servicios y solicite la correcta.

Paso 3 : si obtienes una conexión a Internet activa cuando el WiFi está apagado, significa que el dispositivo no cambia automáticamente entre las redes. Para esto, habilite Smart Network Switch:

1. Ir a la configuración.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Toque Más.
4. Toque Smart switch de red.
5. Toque en para habilitarlo.

Paso 4 : si tiene una conexión activa a Internet mientras usa datos móviles pero sus aplicaciones no pudieron recibir notificaciones, es hora de que realice una copia de seguridad de todos sus datos y realice el reinicio maestro.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Paso 5 : Si todo lo demás falla, póngase en contacto con su proveedor de servicios ya que puede ser un problema de hardware.

S6 Edge + obtiene un error de autenticación de la red WiFi después de aproximadamente dos días de uso

Problema : Tengo un Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Actualmente estoy en el extranjero y parece que estoy teniendo problemas para conectarme a WiFi en el hotel. Estaba bien cuando me conecté inicialmente, pero después de un día aparece un "error de autenticación" cuando intento conectarme. ¿Eres capaz de ayudar? Agradeciendotelo de antemano. - Niresh

Respuesta : En su caso, lo único que se me ocurre por qué ocurre un error de autenticación es que el hotel en el que se hospeda puede estar cambiando la contraseña de su red cada dos días, lo que es, por cierto, común a las casas de hospedaje. Que ofrecen wifi gratis. Esta es una forma de asegurarse de que solo los clientes puedan usar su red.

Creo que lo mejor es ponerse en contacto con la administración del hotel y solicitar la nueva contraseña o preguntar por qué está obteniendo un error de autenticación.

S6 Edge Plus tiene dificultades para mantenerse conectado a la red de 5GHz

Problema : Tengo un Asus RT-AC87R (enrutador 802.11AC) y estoy tratando de conectar mi teléfono a la red de 5 Ghz. Se conectará el tiempo suficiente para que pueda hacer un pequeño diagnóstico y luego volver a apagarse. Apagué el Smart Network Switch y utilicé * # 0011 # para apagar WiFi Power Save. Mientras que en * # 0011 # noté que mi red comienza como ".11AC", luego disminuye lentamente a "" .11A "" y la velocidad de mi enlace baja de + 260Mbps a 6Mbps, y luego se desconecta. Se ha conectado y desconectado 6 veces desde que comencé a escribir esto.

Sin embargo, cuando lo coloqué en la red de 2.4GHz, funciona bien pero es lento. Todo lo que está conectado a la banda de 5 GHz funciona rápido y perfectamente bien, incluido el último teléfono que tuve.

Respuesta : No eres el único que tiene este problema. De hecho, no es exclusivo de S6 Edge Plus, ya que otros usuarios de teléfonos inteligentes con Android también se quejaron de no poder obtener una conexión estable con la red de 5GHz. A partir de ahora, realmente no podemos proporcionarle una explicación clara de por qué ocurre este problema, por no hablar de una solución. Pero tenga la seguridad de que nos ocuparemos de este problema y, probablemente, lo contactaremos cuando encontremos algo o una solución. Gracias por contactarnos.

No se puede configurar la cuenta de correo electrónico transferida desde iPhone a S6 Edge +

Problema : estoy transfiriendo dos cuentas de correo electrónico desde mi iPhone a Edge Plus. Se estableció fácilmente una cuenta en el nuevo teléfono utilizando la configuración de cuenta de correo electrónico del iPhone existente para esa cuenta.

La segunda cuenta no puedo establecer la cuenta. Estoy usando la configuración exacta como en el iPhone, pero no puedo establecer esta cuenta en el teléfono Edge. ¿Tienes alguna sugerencia? Saludos, Tom.

Respuesta : Hey Tom. Al parecer, la configuración no funciona con su nuevo teléfono. No sé con qué tipo de correo electrónico está teniendo problemas, pero si está intentando configurar uno corporativo, le sugiero que se comunique con el departamento de TI de su empresa y verifique la configuración con ellos.

Si está utilizando los servicios gratuitos de correo electrónico como Gmail, Yahoo mail, etc., sería mejor si usara sus respectivos clientes en lugar de usar la aplicación de correo electrónico de valores.

S6 Edge Plus inicialmente puede transmitir video, pero se almacena temporalmente después de 3 minutos, lo que provoca un problema de conexión

Problema : cada vez que intento ver un video, se reproduce bien, pero después de 3 minutos comienza el almacenamiento en búfer y me da un mensaje que dice que debo verificar mi conexión o que no hay conexión.

Respuesta : Si el teléfono dice que no hay conexión, entonces probablemente no haya conexión, de lo contrario, la transmisión continúa. Le sugiero que verifique la estabilidad de la red a la que se está conectando o que llame a su proveedor si está usando datos móviles.