Repara el Samsung Galaxy S6 Edge Plus que se silencia y se apaga durante las llamadas, otros problemas relacionados con las llamadas

Su #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) tiene un sensor de proximidad que manipula la pantalla durante las llamadas. Se puede apagar cuando se mantiene cerca de la cara o la oreja del propietario. Sin embargo, hay ocasiones en que dicha función se desactiva, por lo que la pantalla permanece encendida incluso si el teléfono ya está tocando la cara del usuario. Aquí es donde entran los problemas como lo informó uno de nuestros lectores.

Las antenas del Samsung Galaxy S6 Edge Plus. crédito: iFixit.com

Aparte de ese tema, también me dirigí a algunos otros. Continúa leyendo para saber más acerca de ellos y aprende a lidiar con ellos cuando encuentres uno. Aquí está la lista de los problemas ...

1. Galaxy S6 Edge + se silencia cuando se mantiene cerca de la cara durante las llamadas
2. El Galaxy S6 Edge Plus tiene dificultades para emparejarse con Acura RL
3. S6 Edge Plus se apaga al recibir o hacer llamadas
4. S6 Edge + no puede hacer, recibe llamadas después de reemplazo del digitalizador

Si tiene otras inquietudes, visite nuestra página de solución de problemas de S6 Edge + donde puede encontrar problemas similares a los suyos. Si encuentra uno, no dude en utilizar las soluciones que le proporcionamos. Si no funcionan o si puede encontrar algo relacionado con lo que tiene, puede contactarnos completando este cuestionario.

Galaxy S6 Edge + se silencia cuando se mantiene cerca de la cara durante las llamadas

Problema : ¿ Cada vez que hago una llamada y sostengo el teléfono junto a mi oído es como si el teléfono se silenciara? Si me lo quito de la oreja, pueden escucharme. Siempre puedo escucharlos. Este es el segundo último que hizo lo mismo. Si mantengo el teléfono lejos de mi oído o lo tengo en el altavoz, todo funciona bien. ¿No estoy seguro si tengo otra mala o no? Gracias David.

Respuesta : ¿Se apaga la pantalla cuando sostiene el teléfono cerca de su cara? Si no es así, existe la posibilidad de que se toque el botón de silencio cuando se lo lleva a la oreja. Si tiene un caso, podría estar interfiriendo con el funcionamiento normal del sensor de proximidad, intente quitarlo y ver si las llamadas telefónicas aún se silencian.

Si no tiene un caso activado, intente borrar la partición del caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si aún no funciona, es hora de que reinicie la configuración de fábrica. Se supone que el sensor de proximidad manipula la pantalla durante las llamadas y no el altavoz. Por lo tanto, si el problema persiste después del restablecimiento, es hora de que un técnico revise el dispositivo.

El Galaxy S6 Edge Plus tiene dificultades para emparejarse con Acura RL

Problema : Soy dueño de un Acura RL 2005 y no puedo conseguir que el automóvil lo vea para sincronizar el teléfono con el automóvil. Realicé una actualización de un Samsung S3 a este teléfono y no tuve ningún problema con que el auto encontrara ese teléfono. Mi hija acaba de comprar el último i-phone, así que lo probamos para ver si el problema era el auto. No fue Mi coche emparejado con su teléfono sin ningún problema. He leído varios blogs que este problema es común con el nuevo S6 sin soluciones reales ofrecidas. ¿Samsung ya ha solucionado este problema? En caso afirmativo, ¿cómo incorporo esa solución? Si no, ¿qué puedo hacer? Gracias por cualquier ayuda que usted nos pueda proporcionar.

Respuesta : Ha habido muchos usuarios quejándose de este tipo de problema, pero tiene razón, no hay una solución real para ello. Incluso las actualizaciones más recientes no solucionaron el problema. Técnicamente, no hay nada que podamos hacer sobre este problema, pero hay una solución que podría funcionar con usted: usar una aplicación de terceros.

Pruebe y descargue A2DP Connect desde Play Store y vea si puede ayudarlo a conectar su automóvil con su teléfono y tener una conexión estable.

S6 Edge Plus se apaga al recibir o hacer llamadas

Problema : ¡Hola! Tengo problemas para hacer llamadas telefónicas y para recibir llamadas, cuando hago una llamada no recibo ningún tono, simplemente se apaga, lo mismo cuando alguien me llama, puedo reiniciar el teléfono 1-2 veces y luego funciona. Hace algún tiempo, este problema comenzó hace 3 semanas, también he hablado con mi operador y no pueden encontrar ningún problema, también tengo las últimas actualizaciones en mi teléfono.

¿Algunas ideas? Gracias, Malle .

Sugerencia : si el teléfono se apaga cuando realiza llamadas salientes o recibe llamadas entrantes, es un problema de la batería o del sistema. Como el S6 Edge + no tiene una batería extraíble, primero debe descartar este último. Puede hacerlo realizando un reinicio maestro. Sin embargo, asumo que el teléfono solo se apaga durante las llamadas para que pueda realizar una copia de seguridad de todos sus datos sin problemas. Entonces, esto es lo que vas a hacer:

1. Primero, haga una copia de seguridad de todos sus datos, incluidos sus archivos, aplicaciones, imágenes, videos, música, etc.
2. Elimina tu cuenta de Google de tu teléfono.
3. Desactiva los bloqueos de pantalla que has configurado.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
6. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
7. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
8. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
9. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
10. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Después de reiniciar y de que el problema persiste, envíe el teléfono para una revisión adecuada.

S6 Edge + no puede hacer, recibe llamadas después de reemplazo del digitalizador

Problema : se reemplazó el vidrio, ahora el wifi funciona perfectamente, las aplicaciones son perfectas, pero no hacen ni reciben llamadas. Nueva tarjeta SIM, reinicio realizado, todas las cosas tecnológicas normales y en el teléfono con Verizon durante más de dos horas. El taller de reparaciones dice que no tienen idea, Verizon dice que es la antena. Entonces, ¿cómo puedo arreglar eso y dónde? No lo llevo de vuelta donde terminé el vaso, seguro.

Respuesta : Si el problema fue con la antena, entonces el teléfono no debería recibir ninguna señal o la recepción está fluctuando. Teniendo en cuenta que acaba de reemplazar el digitalizador, creo que el técnico puede haber estropeado las antenas ya que están soldadas a la mitad del marco. Según Samsung, las antenas están conectadas al bastidor central mediante soldadura ultrasónica, por lo que es difícil volver a conectarlas correctamente al marco. Creo que necesitas la ayuda de Samsung con esto. Intente ponerse en contacto con la empresa y ver qué pueden hacer al respecto.