Repara el Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido" error y otros problemas de mensajes de texto

• Aprenda cómo solucionar problemas con el Samsung Galaxy S6 Edge Plus que muestra el error "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido", que comenzó después de la actualización de Marshmallow.
• S6 Edge + no enviará mensajes de texto a menos que se conviertan a MMS. Aprenda cómo solucionar este problema.
• El teléfono se calienta después de la actualización y sigue mostrando "Esta aplicación no está disponible para su dispositivo. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). ”cuando se inicia la aplicación Messages.
• Galaxy S6 Edge Plus tarda más de un minuto en enviar mensajes de texto y 30 segundos en ver los mensajes recibidos. ¿Cómo se puede solucionar este problema?
• El usuario ya no puede enviar mensajes de texto a través de la aplicación de mensajería de Verizon después de la actualización de Marshmallow.
• Los mensajes de texto predictivos parecen haberse arruinado después de la actualización de Marshmallow. Aprenda cómo arreglarlo y solucionarlo.
• Las burbujas desaparecieron repentinamente de Galaxy S6 Edge +.

Samsung y sus proveedores asociados ya lanzaron la actualización de Android 6.0.1 Marshmallow para su Samsung Galaxy S6 Edge Plus y, aunque muchos lo anticiparon, se sintieron decepcionados, ya que parecía haber ocasionado problemas en lugar de solucionar problemas con el firmware anterior.

Los problemas de mensajes de texto se encuentran entre los más comunes. Algunos propietarios experimentaron que no podían enviar y recibir mensajes SMS, mientras que a otros se les solicitó el mensaje de error "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido". También hubo otros que informaron que no podían enviar SMS a menos que se convirtieran a MMS.

Básicamente, este problema podría ser una combinación de problemas de red, configuración y dispositivo. Siga leyendo para obtener más información sobre los problemas que incluí en este artículo. Es posible que encuentre uno de estos problemas en el futuro, por lo que es mejor que sepa cómo enfrentarlo tan pronto como ahora.

En cuanto a nuestros lectores que tienen otros problemas, visite nuestra página de resolución de problemas de S6 Edge + porque ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Encuentre las que sean similares o relacionadas con las suyas y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, comuníquese con nosotros, ya que siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de Android y proporciónenos más detalles. Haremos toda la investigación para ayudarle a solucionar su problema. No te preocupes, es un servicio gratuito.

P : " Acabo de empezar desde la actualización de malvavisco. Al escribir un mensaje de texto, aparece "Desafortunadamente, el servicio IMS se ha detenido" casi cada vez que envío un mensaje de texto. ”

R : Primero debe aislar el problema, así que intente iniciar su teléfono en modo seguro y escriba un mensaje de texto para ver si el error sigue apareciendo. Así es como arrancas tu S6 Edge en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el error sigue apareciendo, intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Messages y, si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos y realice el reinicio maestro.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Pase a la derecha a la pantalla TODO.
5. Desplázate y presiona Mensajes.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Espero que esto ayude.

P : “ Mi Samsung Galaxy S6 Edge Plus no enviará mensajes de texto a menos que sean MMS. ”

R : Si el problema es que no puede enviar mensajes de texto pero puede recibirlos, entonces el problema debe estar en el Número de centro de mensajes. Podría haber sido eliminado o cambiado por alguna razón. Debe llamar a su proveedor de servicios y pedirle al representante que lo haga por usted. A menos que el Número del centro de mensajes esté correctamente configurado, nunca podrá enviar SMS.

Por otro lado, si ambos no pueden enviar y recibir SMS, debe tratarse de un problema de red o de cuenta. Aún así, necesita llamar a su proveedor para ello.

P : “ Actualicé mi teléfono a Marshmallow, y ahora mi teléfono está muy caliente y no me deja abrir mis mensajes. A mi teléfono también le gusta reiniciarse al azar. Estoy muy decepcionada y ya no sé qué hacer. Otro mensaje de error que estoy recibiendo es "Esta aplicación no está disponible para su dispositivo. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002) ".

Todos estos códigos de error para una nueva actualización. ¿Sabes si van a arreglar algo de esto? ”

R : Debe ser el nuevo firmware que está dañado o que carece de algunos archivos. Desafortunadamente, no hay nada que pueda hacer al respecto, excepto volver a instalar el firmware, pero como la nueva actualización ya se ha descargado e instalado en su teléfono, no puede hacer el mismo proceso. Por lo tanto, el firmware tiene que ser flasheado manualmente. Puedes hacerlo usando Odin y una computadora, pero si no sabes cómo hacerlo, entonces deja que un técnico lo haga por ti.

Es probable que esto sea solo un problema con la aplicación S Voice, pero como está integrado en el firmware, debe volver a instalarlo para solucionar el problema.

P : “ Desde que descargué y actualicé mi teléfono, se ha vuelto mucho más lento. La mensajería de texto es una pesadilla absoluta. Los mensajes tardan más de 1 minuto en enviarse y ni siquiera aparecen como enviados durante unos minutos. Cuando recibo un mensaje de texto, tarda unos 30 segundos en aparecer en mi bandeja de entrada. La duración de la batería ha disminuido considerablemente. A las dos horas de estar despierto, el teléfono está al 50%. Algo no está bien. Conozco muy bien los teléfonos y los androides. Este nuevo software necesita un parche. ”

R : Aparentemente es un problema de firmware, sin embargo, simplemente no podemos identificar cuál es realmente el problema. Por lo tanto, debe realizar algunos procedimientos generales de resolución de problemas, comenzando con la eliminación de la memoria caché del sistema. Dicho esto, así es como lo haces:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Este procedimiento podría solucionar el problema, pero si falla, al hacer el reinicio maestro, sin embargo, deberá hacer una copia de seguridad de todos sus datos y archivos importantes, ya que todos se eliminarán. Así es como haces el reinicio maestro:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

P : “ Una vez que se instaló la actualización, ya no pude enviar mensajes de texto a través de la opción normal de Verizon, el teléfono se bloquea tan pronto como intenta abrirlo y si hace clic en un texto una vez que se abre, la pantalla se queda en negro y no se puede hacer nada. Sin embargo, los mensajes de texto funcionan bien en la opción de mensajes de Samsung. Se intentó reiniciar y reiniciar, y nada funciona para solucionarlo. ”

R : Deberías llamar a Verizon al respecto ya que aparentemente es un problema con la aplicación en sí. No estoy seguro de si ya hizo el reinicio maestro pero puede valer la pena intentarlo.

P : “ Desde que el teléfono se actualizó al sistema operativo Marshshallow, la corrección automática ha estado cambiando las palabras a cosas que ni siquiera tienen sentido. Si escribo algo con un! o? ¡Lo cambia a I !, que es algo que nunca he escrito en mi vida. Así que jaja! Cambios a I! Cualquier palabra seguida por un signo de interrogación también cambia a lo que quiera. Incluso si lo escribo y presiono y mantengo presionado para guardarlo, todavía se recupera la configuración predeterminada. ”

R : Puede ser solo una falla en el sistema: el nuevo firmware. Por lo tanto, intente borrar primero la partición de la memoria caché y, en caso de que, si eso no funciona, borre la memoria caché y los datos del teclado Samsung o cualquier otro teclado que esté usando.

También hay una solución a este problema en caso de que desee una ruta diferente y eso es para deshabilitar la función de texto predictivo:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Idioma y entrada.
4. Elija el teclado Samsung.
5. Desactivar texto predictivo.

P : " Acabo de recibir el teléfono hoy. La opción de cambiar el fondo y las burbujas ha cambiado repentinamente y la opción de "burbuja" ha desaparecido por completo. Sólo dice fondo. Ya no hay ninguna opción para cambiar la burbuja. Sé que estaba allí cuando miré el teléfono por primera vez. ”

R : Por alguna razón, la actualización de Marshmallow eliminó esa característica. Por lo tanto, no hay mucho que podamos hacer al respecto en lo que respecta al firmware. Incluso su proveedor puede no ser capaz de hacer algo al respecto ya que es algo de Samsung.