Solución del Samsung Galaxy S7 que se desaceleró más otros problemas relacionados con el rendimiento [Guía de solución de problemas]

¿Sabía que siempre llegará el momento en que su teléfono comience a disminuir y su rendimiento se deteriore? Ahora estamos empezando a recibir quejas de los propietarios de Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que dijeron que sus dispositivos parecen haberse vuelto muy lentos. Algunos sugirieron que el problema comenzó después de una actualización, mientras que otros dijeron que disminuyeron su velocidad sin razón aparente.

Estudiaremos estos problemas y veremos si podemos formular una solución que podamos compartir con nuestros lectores que necesitan ayuda. Entonces, continúe leyendo a continuación para conocer algunos de los problemas que extraje de nuestra bandeja de entrada que explican mejor los problemas que estamos tratando de resolver en esta publicación.

Para aquellos que tienen otras inquietudes, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de S7, ya que hemos respondido cientos de problemas desde que se lanzó el teléfono. Puede que ya haya soluciones a tus problemas y todo lo que tienes que hacer es encontrarlos. Si necesita más ayuda, también puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Asegúrese de proporcionarnos suficiente información sobre el problema para que podamos brindarle soluciones más precisas y / o guías de solución de problemas.

El rendimiento del Galaxy S7 se volvió muy lento

Problema: buen día chicos, tuve este problema desde hace bastante tiempo y realmente necesito su ayuda para solucionarlo. Por cierto, hace aproximadamente 3 meses compré un Galaxy S7 del operador local y desde entonces uso el dispositivo. Pero solo esta semana ocurrió un problema en el que el dispositivo experimentó lentitud y demora cada vez que lo uso. Reinicié mi teléfono y funcionó perfectamente, pero después de una hora, el problema vuelve a ocurrir. ¿Alguien experimenta este problema? ¡Por favor ayuda! - Dan

Solución: con respecto a su problema, hay factores que debemos tener en cuenta para determinar lo que realmente desencadena el problema. La mayoría de las actualizaciones de firmware tienen algo que ver con esto; Se están agregando nuevas funciones a las características existentes del dispositivo y lo hace más lento. También existe la posibilidad de que algunos programas maliciosos desempeñen un papel importante en el mal funcionamiento del rendimiento de su teléfono. Si bien queremos ayudarlo a solucionar su problema, no podemos simplemente llegar a una conclusión, por lo que hay cosas que debe hacer para intentar solucionar el problema y aquí están ...

Paso 1: arranca el dispositivo en modo seguro

Existe la posibilidad de que ciertas aplicaciones desencadenen el problema. Al iniciar el teléfono en modo seguro, se ejecutará en sus aplicaciones integradas y deshabilitará las aplicaciones de terceros que haya instalado. También a través de este procedimiento, podrá saber si el problema persiste cuando el dispositivo se ejecuta en aplicaciones y servicios integrados. Si el problema se soluciona en el modo seguro, debe encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Aquí le indicamos cómo arrancar su teléfono en modo seguro ...

Mantenga presionado el botón de encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte el botón de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el dispositivo finalice su reinicio.
Ahora, si aparece "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puede soltar la tecla para bajar el volumen.

Después de realizar el procedimiento y el problema persiste, continúe con el siguiente procedimiento.

Paso 2: Realice un reinicio maestro

Al realizar una reconfiguración maestra, el sistema operativo del dispositivo vuelve a su configuración integrada y elimina el malware y los virus que lo hicieron lento. Sin embargo, en este procedimiento, también está eliminando todo lo que está almacenado en su dispositivo, incluidos sus números de teléfono, fotos y videos. Por lo tanto, antes de realizar un restablecimiento en su teléfono, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos sus archivos y datos.

Apaga tu Samsung Galaxy S7.
Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 3: llame a su proveedor de servicios

Después de realizar todos los procedimientos anteriores y el problema persiste, lo mejor es llamar la atención de su proveedor de servicios porque, en lo que respecta a la solución de problemas, ya ha hecho lo suficiente. Si el dispositivo está realmente defectuoso, es posible que su proveedor lo reemplace, aunque por el momento no se puede decir si podrá recibir un dispositivo nuevo o uno renovado. Esta podría ser su mejor apuesta para solucionar el problema de una vez por todas.

La pantalla del Galaxy S7 es negra pero los sonidos suenan y las teclas programables están iluminadas

Problema: AYUDA !!! La pantalla de mi teléfono es negra. Puedo escuchar sonidos y los botones inferiores se iluminan pero la pantalla es negra. Lo he reiniciado varias veces manteniendo presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen. También he hecho el botón de encendido y bajar el volumen y también el botón de encendido, subir el volumen y la pantalla de inicio. NADA. Tengo fotos en el teléfono que necesito y no puedo enviar el teléfono o las perderé. La reparación de la pantalla es ridículamente cara. Estoy desesperado. Gracias.

Respuesta : A juzgar por su descripción, creo que ya sabe cuál es el problema y qué debe hacerse para solucionarlo, pero la ejecución del procedimiento se realiza incorrectamente. Solo necesita forzar el reinicio de su teléfono y eso debería hacerlo, y la combinación de botones es bajar el volumen y las teclas de encendido.

Cuando presiona y mantiene presionada la tecla de Encendido, su teléfono puede reaccionar de inmediato, por lo que debe presionar y mantener presionada la tecla donde el teléfono no reacciona de inmediato. Dicho esto, para asegurarte de que tu teléfono se reinicie, presiona y mantén presionado el botón para bajar el volumen primero y luego la tecla de encendido. Manténgalos presionados y mantenidos durante 10 segundos y el teléfono debería reiniciarse. Este podría ser el único procedimiento que debe hacer para solucionar el problema si se realiza correctamente, pero si persiste, primero debe eliminar el caché del sistema iniciando el dispositivo en modo de recuperación y seleccionando la opción 'borrar partición del caché'. Si eso falla, entonces necesita reiniciar el dispositivo después de que se haya reiniciado correctamente.

Apaga el teléfono
Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Después de borrar la partición de la caché y el problema persiste, debe reiniciar su teléfono.

S7 de 5 meses de edad tiene pantalla negra con luces de enlace azules

Problema : Mi Galaxy S7 tiene 5 meses. La otra noche dejó de funcionar, la pantalla no se enciende y no hay ningún sonido, pero la luz indicadora parpadea en azul. Lo he intentado todo, incluso en un centro de reparación, todas las cosas no tuvieron éxito. No se que hacer.

Respuesta : La pantalla negra con luces parpadeando es un problema menor. Si ya probaste "todo", el teléfono ya debería estar funcionando bien y eso es lo que me confunde. Al parecer, el teléfono simplemente dejó de responder por alguna razón, pero aún podría estar encendido. Como no tiene una batería extraíble, no puede simplemente realizar el procedimiento de extracción de la batería, pero hay otra cosa que puede hacer para forzar el reinicio del dispositivo y ese es el primer paso en esta solución de problemas:

Paso 1: reinicio forzado de tu Galaxy S7

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. Manténgalos presionados durante 10 a 15 segundos y el teléfono debería reiniciarse correctamente.

Paso 2: Cargue el teléfono y vea cómo reacciona.

Suponiendo que el teléfono aún no responde, existe la posibilidad de que esté fuera de servicio. Entonces, carga el teléfono y ve cómo reacciona. Normalmente, el teléfono muestra el icono de carga en la pantalla y enciende el LED en rojo o verde (cuando está lleno). Mientras está enchufado, realice el primer paso nuevamente para intentar forzar el reinicio del teléfono.

Paso 3: Intenta arrancar el teléfono en modo seguro

Después de realizar el segundo paso, es hora de intentar iniciarlo en modo seguro para descartar la posibilidad de que algunas de las aplicaciones de terceros estén causando el problema. Esto también confirma si el teléfono aún es capaz de arrancar sin aplicaciones de terceros ejecutándose en segundo plano.

Paso 4: Intenta arrancar el teléfono en modo de recuperación

Esto le dará una idea si el teléfono está sufriendo un problema de hardware. Si no puede iniciarse en la recuperación, es posible que tenga un problema de hardware, pero si lo hace, intente reiniciar el teléfono. Sin embargo, si todo lo demás falla, busque la ayuda de un técnico.