Solucione algunos problemas del Samsung Galaxy Note 5 que ocurrieron después de la actualización de Marshmallow

Si bien muchos propietarios de Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) estaban entusiasmados con la actualización de Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) y prometieron optimizaciones de rendimiento y batería, las expectativas se convirtieron en decepciones cuando la nueva actualización produjo nuevos problemas sin abordar el problema. los anteriores. Hubo algunos cuyos teléfonos funcionaban bien antes de la actualización, pero se encontraron con muchos problemas después de la actualización.

Abordaré algunos de los problemas que informaron los propietarios de Note 5 después de descargar e instalar el nuevo firmware. Por favor, vea la lista de los problemas a continuación:

1. Los servicios de ubicación de Galaxy Note 5 deben estar habilitados para usar la aplicación Garmin Connect
2. La nota 5 está atascada en la pantalla de inicio o en el logotipo de AT&T
3. Galaxy Note 5 se reinicia solo después de la reciente actualización del firmware
4. El propietario de Note5 desea iniciar la recuperación para borrar la partición del caché, pero el teléfono se reinicia
5. Nota 5 La protección de restablecimiento de fábrica (FRP) se disparó cuando se restableció el teléfono
6. El Galaxy Note 5 fue bloqueado después de que el propietario realizó los reinicios del equipo.
7. El propietario de T-Mobile Note 5 aún no ha recibido la notificación de actualización de Marshmallow
8. Nota 5 teniendo dificultades para conectarse a redes Wi-Fi

Antes de continuar, si tiene otras inquietudes, visite nuestra página de solución de problemas de la Nota 5, ya que hemos resuelto cientos de problemas. Trate de encontrar problemas que sean similares a los suyos y use las soluciones que proporcionamos. O puede contactarnos directamente completando este cuestionario. Asegúrese de proporcionarnos la información necesaria sobre su problema.

Los servicios de ubicación de Galaxy Note 5 deben estar habilitados para usar la aplicación Garmin Connect

Pregunta : Tengo la aplicación Garmin Connect para sincronizar mi teléfono con el monitor de actividad a través del diente azul. Funcionó muy bien hasta la actualización de malvavisco. Ahora, para que Bluetooth sincronice el dispositivo me dice que debo activar los Servicios de ubicación. Una vez que hago eso funciona bien. Comencé con Garmin ... ellos estaban muy al tanto del problema y dijeron que eran problemas de malvavisco y llamaron a Verizon. Verizon también es consciente y dijo que hasta que no se emita una solución, no se puede hacer nada. Dijeron que a veces un reinicio duro solucionaría los problemas pero no las garantías. Odio meterme en problemas con un "tal vez". ¿Que piensas? Dejando a los Servicios de Localización en alimentación y datos. Gracias de antemano por tu ayuda.

Respuesta : entiendo exactamente por qué no desea activar los Servicios de ubicación, así como hacer el restablecimiento, pero parece que no habrá ninguna solución para este problema pronto, a menos que los desarrolladores de la aplicación Garmin hagan algo al respecto, y he aquí por qué ...

Si llama a Samsung e informa este problema, se le informará que la aplicación todavía funciona solo si los Servicios de ubicación están habilitados. En el mundo del desarrollo de aplicaciones, hay una regla no escrita: las aplicaciones deben adaptarse al sistema operativo. Esa es la razón por la que, si se implementan las actualizaciones de firmware, los desarrolladores de aplicaciones también deben resumir las actualizaciones de sus aplicaciones para solucionar cualquier problema de compatibilidad.

Espero que esto arroje algo de luz a su preocupación.

Galaxy Note 5 está atascado en la pantalla de inicio o el logotipo de AT&T

Problema : el teléfono está bloqueado en la pantalla de reinicio. He intentado cada acceso directo publicado. Mantuve presionados los 3 botones, traté de hacer un borrado / restablecimiento de fábrica, pero el teléfono se detiene en la pantalla del logotipo de AT&T y se congela. El teléfono es nuevo. Acabo de comprarlo en la tienda de AT&T el domingo. Puedo recuperarlo, pero me gusta solucionar mis problemas primero. Cualquier sugerencia ayudaría.

Respuesta : Hay una información vital que olvidó decirnos; ¿Qué pasó con el teléfono antes del problema? ¿Se descargó una actualización de firmware? ¿Sufrió daños físicos y / o líquidos? Por supuesto, según su descripción, es fácil decir que es un problema de firmware, pero realmente no podemos estar seguros y, dado que ya intentó hacer el reinicio maestro sin éxito, creo que es hora de pedir ayuda a un técnico.

Galaxy Note 5 se reinicia solo después de la reciente actualización del firmware

Problema : no he descargado ninguna aplicación de terceros, pero desde que hice la actualización, mi teléfono irá a la pantalla de bloqueo y cuando intento activarlo, recibo el mensaje de que mi teléfono se ha reiniciado (incluso cuando No lo he reiniciado) y no puedo usar mi huella digital, solo el código pin. Lo hace al menos dos veces al día ahora.

Respuesta : La actualización reciente puede haber dañado algunos cachés y datos, sin embargo, todavía existe la posibilidad de que sea causada por algunas aplicaciones que descargó en el pasado que son incompatibles con el sistema actual. Intente seguir observando, pero esta vez, use el teléfono cuando esté en modo seguro.

1. Apaga tu Galaxy S6.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el teléfono sigue diciendo lo mismo incluso en modo seguro, entonces es seguro asumir que es un problema de firmware. Sin embargo, si se solucionó el problema, lo siguiente que debe hacer es tratar de averiguar si tiene aplicaciones de terceros que deban actualizarse. Si el problema persiste después de que hayas actualizado tus aplicaciones, es hora de eliminar la memoria caché del sistema, ya que estos archivos a menudo se corrompen durante el proceso de actualización.

1. Apaga tu Galaxy Note 5.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El borrado de la partición del caché puede solucionar este problema porque, según su descripción, parece que es solo un problema menor. Pero en caso de que el problema persista después de realizar el procedimiento mencionado anteriormente, no tiene más remedio que realizar el reinicio maestro. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, luego elimine su cuenta de Google y desactive el bloqueo de pantalla para no disparar el FRP (Factory Reset Protection). Luego sigue estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Por alguna razón, si el problema persiste después del restablecimiento, entonces necesita ayuda de un técnico, pero si sabe cómo actualizar un firmware, intente hacerlo utilizando Odin y una computadora. Pero tenga en cuenta que la garantía puede ser anulada. Procede bajo tu propio riesgo.

El propietario de Note 5 desea iniciar la recuperación para borrar la partición del caché, pero el teléfono se reinicia

Problema : Hola, quiero limpiar mi caché, pero cuando presiono los 3 botones, debería reiniciar y volver a la pantalla para ingresar el código PIN. No hay escritura azul en la esquina superior izquierda para ver. Pero la pequeña luz en el teléfono está parpadeando en azul. ¿Qué debo hacer para limpiarlo? Gracias por su ayuda por adelantado.

Respuesta : Tengo entendido que desea borrar la partición del caché, pero su teléfono arranca normalmente en lugar de arrancar en modo de recuperación. A menudo escuchamos a otros decir que presionan los 3 botones juntos, pero para que sea más fácil para usted y asegurarnos de que su teléfono se inicie en la recuperación, primero debe presionar y mantener presionadas las teclas de volumen hacia arriba y hacia abajo. Luego, mientras las mantiene presionadas, presione mantenga pulsada la tecla de encendido. Prueba esto…

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.

Nota 5 La protección de restablecimiento de fábrica (FRP) se disparó cuando se restableció el teléfono

Problema : reinicié mi teléfono en T-Mobile y no pude recordar mi contraseña de Google. Fui a casa y restablecí mi contraseña. Pero lo puse en el teléfono y dice que necesito usarlo para el propietario de este teléfono. Que puedo hacer. No puedo completar la configuración de este teléfono.

Respuesta : debe esperar 72 horas e intentar ingresar nuevamente a su cuenta de Google. Si eso no funciona o si no puede esperar tanto, intente leer esta publicación que he escrito sobre cómo omitir FRP en la Nota 5.

Nota 5 fue bloqueado después de reinicios duros realizados por el propietario

Problema : ¿El restablecimiento completo de un restablecimiento de fábrica no me permite volver a iniciar sesión con las mismas credenciales que el correo electrónico y la contraseña son las mismas? Nada cambió, simplemente me conectó diciendo que debo iniciar sesión con las credenciales de los propietarios anteriores, pero de inmediato después de eso recibiré un correo electrónico que dice que Note 5 acaba de iniciar sesión así que ha sido así durante un mes. Cuando hice el restablecimiento completo, dicho en rojo, el precargador no cargó, no existe ningún archivo. Así que me conecté en línea, descargué el software adecuado y Odin, y así lo hice todo, pero el mismo resultado no me dejará pasar.

Respuesta : Tengo entendido que ya ha intentado actualizar el firmware sin éxito. Lo que pasa con este problema es que tendrá que probar varias cosas y es posible que falle en la mayoría de ellas antes de poder encontrar una solución. Es difícil para nosotros sugerir cosas porque manipular el firmware del teléfono es una tarea arriesgada. Podríamos terminar sugiriendo cosas que podrían arruinar su teléfono aún más. Por lo tanto, te sugiero que visites un técnico y dejes que él lo maneje.

El propietario de T-Mobile Note 5 aún no ha recibido la notificación de actualización de Marshmallow

Problema : Todavía no he recibido la nueva actualización de malvavisco en el Galaxy Note 5 Intenté hacer una actualización de software, pero dice que no hay actualizaciones disponibles y todavía estoy ejecutando el lollipop 5.1. dijeron que los usos de Galaxy Note 5 han comenzado a recibir la actualización el 22 de marzo. ¿Por qué la actualización no está disponible para mí todavía? Apreciaría su ayuda con este problema. Estoy muy ansioso por obtener el nuevo sistema operativo Marshmallow. Gracias de antemano por su ayuda. Por favor vuelve a mi. ¡gracias!

Respuesta : Así es, el lanzamiento de la actualización de malvavisco comenzó el 22, sin embargo, las actualizaciones se implementan en lotes para evitar problemas con el servidor. No hay nada que podamos hacer al respecto, pero espéralo ... vendrá seguro.

Nota 5 teniendo dificultades para conectarse a redes Wi-Fi

Problema : Inmediatamente después de descargar Marshmallow 6.0.1, no he podido permanecer conectado a la conexión Wi-Fi de mi casa. También el mismo problema con otros wifi. He hecho reinicios en mi Nota 5 después de hacer una copia de seguridad de mis datos. Luego recargo mis datos. La conexión Wi-Fi funcionó bien durante unos días y luego volvimos al mismo problema. El soporte técnico de Samsung no sabe nada de esto, pero he leído en un foro que todos los usuarios tienen este problema. Me puse en contacto con el soporte técnico de Verizon después de renunciar al soporte de Samsung

Verizon dijo que hay un problema con Marshmallow y una solución debería estar en camino. ¿PERO CUANDO? Tan cansado de esta mierda. Todo esto sucedió justo después de descargar Marshmallow 6.0.1. ¡Ayuda!

Respuesta : Tu conjetura es tan buena como la nuestra. Solo Samsung sabe cuándo se lanzará la próxima actualización para sus dispositivos y qué arreglos trae la actualización.

Si el problema ocurre sin importar dónde intente conectarse, entonces es un problema telefónico. Si ocurre solo en casa, intente configurar su enrutador para que use frecuencias que tengan menos interferencias.

También hay una cosa que puedes querer probar; haga el reinicio maestro y no cargue sus datos después de eso. En su lugar, use el teléfono sin otras aplicaciones por unos días y vea si el problema persiste y si es así, entonces es realmente un problema de firmware y tendrá que esperar la actualización o puede encontrar un técnico que sepa cómo volver a instalar el firmware