Solucione varios problemas de carga del Samsung Galaxy S6 Edge y otros problemas relacionados con la energía [Consejos para la solución de problemas]

Cada vez más los propietarios de #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) se quejan de los problemas relacionados con la energía en sus dispositivos, que incluyen lentitud para no cargar, problemas de arranque y más. Y a continuación, algunos de los problemas que recibimos de nuestros lectores.

Si tienes un problema con tu dispositivo, esto es lo que debes hacer ...

  1. Si la causa del problema de carga es un posible daño del líquido, no intente encenderlo ni enchufar el cargador. Envíelo de inmediato para su reparación.
  2. Debido a posibles daños físicos y el teléfono no se enciende, existe la posibilidad de que el problema se limite a la pantalla, ya que es el primer componente que sufre si el teléfono absorbe un impacto. Aún así, necesitas la ayuda de un técnico para esto.
  3. En casos como el teléfono que se acaba de rechazar sin una razón aparente, existe la posibilidad de que solo sea un fallo del sistema. Puede lidiar con eso haciendo un reinicio forzado: mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido durante 10 a 15 minutos.
  4. Si el teléfono se negó a arrancar después de una actualización, simplemente borre la partición del caché y debería estar bien.

Si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas donde enumeramos todos los problemas que ya hemos abordado. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que proporcionamos. O puede contactarnos directamente completando este formulario y haciendo clic en enviar. Este es un servicio gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo cuéntanos más sobre el problema y te ayudaremos.

Ahora, aquí están los problemas que cité en este post ...

  1. S6 Edge siguió apagándose y luego dejó de cargar.
  2. S6 Edge se carga bien pero se apaga tan pronto como se desconecta el cable USB
  3. S6 Edge detuvo la carga rápida incluso con un nuevo adaptador de corriente
  4. S6 Edge se calienta mientras se usa o se carga después de la actualización de Android 5.1 lollipop
  5. S6 Edge comenzó a reiniciarse solo después de una actualización
  6. S6 Edge se desconecta y se vuelve a conectar durante la carga
  7. S6 Edge cobra al 100% pero muere alrededor del 85%
  8. S6 Edge está atascado en el logotipo durante el arranque

S6 Edge siguió apagándose y luego dejó de cargar.

Problema : Hola, en mi camino a una caminata, mi teléfono seguía apagándose. pero sigue cargando. hizo la caminata, regresó, el teléfono no cobra. Usando el mismo cable blanco que venía con el teléfono. El mismo cable pero 3 tomas de corriente de estilo diferente, (automóvil, por ejemplo, caja de alimentación, enchufes del fabricante), ninguno se cargará. Probé un cable diferente y lo enchufé. Nada.

Al usar el cable blanco que viene con el teléfono, enchufarlo a mi computadora y parece que el teléfono se está cargando, aparece el ícono de carga. Realizaré un reinicio por software (realmente intentando no hacer un reinicio por hardware). ¿Algún consejo?

Solución de problemas : este tipo de problema es realmente difícil de determinar ya que es necesaria una observación adecuada. Sin embargo, en su caso, quiero que intente cargar el teléfono mientras está apagado. Más a menudo ocurren problemas de carga si el teléfono se está cargando mientras está encendido, pero cuando está apagado, el dispositivo puede parecer correcto.

Si el teléfono se carga bien cuando está apagado, entonces realmente tiene que hacer el reinicio maestro, ya que podría ser un problema de firmware. Sin embargo, si el problema persiste mientras el teléfono está apagado, existe la posibilidad de que sea un problema de hardware; sin embargo, también debe realizar el reinicio maestro antes de enviar el teléfono.

Cómo masterizar reinicio Galaxy S6 Edge

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
  3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

S6 Edge se carga bien pero se apaga tan pronto como se desconecta el cable USB

Problema : Hola. ¡De acuerdo! S6 Edge que funciona bien con el cable de alimentación. Cargos al 100%. Luego se apaga tan pronto como se retira el cable. Al reiniciar, con el cable de alimentación, muestra el símbolo de alimentación / carga, luego el nivel de la batería comienza bien.

El teléfono se actualiza, se comprueba en busca de malware, se vacía el caché. Lo hace incluso en modo seguro. Creo que el reinicio maestro es la única opción que queda, ¿puede esto arreglarlo? ¿O hay algo más que probar?

Saludos, PhilMac.

Respuesta : Aparentemente es un problema de batería. La batería puede seguir cargando, pero no es suficiente para encender el teléfono y todos sus componentes. No hay mucho que puedas hacer al respecto ya que el dispositivo no tiene una batería extraíble. Necesitas un técnico para comprobarlo.

S6 Edge detuvo la carga rápida incluso con un nuevo adaptador de corriente

Problema : Así que mi carga rápida dejó de funcionar hace tres días y obtuve un nuevo cargador y todavía no se cargará rápidamente incluso si me conecto a mis computadoras portátiles Mac o Windows. Se lo llevé a un chico de Samsung y no tenían una respuesta para mí. ¿Ustedes piensan que pueden ayudar? Gracias.

Respuesta : Es seguro asumir que el cargador original aún está bien, ya que puede haber comprado uno nuevo pensando que el anterior está roto porque el dispositivo no se estaba cargando rápidamente. Si pensabas que la función de carga rápida solo se basa en el cargador, estás equivocado. Tanto el teléfono como el adaptador de corriente deben cumplir los requisitos básicos para que la carga rápida funcione.

En primer lugar, para que el teléfono se cargue rápidamente, su cargador debe ser capaz de una carga rápida adaptable. Puedes ver simplemente leyendo la etiqueta en el adaptador de corriente. En segundo lugar, la pantalla de su dispositivo debe estar apagada mientras se está cargando para que la carga rápida funcione o, mejor aún, apague su teléfono mientras se está cargando. Es posible que la función no funcione si la pantalla está encendida. Y luego, asegúrese de que el dispositivo no se caliente mientras repone su energía porque se detiene automáticamente en la carga rápida si detecta que la temperatura no es normal para evitar daños mayores.

Realmente quiero que solucione el problema usando el cargador original porque no sé qué tipo de cargador acaba de comprar y, por cierto, las computadoras y las computadoras portátiles no pueden cargar su dispositivo rápidamente.

S6 Edge se calienta mientras se usa o se carga después de la actualización de Android 5.1 lollipop

Problema : Después de instalar el lollipop 5.1, mi teléfono celular se calienta cada vez que lo uso y también cuando se está cargando. Hice un restablecimiento de fábrica, pero la actualización se mantuvo también la calefacción. ¿Qué puedo hacer más?

Sugerencia : intente apagar el teléfono y cárguelo para averiguar si todavía se calienta. Si es así, es más un problema de hardware, de lo contrario, es un problema de firmware y, en este caso, todo lo que tiene que hacer es hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos y hacer el reinicio maestro.

S6 Edge comenzó a reiniciarse solo después de una actualización

Problema : Hola y gracias querido amigo. Tengo un Samsung S6 Edge que se restableció a los valores de fábrica después del mensaje de actualización. Y también hice la actualización. Ahora, después de 10 días, el teléfono se reinicia automáticamente. No sé dónde está el problema. Y en este sentido estoy muy preocupado. ¿Puede guiarnos y ayudarnos y decirnos dónde está el problema? Finalmente, declaro que aprecio. Estoy esperando su respuesta expertos.

Solución de problemas : ya que no se ha proporcionado suficiente información sobre cuándo y cómo comenzó este problema, le daré una lista de verificación sobre qué hacer:

  1. En primer lugar, intente verificar si la tecla de Encendido está bloqueada o algo así, especialmente si este problema ocurrió sin una razón aparente.
  2. Si el dispositivo sufrió daños físicos o líquidos, no pierda tiempo y deje que un técnico lo revise por usted.
  3. Si recientemente instaló algunas aplicaciones, arranque su teléfono en modo seguro y desinstálelas.
  4. También debe intentar eliminar la memoria caché del sistema borrando la partición de la memoria caché.
  5. Por último, si todo lo demás falla, haga el reinicio maestro.

Cómo borrar el caché del sistema

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S6 Edge se desconecta y se vuelve a conectar durante la carga

Problema : el teléfono cuando se está cargando emite el sonido conectado y desconectado constantemente y no se está cargando rápidamente. También hay una ventana que aparece y dice algo así como 2 horas más hasta que se llene y tiene carga rápida> carga constante> carga lenta. Por favor ayuda.

Solución de problemas : con más frecuencia, este problema se produce debido a una conexión floja, ya sea en el puerto USB o de la utilidad del teléfono o en el propio cargador. Si tiene un cable diferente, intente usarlo para averiguar si el problema persiste. Además, intente cargar su dispositivo mientras está apagado.

Por supuesto, si no puede solucionar este problema por sí mismo, busque la ayuda de un técnico.

S6 Edge cobra al 100% pero muere alrededor del 85%

Problema : El teléfono no se carga correctamente. Dice constantemente que está al 100% cuando lo recargo. Luego pierde su batería de manera inusualmente rápida y tampoco se queda encendida. Termina muriendo en un 85%. ¿Qué debo hacer?

Respuesta : Parece que es realmente un problema de batería. Sin embargo, quiero que haga el reinicio maestro primero antes de enviarlo para su revisión y reparación.

S6 Edge está atascado en el logotipo durante el arranque

Problema : Permanece en el modo de reinicio ATT. Cuando haces la tecla de encendido, la tecla de volumen y el reinicio de la tecla de encendido, te muestra una aplicación de advertencia personalizada del sistema operativo. Te da una opción para continuar o cancelar. Estaba mirando Facebook cuando el teléfono se cortó originalmente. ¡Gracias por cualquier ayuda! ATT me dijo que podía presentar una reclamación de garantía. Odio esperar los 10 días y conseguir un teléfono nuevo si me puedes ayudar. ¡Gracias!

Sugerencia : Esto es lo que quiero que hagas:

  1. Primero, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado: presione y mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encender durante 10 a 15 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
  2. Intente limpiar la partición del caché arrancando en modo de recuperación: mantenga presionadas las teclas de volumen hacia arriba, inicio y encendido. Debería poder "borrar la partición del caché" en esa pantalla.
  3. Si eliminar el caché del sistema no lo solucionó, intente el reinicio maestro.
  4. Si todo lo demás falla, uso de la garantía.