Arreglando los problemas de sonido del Galaxy Note 4.

¿Buscas soluciones para tus problemas de audio # GalaxyNote4? Esta publicación puede ayudarte.

A continuación se presentan los temas en este post:

1. El volumen de música del Galaxy Note 4 es demasiado bajo.
2. Galaxy Note 4 pierde sonidos, solo vibraciones.
3. Galaxy Note 4 apaga el sonido cada 10 minutos.
4. Galaxy Note 4 sigue bajando la configuración de volumen
5. El reproductor de música predeterminado en Galaxy Note 4 muestra el mensaje de error "No se puede admitir este archivo de audio"
6. Galaxy Note 4 sigue recortando cuando mueves el alambre

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema nº 1: el volumen de música del Galaxy Note 4 es demasiado bajo

En esta versión de Galaxy Note 4, el "volumen" para escuchar música se ha desactivado "genéricamente" para alcanzar el volumen "máximo". En mi Older Version Note 3 el volumen fue al máximo para la música. He intentado restablecer el teléfono a la "configuración de fábrica", sigue siendo el mismo. Muy molesto porque vivo en una ciudad ocupada de Londres y no puedo escuchar mi música correctamente en este nivel de volumen de rango medio. Entré en EE, mi operador de telefonía y los que estaban allí tampoco pudieron ayudar. Dijeron que devolvieran el teléfono a una tienda de Samsung en Londres, pero está lejos de donde vivo. Me pregunto si podrías ayudar con este problema. Muchas gracias de antemano . - Susanna

Solución: Hola Susanna. Si no hubo una diferencia en los niveles de volumen de su teléfono después de un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que tenga un problema de hardware. Desafortunadamente, solo hay mucho que puedes hacer cuando se trata de problemas de hardware, por lo que lo que puedes probar, antes de que Samsung revise o reemplace el teléfono, es encontrar algún remedio.

Intente usar aplicaciones de terceros como Speaker Boost o Ultimate Volume Booster para obtener un volumen más alto de música y medios.

Problema # 2: Galaxy Note 4 pierde sonidos, solo vibración

Hola. Tuve muchos problemas con la Nota 4. Me la han cambiado 2 veces en 4 meses. Esta es la tercera nota 4 que recibí ayer y tengo un nuevo número.

Ahora el sonido en la Nota 4 no funciona. Cuando reinicio el dispositivo, funciona bien al principio, pero unos minutos más tarde, no hay ningún sonido, solo vibraciones.

He buscado soluciones en línea, pero no hay forma de cambiar los niveles de volumen. Quité WhatsApp, eliminé todo y reinicié el teléfono móvil. Después de reiniciar ... todo es lo mismo, trabajando al principio, en pocos minutos no hay sonido.

Todas las otras cosas parecen funcionar bien en el teléfono.

Es la versión europea SM-N910F, 32 GB que ejecuta la última versión de Lollipop 5.1.1.

Muchas gracias por tu ayuda. - Yousof

Solución: Hola Yousof. Intente arrancar su teléfono en modo seguro durante al menos 24 horas y observe cómo funciona el volumen. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones instaladas después de hacer un restablecimiento de fábrica no se ejecutarán, por lo que es un buen método para ayudarlo a identificar al culpable. Si instaló el mismo conjunto de aplicaciones después de un restablecimiento de fábrica y nuestra sospecha es correcta, es posible que simplemente haya reinstalado la aplicación problemática. Estos son los pasos para iniciar su Note 4 en modo seguro:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

También puede intentar borrar la partición del caché para asegurarse de que el caché del sistema no esté dañado. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Problema # 3: Galaxy Note 4 apaga el sonido cada 10 minutos

Dos cuestiones:

• Ver una película descargada o Direct TV por cable, o incluso YouTube, el sonido se apaga cada 10 minutos durante 10 segundos.
• El teléfono se apaga aunque me queda entre el 41 y el 85% de la batería.

Batería sustituida, mismo problema.

Enchufe el cargador, vuelva a arrancar hasta que se apague con la carga de la batería. - Tod

Solución: Hola Tod. El problema parece seguir un cierto patrón (el sonido que se apaga cada 10 minutos durante 10 segundos) puede ser provocado por una aplicación o por un error de firmware único.

Al igual que le recomendamos a Yousof arriba, intente iniciar el teléfono en modo seguro y primero limpie la partición de caché. Si estas dos soluciones no funcionan, considere hacer un restablecimiento de fábrica para ver la diferencia. Estos son los pasos para realizar un restablecimiento de fábrica:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Importante: después de reiniciar, intente observar el teléfono durante algunas horas sin instalar ninguna aplicación. De esa manera, sabrás si una de tus aplicaciones es el problema.

Tenga en cuenta que estas soluciones están destinadas a resolver problemas de software. Si nada cambia después de hacerlos todos, lo más probable es que tenga un problema con el hardware del teléfono. Como no hacemos diagnósticos de hardware, solución de problemas y reparaciones, intente llevar el teléfono a una tienda local para que revisen los circuitos de audio.

Problema # 4: Galaxy Note 4 sigue bajando la configuración de volumen

¡Hola! Cada vez que rechazo la configuración de sonido de medios en mi teléfono, no se mantiene la configuración durante más de un par de minutos. Lo rechacé con el botón de volumen mientras estaba en las aplicaciones, y entré en la configuración del teléfono y lo rechacé. He intentado apagar el teléfono y también he quitado la batería para restablecer las cosas. Pero los medios siguen apareciendo de nuevo. ¿Cómo puedo hacer que el teléfono mantenga la configuración que elijo?

¡Gracias! - Julia

Solución: Hola Julia. Ha habido una serie de errores relacionados con el audio informados por la comunidad de Android tras la actualización de Lollipop y el que tiene es uno de ellos. Intente eliminar la partición de la memoria caché y realice un restablecimiento maestro (restablecimiento de fábrica) para solucionar el problema.

Problema nº 5: el reproductor de música predeterminado en Galaxy Note 4 muestra el mensaje de error "No se puede admitir este archivo de audio"

Hola, tengo 2 problemas hoy que espero que se puedan solucionar. He intentado reinicio de fábrica para ambos y no ayudó.

1. El primer problema es con mi sonido. Esto comenzó hace unos meses pero no tanto. El sonido solo se reproduce con los auriculares conectados pero no con el micrófono externo.
2. El último problema es con mi reproductor de música predeterminado. Mi música funcionó bien hasta ayer, cuando recibí una notificación al azar que decía: "Este archivo de audio no se pudo admitir" No sé por qué, ya que se estaba reproduciendo perfectamente antes de esto y convertí toda mi música a mp3. Yo reinicié la configuración de fábrica y la canción Over the Horizon que se ofrece de forma predeterminada tampoco se reproducirá ".

Solución: Hola Zarina. El primer problema puede ser hardware en la naturaleza. Si quiere decir que el altavoz no funciona cuando no hay ningún auricular conectado, es posible que todo se reduzca a una conexión suelta en la placa base. Haga que un técnico calificado revise el teléfono y, con suerte, no se necesita una reparación significativa para repararlo.

Para su problema secundario, intente eliminar primero la memoria caché y los datos de la aplicación del reproductor de música, luego limpie la partición de la memoria caché en segundo lugar (pasos que se indican arriba). El mensaje de error es un error genérico que se activa cuando el archivo de música que intenta reproducir está en un formato no compatible o si hay un error en la aplicación. Si el reproductor de música pudo cargar este archivo antes, una actualización o un problema técnico pueden ser los culpables.

Estos son los pasos para eliminar el caché y los datos de una aplicación:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Elige el nombre de la aplicación que se ha ido deshaciendo.
• Desde allí, verá el botón Borrar caché.

Problema # 6: Galaxy Note 4 sigue recortando cuando mueves el cable

Tengo un Samsung Galaxy Note 4. Tiene alrededor de un año. Uso mis audífonos todo el tiempo para llamadas y música. De repente hay un problema. El sonido sigue cortando cuando muevo el cable. Es como si los auriculares se desconectaran y se conectaran, por lo que no puedo escuchar la música o las conversaciones correctamente. Lo probé con dos auriculares diferentes y ocurrió el mismo problema.

En los foros de Samsung, muchas personas informan sobre el mismo problema, pero les resulta muy difícil resolverlo. Esto me ha pasado en el pasado con mi Xperia Ray, pero mi teléfono era viejo y debía ser cambiado. ¡No estoy listo para dejar mi Nota todavía! ¡Cualquier consejo / conocimiento útil sería bienvenido! Gracias por adelantado. - Stephanie

Solución: Hola Stephanie. Hay dos componentes en los teléfonos móviles que son más susceptibles al desgaste habitual: el puerto microUSB y el conector para auriculares. Ambos puertos sufren de un contacto mecánico regular con otros dispositivos. Si un usuario no es cuidadoso al enchufarlo o desenchufarlo, la conexión interna del conector puede eventualmente aflojarse como resultado del problema que acaba de describir.

Si desea reemplazar el conector del auricular, intente buscar guías en línea sobre cómo hacerlo. El sitio web de iFixit proporciona guías confiables sobre el reemplazo de componentes, así que asegúrese de revisar su sitio.

Si no desea seguir esta ruta, simplemente lleve el teléfono a una tienda local.