Solucionar problemas de la aplicación Galaxy S4

Aquí hay otro artículo que trata problemas de aplicaciones en #Samsung # GalaxyS4. Al igual que lo que indicamos en algunas de nuestras publicaciones anteriores, los problemas con las aplicaciones pueden parecer variados, pero sus soluciones a menudo son similares o incluso iguales. Si está buscando soluciones para sus propios problemas de aplicación, ¡siga leyendo!

Estos son los temas tratados en este artículo hoy:

1. Olvidé la contraseña del Galaxy S4 S Memo
2. La pantalla del Galaxy S4 se vuelve negra y se congela al usar Facebook Messenger
3. La aplicación Outlook en el Galaxy S4 sigue mostrando el mensaje de que un intento no autorizado de acceder al sistema
4. El tamaño de fuente de la aplicación de correo electrónico de stock en Galaxy S4 cambia a pequeño al redactar el mensaje
5. La aplicación de Google en Galaxy S4 dejó de funcionar
6. Galaxy S4 ya no abre aplicaciones después de que se haya mojado

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema # 1: Olvidé la contraseña de Galaxy S4 S Memo

Tengo importantes notas bloqueadas en S Memo y he usado la misma contraseña con 11 caracteres para bloquear todas las que hice hace mucho tiempo. Hoy, cuando intenté desbloquearlos para verlos, no me permitió ingresar mi contraseña, ya que decía que solo podían usarse 10 caracteres y, obviamente, cuando omití el último carácter, dije que la contraseña era incorrecta, por lo que no puedo desbloquear el notas Realmente agradecería su ayuda. Gracias. - Mike

Solución: Hola Mike. Desafortunadamente, no hay otra forma de recuperar los memos si olvidó la contraseña. Para volver a utilizar S Memo, intente eliminar los datos de caché de la aplicación. Tenga en cuenta que este procedimiento también eliminará sus notas anteriores. Para eliminar los datos de una aplicación, simplemente siga estos pasos:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busque la aplicación S Memo.
• Desde allí, verá el botón Borrar datos.

Problema nº 2: la pantalla del Galaxy S4 se vuelve negra y se congela al usar Facebook Messenger

Cuando utilizo mensajes de voz, especialmente en Facebook Messenger, la pantalla de mi teléfono se queda medio negra donde está el micrófono de voz de Google. Es gris cuando está apagado y luego el micrófono se vuelve rojo al hablar. Hay una "x" en la esquina superior derecha para cambiar a mensajes de texto del teclado. Muy a menudo en las últimas semanas la pantalla se congela. No responde al tacto ni a la voz. Utilizo el botón lateral para reiniciar y eso es incluso difícil porque la opción de "reinicio" está casi completamente oculta por la pantalla del micrófono medio negro. Después del reinicio está bien por un tiempo. Esto solo ocurre cuando he estado usando la función de mensajes de voz. Puedo usar el teclado y el texto manualmente sin problemas.

He sacado la batería varias veces en un esfuerzo por reiniciar el teléfono.

No tengo conocimiento de que el teléfono se haya mojado. Al sacar la batería, observo que la pequeña pestaña dentro del compartimiento de la batería no es de color negro o rojo, lo que indica daños por agua. Nunca lo tiré al agua ni lo salpicé con agua.

Además, este formulario solicita "transportista" ... Tengo un plan de servicio Net10, sin contrato, ilimitado. Compré un teléfono de fábrica desbloqueado de un tercero porque Net10 no vende los teléfonos inteligentes más nuevos. Era un minorista en el sitio web de Net10. Cuando llegó el teléfono, muestra una pantalla de T Mobile al arrancar.

El teléfono también es un Tracfone de acuerdo con la configuración que me indican las personas de Net10. Configurar en la configuración de red. Está en la red de AT&T ... Acabo de hacer una actualización de software y me dijo "actualización exitosa. Gracias por elegir T-Mobile "... jajaja ... Pago a Net10 cada mes, por lo que su conjetura es tan buena como la mía en cuanto a quién es mi proveedor.

Esta es la primera vez que veo o utilizo este sitio web. ¿Cómo sabré si y cuándo será respondida mi pregunta? - laura

Solución: Hola Laura. Ya que no hay forma de que podamos descubrir qué aplicación es la verdadera razón del problema, intente eliminar el caché y los datos de las aplicaciones involucradas (pasos descritos anteriormente). Si eso no hace ninguna diferencia, también puede intentar borrar la partición del caché. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy S4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el S4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Por lo general, los problemas de congelación o bloqueo pueden resolverse eliminando la partición de la memoria caché, pero si el problema persiste después de hacerlo, considere la posibilidad de restablecer la configuración de fábrica. Si no lo has probado antes, simplemente sigue estos pasos:

• Apaga el Galaxy S4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el S4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• El S4 se reiniciará, pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema nº 3: la aplicación Outlook en Galaxy S4 sigue mostrando un mensaje que indica que un intento no autorizado de acceder al sistema

Tengo Galaxy S4 y he estado usando la aplicación Outlook sin queja durante los últimos 2 años. Recientemente he recibido un aviso de advertencia en la parte inferior de mi bandeja de entrada que me indica que actualice la aplicación, lo que finalmente hice.

La nueva aplicación de Outlook no se instala correctamente, recibo un mensaje que dice ... ha habido un intento no autorizado de acceder a su sistema ... ¡y todo lo que me queda es una pantalla en blanco! He hablado con mi proveedor, que revisó mi teléfono y me aseguró que es un problema con la aplicación. ¿Puedes ayudar por favor?

Gracias. - Niall

Solución: Hola Niall. Si cree que el problema es solo con una aplicación, considere reinstalarla para saber si ese es el caso. También puede probar las sugerencias anteriores para otros, como eliminar el caché y los datos de la aplicación, borrar la partición del caché y restablecer la configuración de fábrica.

También hay una pequeña posibilidad de que su teléfono o correo electrónico se hayan visto comprometidos, por lo que debe elegir al instalar las aplicaciones. Apégate a las aplicaciones populares o populares, ya que tienden a ser seguras.

No instale juegos o aplicaciones desconocidos de desarrolladores dudosos. Las aplicaciones que son impopulares no son rentables, por lo que sus desarrolladores pueden buscar otros medios para obtener beneficios de sus productos. En la actualidad, los correos electrónicos y otras cuentas en la mayoría de los teléfonos inteligentes pueden ser recopilados por aplicaciones maliciosas para que sus desarrolladores puedan venderlos a los vendedores.

Problema nº 4: el tamaño de fuente de la aplicación de correo electrónico de stock en Galaxy S4 cambia a pequeño al redactar el mensaje

–Tamaño de fuente incorrecto para componer el correo–

Configuración> Pantalla> Fuente> Tamaño de fuente: grande (estilo de fuente = predeterminado).

Aplicación de correo electrónico nativa: "redactar correo electrónico" utiliza un tamaño de fuente más pequeño que el que he configurado para el sistema. El correo entrante está bien. La mayoría de las otras aplicaciones nativas están bien.

Sin embargo, saliente parece ser: pequeño (o normal, no está seguro, en ambos casos demasiado pequeño para una lectura cómoda). Esto sucede al ingresar texto en un mensaje nuevo, responder o reenviar.

Si "formateo" manualmente el texto en un mensaje saliente, se procesa correctamente. (Desafortunadamente, la Configuración solo enumera "pequeño, grande, enorme, etc.", aunque la cinta de formato en la redacción del mensaje especifica más convenientemente los tamaños en puntos).

No he podido encontrar este problema en todos los hilos que he buscado.

Este problema comenzó en una actualización del sistema operativo antes de Lollipop y continúa en Lollipop.

Gracias por hacer esto. Su sitio tiene información realmente útil. - Lori

Solución: Hola Lori. Si el tamaño de fuente del stock o el correo electrónico nativo se ha modificado por algún motivo, intente eliminar sus datos o desinstale sus actualizaciones para volver a su estado anterior. Tienes razón, nadie parece haber reportado este problema en los foros populares de Android, por lo que el problema puede estar aislado en tu dispositivo.

Problema # 5: la aplicación de Google en Galaxy S4 dejó de funcionar

Recientemente tuve una actualización automática de Google. Justo después de ese momento, comenzaron a aparecer mensajes sobre Google que dejaron de funcionar, así que bajé la versión de la aplicación y luego comenzó a funcionar. pero una vez más, cuando actualicé Google nuevamente, apareció el mensaje de que Google ha dejado de funcionar, por lo que le estaré muy agradecido si soluciona mi problema. Gracias. - Ammar

Solución: Hola Ammar. Debe haber un problema con la aplicación Google Services Framework. Esta aplicación funciona como un enlace importante entre todas las aplicaciones relacionadas con Google en su teléfono y sus servidores remotos. Si Google Service Framework funciona mal, otras aplicaciones de Google también suelen verse afectadas. Intente eliminar los datos de Google Service Framework para solucionar el problema.

Problema # 6: Galaxy S4 ya no abre aplicaciones después de que se haya mojado

Dejé caer el teléfono brevemente en el agua. Lo limpié, sacudí la mayor parte del agua y sequé la tarjeta SD. El teléfono se reinició y restableció la configuración de fábrica. (Tuve tres patines android android en la parte inferior de la pantalla).

Los problemas son:

• El "Modo seguro" se muestra permanentemente en la parte inferior izquierda de la pantalla.
• El botón de volumen no funciona.
• No puedo restaurar desde la copia de seguridad.
• No puedo abrir las aplicaciones que estoy descargando, perdidas cuando se reinician. es decir. Facebook. se descarga pero no aparece en mi lista de aplicaciones. Puedo encontrarlo en las aplicaciones desde el menú de configuración pero aún no puedo abrirlas.

¿Puedes ayudarme? - Lawrence

Solución: Hola Lawrence. El daño del agua puede llevar a cualquier cosa. Lo primero que no quiere hacer cuando existe la posibilidad de que se filtre líquido o agua en la placa base NO es para encender el teléfono. En el momento en que lo haces mientras todavía hay humedad o agua adentro, no se sabe qué problemas habrá después.

Si todos estos problemas que mencionó no estaban allí antes, no tiene sentido hacer una solución de problemas de software en este momento. Dado que no proporcionamos diagnóstico de hardware o solución de problemas, la mejor manera de guardar el teléfono en este momento es llevarlo al técnico para que pueda limpiarlo por completo.

Para obtener más información sobre lo que el daño del agua puede hacer a un teléfono con Android, intente visitar nuestra publicación anterior.