Galaxy A7 no arrancará normalmente, quedará bloqueado en bootloop, solo arrancará en modo de descarga, otros problemas

Como parte de nuestros esfuerzos para ampliar nuestro soporte para dispositivos no emblemáticos, aquí hay otra publicación sobre el # GalaxyA7 para hoy. Los problemas que cubrimos en este día responden a algunos problemas comunes con el A7. Esperamos que encuentre útil esta lectura.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy A7 no arranca normalmente, atascado en bootloop, solo arranca en modo de descarga

Tengo un Samsung Galaxy A7 que se apagó durante un mes. Ayer, cuando intenté encenderlo, lo encontré con una batería vacía. Así que lo cargué al 90%. Y luego traté de iniciarlo, pero se reinicia continuamente en el logotipo, en un bucle sin fin. ¡Y el hecho interesante es que entra en modo de descarga pero no puede entrar en modo de recuperación! Y ahora, cuando intento cargarlo, simplemente parpadea en el logotipo de la batería. ¿Tiene alguna sugerencia sobre qué está causando esto? Cualquier ayuda seria gratamente apreciada. - Dolon

Solución: Hola Dolon. Si este teléfono funcionaba normalmente antes de que lo guardara durante un mes, la causa del problema podría estar relacionada con la batería o la alimentación. Sabemos que los A7 no vienen con un paquete de baterías fácilmente extraíble, por lo que usar la otra batería es imposible. A menos que pueda desarmar el teléfono y reemplazar la batería, el reemplazo de la batería no es una buena idea en este momento. Le sugerimos que reserve esta posible solución más adelante y, en su lugar, centre su atención en un posible problema del cargador de arranque / firmware. Esto es especialmente cierto si el teléfono hubiera estado funcionando antes de apagarlo por un mes. Debido a que su teléfono solo inicia el modo de descarga en este momento, le sugerimos que primero intente reiniciar el bootloader. A veces, Samsung que no se enciende normalmente es causado por un cargador de arranque dañado, por lo que vale la pena intentar este procedimiento. A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo iniciar un cargador de arranque de dispositivo Galaxy. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para el modelo de su teléfono, así que asegúrese de investigar un poco y no confíe en la guía provista a continuación.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Si actualizar el gestor de arranque no ayuda, o si no puede hacerlo con éxito debido a que el teléfono se reinicia al azar en medio del proceso, debe considerar actualizar el firmware. Si eso también falla, envía el teléfono para que la batería pueda ser reemplazada.

Un problema como este también puede ser causado por una mala placa base, por lo que si una nueva batería no hace una diferencia, un técnico puede sugerir un reemplazo de la placa base. A menos que esté dispuesto a gastar al menos un par de cientos de dólares en una reparación no garantizada, es mejor que reemplace el teléfono.

Problema 2: Galaxy A7 agota la batería rápidamente, sigue recalentándose, reiniciando al azar

Mi teléfono SAMSUNG GALAXY A7 se reinicia después de ciertos intervalos, y eso agota la batería, se calienta y ni siquiera dura medio día. Y, además, se cuelga con frecuencia y es muy difícil realizar la misma tarea con este teléfono.

He intentado todas las soluciones posibles, como desinstalar aplicaciones de terceros, borrar la memoria caché, varios restablecimientos de fábrica y ninguna de las posibles soluciones funcionó para mí.

El problema persiste incluso cuando se reinicia en modo seguro. a veces funciona bien sin ninguna razón, sin embargo, cuando el teléfono está enchufado para cargar después de una batería baja, los problemas mencionados se repiten de nuevo y eso me ha confundido mucho y no puedo evitar frustrarme. ¿Alguna solución para esto? - Duba

Solución: Hola Duba. Si varios restablecimientos de fábrica no ayudaron a solucionar el problema, es muy probable que su teléfono tenga un problema de hardware. El restablecimiento de fábrica es lo máximo que un usuario promedio puede hacer para solucionar un problema de Android. Está destinado a devolver todas las configuraciones de software a los valores predeterminados de trabajo conocidos. Siempre que el motivo de un problema sea el software en la naturaleza, el restablecimiento de fábrica casi siempre ayuda. Sin embargo, no es una solución efectiva para problemas de hardware simplemente porque no hay una cantidad de modificaciones de codificación que puedan alterar el estado físico de un componente. Por ejemplo, si la causa raíz de los síntomas que está describiendo aquí es una batería defectuosa, ninguna instancia de restablecimiento de fábrica puede mejorar la situación. La composición química y las reacciones dentro de la batería no pueden verse afectadas por ninguna forma de modificación del software. Lo mismo es cierto para cualquier falla de componente. Esta es la razón por la que la solución de problemas de Android casi siempre termina con un restablecimiento de fábrica.

En este momento, la mejor opción disponible para usted es continuar con la siguiente fase de solución de problemas del dispositivo, que es la solución de problemas de hardware. Desafortunadamente, esta fase requiere experiencia y herramientas que muchos usuarios promedio no tienen. Por ejemplo, si el problema va más allá de una batería defectuosa, es necesario verificar el siguiente componente lógico en la escala de resolución de problemas, que en este caso es el IC de administración de energía. Aparte de la batería, esta es a menudo la siguiente causa común de falla del hardware. Si ese no es el problema, un técnico puede sugerir que simplemente se reemplace la placa madre, ya que es más práctico que seguir revisando todo el circuito. Por lo tanto, a menos que tenga un conocimiento sólido sobre el hardware de los dispositivos Samsung Galaxy y sobre cómo diagnosticar problemas de hardware, casi siempre es mejor que los profesionales hagan la reparación por sí mismo. Es por esta razón que no admitimos los diagnósticos de hardware y la solución de problemas en este blog. Si no tiene experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos, simplemente olvídese de las reparaciones de bricolaje (bricolaje), ya que probablemente terminará causando más problemas que soluciones.

Le recomendamos encarecidamente que deje que alguien que repare para ganarse la vida eche un vistazo a su dispositivo.

Problema 3: la pantalla del Galaxy A7 sigue parpadeando

Mi Samsung A7 (2016) ha estado parpadeando cuando lo abro. Se abriría después de presionar el botón de encendido o el botón de inicio varias veces. Intenté bajar el volumen + botón de inicio + botón de encendido y reiniciarlo pero sigue siendo el mismo. Así que, lo reinicié de fábrica y nada cambió. Siempre parpadea cada vez que intento abrirlo, luego se abre varias veces. ¿Podrías ayudarme con este problema por favor? - Jma_elaiza

Solución: Hola Jma_elaiza. Los dispositivos Samsung generalmente son confiables y millones de ellos funcionan normalmente durante años, a menos que un usuario comience a manipular el software, instale aplicaciones sin cuidado o cause daños físicos al caer o exponerse a los elementos (agua, calor, frío). Sin embargo, siempre que el software tenga la culpa, existe la posibilidad de que pueda solucionar el problema a su nivel. Sin embargo, si su teléfono ha sido afectado físicamente, se ha caído o se ha mojado, deje de perder el tiempo buscando una solución de software. Como se mencionó anteriormente, no hay una cantidad de ajustes de software que puedas hacer para deshacer el daño físico. Como no conocemos el historial completo de su dispositivo y usted optó por no incluir los posibles incidentes que pueden haber provocado el problema, no hay mucho que podamos decirle. Considere enviar el teléfono para que su hardware pueda revisarse.

En lo que respecta a la solución de problemas de software, debe considerar iniciar el teléfono en modo de recuperación para poder realizar un borrado de la partición de la memoria caché y / o un restablecimiento de fábrica. Para iniciar el restablecimiento de fábrica, siga estos pasos:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encender
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen .
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

También debe considerar actualizar el cargador de arranque y / o el firmware si eso es posible y si no ocurre nada después de limpiar la partición de la caché o el restablecimiento de fábrica.

El comportamiento de parpadeo que encuentre también puede ser un síntoma de una pantalla que no funciona correctamente. Intenta reiniciar el teléfono a modos alternativos para ver si persiste. Si lo hace, es una confirmación de que se trata de un problema de pantalla incorrecta. En ese caso, debe reparar o reemplazar el teléfono. Para arrancar su teléfono a modos alternos, siga estos pasos:

Arranque en modo de descarga :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).