Galaxy Note 4 siempre se reinicia solo, no arranca normalmente, otros problemas

Si se ha estado preguntando qué causa un problema de reinicio aleatorio de Note 4, este material puede ayudar. Este problema puede potencialmente ocurrir en todos los teléfonos inteligentes, por lo que la solución que describimos para este tema específico también se puede aplicar a todos los dispositivos Android.

Además del problema de reinicio aleatorio de # GalaxyNote4, también cubrimos otros problemas compartidos por otros lectores. Aquí está la lista completa:

1. Galaxy Note 4 atascado en el bucle de arranque
2. Galaxy Note 4 no responde y no se enciende
3. Galaxy Note 4 sigue rezagado, sobrecalentándose | Problema de descarga de la batería Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 se reinicia solo cuando el nivel de batería es bajo
5. Galaxy Note 4 siempre se reinicia solo, no arranca normalmente
6. El teclado Galaxy Note 4 no funciona cuando se usa en la aplicación de Facebook

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 atascado en el bucle de arranque

Hola. ¡Lea algunas de sus páginas de ayuda en línea y las encontró realmente útiles! No estoy seguro de cuánto sabes sobre este tipo de cosas, pero tengo un problema serio de bootloop con mi teléfono.

En la víspera de Navidad, mi teléfono se apagó al azar y se negó a volver a encenderlo ... Tengo un contrato con Vodafone y lo enviaron a reparar y cuando lo devolvieron, lo volví a limpiar y luego comencé a hacer esto. .

Lo hace todo el tiempo ... Al menos 4 veces al día. Lo limpié dos veces, lo inicié en modo seguro, eliminé aplicaciones, actualicé todo, borré la partición de caché como sugeriste y aún lo hace, ¿no?

Estoy pagando £ 35 por mes por este estúpido teléfono y Vodafone no me ayudará, no quiero comprar un teléfono nuevo a menos que sea absolutamente necesario.

Supongo que no tienes ninguna sugerencia. ¿O es simplemente bien y realmente fastidiado?

Estoy bastante desesperado, jaja, solo quiero un teléfono que no se corte al azar. ¡¡Gracias!! ???? - Amy

Solución: Hola Amy. Una vez que haya solucionado todos los problemas básicos del software, no creemos que el problema esté en el lado del software. Si el problema ocurre inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica (y sin las aplicaciones instaladas aún), eso es una clara indicación de un problema continuo con el hardware. Para verificar más a fondo, intente recalibrar la batería siguiendo estos pasos:

Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.

• Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
• Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
• Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
• Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
• Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
• Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
• Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
• Repite el ciclo una vez.

La recalibración de la batería, si se realiza correctamente, puede ayudar a volver a entrenar el sistema operativo para detectar el verdadero nivel de energía restante de la batería. En ocasiones, el problema de reinicio aleatorio se debe a que Android no obtiene lecturas precisas de los niveles de la batería, por lo que debe asegurarse de que no ocurra en su dispositivo.

Si el problema no se resuelve con la calibración de la batería, considere obtener una nueva para ver si la actual es problemática. Si una batería nueva no ayuda en absoluto, no tiene otra opción que enviar el teléfono nuevamente para su reparación, o mejor aún, reemplazarla.

Problema nº 2: Galaxy Note 4 no responde y no se enciende

Mi Samsung Galaxy Note 4 no ha funcionado durante la última semana y media. El problema fue que intenté subir la práctica de baile de mi hija a su Facebook. La carga del video era muy lenta y la batería tenía un 27% en ese momento, así que conecté el cargador y lo dejé funcionando y cargando al mismo tiempo. Fui a hacer la cena, me olvidé de eso, hasta que estuve listo para irme a la cama y quise verificar que el reloj de alarma estuviera activado. Fue entonces cuando noté que el teléfono estaba apagado.

Saqué el cargador y prendo el teléfono; no hizo nada Repetí el proceso varias veces pero nada funciona. Saqué la batería, esperé y reinserté, no pasó nada. Lo llevé a otros dos servicios de reparación para que lo revisaran y repararan, pero no pudieron hacer nada porque el teléfono no se encendió. y también reemplazé una batería nueva hace menos de un año. Entonces, mis preguntas para usted son: ¿es un problema de software en mi nota 4? ¿Debo reemplazar la batería y ver si es un problema de batería? ¿Es este un problema común con Samsung Note 4 cuando el teléfono es antiguo o hay otros problemas que no conozco? Aprecio mucho un consejo profesional. - Adora

Solución: Hola Adora. Vamos a responder a tus preguntas una por una.

¿Es un problema de software en mi Nota 4? No hay manera de saberlo con seguridad. Un problema como este puede ser causado tan fácilmente por una falla de software como un problema de hardware. Sin embargo, según nuestra experiencia con casos similares, la causa más probable es el hardware. La cuestión es que no hay una forma directa de probar qué componente de hardware puede no estar funcionando correctamente. En su caso, lo único que puede hacer en este momento es ver si el teléfono responde a las combinaciones de botones de hardware para iniciarlo en diferentes modos. Si el dispositivo no responde, puede asumir que la culpa es del hardware defectuoso. A modo de referencia, a continuación se muestran los pasos para iniciar su Note 4 en modos alternos:

Arranque en modo de recuperación:

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
• Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
• Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
• Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
• La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

¿Debo reemplazar la batería y ver si es un problema de batería? Obtener una nueva batería es algo que debe hacer en este caso, pero si piensa que la batería está bien porque es relativamente nueva, puede omitir este paso. Pero como lo dijimos anteriormente, el problema de la batería es una posibilidad real en este caso, por lo que si desea invertir en otra batería, puede hacerlo. Si observa que la batería actual tiene signos evidentes de daños, como una protuberancia en los costados, continúe y reemplácela. La mejor manera de comprobar si una batería de iones de litio es defectuosa es girarla sobre un lado sobre una superficie plana como una mesa de cristal. Si gira de lado, eso significa que el lado es plano y no hay abultamiento. Si no puede girarlo hacia un lado, eso indica que el lado está abultado y que la batería podría estar dañada.

¿Es este un problema común con Samsung Note 4 cuando el teléfono es antiguo o hay otros problemas que no conozco? Si su teléfono no responde a diferentes combinaciones de botones de hardware y una nueva batería no hará una diferencia, es posible que haya un problema en la placa base que deba resolverse. El problema es que un componente defectuoso en una placa base puede significar el reemplazo de la placa base, lo que, para nosotros, no vale la pena realizar en absoluto. El reemplazo de la placa base puede o no funcionar, por lo que terminará arriesgando cientos de dólares por una reparación no garantizada.

Si es posible, considera reemplazar el teléfono.

Problema # 3: Galaxy Note 4 sigue retrasándose, sobrecalentándose | Problema de descarga de la batería Galaxy Note 4

Mi teléfono se está volviendo imposible de usar. Estaba "rezagado" hace aproximadamente 6 meses, así que cambié la batería por una nueva y el teléfono era como nuevo. Desafortunadamente, en las últimas dos semanas, el problema ha vuelto, pero con más síntomas que antes. La respuesta a mi toque es muy lenta (por ejemplo, tocaré la aplicación de mensajería SMS con el icono de sobre blanco / amarillo y no cargará los mensajes durante al menos 30 segundos). A menudo se apaga aleatoriamente (por ejemplo, a veces cuando abro una aplicación ... cualquier aplicación realmente ... si la carga lleva mucho tiempo, el teléfono simplemente se reiniciará y, a veces, incluso se atascará en un ciclo de reinicio que tengo que hacer. un reinicio suave para devolverlo a la vida).

La pantalla se calienta mucho a veces y no es necesariamente solo mientras se está cargando: a esta batería / pantalla caliente generalmente le sigue el apagado del teléfono.

recibiré una llamada (puedo escuchar el tono de llamada y sentir la vibración que me avisa de la llamada) pero no aparece la pantalla para que deslice el círculo verde y responda. Esto está causando muchos problemas ya que dependo de las conversaciones telefónicas para mi trabajo. Soy un agente de bienes raíces. He perdido muchas llamadas debido a esto y he intentado decir la palabra "respuesta" porque tengo esa función habilitada, pero esto tampoco funciona. Es como si el teléfono estuviera congelado hasta que la llamada finalmente se hubiera enviado al correo de voz. Luego la pantalla mostrará la llamada perdida.

A veces, el asistente de audición "OK Google" se activará de forma aleatoria sin que yo hable o toque el teléfono. No hay razón para que se active. Tiene una mente propia!

Todas las aplicaciones de la cámara (Cámara, Facebook, Instagram y especialmente Snapchat) son muy lentas, agotan la batería y casi siempre hacen que el teléfono se apague o se reinicie.

Si tiene una idea de lo que está causando todo esto, me encantaría escuchar sus sugerencias sobre cómo solucionarlo. Preferiría no hacer un reinicio maestro si es evitable. Hay una cuenta de Gmail que se asoció con un correo electrónico del trabajo y se descontinuó de mi antiguo lugar de negocios, pero aún así me da acceso a los contactos y correos electrónicos antiguos que necesito. Nunca podré volver a iniciar sesión en esta cuenta, de modo que al reiniciar el teléfono se eliminará cualquier información antigua almacenada.

¡Por favor ayuda! Estoy tratando de esperar y esperar a que me actualicen a un nuevo teléfono hasta este otoño, siempre que lancen la versión más reciente o el nuevo sucesor de la Nota 7 fallida. Mi paciencia se está agotando. Gracias de antemano por cualquier información que pueda proporcionar. - Stephanie

Solución: Hola Stephanie. Todos los síntomas que menciona (rendimiento lento, sobrecalentamiento, consumo de batería y aplicaciones que aparecen por sí solos) en la descripción de su problema pueden ser signos de un problema de hardware. Para confirmar eso, debe realizar los pasos de solución de problemas de software, como borrar la partición de la memoria caché y restablecer la configuración de fábrica. Si desea evitar el restablecimiento de fábrica, puede intentar iniciar el teléfono en modo seguro para ver si una aplicación de terceros está causando el problema. Pero, una vez más, el restablecimiento de fábrica o maestro es un paso necesario si desea descartar un problema de software como una posible causa. Sabemos que este es un paso drástico de solución de problemas, pero debe hacerlo si desea llegar al fondo del problema.

A continuación se muestran los pasos sobre cómo resolver estos problemas de software mencionados.

Cómo borrar la partición de caché en una Nota 4

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Cómo arrancar una Note 4 a modo seguro

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Cómo restablecer de fábrica / maestro una nota 4

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Recuerde crear una copia de seguridad de sus archivos antes de realizar un restablecimiento de fábrica. Si es posible, intente usar Smart Switch para esta tarea.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 se reinicia solo cuando el nivel de la batería es bajo

Hola. Tengo un Samsung Galaxy Note 4 y tengo problemas con la batería. Mi teléfono se reinicia de forma aleatoria y se vuelve realmente frustrante porque se cargará por completo, luego se reducirá a un 70 u 80% o incluso menos en unos minutos.

Además, después de solo usar mi teléfono por unos minutos, mi teléfono se reiniciará repentinamente y se reiniciará continuamente hasta que saque la batería. He intentado usar baterías diferentes, y el problema sigue siendo el mismo. También he intentado conservar la batería y he intentado usar mi teléfono brevemente después de desconectarlo del cargador, y luego ponerlo en modo avión para ahorrar batería hasta más tarde en el día en que necesito usarlo. Sin embargo, esto tampoco funcionó, y cuando apago el modo avión y trato de usarlo, se apaga repentinamente después de disminuir drásticamente el porcentaje de batería en solo unos minutos de uso.

También he intentado apagar la batería en lugar de ponerla en modo avión, pero el problema sigue existiendo. He intentado sacar la batería varias veces cada vez que mi teléfono comienza a reiniciarse sin interrupción (porque continuará haciéndolo hasta que lo cargue o saque la batería), pero la batería parece ser un porcentaje muy bajo y luego continúa. apagar y reiniciar todo de nuevo.

A veces, cuando lo cargo una vez entra en un ciclo de reinicio. mostrará un símbolo de carga gris, y luego mostrará que la batería se está cargando y se llenará automáticamente hasta el 60% o menos. Esto es muy frustrante para mí porque no sé qué está mal con mi teléfono e incluso he intentado borrar la partición del caché varias veces. No entiendo por qué la batería se drena drásticamente del 100 al 70% en unos minutos, y luego se reinicia repetidamente.

Ocasionalmente, hoy en día, se apaga después de disminuir a alrededor del 90%, e incluso después de sacar la batería o cargarla, no se enciende y sigue reiniciando, o se apagará nuevamente. Y tampoco quiero probar el restablecimiento de fábrica de mi teléfono, ya que no estoy seguro de si funcionará, y tengo muchas fotos y contactos, etc. que no deseo perder, porque he escuchado que a veces, fábrica. Los reinicios no funcionan, y tengo miedo de correr ese riesgo. Realmente espero que usted y su equipo puedan encontrar una solución a lo que está mal con mi teléfono, porque me siento muy frustrado por no poder usar mi teléfono por un par de minutos. - Pixienayeon2002

Solución: Hola Pixienayeon2002. Intente recalibrar la batería siguiendo los pasos sugeridos para Amy arriba. Si eso no funciona, debe hacer un reinicio maestro para eliminar posibles problemas de software. Asegúrese de observar cómo funciona el teléfono después de un restablecimiento de fábrica, dejándolo funcionar por un día o 2 sin instalar ninguna aplicación. Con un entorno de software limpio después de un restablecimiento de fábrica, esto le ayudará a determinar si el problema se debe a un problema de software o no. Si nada cambia, puedes asumir que el hardware es el culpable. Considere la posibilidad de reparar o reemplazar el teléfono.

Problema # 5: Galaxy Note 4 siempre se reinicia solo, no arranca normalmente

¡Hola! Mi nota 4 - N910G tiene un problema. Al principio, el teléfono se calienta mucho cada vez que lo uso. La carga se hizo más larga y la batería se agota más rápido. Después de unos días, ya no puedo usarlo porque simplemente sigue reiniciando, ni siquiera llega a la pantalla principal, se detiene en el logotipo de Samsung y luego se reinicia de nuevo.

Intenté cambiar la batería pero sigue siendo el mismo. Traté de borrar la partición del caché pero sigue siendo el mismo. En realidad, quiero obtener los archivos que están guardados en el dispositivo, pero no se conecta a la PC, incluso si cambio los cables.

No quiero cambiar de teléfono porque el teléfono tiene un valor sentimental para mí ...

¿Puedes decirme qué hacer? Gracias. Atentamente. - encanto

Solución: Hola Charm. Si el teléfono ya no arranca normalmente en este momento, la única opción disponible para usted es intentar reiniciar el dispositivo en otros modos. Consulte nuestras sugerencias para Stephanie más arriba sobre cómo realizar cada procedimiento. Tenga en cuenta que si su teléfono continúa sin iniciarse en cualquiera de estos modos, eso es una indicación de un problema de hardware. Necesita que Samsung o un centro de servicio independiente evalúen la situación para ver si es posible la reparación.

Problema nº 6: el teclado Galaxy Note 4 no funciona cuando se usa en la aplicación de Facebook

Hola. Tengo un Galaxy Note 4 y tengo problemas con mi teclado mientras estoy en Facebook. Cuando intento publicar una actualización de estado, el teclado no aparecerá. Si agrego una imagen con la actualización, el teclado funciona bien. Comentarios, el teclado está bien. También parece funcionar bien en todos los demás usos, como mensajes de texto o correo electrónico. Solo no funcionará al hacer una actualización de estado solo de palabras. He intentado desinstalar y reinstalar la aplicación. Jugando con la configuración del teclado. Todo fue en vano. No estoy seguro si es un problema de aplicación o un problema de teléfono. Espero su respuesta sobre una posible solución. - Gracias

Mate

Solución: Hola Matt. Si este problema solo ocurre cuando se intenta utilizar la aplicación de Facebook, puede haber un error que lo cause. Asegúrese de que la aplicación de Facebook esté actualizada instalando actualizaciones si están disponibles.

Si está actualizado en este momento, intente borrar su caché y sus datos. Así es cómo:

• Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
• Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
• Una vez allí, haga clic en una aplicación.
• Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
• Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.

Otras aplicaciones pueden causar conflictos con otras, por lo que si no se borran la memoria caché y los datos, intente desinstalar las aplicaciones una por una hasta que se haya eliminado el problema. No sabemos qué aplicaciones tiene en el dispositivo, así que intente eliminar primero las que instaló recientemente. Sigue desinstalando aplicaciones hasta que notes que el problema ya no existe.

De lo contrario, simplemente haga un restablecimiento de fábrica y vea si eso hará alguna diferencia.