Las aplicaciones Galaxy Note 4 dejaron de funcionar y la pantalla se volvió negra al cargar la aplicación, otros problemas

Aquí hay otra lista de problemas # GalaxyNote4 que se nos enviaron en los últimos días. Con una gran cantidad de casos de Note 4 pendientes de publicación, puede esperar que publiquemos más de los mismos artículos en los próximos meses. Por lo tanto, para aquellos que esperan ver sus problemas abordados aquí, continúen observando las próximas publicaciones. También puede visitar nuestra página principal de solución de problemas de Nota 4 aquí.

Abajo están los temas que estamos cubriendo en este material hoy:

1. Galaxy Note 4 no responde y no arranca
2. Galaxy Note 4 no se encenderá
3. Cómo recuperar archivos de un Galaxy Note 4 que está atascado en la pantalla del logotipo de Samsung
4. Galaxy Note 4 "Desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema se ha detenido" error
5. Aplicaciones Galaxy Note 4 dejaron de funcionar | El error "WeatherProvider ha dejado de funcionar" sigue apareciendo en Galaxy Note 4
6. La pantalla del Galaxy Note 4 se vuelve negra al cargar aplicaciones

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy Note 4 no responde y no se inicia

Tuve mi teléfono en mi sostén durante el gimnasio. Jugamos voleibol durante una hora. Ese es mi último período. Los veinte minutos de caminar al gimnasio, a mi casillero, a mi auto para moverlo para la práctica, funcionó todo el tiempo. Mi teléfono tiene un problema en el que cuando llega a cerca del 30%, se agota más rápido y si abro ciertas aplicaciones, se apagará completamente, como SnapChat. Fue alrededor del 20% mientras caminaba, abrí el mensajero FB y se apagó. Pensé que era lo normal, así que saqué la batería, la puse y no se encendió. La pantalla permanece en negro, sin LED, pero cuando está enchufada, la batería gris con un relámpago se enciende pero luego se apaga. Algo así había sucedido antes, pero cuando mi mamá lo estaba revisando, la pantalla comenzó a funcionar nuevamente y ha funcionado desde entonces (a mediados de octubre). He intentado sacar la batería, enchufarla durante diez minutos, mantener presionada la alimentación y la energía, mantener la alimentación y el hogar y nada. He tenido el teléfono durante dos años en marzo, y mi garantía está vigente en marzo. Por favor ayuda. - Kiley

Solución: Hola Kiley. Lo primero que desea hacer ahora es ver si todavía puede reiniciar el teléfono. Esto se puede hacer probando tres modos de arranque diferentes: modo seguro, modo de recuperación y modo de descarga. Cada uno de estos modos requiere una combinación diferente de botones de hardware. Si puede volver a conectar la alimentación a cualquiera de ellos, es posible que haya una oportunidad para solucionar el problema cuando termine. A continuación se presentan los pasos que puede probar:

Arranque en modo de recuperación :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
• Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
• Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
• Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
• Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

• Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
• La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Si tu teléfono aún no responde, el siguiente paso lógico para ti es ver si el problema está relacionado con la batería. Intenta conseguir una nueva batería Note 4. Si puedes asegurar una batería original de Note 4, eso es mejor. Si la segunda batería no cambia nada, es posible que haya un problema de hardware desconocido que impida que su Note 4 arranque correctamente. En este caso, debe enviar el teléfono a un centro de reparaciones o reemplazarlo.

Problema # 2: Galaxy Note 4 no se enciende

Hola. Mi Sprint Samsung Galaxy Note 4 no se enciende completamente. Había reiniciado mi sistema debido a que algunas aplicaciones estaban deshabilitadas y habilitadas. Sin embargo, parece que tuvo éxito, pero no se reinició completamente una vez que dejé la pantalla de reinicio. me dio la opción de apagar el teléfono y acepté, pero tenía una nota que decía algo acerca de un "sistema operativo" que no conozco de lo que es un "sistema operativo", así que pensé que aún debería funcionar correctamente sin importar, después de esperar Aproximadamente 4 horas para que mi teléfono se encienda. He intentado mantener el poder y el volumen, así como bajar el volumen, incluso subir el volumen y en casa, pero aún así mi pantalla permanece en el logotipo. He intentado enchufar el teléfono, desde entonces la pantalla no ha dejado la batería de carga. Agradecería enormemente cualquier ayuda que recibiera, gracias por su tiempo y consideración. - Arielle

Solución: Hola Arielle. La única solución posible para su caso aquí es arrancar el teléfono en modo de recuperación para que pueda borrar la partición de la memoria caché y / o el restablecimiento de fábrica. Si el restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, el último recurso sería tratar de actualizar manualmente una ROM de valores. Si no has intentado hacer este último paso, usa Google para encontrar una buena guía.

Problema nº 3: cómo recuperar archivos de un Galaxy Note 4 que está atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Hola. ¿Como estas? Espero que estés bien. Sin embargo no estoy en absoluto. La batería de mi teléfono estaba muy mal últimamente y estaba pensando en comprar una nueva. Siguió muriendo mucho más rápido que antes y tuve que cargar mi teléfono 5 veces al día. Hoy ha pasado algo y creo que no fue por la batería. Déjame explicarte lo que sucedió en orden.

La batería de mi teléfono estaba en% 15 y, por lo general, necesitaba cargarse de inmediato, porque se apaga demasiado rápido si no lo hago. Pero en ese preciso momento tuve que comprobar dónde estaba y encendí la ubicación para verificar el lugar donde estaba. Me metí en el mapa y de repente la batería murió. Intenté cargarlo más tarde con mi powerbank, pero mi teléfono comenzó a quedarse atascado en el logotipo cada vez que intentaba encenderlo. Pensé que era sobre la batería. Cuando fui a comprar uno nuevo, lo probamos, pero sucedió lo mismo y todavía estaba atascado con el logotipo. Realmente no me importan los números y todo eso, pero mi galería fue muy importante para mí. Y tuve un montón de fotos y videos. Sé que no es bueno para mi teléfono, pero no tuve la oportunidad de transferirlos a mi computadora portátil, que también está llena de documentos. Ahora, no sé qué hacer. Intenté limpiar la partición del caché y luego reiniciar el sistema, pero el problema seguía. ¿Hay alguna manera de guardar mi galería y restablecer el teléfono más tarde? ¿Que sugieres? ¿Debo comprar una batería nueva? Le agradecería que me respondiera. ¡Espero saber de usted! Muchas gracias. - Nuran

Solución: Hola Nuran. Su problema es similar al de Arielle anterior, por lo que la solución disponible para usted también debe ser la misma. Debido a que la solución puede ser restablecida de fábrica, también significa perder sus fotos y videos, lo que dijo que no desea hacer. En este caso, primero debe probar una batería nueva, ya que aún existe la posibilidad de que el problema se encuentre en la batería. Sin embargo, si obtener una nueva batería no solucionará el problema, no tiene más remedio que intentar limpiar la partición del caché y hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema # 4: Galaxy Note 4 "Desafortunadamente, la IU del sistema se ha detenido" error

No estoy seguro de lo que puede haber incurrido en el problema, sin embargo, cada vez que intento tomar una captura de pantalla, mi teléfono muestra un mensaje que dice "desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema se ha detenido". He eliminado posibles aplicaciones que pueden haber causado el problema. Intenté hacerlo. Todo lo de la recuperación con la pantalla por defecto. Puse mi teléfono en modo seguro, lo que aparentemente significa que no tiene nada que ver con las aplicaciones. Incluso he intentado descargar otras aplicaciones de captura de pantalla, pero tampoco funcionarán, ya que solo asumo que el teléfono no permitirá que la aplicación se superponga a la aplicación del sistema. - Michelle

Solución: Hola Michelle. Ya hemos experimentado este problema en uno de nuestros Galaxy S6 antes y sabemos que puede solucionarse con las soluciones de software habituales que proporcionamos en este post (mediante la desinstalación de un lanzador de terceros). Si ya probó todas nuestras sugerencias sobre cómo corregir el error "desafortunadamente, la IU del sistema se detuvo", debe intentar considerar obtener un nuevo teléfono, ya que no hay otras soluciones conocidas para este. Puede haber un problema con el hardware que causa el error en su teléfono.

Problema nº 5 : las aplicaciones de Galaxy Note 4 dejaron de funcionar | El error "WeatherProvider ha dejado de funcionar" sigue apareciendo en Galaxy Note 4

Hola. Espero que puedas ayudar. Desde la actualización al último sistema operativo, he estado experimentando fallas como la que se encuentra en el archivo adjunto, varias otras también son regulares, "WeatherProvider ha dejado de funcionar" es otra.

Puedo suponer que si elimino el proveedor de clima, corregirá el problema, pero no lo hizo, y no tengo idea de lo que debería eliminar para corregir este problema.

desafortunadamente, el proceso com.samsung.android.notiprovider.applicationmanager se ha detenido

Es una Nota 4.

Además, esta noche, mientras no estaba siendo utilizada, cuando regresé a ella, el logotipo de Samsung estaba en la pantalla, con los puntos azules alrededor, la luz azul estaba encendida, pero no parpadeaba, y nada estaba funcionando. Quité la cubierta posterior, no toqué nada, y tan pronto como se desprendió, comenzó de nuevo, pero en realidad no se "reinició", solo se puso brillante, y se recibieron una gran cantidad de mensajes y notificaciones que obviamente llegaron. mientras dormía ... lo que fuera que estuviera haciendo ...

Extraño. Gracias por tu tiempo. Saludos cordiales. - Rob

Solución: Hola Rob. Si estos errores se están iniciando después de instalar una actualización de Android, lo primero que desea hacer es borrar la partición del caché. A veces, las actualizaciones pueden dañar el caché del sistema, lo que hace que algunas aplicaciones se comporten de forma errática. Si bien podemos especular sobre las posibles causas de su problema, creemos que ofrecerle las soluciones potenciales de inmediato es mucho mejor. La partición del caché es una parte especial de su dispositivo de almacenamiento que mantiene los componentes de datos y aplicaciones utilizados con frecuencia. A medida que se actualiza a Lollipop, es posible que ciertos conjuntos de datos ya no sean relevantes o hayan sido modificados, lo que puede ocasionar una carga lenta de los problemas de la aplicación o la congelación. Eliminar el caché solucionará instantáneamente el problema. Borrar la partición del caché no borrará ningún dato personal, por lo que es perfectamente seguro hacerlo. Su dispositivo creará automáticamente un nuevo caché a medida que continúe usándolo. Si no ha intentado borrar la partición de caché en su Nota 4 anteriormente, simplemente siga estos pasos:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte Reiniciar el sistema ahora y presione la tecla de encendido.

Otro buen ángulo a tratar es verificar si una de las aplicaciones instaladas es la causa al arrancar el teléfono en modo seguro. Si el problema no se produce mientras el modo seguro está habilitado, es posible que una de las aplicaciones de terceros no sea compatible o cause un conflicto. Para identificar al culpable, debes invertir tiempo y esfuerzo. El modo seguro no identificará la aplicación errada, por lo que debe realizar un método de prueba y error para limitar las posibles opciones. Esto se hace eliminando las aplicaciones una por una y observando si el problema sigue ocurriendo después de cada desinstalación. No hay un atajo para esto, así que asegúrate de poder hacerlo de una sola vez.

Sin embargo, si el problema no desaparece, incluso en el modo seguro, su último recurso es el restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos y contactos importantes.
2. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
3. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
5. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte borrar datos / reinicio de fábrica y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte Sí: elimine todos los datos del usuario con la tecla Bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de Encendido.
9. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema nº 6: la pantalla del Galaxy Note 4 se vuelve negra al cargar aplicaciones

¡Buen día! Necesito ayuda. Mi nota 4 ha estado actuando de nuevo. Y ahora simplemente no puedo arreglarlo y ha sido así durante más de 2 meses. Restablecerlo probablemente podría arreglarlo. Pero todavía tengo archivos que todavía tengo que conseguir. Tiene una pantalla de inicio en negro pero todavía puedo ver las notificaciones en la parte superior.

Si presiono dos veces el botón de inicio, la aplicación "Siri" aparece con la pantalla azul. Funciona si tengo internet, pero ahora no puedo conectarme al wifi. Y si intento abrir otras aplicaciones, vuelvo a una pantalla negra con las notificaciones en la parte superior (igual que la primera imagen). También puedo bajar el menú desplegable / desplegable de la pantalla de inicio. Pero si toco en alguno de los menús o aplicaciones, todavía vuelvo a la pantalla de inicio en negro.

Por favor, ayúdame. ¿Cómo puedo solucionar esto? ¡Gracias! - Timothie

Solución: Hola Timothie. Para decirle francamente, solo hay mucho que un usuario de Android puede hacer cuando se trata de solucionar un problema, mucho más que el que está experimentando en este momento. Realmente no podemos obtener una imagen de lo que está sucediendo en su dispositivo, por lo que lo mejor que podemos hacer es especular solamente. También necesitamos saber la historia de su dispositivo. Cosas como los pasos que realizó de manera diferente antes de notar el problema, ya sea que el dispositivo ejecute o no un software modificado o no oficial, si el dispositivo está o no rooteado, o si el teléfono ha sido dañado físicamente, son solo algunos de los elementos importantes que pueden Ayúdanos a reducir las causas potenciales. Ya que aparentemente no los proporcionaste, no creemos que hay algo que podamos hacer para ayudarte. La causa del problema puede ser una falla del sistema operativo, o tal vez un ensamblaje de la pantalla que no funciona correctamente. De cualquier manera, es necesario realizar un restablecimiento de fábrica.

La regla general para solucionar los problemas de Android es que si la solución de problemas del software no ayuda, el problema del hardware debe ser el culpable. Si no sucede nada después de que reinicie su teléfono de fábrica, busque la manera de repararlo o reemplazarlo.