Galaxy Note 4 no puede eliminar la conversación de la aplicación de mensajería, otros problemas de mensajes de texto

Hola usuarios de # GalaxyNote4! Esta publicación aborda algunos problemas de SMS / mensajes de texto informados hasta ahora. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 4 no puede recibir mensajes de grupo originales de usuarios de iPhone, Bluetooth no se mantendrá conectado

Cuando un usuario de iPhone envía un texto de grupo, recibo algunas de las respuestas de los grupos, pero nunca recibo el mensaje original.

Además, Bluetooth no se mantendrá conectado. Cuando miro Bluetooth, la configuración del interruptor de encendido / apagado sigue alternando para que las conexiones se activen y desactiven. - Wingnut0362

Solución: Hola Wingnut0362. Para su primer problema relacionado con no poder recibir el mensaje de grupo original, el problema no está en su final. El remitente original del mensaje de grupo debe haber enviado inicialmente el mensaje a través de iMessage. Esto significa que solo los dispositivos iOS pueden recibirlo. Una vez que el remitente original se da cuenta del error, debe haber enviado el mensaje nuevamente en un SMS normal. Otro escenario en el que podemos pensar es que otro usuario que no sea iOS debe haberse unido al grupo y solo este dispositivo que no es iOS puede enviarle respuestas. Asegúrese de hablar con el remitente original y dígale que envíe un mensaje de grupo a través de un texto regular.

Para el segundo problema, el problema puede deberse a un error del sistema operativo. Asegúrate de limpiar el teléfono a través del restablecimiento de fábrica. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos personales antes de reiniciar el teléfono.

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte Sí: elimine todos los datos del usuario con la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.
9. Compruebe cómo funciona Bluetooth sin instalar ninguna aplicación.

Este problema también puede ser causado por una aplicación. Asegúrese de probar la funcionalidad Bluetooth antes de un restablecimiento de fábrica. Si funciona normalmente cuando no hay aplicaciones instaladas, debe usar el proceso de eliminación para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema.

Problema 2: Galaxy Note 4 no puede eliminar una conversación de la aplicación de mensajería

He tenido mi Note 4 por un poco más o menos de 2 años. Mi aplicación de mensajería no me permite eliminar mensajes de texto antiguos que son grandes. Si una conversación en mensajes es demasiado grande, los mensajes se congelarán. Mi teléfono completo no funciona y tengo que reiniciar mi teléfono e incluso después de eso la aplicación todavía no funciona (a veces). No sé qué hacer, los mensajes están ocupando gran parte de mi memoria en mi teléfono. Todavía no he intentado un reinicio de fábrica. - Jess

Solución: Hola Jess. Si desea posponer el restablecimiento de fábrica en este momento, puede resolver el problema de la aplicación de mensajería simplemente borrando su caché primero. Si eso no funciona, intente borrar sus datos. Aquí están los pasos:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación.

Problema 3: Galaxy Note 4 no puede enviar SMS

Mi esposa y yo tenemos el mismo tipo de teléfonos Samsung Note 4. Ambos enviamos un mensaje de texto al mismo tiempo. Sus textos van bien, pero el mío muestra una caja azul que dice 15 minutos de retraso. Toco la caja para cerrarla y pulso enviar de nuevo y lo hace de nuevo. A veces hago esto varias veces antes de que se vaya y otras veces pierdo el texto. Intenté restablecer los valores de fábrica y presioné el: para ver si hay un texto en el área de espera en espera de ser enviado, pero aún no puedo enviar un mensaje de texto la mayoría de las veces. - Dregan6391

Solución: Hola Dregan6391. Su problema es probablemente causado por una aplicación o servicio de terceros. Sin embargo, para asegurarse de que no sea un problema de la aplicación de mensajería, primero debe borrar la caché y los datos de la aplicación (consulte los pasos anteriores). Después de eso, reinicie el dispositivo en modo seguro. Así es cómo:

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Recuerde, el modo seguro bloquea aplicaciones y servicios de terceros. Si su SMS se enviará normalmente mientras el teléfono está en este modo, desinstale aplicaciones de terceros hasta que se elimine el problema.

Problema 4: la aplicación de mensajería Galaxy Note 4 se retrasa al enviar SMS para un contacto

El problema vino con la actualización de software de AT&T que ejecuté hace aproximadamente un mes. Debería haber sabido que era una mala actualización cuando me pidió que la actualizara 3 veces seguidas, cada una de las cuales decía que había tenido éxito. De alguna manera me devolvió un montón de fotos que eliminé en mi Galería de mi cámara y otras carpetas y lo peor es que mi contacto principal es la persona más lenta para enviar mensajes de texto. Se demora tanto que estoy en un punto en el que me niego a usar esa aplicación de mensajes ATT de color naranja para comunicarme con él. si ignoro el retraso y sigo escribiendo, no mostrará nada de lo que estoy escribiendo hasta que haga una pausa, pero luego veo que lo que escribí estaba duplicado 2, a veces 3 veces. No tengo absolutamente ningún problema con nadie más. Eliminar 400 mensajes y aproximadamente 50 mensajes con imágenes en nuestro hilo no ayudó en absoluto al problema. La razón por la que nos comunicamos tanto es porque es mi marido, y es mejor que creas que si algo le sucediera, confiaría en nuestro hilo de texto para recordar y revivir esas cosas hermosas que me dijo en un día normal. Así que sí, los guardo a todos.

No enciendo la configuración en los mensajes para respaldarlos o sincronizarlos con la nube de AT&T porque siento que no tienen ningún negocio para saber lo que se dice en mis mensajes, y usted hace "respaldo" a la web o a algunos Empresa, es obvio que ya no es privado. No necesito que AT&T tenga mis conversaciones y AT&T tampoco debería necesitarlas.

También tengo la configuración de Facebook Messenger configurada para no permitir el acceso a mis mensajes de texto a través de AT&T, por lo que no debería haber ninguna otra aplicación que cause este problema. Es la actualización de software de AT&T. Tal vez porque están tratando de presionar hacia el uso de wifi para hacer mensajes de texto y llamadas, pero eso no funciona. Tengo una nueva opción para compartir archivos más grandes, obtener recibos de lectura y ver cuando alguien responde, todo está desactivado. No comparto con otros cuando he leído sus mensajes, eso también está apagado. No hay mensajes almacenados en mi tarjeta SIM. No tengo mensajes bloqueados o marcados como spam (todo eso es nuevo). Filtro de spam desactivado, transmisión celular desactivada, firma desactivada, conteo de caracteres desactivado, eliminar mensajes antiguos desactivados. Prácticamente solo los mensajes push están activados ...

De todas formas, he hecho el reinicio suave muchas veces, pero en serio, ¿tengo que hacerlo 2 o 3 veces al día para poder enviar un mensaje de texto a mi esposo sin demora? ¿Alguien le dice a la gente del software de AT&T que se equivocó? AT&T en los Estados Unidos. Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow versión de Android. 3 de agosto de 2017. - Lynzlou33

Solución: Hola Lynzlou33. Entendemos lo frustrante que puede ser experimentar un retraso al redactar un texto o una respuesta de texto, pero si el problema solo ocurre cuando está trabajando con un hilo de conversación determinado, realmente debe preguntarse si está dispuesto a sacrificar la eficiencia por conveniencia. Ya sea que lo desee o no, realmente desea eliminar algunos, si no todo el hilo de conversación para experimentar la velocidad normal de mensajes de texto. Puede esperarse su experiencia una vez que un determinado hilo haya alcanzado su capacidad diseñada. Cuanto más agregue respuestas, menor será la memoria permitida para el hilo, lo que también resulta en retraso. Le sugerimos que haga una copia de seguridad de sus mensajes utilizando otra aplicación, o Samsung Smart Switch, si no desea almacenarlos en el servicio en la nube de AT&T.