La aplicación de correo electrónico Galaxy Note 4 no se envía, otros problemas

¡Hola chicos! Aquí hay otra lista de problemas 4 # GalaxyNote4 que hemos recibido de algunos de nuestros lectores. Esperamos que este material ayude a otros con problemas similares o similares.

Aquí están los temas específicos que discutimos aquí hoy:

1. Galaxy Note 4 en problema bootloop después de que cayó
2. La aplicación de correo electrónico Galaxy Note 4 no se enviará
3. Galaxy Note 4 SMS intermitente y problema de llamadas de voz | Galaxy Note 4 problema de drenaje de la batería | Galaxy Note 4 problemas de sobrecalentamiento / carga | No se puede instalar la aplicación en Galaxy Note 4 debido a la falta de espacio de almacenamiento
4. El teclado de pantalla de bloqueo Galaxy Note 4 no funciona | Cómo volver a un Galaxy Note 4 si no se puede abrir LockScreen

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 en el problema de bootloop después de que cayó

Hola Droid Guy. ¡Espero que estes bien!

Después de leer su artículo en su sitio web sobre cómo obtener el Samsung Galaxy Note fuera del ciclo de arranque, esperaba poder ayudarme con mi propio problema con el Galaxy Note 4.

El problema es que mi teléfono tuvo un problema de bootloop. Bueno, creo que esto es lo que se llama un bootloop:

Cuando enciendo mi teléfono, muestra la pantalla de Samsung Galaxy Note. Se vuelve negro con luz azul LED. Luego recibo el logotipo de Samsung, que luego vuelve a la pantalla del Samsung Galaxy Note ... y esto se repite hasta que la batería se agota.

Dos comentarios que podrían influir en lo que está sucediendo, ocurrió por primera vez el lunes pasado:

• Es un modelo restaurado, restaurado por una empresa de confianza. El problema nunca ocurrió antes.

• Mi teléfono fue destrozado el sábado pasado mientras caía muy duro con mi bicicleta. El aplastamiento de mi teléfono fue bastante duro! (La pantalla se rompió también).

El problema ocurrió por primera vez el lunes pasado, después de que mi batería se agotó por completo. Yo (parcialmente) recargué mi teléfono y traté de encenderlo, luego se puso en bucle.

Así que entré en el modo de recuperación de Android. Un solo reinicio desde allí no funcionó. También solo un borrado de caché no tuvo el efecto deseado. Ambas veces volvió a entrar en el bucle.

Entonces hice un restablecimiento completo de fábrica, que funcionó! Finalmente pude volver a encender mi teléfono.

Por supuesto que quería asegurarme de que esto resolviera todo el problema. Así que reinicié mi teléfono. No entró en el bucle. Apagué completamente mi teléfono, lo encendí de nuevo. Sin bucle

Última prueba: Dejé que mi batería se agote por completo, coloco el cargador y enciendo mi teléfono. Ahí estaba de nuevo: el bootloop.

Esto es todo lo que puedo decirte. Mis preguntas:

• ¿Puede ser que haya daño físico debido al choque que hice el sábado, que podría llevar al bootloop? (Sólo leo sobre problemas de firmware que causan bucles)
• Si es así, ¿debo decirle al técnico de servicio que cambie la batería o no podría ser la batería?
• ¿Existen otras causas posibles para que ocurra el bucle? Por ejemplo, ¿que la restauración no ha sido adecuada o algo así? (Sólo tengo el teléfono por 2 semanas ahora)

Realmente espero que pueda ayudarme a guiar el área correcta para este problema, de modo que pueda asegurarme de que mi teléfono sea reparado (o incluso reemplazado) tan pronto como sea posible. ¡¡Gracias por adelantado!!

Met hartelijke groet | Con los mejores deseos. - Björn

Solución: Hola Björn. La mayoría de las veces, bootloop es el resultado de una modificación fallida del firmware, pero hemos oído hablar de algunos casos de bootloop que siguen inmediatamente después de que un dispositivo sufrió una caída o un daño por agua. Tanto el daño por agua como el impacto de una caída pueden afectar a los dispositivos de manera diferente, dependiendo de los componentes que funcionen mal. Si este síntoma bootloop solo comenzó a ocurrir después de dejar caer su teléfono y no intentó modificar el firmware (rooteando o parpadeando), entonces el problema podría ser de hardware. Que el restablecimiento de fábrica no haya cambiado nada es un signo claro de un problema de hardware.

Llama a Samsung y deja que examinen el dispositivo. Incluso si el problema puede ser software en su naturaleza (lo cual es altamente improbable), al menos debe saber que su problema se resolverá de una forma u otra. Tenga en cuenta que si descubren que dejó caer el dispositivo antes de darse cuenta del problema, la garantía restante quedará automáticamente anulada, lo que significa que aún tendrá que pagar por la solución que haga.

Problema nº 2: la aplicación de correo electrónico Galaxy Note 4 no se envía

¡Hola! Mi aplicación de correo electrónico dejó de funcionar. Cuando intentaba enviar un correo electrónico desde mi teléfono, se producía un error acerca de los servidores que no funcionan. No importaba la dirección de correo electrónico que intentaba enviar.

Intenté borrar todos los datos de mi aplicación, lo que me hizo volver a configurar mi dirección de correo electrónico y mis preferencias en la configuración. Ahora no mostrará ninguno de mis correos electrónicos en mi cuenta, solo hay una pantalla en blanco. Hay un botón para "Cargar más correos electrónicos" pero nunca se carga nada. Un pequeño círculo gira alrededor de la parte inferior de la pantalla como si intentara cargarse, pero nunca sucede nada.

¿Qué puedo hacer para sincronizar mi cuenta de correo electrónico con mi teléfono? ¡Gracias por ayudar! - Jessie

Solución: Hola Jessie. En primer lugar, desea asegurarse de que no haya problemas por parte de su proveedor de correo electrónico. Puede hacerlo revisando las cuentas de correo electrónico en cuestión en otros dispositivos como una computadora u otro teléfono inteligente. Asegúrese de que todas las funciones de correo electrónico estén funcionando, especialmente la parte de sincronización para que no pierda tiempo en la solución de problemas en su teléfono.

Una vez que haya comprobado que el correo electrónico es bueno, el siguiente paso es borrar la partición de caché del teléfono. La partición del caché es una parte de la memoria de su teléfono dedicada a mantener el caché del sistema. A veces, las actualizaciones de aplicaciones o Android pueden dañar el caché del sistema, lo que a su vez puede dar lugar a problemas. Asegurarse de que el teléfono tenga un caché actualizado se puede hacer fácilmente. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Después de limpiar la partición del caché, vuelva a borrar los datos de la aplicación de correo electrónico antes de configurar la cuenta de correo electrónico. Si esto no hace nada positivo, borre todo a través del restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 SMS intermitente y problema de llamadas de voz | Galaxy Note 4 problema de drenaje de la batería | Galaxy Note 4 problemas de sobrecalentamiento / carga | No se puede instalar la aplicación en Galaxy Note 4 debido a la falta de espacio de almacenamiento

Vivo en Nueva Jersey y trabajo en Nueva York. Sale un nuevo Samsung Note, pero podría terminar con los mismos problemas. ¿Existe la obsolescencia planificada con la gente del teléfono? Todavía no tengo un teléfono que funcione bien, pero no lo compré. ¡No puedo recibir llamadas todo el tiempo! Las personas me escriben mensajes de texto, lo que es más confiable, pero no siempre pasan . ¡Está lastimando todas mis relaciones! ¿Los operadores disminuyen la velocidad también para que compre equipo nuevo? Algunos de mis textos no llegan por horas y pierdo un trabajo . Supongo que es el portador y / o la batería. Me pregunto si debo cambiar a un tipo diferente de teléfono que sea Motorola o LG definitivamente (no un iPhone) sería una opción.

Por supuesto, me encantó mi teléfono con Windows 1020 Lumina debido a la cámara. No creo que nada más se acerque a los 41 megapíxeles y disparar en la oscuridad presenta la animación y demás. Realmente me encanta ese teléfono, pero se estaba congelando y apagando constantemente y, por supuesto, lo dejé caer antes de que obtuviera un estuche que solo lo tenía unas pocas semanas. Tampoco estaba tan sobrecargado con cosas en él todavía. Pero todas las personas con las que trabajo tienen un teléfono Droid o un teléfono Apple.

Así que aquí está mi gran problema. Probablemente soy un asesino de computadoras, computadoras portátiles, tabletas y teléfonos celulares. Soy una mujer que usa y abusa de mis aparatos electrónicos, creo. Los cuido estéticamente en su mayor parte, pero no sé cómo hacer una copia de seguridad de mis cosas, ni limpiar mis desperdicios. Uso mi teléfono y mi computadora para capturar todo. Las imágenes que me gustan en la web, todos los correos electrónicos desde 1990, todos los textos, lo trato como un diario. Y luego me pregunto por qué mi teléfono no tiene cargo incluso si compro una batería nueva o si uso una aplicación para cerrar todas las aplicaciones y limpiar la memoria RAM, etc. con una aplicación . Si voy a la tienda y todo lo que quieren hacer es venderme un teléfono nuevo, no ayudarme a reparar ni mantener el actual. ¡Realmente puedo sentarme en mi sofá y perder llamadas que ni siquiera se registran en mi registro de llamadas! No sé si estoy en algún tipo de vacío que AT&T no alcanza (revisé sus mapas, no), pero sé que nunca tuve este problema con ningún otro teléfono. Mi teléfono se calienta, no se carga bien, tarda una eternidad en cargarse, y descubrí por accidente que, después de un tiempo, los cargadores de pared se deterioran y los cables o el receptáculo no sé cuál es . Así que aquí estoy comprando cables nuevos, baterías nuevas para el teléfono que suenan una o dos veces y luego la llamada se envía al correo de voz. He pasado cientos de horas en el teléfono con ATT (de nuevo, no hay respuestas).

Es muy frustrante tener un teléfono para el trabajo que no funciona. Y, por supuesto, todo el mundo dice "oh, tienes un teléfono viejo, necesitas un teléfono más nuevo". Me pregunto si es una obsolescencia planificada, por lo que debes obtener un teléfono nuevo. Preferiría no si es posible. Una vez más, realmente no entiendo los conceptos de computadoras y teléfonos. personas que dicen que tienes que eliminar datos o tienes que eliminar aplicaciones. Tengo una tarjeta SD con mucho espacio de almacenamiento, pero mi teléfono dirá que no puedes poner más aplicaciones en tu teléfono hasta que elimines algunas. No entiendo esto ¿Puede eliminarlos de alguna manera y luego recordar que sí tuvo aplicaciones que eliminó en su teléfono y luego tiene que volver a ponerlas en su teléfono si no las usa siempre? Lo siento pero no tengo hijos que preguntar. Estoy muy confundido y muy frustrado. Les puedo decir esto: traté de estar lo más informado posible leyendo foros. Tal vez tenga información en uno de sus blogs sobre cómo mantener los teléfonos. Incluso si quisiera el Note 7, suena como un refrito barato que no vale la pena que me arriesgue a comprarlo. Altavoces impermeables que realmente suenan pequeños y no mucho más.

Cualquier ayuda u orientación definitivamente sería apreciada tal vez. Necesito Android para dummies o algo así, o tal vez necesito cambiar de marca o proveedor. Sé que a veces hay un teléfono celular que viene en medio de la noche y vive en mi teléfono mi teléfono y cambia mi configuración en diferentes momentos desde Wi-Fi a Wi-Fi apagado y otros cambios, TouchWiz, etc. causando excesos de datos a veces también. Y tengo una aplicación de escáner de virus! Cualquier ayuda o información u orientación sería muy apreciada. Gracias por su tiempo por adelantado. - lisa

Solución: Hola Lisa. Ya que mencionó "obsolescencia planificada" dos veces, nos sentimos obligados a darle al menos una respuesta al respecto. Esa respuesta es NO. No existe la obsolescencia planificada, pero debido al deseo de los fabricantes de teléfonos de obtener más ganancias, crearon una necesidad artificial de producir nuevos productos con más frecuencia. Para Samsung y Apple, esto significa lanzar al menos un modelo estrella año tras año, lo que crea falsamente la idea en muchos usuarios de teléfonos de que su dispositivo se vuelve obsoleto un año después de comprarlo. Si por obsolescencia quiere decir que a la cámara de su teléfono le faltan unos pocos megapíxeles en comparación con la actualización más reciente, entonces no es diferente de los millones de otros usuarios de teléfonos que piensan de la misma manera. Sin embargo, no queremos profundizar en este tema, ya que una discusión más detallada le robará a los lectores el precioso artículo que podemos usar para responder a problemas más concretos.

Lo que hay que recordar acerca de su observación (que los fabricantes y operadores de teléfonos parecen estar obligando a que los teléfonos inteligentes más antiguos queden obsoletos) es que la "obsolescencia" es subjetiva. Si su objetivo para obtener un teléfono celular es aumentar su ego, mejorar su posición social o el mero disfrute del lujo mediante el uso de un nuevo dispositivo, entonces es posible que el uso de un Galaxy Note 4 en este momento esté pasado de moda. Hoy en día, los teléfonos inteligentes ofrecen muchas cosas, incluyendo:

• lujo (obteniendo los modelos más nuevos y caros),
• conveniencia,
• más formas de conectarse con amigos (a través de las redes sociales),
• organizar la vida personal y empresarial (con el uso de aplicaciones),
• entretenimiento (juegos),
• funcionalidades clásicas (como la función de mensajes de texto de la vieja escuela y, por supuesto, hacer y recibir llamadas de voz),
• e incluso algún nivel de educación (al otorgar un acceso más fácil a un tesoro de información llamado Internet).

Depende de usted para resolver lo que necesita principalmente de su teléfono inteligente. Si desea todas las cosas mencionadas anteriormente, entonces, por el amor de Dios, invierta en un nuevo Galaxy Note 7 o el equivalente de otras marcas. Pero si eres el que tiende a disfrutar la vida al máximo (al no pasar horas mirando la pantalla de tus gadgets), un Galaxy Note 4 ya puede considerarse muy bueno. Este modelo puede hacer casi todas las necesidades que un ser humano promedio necesita para sobrevivir en el mundo digital de hoy. En esta perspectiva, una Nota 4 nunca está obsoleta a pesar de la nueva versión de Samsung de la Nota 7. Intente volver a evaluar el uso de su teléfono inteligente para que sepa lo que realmente necesita. Si todo lo que desea hacer con su teléfono es usarlo para comunicarse con amigos y familiares a través de mensajes de texto y llamadas, o ponerse en contacto con ellos a través de aplicaciones de redes sociales, entonces su Galaxy Note 4 puede ofrecer casi el mismo nivel de comodidad y eficiencia que el teléfono. nuevo Galaxy Note 7. en este sentido, su humilde Note 4 no está obsoleta en absoluto.

Ahora, sabemos que estás desahogando tus frustraciones con quizás los últimos teléfonos que has usado hasta ahora, pero eso no significa que haya una solución única para ellos. Hemos resaltado (en negrita) los problemas específicos que ha planteado aquí y les proporcionaremos breves soluciones. No podemos dedicar este post completo únicamente como una guía de Android para los maniquíes, así que intente complementar lo que damos aquí con más investigación después.

La gente me envía mensajes de texto, lo cual es más confiable, pero no siempre se revisan ... Algunos de mis textos no aparecen por horas y pierdo un trabajo . Estos problemas son mejor abordados por su proveedor de servicios inalámbricos. Los problemas de llamadas de voz y SMS tienen un aspecto de red que los técnicos de terceros como nosotros no pueden verificar. El hecho de que los problemas ocurran de forma intermitente sugiere que la causa proviene del lado del servicio y no del lado del gadget. Para ayudar a su operador a aislar el problema de manera efectiva, debe darles la mayor cantidad de información relevante posible. Por ejemplo, observar si el problema del texto solo ocurre cuando se comunica con un amigo en particular en un momento o lugar en particular puede ayudar. Tomar nota de los errores u otros síntomas también ayudará. Sin embargo, decirles que está dañando tus relaciones puede que no sea tan útil. En otras palabras, cuanta más información específica del problema pueda darles, más rápida y eficaz será la ayuda que recibirá.

Me pregunto por qué mi teléfono no tiene cargo incluso si compro una batería nueva o si uso una aplicación para cerrar todas las aplicaciones y limpiar la memoria RAM, etc. con una aplicación . Si el uso de una batería nueva no cambia la situación y el problema de descarga de la batería no se resuelve, debe tener en cuenta algunos conocimientos. Suponiendo que no haya ningún problema de hardware involucrado (como un puerto de carga o un componente interno roto), el problema de la descarga de la batería es un problema relativamente para solucionar. Hay muchos consejos y trucos que puede hacer para resolver eficazmente el problema de la descarga de la batería. Muchos otros sitios web los ofrecen, pero puede probar nuestra breve guía aquí .

Mi teléfono se calienta, no se carga bien, tarda una eternidad en cargarse, y descubrí por accidente que, después de un tiempo, los cargadores de pared se deterioran y los cables o el receptáculo no sé cuál es. El problema de la descarga de la batería junto con la dificultad de carga y el sobrecalentamiento pueden sugerir un mal hardware. No dudes en llamar a Samsung para que puedan repararlo o reemplazarlo.

Tengo una tarjeta SD con mucho espacio de almacenamiento, pero mi teléfono dirá que no puedes poner más aplicaciones en tu teléfono hasta que elimines algunas. No entiendo esto ¿Puede eliminarlos de alguna manera y luego recordar que sí tuvo aplicaciones que eliminó en su teléfono y luego tiene que volver a ponerlas en su teléfono si no las usa siempre? No todas las aplicaciones pueden usar la tarjeta SD durante la instalación. Incluso si tiene un terabyte de espacio en la tarjeta SD, no podrá instalar una aplicación diseñada para ser guardada en el almacenamiento principal del teléfono (no en la tarjeta SD). Hay dos tipos de dispositivos de almacenamiento en un Galaxy Note 4: el dispositivo de almacenamiento primario (interno) y la tarjeta SD (secundaria o externa). Si recibe un mensaje durante la instalación de una aplicación que indica que no se puede instalar debido a la falta de espacio, ese "espacio" necesario para el proceso se refiere al dispositivo de almacenamiento interno y no a la tarjeta SD. Asegúrese de liberar suficiente espacio de almacenamiento interno antes de intentar otra instalación.

Problema nº 4: el teclado de la pantalla de bloqueo del Galaxy Note 4 no funciona | Cómo volver a un Galaxy Note 4 si no se puede abrir LockScreen

Hola. Me fui de vacaciones a Italia y después de un par de días mi teléfono se bloqueó accidentalmente (había estado usando la pantalla de bloqueo con el teclado sin problemas desde que lo compré hace 2 años). Solicitó una contraseña de recuperación, pero lo extraño es que el teclado desapareció y no hay ningún lugar donde pueda escribir. Solo un cuadro más oscuro con un cursor parpadeante, pero al tocarlo, parece que la pantalla táctil no funciona. Sin embargo, el botón de llamada de emergencia y el teclado relacionado están funcionando, y veo con una pulsación larga que tengo opciones para pegar y el portapapeles, pero que no puedo usar. Reinicié la contraseña de Android / Devicemanager, pero aún no puedo escribirla ...

Se implementó una actualización hace 2 meses y, a pesar de observar una nueva lentitud, no hubo inestabilidad. Sin embargo, otra actualización aún estaba pendiente y no estaba dispuesta a aceptarla, así que sospecho que algo podría estar relacionado con ella.

¿Hay alguna manera de restaurar el teclado para desbloquear la pantalla?

¿O hay alguna opción para borrar la contraseña o desbloquear desde android / devicemanager? No configuré una cuenta de Samsung con findmymobile, lo que, según tengo entendido, me habría dado otra opción para restablecer la contraseña.

Intente explorar todas las alternativas antes de ir por el camino difícil con el restablecimiento de fábrica y perder todos los datos.

¡Gracias de antemano por tu ayuda! - Davide

Solución: Hola Davide. La única solución que te queda aquí es restablecer los valores de fábrica. Si lo hace, borrará todo lo que haya en su teléfono, pero no hay otra manera de evitar la pantalla de bloqueo o restaurar el teclado. Aquí están los pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.