Galaxy Note 4 "Servicios de Google se ha detenido" error

Después de más de 2 años desde que se lanzó inicialmente, sabemos a ciencia cierta que el #Samsung # GalaxyNote4 es un teléfono inteligente confiable con millones de usuarios que todavía lo usan activamente. Sin embargo, no se libra de los problemas habituales que afectan a los teléfonos inteligentes hoy en día, por lo que les compartimos algunos de los problemas que algunos lectores han encontrado.

1. Galaxy Note 4 no se está cargando
2. Galaxy Note 4 "Servicios de Google se ha detenido" error
3. Galaxy Note 4 reinicia al azar
4. Problema con la batería Galaxy Note 4 al usar la aplicación SnapChat

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema # 1: Galaxy Note 4 no se está cargando

Mi Galaxy Note 4 no se encenderá. No ha tomado cargo por 2 días. Lo intenté enchufado a la pared durante casi un día y también probé el USB directamente en mi computadora. Intenté encenderlo y dijo que la batería estaba muy baja y luego se apagó. Pero inicialmente continuaría. Así que probé el USB conectado a mi computadora con un resultado similar que decía que la batería estaba muy baja. PERO lo intenté de nuevo con la esperanza de que se cargara en mi computadora, pero luego se apagó antes de que pudiera decir que la batería está muy baja. Pero como estaba conectado a la computadora, seguía intentando reiniciar. Por lo tanto, activaría la escritura de Samsung, luego mostraría el AT&T con un círculo giratorio, luego se apagaría y se apagaría.

He intentado un reinicio suave, saqué la batería, saqué la tarjeta SIM, saqué la tarjeta SD, etc.

Limpié el caché como se indica en uno de sus otros artículos: cuando lo hice, subí y actualicé algo en mi teléfono, pero aún así no se carga y por lo tanto no se enciende.

También como una nota importante, mi memoria utilizable era muy baja. Estaba empezando a perder alguna funcionalidad de mi teléfono. Estaba tratando de cargar mi batería para poder hacer una copia de seguridad de mi teléfono y borrar archivos de mi computadora, pero no se cargaría para poder transferir archivos.

Creo que mi computadora se actualiza automáticamente aunque no quisiera que lo hiciera. Me pregunto si trató de hacer una actualización y no había suficiente memoria? Había elegido hacer actualizaciones manualmente, PERO es que a menudo decía en mi pantalla que, de todos modos, se habían actualizado diferentes programas.

Así que supongo que mi teléfono se "encenderá" pero se apaga rápidamente. No estoy seguro de lo que eso significa. ¿Cómo me ocupo de esto?

¿Cómo hago una copia de seguridad de los datos de mi teléfono si ni siquiera puedo encenderlo? Eso se mencionó en uno de los artículos, pero ¿cómo se recuperan los datos cuando ni siquiera se activan ?:.

Así que lo hice para borrar el caché de nuevo e hizo otra actualización. Luego vi que había una opción para "aplicar la actualización de la memoria caché", así que seleccioné eso en lugar de borrar la memoria caché, ¿con la esperanza de que eliminara cualquier carga que pudiera haber sido interrumpida, etc.? Luego volví y "limpié la partición de caché". Esta vez obtuve un resultado algo diferente: no se encendió PERO mostró el rayo, luego el 0% de la batería y la luz roja. Me emocioné y pensé que había funcionado. Pero cuando lo comprobé unos minutos más tarde todavía estaba en 0%, y la luz roja se apagó y luego no funcionó. Tengo miedo de intentar cualquier otra cosa. Sugerencias?

Voy a ir a la tienda de AT&T esta noche para revisar la batería y asegurarme de que mi cargador funciona correctamente, otras sugerencias o ayuda.

Principalmente, ¿cómo puedo obtener datos de un teléfono muerto? - Jilleen

Solución: Hola Jileen. Ya ha probado casi todas las soluciones de software posibles, por lo que lo mejor que puede hacer es usar otra batería. Existe la posibilidad de que la batería haya perdido una capacidad significativa en este momento. Esta puede ser la razón por la que el teléfono sigue apagándose y parece que no puede almacenar energía para permanecer encendido.

Las baterías de litio como la de su Note 4 pierden gradualmente su capacidad con el tiempo, dependiendo de su patrón de uso y de cómo cuide su dispositivo. Una batería Note 4 generalmente muestra signos de una pérdida significativa de capacidad después de más de un año de uso, asumiendo que solo la carga una vez al día en promedio. Si ha estado cargando el teléfono con más frecuencia en los últimos días o semanas, eso es un claro indicador de que es un buen momento para invertir en una batería nueva.

No existe una solución de software que pueda solucionar un problema de batería que pierde su capacidad para mantener una carga. Si bien tampoco significa que haya un problema grave de hardware, puede ser una experiencia molesta seguir cargando un dispositivo más de dos veces al día. En su caso, dado que el teléfono ni siquiera se enciende normalmente en este momento, esto puede significar que la batería no solo no puede mantener una carga, sino que puede que ya esté muerta.

Problema nº 2: Galaxy Note 4 Google Services ha detenido el error

Estaba usando los mapas de Google. Recibí un mensaje de los servicios de Google se ha detenido. Después de borrar ese mensaje, no pude salir de los mapas ni navegar a ninguna otra pantalla. Quité la batería. Tomó más tiempo de lo habitual para pasar la pantalla de Samsung y aún más para pasar el logotipo de AT&T. Cuando el teléfono finalmente llegó a estar listo, parecía estar funcionando bien. Pero cuanto más tiempo pasaba, menos sensible se volvía. Luego encerrado y reiniciado. Saqué mi tarjeta SD que parecía ayudar por un día, pero los mismos problemas han regresado. Limpié el caché. Eso tampoco ayudó. Los bloqueos y reinicios continúan (cualquier aplicación, aleatoriamente cuando sucede), aunque el mensaje de los servicios de Google no ha regresado. ¿Algunas ideas? Gracias. - Clark

Solución: Hola Clark. Para un problema que parece haber surgido de la nada, realizar un restablecimiento de fábrica es una obligación. Sabemos que esto puede sonar drástico en esta etapa, pero nos parece un buen método para determinar si el problema está en el nivel de software o no. Al hacerlo, también se garantiza que todas las aplicaciones predeterminadas, incluidas las aplicaciones y servicios de Google, vuelvan a su estado operativo normal. Para una referencia fácil, aquí están los pasos para hacer eso:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema # 3: Galaxy Note 4 se reinicia al azar

Recientemente recibí una nota de reemplazo 4 por la que había perdido. Restauré una copia de seguridad anterior e inmediatamente noté que mi teléfono se reiniciaría al azar. Luego reinicié mi teléfono sin hacer una copia de seguridad y luego limpié la partición del caché. No descargué ninguna aplicación por un par de días. El teléfono todavía se reinicia al azar. Entonces empecé el teléfono en modo seguro y aún así lo hice. Me he dado cuenta de que ocurre principalmente durante una llamada o cuando no la estoy usando. Le devolvieron el teléfono a Sprint, dijeron que hicieron pruebas de estrés y no se reiniciaron. Despegué con el teléfono, hice una llamada y ya no lo hizo, hice muchas llamadas intentando que volviera a suceder, nunca sucedió. La batería de mi teléfono se agotó por el uso normal, la cargué por completo, luego procedí a hacer una llamada y, por supuesto, comenzó de nuevo. Lo extraño es que me he dado cuenta de que solo sucede cuando no estoy tocando la pantalla. Cualquier ayuda sería genial por favor y gracias. - Wilver

Solución: Hola Wilver. El problema de reinicio aleatorio puede ser un signo de un problema continuo de software o hardware, aunque en su caso, el problema real puede estar en el lado del hardware. Lo bueno de la Nota 4 es el hecho de que puede extraer la batería para probar si tiene algún problema. Si tiene acceso a una batería Note 4 que funcione correctamente, asegúrese de usarla. De lo contrario, asegúrese de que la batería no esté floja y que sus contactos de cobre estén en su lugar. Si estas soluciones no ayudan, debe haber otro componente que active el reinicio del teléfono. Si es posible, haga que le cambien el teléfono.

Problema nº 4: problema con la batería Galaxy Note 4 al usar la aplicación SnapChat

Cada vez que uso SnapChat, utiliza grandes porciones de mi batería con un solo uso. Por ejemplo, enviaré un mensaje de chat con un videoclip. Mi teléfono estará al 70% de potencia. Luego, después de enviar el mensaje de video de SnapChat, mi poder bajará a 50-55%. ¿Por qué? Cuando miro en la configuración no requiere mucho ancho de banda. Facebook requiere más. Y afirma que tampoco está usando mucho en el poder. Pero, cuando lo uso, y solo una vez, esa es otra historia.

También, de repente, mi MS Outlook dejó de actualizarse, se sincronizó y ya no podía abrir la aplicación. También he usado alrededor del 70% de mi memoria hasta ahora. He tenido mi teléfono durante 1, 5 años. No conseguiré otro Samsung si esto va a pasar con un teléfono bastante nuevo. Siempre fui usuario de BlackBerry durante 20 años y después de eso fui a Lumia y no me gustó. Tenía muchas esperanzas para mi Samsung Note 4, pero hasta ahora estoy extremadamente decepcionado. Gracias por tu tiempo. Espero poder corregir este asunto. - Tammy

Solución: Hola Tammy. Lo primero que puedes intentar es limpiar la partición del caché. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Si la limpieza de la memoria caché no produce resultados positivos, le sugerimos que elimine la memoria caché y los datos de las aplicaciones involucradas (aplicación SnapChat y Outlook / correo electrónico). Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Elige el nombre de la aplicación que se ha ido deshaciendo.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

También puede omitir el borrado de la memoria caché y los datos y simplemente realizar un restablecimiento de fábrica (pasos que se detallan anteriormente).