Galaxy Note 4 tiene una mala recepción de señal, no puede leer la tarjeta SD, no puede enviar y recibir MMS, otros problemas

Bienvenido a la última publicación de # GalaxyNote4 de la semana. Al igual que el resto de las publicaciones anteriores, este artículo responde a más problemas de Note 4. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: problema con el consumo de batería del Galaxy Note 4

La batería de mi Samsung Galaxy Note 4 se agota rápidamente. He comprobado todas las causas posibles que figuran en las soluciones proporcionadas por droid guy sin éxito. Esto incluye forzar la detención de aplicaciones, etc. y desinstalar la mayoría de mis aplicaciones. El problema persiste incluso cuando recargo la batería llena alrededor de las 7 pm y luego apago el teléfono completamente toda la noche dejando la batería en el dispositivo. Cuando lo enciendo por la mañana a las 7 am, la batería está al 35-40%. Esta es una batería original de Note 4 que compré en una tienda de Samsung para reemplazar la batería original. La batería original que compré con el teléfono, cuando comencé a experimentar una descarga de batería rápida, asumí que mi batería necesitaba ser reemplazada ya que mi teléfono tiene aproximadamente 3 años. He realizado 2-3 actualizaciones de firmware desde que compré este teléfono y creo que el problema comenzó en mi última actualización de firmware. Por favor ayuda. - Mpofunj

Solución: Hola Mpofunj. Intente recalibrar la batería primero y ver si ayuda. Realizar este paso ayudará a volver a entrenar el sistema operativo para detectar los niveles de batería. Así es como se hace:

  1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
  2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
  3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
  4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
  5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
  6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
  7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
  8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
  9. Repite el ciclo una vez.

Si nada cambia después de recalibrar la batería, realice un restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que elimines posibles fallos de software.

  1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
  2. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
  3. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  4. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
  5. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
  6. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
  8. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  9. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, considere obtener una nueva batería o, mejor aún, un nuevo teléfono.

Problema 2: Galaxy Note 4 tiene mala recepción de señal

Samsung Galaxy Note 4. Mi teléfono funcionaba perfectamente antes, pero un día no hubo señal y se cambió la ranura de la tarjeta SIM. Funcionó bien, pero después de algunos días, no hubo señal de nuevo. A veces tiene señal cuando los otros teléfonos tienen MUCHAS señales en el área, pero mi teléfono solo tendrá 1-2 barras de señal. Mi wifi también tiene dificultades para conectarse a diferencia de mis otros teléfonos.

Otro problema que me frustra es que mi teléfono nunca apaga la pantalla. Cuando presiono el botón para bloquear la pantalla, se bloqueará durante 1 segundo y luego la pantalla se abrirá de nuevo. Nunca se apaga a menos que se apague. He restablecido todo. Reinicio duro y suave e incluso caché limpiado. Pero no funciona. Por favor, ayúdame. ???? Realmente tengo buenos recuerdos con este teléfono. Gracias de antemano :)) - Daniel

Solución: Hola Daniel. La solución de problemas de Android es simple, no tienes que complicar las cosas en absoluto. Si ya ha agotado todos los problemas de software, como borrar la partición de la memoria caché, restablecer la configuración de fábrica o unroot (si el teléfono estaba rooteado), volver a flashear el firmware original (si el teléfono está ejecutando un firmware personalizado), entonces el problema del hardware debe ser el culpable. Si ha estado utilizando esta Nota 4 durante más de 2 años, es posible que esté cerca del final de su vida útil. No estamos diciendo que su Note 4 solo sea válida por unos pocos años, pero la esperanza de vida de la electrónica depende de varios factores. Sabemos de algunos Note 4s que todavía están funcionando muy bien en este momento. Nuestra propia Note 4 funciona bien a pesar de que ha estado trabajando día tras día desde septiembre de 2014. Hay muchas cosas que pueden afectar la duración de un dispositivo electrónico como un teléfono inteligente, por lo que realmente no se sabe cuándo se inicia un dispositivo. A mal funcionamiento debido al desgaste. El punto es que si su teléfono ahora tiene problemas y el conjunto habitual de soluciones de software no hace ninguna diferencia, es hora de considerar la reparación o el reemplazo.

Problema 3: la cámara frontal / autofoto Galaxy Note 4 está borrosa

¡Hola! Tengo una versión 3.4 del kernel GLOBE TELECOM-PH de Samsung Note 4. Desafortunadamente, dejé caer mi teléfono en el agua antes y fui a un taller de reparación para repararlo y noté que la cámara frontal de mi selfie también tiene agua en el interior. Ahora, hace un mes que no lo tengo, mi cámara frontal del selfie no tiene más agua dentro. Pero mi problema es la cámara frontal de la misma. Cuando abro mi cámara antes de tomar una foto, será nítida y clara. Pero cuando tomo una foto y cuando llegué a ver comer, sería borroso. No es así antes, se volvió así después de reparar mi teléfono. Incluso tengo fotos que tomé antes y después de la reparación. - Cathleen

Solución: Hola Cathleen. Intente restablecer la configuración de la cámara haciendo lo siguiente:

  1. Abra la aplicación nativa de la cámara Samsung.
  2. Presiona el ícono Más opciones (el que parece un ícono de engranaje).
  3. Desplázate hasta la parte inferior y toca Restablecer configuración .

Si restablecer la configuración de la aplicación de la cámara no ayuda, intente un restablecimiento de fábrica. Si este restablecimiento tampoco funciona, asegúrate de devolver el teléfono a la tienda que lo reparó inicialmente.

Problema 4: Galaxy Note 4 no puede leer la tarjeta SD

Tengo una tarjeta micro SD de Samsung de 128 GB que estoy usando en mi teléfono Android. Se está ejecutando Android 6.0.1. Configuración de la versión I15.MOT.XT1565.0. Por alguna razón, la tarjeta micro SD funcionaba antes, pero estaba tratando de agregarle música y ahora no está funcionando. Mi computadora no detecta la tarjeta cuando la coloco en la ranura SD, mi teléfono la ve como allí y el S7 de mi hijo dice que debe formatearse. pero cuando intentamos formatearlo, obtenemos el comando '10 disco de partición de volumen: 179, 0 public 'falló con' null '. ¿Hay alguna forma de recuperar y volver a formatear la tarjeta SD para poder utilizarla de nuevo? ¿O es basura? - Gloverbio

Solución: Hola Gloverb. Bueno, si tu teléfono aún lo detecta, no podemos ver ninguna razón por la que no puedas reformatearlo, a menos que también obtengas un error con eso. Sin embargo, la recuperación de datos de la tarjeta SD puede ser un tema diferente. Si su computadora o teléfono puede detectar la tarjeta SD pero no puede leer el contenido, no podrá recuperar nada de ella.

Si su teléfono o cualquier otro dispositivo no puede reformatear la tarjeta SD, simplemente reemplácela.

Problema 5: Galaxy Note 4 no puede enviar y recibir MMS

Tengo un Samsung Note 4. No te rías, funciona (hasta esta mañana) genial y me encanta. LOL Con Mobile Data ON Envié un mensaje de texto esta AM con varios emojis. No se dio cuenta hasta horas después de que FALLÓ (en letras rojas). Envió otro texto con 3 imágenes y trató de enviarlo durante un par de horas y luego FALLÓ (en letras rojas). Luego recibí algunos mensajes de texto de un amigo con imágenes, pero recibí el mensaje de error a continuación. También recibí uno que dice que mi texto (con foto) se enviaría cuando la red estuviera disponible. Llamé al consumidor Celular y la tecnología verificó mi servicio y todo estaba en orden. luego me guió a través de varios pasos para configurar un nuevo APN. Todavía no funcionaba. Sacó la batería y la tarjeta SIM. Reemplazado y todavía no funcionó. Puedo hacer llamadas, enviar mensajes de texto solo, acceder a Internet a través de datos móviles con wi fi apagado, jugar solitario completo con publicidad, etc. Simplemente no puedo descargar imágenes de un texto. Acabo de intentar enviar un texto de prueba (por ejemplo, 10 veces más rápido) y fue así que supongo que el truco de la batería ayudó. Acabo de regresar de un viaje de 9 días y funcionó perfectamente, enviando fotos y recibiéndolas. No guardo imágenes en mi teléfono y borro la mayor parte de lo que la gente me envía, por lo que no debería ser una sobrecarga de datos. - Bizzzzyme

Solución : Hola Bizzzzyme. Si su teléfono puede hacer llamadas y todas las configuraciones de APN son correctas, la causa del problema puede estar en la aplicación que está usando. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería y vea cómo funciona. Aquí están los pasos:

  1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
  2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede cambiarse a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6 o 7.
  3. Una vez allí, encuentra la aplicación de mensajería y tócala.
  4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
  5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar caché y Borrar datos para la aplicación. Toque primero el botón Borrar caché y observe cómo funciona MMS.
  6. Si nada funciona, repita los pasos anteriores y toque el botón Borrar datos.

También puedes intentar usar una aplicación de mensajería diferente y ver si MMS funciona bien.

Problema 6: Galaxy Note 4 no se carga

Mi teléfono comenzó a funcionar realmente caliente y la batería se agotó súper rápido y dejó de cargar. Corrí la limpieza y cerré todo y todavía lo haría. El error apenas cambia después de estar en el cargador, todo lo que se dice es que todo se paralizaría con cualquier cosa por debajo del 30% de congelación, me sacaría de lo que estaba haciendo y, de repente, empezaron a correr a la normalidad. Ahora lo está haciendo de nuevo y no puedo cargarlo en absoluto. cuando finalmente pude cargarlo lo suficiente como para encenderlo, estaba descargando algo con un android en la pantalla que decía que estaba en modo personalizado y que no apagaba el dispositivo de destino. Ayuda, realmente necesito que mi teléfono funcione. Incluso probé el cargador inalámbrico y tampoco funcionará. El cargador recogerá el aceptador, pero el teléfono no recogerá el cargo. - Ashley

Solución: Hola Ashley. Lo único que puedes probar ahora es restablecer la configuración de fábrica. Si eso no soluciona el problema de la carga, puede probar una batería nueva o enviar el teléfono.

Consulte los pasos anteriores sobre cómo restablecer su teléfono de fábrica.

Problema 7: Galaxy Note 4 no puede reproducir YouTube, no es compatible con la aplicación Google Play Services

Mi dispositivo (Samsung Note 4 SM N 9108V) no es compatible con el servicio Google Play. Lo compré en China. No tenía servicios de juego cuando lo compré. Descargué e instalé, pero aún así aparece con frecuencia un mensaje que dice: "Desafortunadamente, los servicios de Google Play han dejado de funcionar". Cuando intento abrir aplicaciones como Youtube, no se abren. Me da un mensaje de que Youtube no se ejecutará sin los servicios de Google Play que no son compatibles con mi dispositivo. He intentado casi todo lo que pude en internet pero aún no funciona. - Bornwell

Solución: Hola Bornwell. La aplicación Google Play Services es una de las aplicaciones principales que se requieren para reproducir otras aplicaciones de Google, como Youtube. Entendemos que China prohíbe Google y sus servicios, por lo que el firmware que se ejecuta en su teléfono debe estar configurado para bloquear aplicaciones de Google como Google Play Services. No estamos familiarizados con su sistema y no podemos estar seguros si ese es el caso. Si ya ha intentado instalar manualmente la aplicación Google Play Services y sigue fallando, no creemos que haya otra solución alternativa.

Problema 8: Galaxy Note 4 carga muy lento

¡Hola! Estos últimos días, mi Samsung Galaxy Note 4 se está cargando muy lentamente. Como ayer, lo cargué por 3 horas y su batería solo pasó de 2% a 59%. Intenté consultar a algunos técnicos telefónicos y me dijeron que tal vez el pin de carga está roto. Me dijeron que el problema es fácil, pero no quieren reparar mi teléfono porque abrir el Galaxy Note 4 es peligroso. Espero que me pueda ayudar ???? - James

Solución: Hola James. En muchos casos como este, la razón principal es siempre un mal puerto de carga. Intente hacer un restablecimiento de fábrica y observe cómo funciona la carga después. Si no hay cambios y la carga permanece muy lenta, considere probar una batería diferente. A veces, una batería defectuosa también puede manifestarse en un problema de carga lenta. Si eso tampoco lo arregla, sigue adelante con la reparación.

Problema 9: Galaxy Note 4 no se volverá a encender

Antes que nada. Tuve que desinstalar las actualizaciones de los Servicios de Google, ya que seguía haciendo que aparecieran cosas. Algunos dijeron "Los servicios de Google se han detenido" y otro mensaje, pero olvidé lo que decía. Primero borré el caché, pero luego eso hizo que las ventanas emergentes aparecieran más. Finalmente lo paré desinstalando las actualizaciones. Mi teléfono iba completamente bien ahora. Hasta que un día fui a mi Instagram. Mi pantalla se congeló. Saqué mi batería y la puse de nuevo, ya que esa era la única manera de reiniciarla. Mi teléfono se encendió pero permaneció en la pantalla del logotipo. No se encendería completamente. Le dije a mi mamá y ella me dijo que lo reiniciara. Pero no quería hacerlo porque no tenía ninguno de mis dibujos respaldados en ninguna parte. Así que fui a mi teléfono y hubo una descarga y reinicio. No quería reiniciar, así que hice clic en esa descarga. No tenía idea de para qué era. No hizo nada, así que saqué la batería. Mala idea que sé ahora. Así que ya no puedo reiniciar mi teléfono. Está atascado en esa descarga de Android. Le di a mi mamá mi teléfono para que lo arreglara. Intentó descargar algo en él pero no funcionó. Seguía diciendo error o no se daba cuenta de que era mi teléfono. No lo sé. Así que intenté otras cosas como sacar la batería, mantener los botones. Literalmente probé todas las cosas que puedo hacer. Nada funcionó. Sé que es mi culpa. No sabía que haría esto a mi teléfono. Todavía se carga. No sé si eso significa que mi teléfono todavía está bien y puede ser reparado, pero de otra manera no puedo hacerlo. ¿Puedes por favor ayudar? Quiero dibujar. O al menos recuperar mis fotos y dibujos. Si no puedes hacer eso, está bien. Sólo quiero que mi teléfono esté encendido. Mi familia, literalmente, no tiene dinero para arreglarlo o comprar uno nuevo. Si no puedes contactarme aquí, mándame un mensaje en mi dm de Instagram. @nekoalexis. - Alexis

Solución: Hola Alexis. Hay muy poco o nada que puedes hacer cuando se trata de un problema como este. La mayoría de las veces, la causa de un problema como este es algo que un usuario promedio no puede solucionar porque implica un mal funcionamiento del hardware. La única solución de problemas de software que puede probar es verificar si su teléfono puede reiniciarse para alternar los modos de inicio (modo de recuperación, modo de descarga, modo seguro). Cada uno de estos modos requiere hacer una combinación de botones de hardware. Si su teléfono permanece muerto o no responde después de probarlos todos, no tendrá suerte. O bien, tienes que reparar o reemplazar el teléfono.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo iniciar su dispositivo para alternar los modos de inicio:

Arranque en modo de recuperación :

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
  4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
  5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
  6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido.
  3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema 10: Cómo recuperar archivos de Galaxy Note 4

¡Hola! Estoy tratando de obtener una idea realista de cuán perdidas están algunas fotos. Larga historia corta, mi madre falleció. Tengo su teléfono Samsung Galaxy Note 4 pero de alguna manera, ¡todas las fotos fueron borradas recientemente! Todo lo demás que tenía todavía está allí (textos, contactos, incluso el fondo de pantalla que no se muestra en ningún archivo de fotos), pero la galería de fotos de la cámara se ha ido. Lo peor es que mi hija ha tomado algunas fotos con el teléfono, sin darse cuenta de que esto sucedió. Tomó alrededor de 6 fotos y varias capturas de pantalla. Mi pregunta es, una vez que se toman las fotos nuevas, TODAS las fotos antiguas se reescriben automáticamente o ¿algunas de ellas aún se pueden recuperar con solo unas pocas sobrescritas permanentemente? Espero que haya esperanza para recuperarlos. Por supuesto, estoy dispuesto a pagar por un programa si realmente funciona. ¡Realmente aprecio cualquier ayuda honesta que puedas darme! - Audrey

Solución: Hola Audrey. La recuperación de archivos es un negocio complicado e incluso los expertos en este campo no pueden darle una garantía del 100% de que pueden recuperar todo. De manera ideal, si desea recuperar archivos eliminados de un dispositivo de almacenamiento en particular, debe asegurarse de no usar el dispositivo. Esto es para minimizar la pérdida de bits y piezas de información que pueden ayudar a recuperar algunos datos importantes. Esto significa que se supone que debes apagar el dispositivo hasta que estés listo para permitir que los forenses hagan la recuperación. Que esto no se haya observado significa que algunos sectores que guardaron información recuperable pueden estar ocupados por nuevos archivos en este momento. Si desea saber cuánta información se puede recuperar, debe dejar que un profesional lo haga por usted. Una vez más, estamos seguros de que no podrá recuperar todo.

La recuperación de archivos requiere software especializado y puede ser costoso. Si el dinero no es un problema, haga una investigación en línea y busque compañías de buena reputación que ofrezcan servicios de recuperación de archivos en su área. A veces, el proceso implica enviar su dispositivo por correo a su tienda, así que asegúrese de eliminar cualquier información personal de su dispositivo antes de enviarla.