Galaxy Note 4 tiene un rendimiento lento, la batería no se carga al 100%, las llamadas siguen disminuyendo, otros problemas

¡Hola a todos! Bienvenido a otra publicación de # GalaxyNote4. En este, abordamos el problema de rendimiento lento que se encuentra comúnmente en la Nota 4 y las razones por las que puede estar ocurriendo. Esperamos que este artículo ayude a arrojar algo de luz sobre este tema.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 4 tiene un rendimiento lento, la batería no se carga al 100%, las llamadas siguen disminuyendo

Hola. Así que tengo un Galaxy Note. Me han encantado las funciones de este teléfono, pero recientemente no funciona como debería. Todo se ha ralentizado. se tarda demasiado en cargar la cámara que me pasa la oportunidad de la imagen. La batería nunca se carga al 100%. Ya he comprado 2 pilas nuevas. mismo problema con los 3 que tengo. Ayer hubo caídas de llamadas y ninguna conexión de llamadas. La persona que llama puede escucharme pero no escucho nada después del primer minuto de conexión. He restablecido el teléfono. He eliminado todas las aplicaciones no esenciales y las he reinstalado varias veces. La reproducción de video es una mierda. Por favor ayuda. Lo he tenido durante un año y no puedo comprar otro teléfono. Por favor, dime qué hacer, estoy al final de mi cuerda con este teléfono. UUGGHH !! - Anna

Solución: Hola Anna. Puede haber una serie de factores que pueden causar un problema como este. Vamos a discutir algunos de los más comunes encontrados por muchos usuarios.

Envejecimiento . Es posible que solo esté utilizando su teléfono durante un año, pero el hardware en sí puede ser fabricado años antes. El Galaxy Note 4 se lanzó originalmente en 2014, por lo que si lo adquirió como una unidad de segunda mano, es posible que se haya utilizado ampliamente durante al menos 3 años. Tenga en cuenta que 2 años suele ser una edad madura para los teléfonos inteligentes de hoy. No estamos diciendo que se supone que debe reemplazar sus teléfonos inteligentes cada dos años, pero no puede esperar que cualquier dispositivo que se haya estado ejecutando todos los días durante 2 años tenga el mismo rendimiento cuando fue desempacado por primera vez. Existen otras variables que pueden acelerar o ralentizar la degradación del rendimiento, pero el envejecimiento es inevitable. Los componentes de hardware finalmente pierden su eficiencia después de un tiempo, incluso cuando el dispositivo no se utiliza. El desgaste y desgaste normal de los componentes avanza a un ritmo más rápido a medida que el teléfono inteligente envejece, por lo que el rendimiento general suele disminuir significativamente con el tiempo.

Sus hábitos de uso y el nivel de cuidado del dispositivo también pueden entrar en juego. Si el teléfono se cayó, se expuso a temperaturas extremas o se mojó antes, debe esperar algún tipo de rendimiento deficiente del hardware.

Solo recuerde, cuanto más use el dispositivo, más rápido se desgastará el desgaste. Básicamente es como un automóvil, por lo que incluso si lo cuida bien, debe esperar que comience a mostrar problemas de rendimiento lentos o molestos en este momento.

Actualización de software más reciente en hardware antiguo . Esta es a menudo una de las razones por las que los dispositivos Samsung más antiguos tienden a funcionar más lentamente con el paso de los años. Tenga en cuenta que el Galaxy Note 4 fue diseñado para funcionar con versiones de Android más antiguas y "más ligeras". La instalación de versiones posteriores de Android puede afectar gravemente el rendimiento simplemente porque su hardware no está diseñado para manejar versiones de sistemas operativos más complejas y nuevas. Por ejemplo, muchos usuarios de Note 4 hoy nos informan que el teléfono comenzó a demorarse significativamente después de instalar Android Marshmallow en él. Si bien puede haber otras razones posibles para este problema de rendimiento deficiente, no se puede eliminar el hecho de que los componentes de hardware más antiguos simplemente no pueden hacer trabajos más complicados que las versiones de Android más nuevas demandan. Eso no quiere decir que no deba actualizar su software, sino simplemente para demostrar el hecho de que la desaceleración del hardware también puede deberse a la instalación de nuevas actualizaciones de Android. Si su teléfono se ha vuelto demasiado lento inmediatamente después de haber instalado una actualización en él, entonces este es un caso claro de que un software más nuevo afectó negativamente al hardware. Debería volver a la versión anterior o anterior de Android, si es posible. Puedes hacerlo volviendo a flashear el dispositivo. No proporcionamos guías de flasheo en este post, así que busque una buena guía en línea.

Aplicaciones incompatibles / buggy . Otra razón por la que un dispositivo Android se vuelve lento después de una actualización, o después de algún tiempo son las aplicaciones. No todas las aplicaciones se desarrollan con la misma habilidad, experiencia y recursos (sí, las aplicaciones necesitan tiempo y dinero para construirse), por lo que la desigualdad es desenfrenada. Tratar todas las aplicaciones como si fueran perfectas es una mala mentalidad. En el mundo lleno de aplicaciones de hoy, aprender a discriminar entre aplicaciones puede generar grandes dividendos. Dicho esto, siempre debe asegurarse de que solo instala aplicaciones conocidas que funcionan. Pero, ¿cómo sabrías que una aplicación funciona? Bueno, no tienes que saber cómo codificar para hacer eso. Compra aplicaciones como tú compras para tu comida. Confíe en el boca a boca y en el contexto de la informática de Android, eso significa informarse a sí mismo leyendo reseñas de otros usuarios. Cuando visite una aplicación en Google Play Store, lea siempre las reseñas de otros usuarios para saber si una aplicación tiene una buena calificación general o si otros han reportado problemas después de instalarla. Edúcate tu mismo. No hacerlo puede ocasionar problemas, incluido uno que puede afectar el rendimiento del hardware de su teléfono.

No todas las aplicaciones están probadas para funcionar en todos los dispositivos Samsung o Android, por lo que siempre existe la posibilidad de que funcionen bien en uno, pero no en otro.

Establecer una línea de base. Es difícil saber qué puede estar causando los problemas que menciona aquí, pero una buena manera de llegar a una posible solución es establecer primero un rendimiento de referencia. La desaceleración y otros comportamientos erráticos de los teléfonos pueden ser causados ​​por fallas en el software, mal funcionamiento del hardware o una combinación de ambos. Para ver si la culpa es del hardware defectuoso, primero debe hacer un restablecimiento de fábrica. Esto le permitirá ver si su teléfono funciona normalmente de nuevo. Si ese es el caso, entonces la causa más probable está relacionada con el hardware. Para restablecer de fábrica su Nota 4, siga estos pasos:

  1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
  2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
  4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
  7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Una vez que haya restablecido el dispositivo de fábrica, asegúrese de dejarlo funcionar durante algunas horas sin ninguna aplicación instalada. Esto le permitirá no aceptar ningún cambio en términos de rendimiento. Usted espera que el teléfono funcione significativamente más rápido en esta condición, por lo que si es de otro modo, la causa más probable es que el hardware sea malo. Para verificar más a fondo, también puede volver a actualizar el firmware al firmware anterior para ver si eso ayuda. Si el problema persiste, entonces el problema está más allá de su capacidad para solucionarlo. Debe enviar el teléfono para que se pueda verificar el hardware o se reemplace el dispositivo.

Si el problema de rendimiento lento solo vuelve después de instalar sus aplicaciones, existe la posibilidad de que una de las aplicaciones sea problemática. Para identificar qué aplicación está causando el problema, desinstálelas una por una hasta que desaparezca el problema. Asegúrese de observar cómo funciona el teléfono después de cada desinstalación para ver si hay alguna diferencia.

Para los problemas relacionados con su red (llamadas caídas y desconexión), asegúrese de informar a su operador acerca de ellos. Si los problemas de llamadas continúan incluso cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas, esa es la única vez que considerará que el hardware malo las está causando. De lo contrario, deberías trabajar con tu operador.

Problema 2: Galaxy Note 4 sigue congelando y reiniciando

Congelación constante y reinicio. El teléfono se congelará durante 20 segundos a unos pocos minutos. A veces no se recupera y la batería debe retirarse y reemplazarse para iniciarse. Sm-n910v 6.0.1 Kernel 3.1.0.40.

He probado todas las combinaciones de lo siguiente: Restablecimiento de fábrica desde la configuración Restablecimiento de fábrica desde el inicio de recuperación, Limpiar partición, Modo seguro, Limpiar maestro, Wakelock. No después de las aplicaciones de mercado después de un restablecimiento completo Deshabilitando todas las aplicaciones de fábrica que no se usan (Instagram, FB, slacker, NFL, etc.). Estoy completamente agotado con esto. Por favor ayuda si tienes algunas sugerencias nuevas! ¡Muchas gracias! - Amatorn

Solución: Hola Amatorn. Ya ha intentado casi todos los trucos de software que puede hacer en este caso además de volver a grabar firmware antiguo de Android. Si volver a flashear tampoco ayuda, puedes apostar que el hardware es la causa principal de todos estos problemas. Envíe el teléfono o sustitúyalo.

Problema 3: la pantalla del Galaxy Note 4 permanece en negro

Tengo una versión internacional N910H de la Nota 4. Como algunas otras que he visto, mi pantalla se volvió negra. Todavía funciona e incluso responde a mis toques, pero no puedo decir dónde me estoy tocando. De todos modos, he intentado todos los reinicios suaves y otros trucos para que funcione y es simplemente hacia abajo. Estoy en el punto en el que usualmente le dice a todos que lo lleven a un centro de servicio. Aquí está la idea que tengo. Como tengo un teléfono de reemplazo (Blu Life barato), estoy bien y en servicio. Entonces, estaba pensando en intentar reemplazar la parte ofensiva por la diversión y la práctica. Si lo hago en el proceso, ¡oh bien!

¿Me puede decir si esto es un reemplazo total de la pantalla, o hay otra parte que está impulsando la iluminación? Una vez más, el cristal de la pantalla y la pantalla táctil están funcionando correctamente. Oh ... los pequeños botones iluminados en la parte inferior tampoco están encendidos. Cualquier consejo que puedas dar será apreciado. Tuve una carrera trabajando en electrónica, aunque más antiguos, dispositivos de circuito más grandes. Solo quiero probar estas cosas pequeñas y ver si mis dedos gordos pueden hacerlo. Gracias. ???? - Darin

Solución: Hola Darin. En primer lugar, no proporcionamos diagnóstico y solución de problemas de hardware en este blog. Si pretende reparar la parte problemática usted mismo, le recomendamos que visite sitios como iFixit.

En segundo lugar, el problema más probable es la pantalla LCD o el monitor. Si alguna vez va a hacer la reparación, considere reemplazar todo el ensamblaje de la pantalla en lugar del LCD solamente. Esto reduce el riesgo de que surjan problemas más adelante si daña el digitalizador y / o el cable flexible en el proceso.

Problema 4: la batería Galaxy Note 4 pierde energía rápidamente, no se carga rápidamente

El teléfono se apaga al azar mientras está al 100% (se carga en el automóvil mientras se conduce). Cuando se devolvió la alimentación, una batería estaba muy baja. Intenté volver a cargarlo y estaba drenando más rápido de lo que podía cargar.

Compró una batería nueva, un cargador, un cargador inalámbrico, y he intentado eliminar aplicaciones abiertas, desinstalar lo que no se necesita, mover todo de la memoria del teléfono a la tarjeta SD ... aún tiene problemas. Realicé un reinicio por software como se solicitó anteriormente e intenté ejecutar / cargar el teléfono sin la tarjeta SD y aún tengo problemas. Los drenajes son rápidos, no se cargan rápidamente (está habilitado en la configuración). ¿Algún consejo o sugerencia?

Probé 3 baterías, varios cables diferentes, 3 adaptadores de salida diferentes, el cargador inalámbrico y no pude identificar un problema con ninguno de estos. Lo único que ha cambiado antes de que esto ocurriera fue que estaba en un área que no tenía servicio y estaba en itinerancia por un par de días aquí y allá. No sabía si ese podría ser el problema y, de ser así, ahora que he vuelto a un área de servicio normal, cómo solucionarlo. Modelo # SM-N910P Versión de Android: 6.0.1 Versión de banda base: N910PVPS4DQF1 Versión de kernel: 3.10.40-9120850 Compilación # MMB29M.N910PVPS4DQF1. - Chris

Solución: Hola Chris. Solo hay una cosa que debes hacer en este caso. Realice un restablecimiento de fábrica y observe el teléfono. Si el problema persiste, la causa debe estar relacionada con el hardware. Debe haber un mal funcionamiento en la placa base, probablemente el chip de administración de energía. Póngase en contacto con Samsung y deje que comprueben el hardware. De lo contrario, simplemente reemplace el dispositivo.

Problema 5: La pantalla del Galaxy Note 4 se retrasa al presionar el botón de Encendido

Nota 4. Un poco más de 2 años. Mantenido en un caso de nutria. Versión 2.6 de KNOX. En las últimas dos semanas, noté cuando presioné el botón de encendido en la parte inferior. El teléfono se demora en subir la pantalla. Esto es solo para iniciar la pantalla de bloqueo mostrada. ni una vez he deslizado la pantalla. Tengo una tarjeta de memoria de 32GB (usando aproximadamente 7.5GB). La memoria interna es de unos 14.6GB utilizados. No hay muchas aplicaciones. A menudo golpeo el administrador de tareas y detengo las aplicaciones abiertas o el uso de RAM. He quitado la batería, esperé más de 30 minutos y reinstalar. Todavía se retrasará. Instala la aplicación avanzada de killer de tareas. Esperemos que haya dado suficiente información para una orientación sobre cómo solucionar este problema. Gracias. - escocés

Solución: Hola Scot. Por favor revise nuestra breve discusión sobre las causas comunes de los problemas de rendimiento lento mencionados anteriormente. Aunque su caso puede ser ligeramente diferente, la solución de problemas y las causas generales pueden ser similares.

Problema 6: Galaxy Note 4 sigue reiniciando, no instalará la actualización

Hola. Tenemos una Nota 4 sobre AT&T. Hace un mes se volvió inestable. Buscamos e instalamos Wake Lock que solucionó el problema. ~ Hace 2 días, AT & T / Samsung lanzó otra actualización de software y esta vez no se enciende. Así que tratamos de quitar la batería, presione el poder para drenar la carga. Intenté Vol Dn / Power, Vol Up / Home / Power, y en general no hubo respuesta, ni luces, ni vibraciones. Enchufe el cargador no responde, no hay luces, no hay vibración. Sin embargo, de vez en cuando, el teléfono se enciende para instalar la actualización. La actualización parece completarse, y luego vuelve a morir. Ha intentado instalar la actualización unas 5 veces ahora. ¡¡Ayuda!! Gracias. - Steve

Solución: Hola Steve. Lo primero que debe hacer aquí es ver si puede estabilizar el teléfono de nuevo para hacer más problemas. Si no puedes hacer eso, entonces estás fuera de suerte. Debería ponerse en contacto con AT&T y ver si hay alguna forma de reemplazar el dispositivo.

Sin embargo, si puede hacer que el reinicio desaparezca reiniciando el teléfono en el modo Odin o en el modo de descarga, es posible que volver a actualizar el cargador de arranque pueda ayudarlo. Si no lo ha probado antes, le recomendamos que lo haga antes de comunicarse con AT&T.

Estos son los pasos de ejemplo sobre cómo actualizar un cargador de arranque. Los pasos exactos pueden ser un poco diferentes en el modelo de su teléfono, así que asegúrese de investigar más. Los siguientes pasos se proporcionan solo con fines de demostración:

  1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
  2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
  4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
  5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
  6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
  7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 7: Galaxy Note 4 no se volverá a encender después de instalar una actualización

Hola: Después de actualizar el software hace un mes, aparecieron los primeros problemas: se congela por congelación, se reinicia, etc. Instalé una aplicación, wakelock, para mantener mi teléfono en marcha, y los problemas se fueron, hasta el día de hoy, cuando recibí la notificación de otra actualización y esperé poder finalmente superar Wakelock (esta aplicación consume la mayor cantidad de baterías, en realidad la agota ... ). Así que actualicé, sry no puedo decir la versión exactamente, y funcioné bien durante media hora, luego el teléfono se cortó y ya no puedo encenderlo. Tenía un 30% más de batería cuando murió repentinamente. Incluso mantuve la batería durante más de 10 segundos, varias veces. Se está cargando por 15 minutos y aún no hay energía ... ¿alguna idea? Muchas gracias !!! - Bogdan

Solución: Hola Bogdan. Trate de ver si puede cambiar el teléfono a otros modos primero. Si no puede, su única otra opción es llevarlo a Samsung o a cualquier centro de servicio independiente para que lo reparen.

Para intentar activarlo en otros modos, sigue estos pasos:

Arranque en modo de recuperación :

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
  4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
  5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
  6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido.
  3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Encender el teléfono es un requisito previo para realizar la resolución de problemas del software. Si su dispositivo permanece apagado o no responde después de seguir los pasos anteriores, considere la posibilidad de reparación o reemplazo.

Problema 8: Galaxy Note 4 atascado en pantalla negra, no se enciende

Tengo un Samsung Galaxy Note 4 (Verizon) pero no soy cliente. Al intentar una actualización, el teléfono se "atascó" en una pantalla negra. La parte superior izquierda de la pantalla en rojo era "Modo Odin" con ocho líneas más de "información" debajo de eso. En el centro se encuentra el mensaje Error de actualización del software y una gráfica de un teléfono celular, un triángulo amarillo con un signo de exclamación y un monitor de PC. El siguiente mensaje informa que el dispositivo no se actualizó correctamente. Intenté descongelar la pantalla presionando el botón para subir el volumen, la tecla de encendido y la tecla de inicio, pero la pantalla vuelve a los mismos mensajes. Intenté bajar el volumen, tecla de encendido y obtuve 'Warning. Un sistema operativo personalizado puede causar problemas críticos en el teléfono y en las aplicaciones instaladas. Si desea descargar un sistema operativo personalizado, presione la tecla de subir volumen. De lo contrario, presione la tecla para bajar el volumen para cancelar. Subir volumen: Continuar. Bajar volumen: Â Cancelar (reiniciar teléfono). Debajo del mensaje hay un triángulo amarillo con un signo de exclamación. De cualquier forma que presione la tecla de volumen, todavía estoy atascado y no puedo restablecer el teléfono a la fábrica ni a ninguna otra configuración. El asistente de software no reconoce mi teléfono, ni tampoco mi PC. ¿Hay algo que pueda hacer para corregir esto y hacer que el teléfono vuelva a funcionar? - Ana

Solución: Hola Anne. Por favor lea nuestras sugerencias para otros usuarios arriba. Solo hay un usuario final que puedes hacer cuando se trata de la solución de problemas de Android. Si todas nuestras sugerencias anteriores no funcionan, tendrá que recurrir o reemplazar el teléfono.

Problema 9: Galaxy Note 4 no instalará las actualizaciones, cómo actualizarlas si no hay una actualización OTA disponible

Tengo un teléfono Samsung Galaxy Note 4, Straight Talk. Gahr! Sí, ahora sé que hablar directamente no permitirá actualizaciones en los teléfonos. Me siento frustrado por esto porque mi teléfono está siempre atascado con la versión de Android 4.3. Esto es molesto porque varias aplicaciones, siendo Fitbit una, que no puedo recibir actualizaciones en la mayoría de las aplicaciones, solo son compatibles con dispositivos que actualicen la versión 4.4 o superior. Tengo 2, tal vez 3, preguntas:

  1. ¿Existe alguna forma (simple, no conozco la tecnología) de solucionar esto para poder actualizar mi Android desde 4.3?
  2. En la configuración, sobre el dispositivo, se muestra: SE para el estado de Android Cumplimiento de SEPF_SM-S975L_4.3_0046. ¿Qué es esto y su significado? Muchas gracias por el tiempo y la ayuda. - Kimberly

Solución: Hola Kimberly. Si su dispositivo ya no recibe actualizaciones OTA o por aire y no hay actualizaciones disponibles cuando se comprueba Samsung Smart Switch, su única opción sería instalar manualmente una actualización mediante el parpadeo.

SE significa mejora de seguridad. “SE for Android status Enforcing SEPF_SM-S975L_4.3_0046” significa que su dispositivo está protegido contra amenazas y aplicaciones de seguridad conocidas. La versión de seguridad actual es la restante. El resto del mensaje lo indicará, que en este caso es SEPF_SM-S975L_4.3_0046 .

Problema 10: Galaxy Note 4 murió y no se volverá a encender

Anoche, mientras conducía a su casa, su hija en el asiento trasero le pidió que usara el teléfono "para escuchar música". La batería estaba en el extremo bajo. Después de unos 30 minutos ella lo devolvió, dijo que la batería murió. Llegué a casa, enchufé el teléfono sin respuesta. Enchufó otro teléfono en el cargador para verificar que el cargador / cable estuvieran funcionando, se verificó funcional. Enchufó el teléfono nuevamente, se dejó enchufado durante 30 minutos aproximadamente. Investigué la solución de problemas y aprendí sobre el botón de encendido + bajar el volumen. Intenté esto y el teléfono inició las opciones (no puedo recordar exactamente cuáles eran todas las opciones, pero elegí la primera opción "iniciar". El teléfono se reinició y estuvo encendido durante aproximadamente 1 minuto, luego se apagó. Ahora no responderá nada. Se ha ido se está cargando toda la noche pero no responde, ya sea que esté enchufado o no. Intenté apagar y bajar el volumen durante 10 segundos, lo probé durante 30 segundos, probé el poder durante 60 segundos ... Nada. El teléfono se sintió un poco tibio cuando lo tomé fuera del cargador esta mañana, pero no inusualmente cálido. - Howard

Solución: Hola Howard. Si no podrá cambiar el teléfono a otros modos como los que sugerimos que Bogdan debe hacer arriba, entonces lo siguiente que debe hacer es probar con otra batería. Puede que simplemente haya llegado al final de su vida útil y se haya dañado permanentemente. Alternativamente, puede verificar si se trata de un problema de batería usando una herramienta simple, un multímetro. No necesariamente tienes que comprarlo. Si conoce a alguien que sabe cómo usarlo, puede dejar que él o ella pruebe la batería por usted. De esta manera, evitará gastar en una batería cuando el problema está en la placa base y el teléfono necesita reemplazo.