Galaxy Note 4 pierde energía de la batería rápidamente, otros problemas

El # GalaxyNote4 se lanzó oficialmente en octubre de 2014 y, sin embargo, sabemos que millones todavía lo están usando en este momento. Este es un testimonio de la fiabilidad y popularidad del dispositivo. Sin embargo, al igual que cualquier teléfono inteligente, también es propenso a los problemas. Esta publicación le trae algunos de los problemas reportados sobre este dispositivo.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos en este material:

  1. Galaxy Note 4 pierde energía de la batería rápidamente
  2. Galaxy Note 4 power IC no funciona
  3. Galaxy Note 4 sigue mostrando ventanas emergentes de aplicaciones
  4. Galaxy Note 4 que muestra el error "Seleccione el modo de recuperación en Kies e inténtelo de nuevo" error
  5. La aplicación Gmail y Mensajería deja de funcionar correctamente después de actualizar Galaxy Note 4
  6. Galaxy Note 4 no se conectará a ninguna red en la India

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 pierde energía de la batería rápidamente

Mi nota 4 tiene solo 8 meses de edad. Está bajo garantía. El teléfono se apaga con 20% de batería restante, 36% restante. Había algunos retrasos cuando lo compré, pensé que era temporal. Después de la actualización de malvavisco, la vida útil de la batería es muy pobre: ​​apenas dura 6 horas. Yo uso muy poco. No hay tal aplicación ni nada que consuma mayormente la batería. Hecho el restablecimiento de fábrica, el problema persiste. He estado en el centro de servicios, actualizaron mi malvavisco con la versión binaria, creo. No me dieron ningún documento que dijera que habían probado mi teléfono, pero dijeron que lo hicieron. No vi ninguna prueba de hardware en ejecución. También siento que están tratando de evitar las pruebas, ya que tienen que reemplazar las piezas de forma gratuita bajo la garantía. ¿Es este un fallo de potencia IC? ¿Cómo puedo determinar y hacer que Samsung me dé alguna prueba de su prueba? En serio necesito tu ayuda. Gasté un gran ahorro para obtener este teléfono para su cámara y batería (para mi familia). Ahora no me está dando ROI. Por favor ayuda - Priyaani

Solución: Hola Priyaani. Basándonos en nuestra experiencia con nuestra propia Nota 4, la carga de la batería puede durar casi un día, siempre que haga algunos consejos básicos de ahorro de energía como:

  • bajando el brillo de la pantalla de la batería
  • desactivar todas las configuraciones de sincronización de aplicaciones de correo electrónico, aplicaciones de redes sociales e incluso aplicaciones de juegos
  • Limitar los servicios de transmisión como los servicios de música en línea a unas pocas horas
  • Mantener el número de aplicaciones instaladas lo más bajo posible.

La última, es decir, la instalación de la menor cantidad de aplicaciones posible es importante, ya que cuantas más aplicaciones tenga, mayor será la posibilidad de que algunas de ellas ayuden a agotar la batería ejecutándose activamente en segundo plano.

No creemos que el IC de alimentación esté defectuoso, ya que el mal funcionamiento de este chip crítico casi siempre provoca un fallo de alimentación pero no la descarga de la batería. No podemos decir con 100% de certeza si ese es el caso. No trabajamos para Samsung, por lo que no sabemos cómo crean una retroalimentación después de una reparación. Los centros de reparación, al menos en los EE. UU., No están obligados a proporcionar información detallada sobre la reparación realizada en un dispositivo. No podemos estar seguros de si hay una manera de presionar a Samsung para que le brinde una prueba de las pruebas realizadas. Si ya ha realizado todos los consejos de ahorro de energía de la batería que puede encontrar en línea pero el problema sigue siendo el mismo, considere pedirle a Samsung un teléfono de reemplazo.

Sin embargo, tenga en cuenta que una batería con base de litio como la de su Note 4 pierde capacidad a medida que pasa el tiempo y después de cada ciclo de carga. Cuanto más use y cargue el dispositivo, más rápido perderá capacidad. Por lo tanto, notará que después de algún tiempo, la necesidad de rematarla se vuelve más frecuente. Una batería de iones de litio en un teléfono inteligente típico comenzará a mostrar síntomas de pérdida de capacidad después de entre 300 y 500 ciclos de carga. Si carga el teléfono una vez al día en promedio desde que lo recibió, realmente debe esperar que el tiempo de uso antes de la próxima carga sea más corto. Tenga en cuenta otras cosas que pueden ayudar a acelerar la descarga de la batería y tiene el "problema" que está experimentando en este momento.

Le sugerimos que también compre otra batería Samsung nueva para que sepa la diferencia. Nuevamente, el problema de la descarga de la batería en los teléfonos inteligentes de hoy no se debe necesariamente a un problema de software o hardware. Si desea prolongar la vida útil de la batería de su teléfono todos los días, use algo de inteligencia en su lugar. Investigue en línea y descubrirá trucos y consejos que pueden ayudarlo a remediar la situación.

Problema n. ° 2: El IC de alimentación del Galaxy Note 4 no funciona

Hola. Leí tu blog y descubrí el problema. Estoy enfrentando el mismo problema extraño. Yo soy de India. Tengo Samsung Galaxy Note Edge (SM N915G). El teléfono estuvo funcionando sin problemas durante casi un año, pero después de eso desarrolló un error por el que comenzó a reiniciarse de forma aleatoria o se produjo un error extraño de "Archivo de inicio no disponible". La única solución disponible fue reiniciar el teléfono después de retirar la batería. Después de algunos intentos, pude iniciar el teléfono e ignoré el error. Después de un mes de error, ahora mi teléfono está muerto y no pude iniciarlo. Se lo entregué a la tienda local de Samsung y descubrí que tiene un problema de alimentación, pero la tienda de Samsung no ofrece reparaciones y me ofreció un reemplazo que es tan costoso como un nuevo dispositivo móvil. ¿Puedes ayudar en este sentido? - Jigar1141

Solución: Hola Jigar1141. No hay nada que podamos hacer al respecto. Si Samsung dice que el IC de alimentación ha fallado, debe enviar el teléfono para su reparación o simplemente buscar la manera de reemplazar el dispositivo.

Problema # 3: Galaxy Note 4 sigue mostrando ventanas emergentes desde aplicaciones

¡AYUDA! Dios mío, decidí desinstalar una aplicación de limpieza / seguridad después de un problema con los textos que no recibí de una persona a la que envié. Se sugirió que tal vez fuera el problema, así que desinstale y vuelva a cargar uno nuevo y nuevo. ARGHHHH ... Me presentaron repentinamente el tiovivo de Screen Overlay Detected ... y varias aplicaciones, incluidas las fotos, se han enredado en la ronda de instrucciones que no resolvieron nada y aún así me devuelven a donde empecé ...

Intento abrir la galería de imágenes, me dice que abra las configuraciones. allí no puedo cambiar nada hasta que seleccione APLICACIONES que puedan estar en la parte superior ... Estas se apagaron como una instrucción sugerida y volví a comenzar el proceso, esta vez activando la aplicación seleccionada. NADA ... termino en la misma pantalla Mensaje superpuesto detectado, desde el cual no importa lo que haga, vuelvo a la etapa 1 ... He restablecido la configuración original de todas las aplicaciones, todavía nada, ya que cada vez que quiero configurar Permisos de acceso, vuelvo a iniciar el proceso. Esto no existía antes ... hace 2 semanas hubo una actualización del sistema para no sé qué versión, pero es la última. Si alguien pudiera POR FAVOR sugerir una solución, yo estaría más, MÁS agradecido. Gracias de antemano. - Thomas

Solución: Hola Thomas. Es posible que haya instalado una aplicación incorrecta que ahora resultó en un error de firmware. No sabemos exactamente lo que intenta describir aquí, pero si su dispositivo ya no funciona normalmente debido a ventanas emergentes, asegúrese de hacer un restablecimiento de fábrica. Dado que el restablecimiento de fábrica borrará todo, asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus datos personales antes de continuar. Aquí están los pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica:

  • Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
  • Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
  • Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
  • Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  • Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
  • Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  • La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Recuerde que el restablecimiento de fábrica no solucionará problemas futuros, especialmente si se deben a aplicaciones que instalará más adelante. Asegúrese de que solo instala aplicaciones de confianza después de un restablecimiento de fábrica. Este es un punto importante que no debes pasar por alto. Ni siquiera necesita una aplicación de seguridad si es un usuario cuidadoso, ya que las aplicaciones propagan el malware en los teléfonos inteligentes de hoy.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 que muestra el error "Seleccione el modo de recuperación en Kies e inténtelo de nuevo"

Estoy atascado en el problema de actualización del firmware "Por favor, seleccione el modo de recuperación en Kies y vuelva a intentarlo". Estoy en un Arrendamiento de Sprint y no les estoy contando sobre esto. Recientemente estoy desempleado y no puedo pagar sus costosas respuestas y las de Samsung. Me inscribí en la cobertura de protección total con Sprint, pero no estará vigente hasta el 4 de septiembre. ¿Me cobrarán por arreglar esto? No hice nada.

Según mi investigación sobre este tema, es un problema de actualización de Samsung y está sucediendo a mucha gente. No estoy pagando para que esto se vea. Es su falla ... Estoy usando temporalmente otro teléfono Samsung que está en una tarjeta ilimitada de un mes a través de Verizon. ¡O bien quiero salir de este contrato con Sprint o una solución gratuita hasta que finalice mi contrato! No hice nada para causar esto.

Fui a Best Buy para el escritorio de Samsung y casi se actualiza y luego se apaga de nuevo con el mensaje "Kies". Intenté hacer esto por mi cuenta y a través de Odin con una actualización de Samsung que solo "giró" durante dos horas. Estoy en mi ingenio final. Soy un asistente legal, no una persona de TI! ¡Esto es ludracris ya que no puedo pagar los deducibles cuando se trata de problemas con la instalación de su programa! Ayuda por favor.

¡Solo me quedan 15 días en mi tarjeta temporal y tengo una factura de Sprint por 99.00 y pagué 58 por esta tarjeta para otro teléfono! No le pagaré a Sprint por un teléfono que no funciona sin que sea mi culpa. Tengo una expectativa razonable de uso de mi dispositivo y la expectativa de que se haya solucionado de manera oportuna sin cargo debido a que no tengo la culpa. ¡Cualquier idea es bienvenida! Tema sensible al tiempo! Gracias, Droid Guys! - Kristin

Solución: Hola Kristin. No respondemos las solicitudes de asistencia a tiempo, por lo que esperamos que esta publicación aún pueda ayudarlo ahora mismo. En primer lugar, queremos dejar claro que no trabajamos para Sprint, por lo que no estamos calificados para brindar información precisa sobre sus productos y la garantía. En lo que respecta a la protección total del equipo, puede obtener información de primera mano desde su sitio web. Creemos que las preguntas frecuentes de Sprint Lease se explican por sí mismas. Sin embargo, si está confundido con los enunciados, le recomendamos que llame a Sprint directamente.

En su pregunta sobre una tarifa por reparación, creemos que la respuesta es no. Siempre que lleve el dispositivo a cualquier tienda Sprint una vez que la protección total del equipo se active, no creemos que deba pagar por la reparación necesaria. La tarifa por dispositivo dañado está reservada para teléfonos sin la protección total del equipo, por lo que puede estar seguro de que revisarán y solucionarán el problema de forma gratuita.

Problema nº 5: la aplicación Gmail y Messaging deja de funcionar correctamente después de actualizar Galaxy Note 4

Tengo una Nota 4. Hice la última actualización, asumo que era Marshmallow ya que es lo último y dice que tengo el último software. Desde la actualización, mi aplicación de texto que vino con el teléfono y mi Gmail no funcionan correctamente. PUEDO usarlos, pero ambos son complicados con los mismos problemas y MUY difíciles de usar. Es difícil de explicar, pero los campos de formulario de las aplicaciones al ingresar la información, es decir, contactos, asunto, áreas de mensajes no funcionan. No se puede ver toda la ventana, solo muestra una línea a la vez. Si va a la línea de asunto en un correo electrónico, pierde el resto de la ventana y solo puede ver la línea en la que está escribiendo. En un mensaje de texto, cuando ingresas un contacto, todo está mal, lo siento, ¡no puedo explicarlo! Se ve diferente en el correo electrónico y el texto de lo que se supone. Los campos saltan alrededor. Luego, cuando vas a otro campo, no puedes ver nada más que ese campo. Cuando minimiza el teclado, la aplicación salta y cambia los campos. No puedo hacer un reinicio por software, solo un reinicio, o apagar y encender, y lo intenté. ¿Algunas ideas? ¡Gracias! - Elle

Solución: Hola Elle. Lo primero que desea hacer es borrar la partición de caché de su teléfono. A veces, las actualizaciones pueden dañar el caché del sistema, por lo que es necesario obligar al teléfono a crear un nuevo caché. Esto es lo que necesitas hacer:

  • Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
  • Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
  • Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
  • Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  • Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Una vez que haya actualizado el caché del sistema, el siguiente paso lógico es asegurarse de que TODAS las aplicaciones se actualicen para que sean compatibles con el nuevo sistema operativo. Si tienes una aplicación que no es compatible con Marshmallow o cualquier sistema operativo que hayas instalado, puede producirse un error que puede afectar a otras aplicaciones y funciones. Si no puede encontrar una actualización para esa aplicación, asegúrese de desinstalarla.

Finalmente, si ambos procedimientos no funcionan, asegúrese de hacer un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores.

Problema # 6: Galaxy Note 4 no se conectará a ninguna red en India

Hola equipo. Estoy enfrentando problemas con la red móvil en mi Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910C). Mi hermano compró el móvil de segunda mano en Dubai y lo envió a la India. He utilizado alrededor de 4 tarjetas SIM de red en la India, sin embargo, la red es muy baja, ya que la misma red de red SIM ofrece una buena velocidad de red en la misma área en otros teléfonos, incluido el teléfono Android básico. Ni siquiera soy capaz de hacer / recibir llamadas junto con un problema de internet. He utilizado las redes 2G y 3G y he cambiado la configuración de red en consecuencia, pero no tuve suerte de obtener la red. A veces, el rango de la red muestra de 3 a 5 puntos, pero cuando hago llamadas aparece el mensaje "No está registrado en la red". ¿Puede ayudarlo a solucionar este problema? Muchas gracias por su asistencia. Saludos. - Dinesh

Solución: Hola Dinesh. "No registrado en la red" el error es generalmente el mensaje genérico que una Nota 4 muestra si intenta conectarse a una red que no tiene permiso para hacerlo. En otras palabras, es posible que la Nota 4 que intenta utilizar no esté desbloqueada todavía. Asegúrese de que esté desbloqueado primero antes de intentar conectarse a cualquier red en su país nuevamente. Intente hacer una investigación básica en línea sobre cómo desbloquear el modelo de su teléfono específico, o simplemente llevarlo a una tienda que pueda hacer el trabajo.