Galaxy Note 4 "Falló el servidor de medios. La cámara necesita reiniciarse. "Error, otros problemas

Con la debacle actual de Note 7 (con respecto a algunas baterías que explotaron), la serie Galaxy Note de Samsung está recibiendo éxitos de todas partes. Sin embargo, sabemos a ciencia cierta que el # GalaxyNote4 más antiguo, pero confiable, se ha demostrado a lo largo de los años. Millones de Note 4 todavía se están utilizando activamente en todo el mundo en este momento, pero se lanzaron hace más de 2 años, se puede esperar que muchos de ellos comiencen a mostrar algunos signos de envejecimiento.

A continuación se presentan algunos de los problemas informados por algunos de nuestros lectores en los últimos días:

1. Volumen de llamadas bajo en Galaxy Note 4
2. Problema de notificación de AT&T Galaxy Note 4 después de la actualización de Marshmallow | Las notificaciones de la Nota 4 permanecen en la barra de estado durante 30 segundos antes de desaparecer
3. Galaxy Note 4 atascado en modo de recuperación
4. Galaxy Note 4 no instalará la actualización del sistema
5. Galaxy Note 4 "Falló el servidor de medios. La cámara necesita reiniciarse. "Error
6. Galaxy Note 4 atrapado en modo de descarga

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: volumen de llamadas bajo en Galaxy Note 4

Durante las llamadas telefónicas y tengo el teléfono en mi oído, apenas puedo escuchar a la persona con la que estoy hablando. Es como si estuvieran a unos 20 pies o más del micrófono de su teléfono. Mi altavoz trabaja sin problema con el volumen completo. Mi bluetooth funciona sin problemas. Es solo el altavoz de mi oreja cuando sostengo el teléfono contra mi oreja. He intentado un resto del teléfono utilizando el software de escritorio Samsung Smart Switch utilizando el cable USB de Samsung que viene con el teléfono. Todo funcionó perfectamente para la instalación del firmware, pero el problema de audio sigue existiendo. Espero que pueda haber algo que pueda hacer, ya que soy veterinario en asistencia social y no puedo pagar mi teléfono por un Reparar con todas las visitas al hospital que tengo que hacer por mi hijo. He intentado investigar a través de Google y lo mejor que he podido encontrar es el firmware o algún otro problema de software, pero nunca instalé ninguna aplicación después de que reinstalé el firmware, sin éxito. - Brad

Solución: Hola Brad. Si este problema solo ocurre al llamar a un contacto en particular, debe informarle que puede tener un problema con su red. Sin embargo, si el problema ocurre durante todas las llamadas, debe iniciar la solución de problemas más allá de su nivel. Que no pase nada, un restablecimiento completo / de fábrica es un indicador claro de que esto NO es un problema de software. Ya que está diciendo que el altavoz también funciona bien, el problema puede estar relacionado con la red, es decir, con su propia red celular. Le recomendamos que lo confirme grabando un mensaje de voz y reproduciéndolo a través del altavoz. Si su grabación funciona bien, contacte a su proveedor para ver si hay algún problema con su servicio de voz en el área.

Problema nº 2: Problema de notificación de AT&T Galaxy Note 4 después de la actualización de Marshmallow | Las notificaciones de la Nota 4 permanecen en la barra de estado durante 30 segundos antes de desaparecer

Hola. Tengo un Samsung Note 4, AT&T, problema después de la actualización de Marshmallow. Después de enviar un mensaje de texto o finalizar una llamada, el ícono de alarma aparece en la barra de estado durante 30 segundos y luego desaparece. No se establece ninguna alarma. He borrado el caché, arrancado en modo seguro, sin cambios. También note lo mismo al finalizar una llamada. Además, obtuve un nuevo Note 4 (stock antiguo) y lo actualicé a 6.0.1 y no tuve el problema. Inmediatamente cuando estaba agregando un contacto manualmente, el problema también apareció en ese teléfono. Terminé haciendo el restablecimiento de fábrica, usé el teléfono durante varios días sin problemas, evitando agregar o cambiar un contacto manualmente, pero cuando sincronicé mis contactos con AT&T, el problema comenzó nuevamente. ¿Alguna ayuda con esto por favor? ¡Gracias! - Tsmith

Solución: Hola Tsmith. Gracias por compartir su propia solución a este problema. También le habríamos dicho que lo redujéramos a una aplicación, pero la solución aún nos habría escapado, ya que no sabemos con qué función específica de la aplicación hay que jugar. Dado que la aplicación de contactos no es una aplicación de terceros (suponemos que vino con el teléfono), el arranque del teléfono en modo seguro no habrá ayudado de ninguna manera. Lo mismo ocurre con el restablecimiento de fábrica. Dado que la aplicación de contactos simplemente se volverá a instalar después de un restablecimiento de fábrica, la causa del problema nunca desaparecerá. Buen trabajo para encontrar la solución!

Para aquellos que tienen el mismo problema con su AT&T Note 4, aquí está la solución provista por Tsmith:

Ok, ya lo entendí ... Tengo la Nota 4, AT&T con actualización 6.0.1, problema con la notificación de alarma que se activa durante 30 segundos y luego desaparece después de enviar un mensaje de texto o finalizar una llamada o cambiar un contacto (lo mismo en 2 teléfonos) ). Después de un poco de prueba y error lo redujo a los contactos. Decidió activar la sincronización automática y el problema desapareció. Parecería que los contactos están intentando sincronizarse independientemente de la configuración, pero si está desactivada, la notificación de alarma se activará por algún motivo. Quizás esto ayude a alguien más - ¡gracias!

Problema # 3: Galaxy Note 4 atascado en modo de recuperación

Mi Galaxy Note 4 recibió una actualización, y ahora está bloqueado en este modo de arranque de recuperación continua. Saqué la batería, la SD y la SIM, la descargué, intenté volver a encenderla, con el mismo arranque de recuperación. Así que intenté hacer un reinicio maestro usando los botones, no me dejaron. No sé si esto podría deberse a que mi dispositivo esté configurado para bloquearse cuando se retire la tarjeta SIM, o lo que sea. simplemente sucede cuando me configuro con Samsung y lo tenía en mi dispositivo. No tengo idea de qué hacer, aparte de pedirle ayuda, y luego ir a BestBuy para ver si pueden ayudar o contactar a Samsung. No estoy seguro de qué versión de Android está en ese teléfono, pero tuve que elegir una para enviar esto. Cualquier ayuda o sugerencia bienvenida! Gracias ! - Meesha

Solución: Hola Meesha. Si el teléfono ya no arranca normalmente, entonces el proceso de actualización (sin embargo, lo haces) puede haber dañado el cargador de arranque. Esto significa que su teléfono es muy probablemente tostado en este momento. Intente flashear manualmente una ROM de valores y ver si funciona. Usa Google para encontrar una buena guía en línea. Si esto no funciona, reemplace el teléfono.

Problema # 4: Galaxy Note 4 no instalará la actualización del sistema

Querido. Recientemente compré un Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C del mercado local que actualmente tiene el sistema operativo 5.1.1. Ayer, cuando reinicié la configuración de mi celular, estaba mostrando una actualización de Marshmallow que tenía aproximadamente 1391 MB. Después de descargar el software dos veces, me pidió que lo instalara, pero cuando intento instalarlo, mi dispositivo se reinicia pero la versión del software sigue siendo la misma. Cuando mi celda se volvió a encender, muestra un mensaje de error "Error al actualizar el software. Intente nuevamente usando el interruptor inteligente en su PC o visite un centro de servicio al cliente de Samsung ”. Por favor ayuda a superar este problema. Nota: Si es posible, entonces contéstame con un alcance limitado porque no quiero actualizar usando Kies o Smart Switch o cualquier otra cosa así. incluso intenté usar Kies y Smart Switch y me muestra que mi software ya está actualizado.

También me ayude a verificar incluso si mi dispositivo está rooteado o no. Saludos. - Waseem

Solución: Hola Waseem. Hay una serie de razones por las que una actualización del sistema no se instala (suponiendo que está intentando instalar una actualización de su proveedor). Estas razones pueden ir desde el uso de la recuperación personalizada, la falla del software, el procedimiento de enraizamiento / flasheo que salió mal, hasta el mal funcionamiento del hardware.

Dado que no proporcionó suficiente información para aislar el problema, intente verificar primero si su teléfono ejecuta una recuperación personalizada. Puede hacerlo iniciando en modo de recuperación. Sabrá si el teléfono usa recuperación personalizada porque dirá algo como TWRP o CWM. Para iniciar en modo de recuperación, siga los pasos a continuación:

• Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando aparezca el Samsung Galaxy Note 4 en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
• Espera hasta que aparezca la pantalla de recuperación

Si está ejecutando una recuperación personalizada, entonces el teléfono debe estar rooteado ya que se necesita acceso a la raíz antes de poder instalar una recuperación personalizada. Otra forma de verificar si su teléfono está enraizado es en Configuración> Información del dispositivo> Estado. Si la línea de Estado del dispositivo dice "modificado" y no "oficialmente", su Nota 4 está enraizada. Además, si el contador de Knox muestra que está configurado en 0x1, esa es otra confirmación de que a su dispositivo se le ha otorgado acceso a la raíz.

Asegúrate de volver a la recuperación de stock y de reiniciar el dispositivo antes de intentar otra actualización OTA. Si no sabe cómo instalar una recuperación de stock y unrootear un dispositivo, use Google para buscar instrucciones.

Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 “Falló el servidor de medios. La cámara necesita reiniciarse. "Error

Tengo un Galaxy Note 4 y con la cámara recibo un mensaje de advertencia "Falló el servidor de medios. La cámara necesita reiniciarse ”. Este es mi teléfono celular de trabajo y yo hago mis gastos con Concurs y necesito usar la cámara. Esto es lo que intentamos con Rogers y RTT en el trabajo:

• Apaga el teléfono y reinicia
• quitó la tarjeta de memoria y la batería
• Reiniciar
• restablecimiento de fábrica.

Ninguno de esos solucionó mi problema. Tengo un Galaxy Note 4. defectuoso. Compré este teléfono 05/04/2015 de Rogers y me costará una recompra de $ 186.00 más el costo de un teléfono nuevo. Realmente no creo que deba ser penalizado por tener un teléfono defectuoso. ¿Cómo podemos arreglar mi situación? - Louise

Solución: Hola Louise. Este error a veces puede ser causado por un error en la aplicación de la cámara, pero un simple reinicio debería solucionarlo fácilmente. Que incluso un restablecimiento de fábrica no haya servido de ayuda es una indicación de que el problema debe ser de hardware. Pueden ser algunos otros componentes conectados a la cámara (problema de la placa base) o al propio componente / ensamblaje de la cámara. Desafortunadamente, la única forma de solucionar un problema de hardware es repararlo o reemplazarlo. No hay software mágico que puedas hacer para solucionarlo.

Problema # 6: Galaxy Note 4 atascado en modo de descarga

Mi teléfono se ha retrasado tanto en los últimos días que decidí restablecerlo de fábrica. Cuando lo hice, este mensaje se muestra en la parte superior izquierda:

"No se pudo hacer arranque normal. ddi: mmc_read falló. MODO ODIN (ALTA VELOCIDAD) NOMBRE DEL PRODUCTO: SM-N910A BINARIO ACTUAL: Samsung ESTADO DEL SISTEMA oficial: personalizado BLOQUEO DE REACTIVACIÓN: APAGADO ANULACIÓN DE LA GARANTÍA DE KNOX: 0x0 A2, P1 DESCARGA SEGURA: HABILITAR UDC INICIO.

Luego, en el medio está el logotipo de Android con el mensaje: Descargando ... ¡No apague el objetivo!

Nunca he rooteado mi rooteado mi teléfono ni nada. También tuve una NOTA 2 en el pasado. Lo reinicié de fábrica varias veces y nunca tuve un problema. - Francene

Solución: Hola Francene. ¿Qué sucede cuando reinicia de fábrica su dispositivo? ¿Cambia algo? ¿Puedes arrancar en modo seguro? No tenemos la capacidad de revisar su dispositivo de forma remota, por lo que necesitamos tanta información de los usuarios para identificar el problema. En su forma actual, la descripción de su problema no ayuda en absoluto. La única imagen que obtenemos es que su teléfono está bloqueado en modo de descarga. No sabemos qué hizo de manera diferente antes de notar el problema, o si el teléfono ha sufrido un daño de hardware al caerse o mojarse.

De todos modos, si nunca arraigó este teléfono (ya que este problema generalmente es producto del enraizamiento o la instalación de una recuperación personalizada), decimos que es hora de que encuentre la manera de reemplazar el teléfono.