Guía de sustitución de la placa base Galaxy Note 4 (no la proporcionamos), otros problemas

Si estás leyendo esta publicación, lo más probable es que busques respuestas para tu propio problema # GalaxyNote4. A continuación se presentan 8 problemas reportados por algunos miembros de nuestra comunidad en los últimos días. Si no puede encontrar un problema o solución similar para su problema en esta publicación, le recomendamos que eche un vistazo a los artículos publicados anteriormente en esta página .

Por ahora, aquí están los temas específicos que estamos discutiendo para usted:

1. Galaxy Note 4 no se encenderá si no está conectado al cargador | Galaxy Note 4 se apaga solo
2. Wet Galaxy Note 4 no funciona, no se enciende
3. Aplicaciones (Ibotta y Savings Star) no funcionan en Galaxy Note 4
4. Guía de sustitución de la placa base Galaxy Note 4
5. El hardware del Galaxy Note 4 no funciona, no arranca
6. Galaxy Note 4 WfcService sigue fallando | Galaxy Note 4 "Desafortunadamente WfcService ha dejado de funcionar" error
7. Error de la cámara Cyanogenmod en Galaxy Note 4
8. Galaxy Note 4 se reinicia por sí solo

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy Note 4 no se encenderá si no está conectado al cargador | Galaxy Note 4 se apaga solo

Mi teléfono ha estado teniendo varios problemas relacionados con la batería. Comenzó bastante recientemente. Mi teléfono se reiniciaría aleatoriamente de la nada y se conectaría en bucle hasta que se conectara a un cargador. Actualmente, esto se ha convertido en un apagado aleatorio y no se enciende hasta que se enchufa en el cargador. Esto sucede en porcentajes aleatorios. Comenzó en los años treinta y veinte, pero ahora incluso con un porcentaje en los setenta, mi teléfono morirá. Cuando se vuelve a enchufar, dice que estaba en 0% o el mismo% que cuando dejó de funcionar. En general, la batería también se agota muy rápidamente. Siempre apago las aplicaciones en segundo plano y mantengo mi teléfono en modo de ahorro de energía. He intentado tanto un restablecimiento de fábrica como el reemplazo de la batería y solo tiene un año y 4 meses. Soy muy cuidadoso con eso, por lo que solo se ha caído un par de veces y no sé cuál podría ser la causa de esto. - Seilebeth

Solución: Hola Seilebeth. Recomendamos que intente recalibrar la batería nueva primero para volver a entrenar el sistema operativo y detectar primero sus verdaderos niveles de energía. La calibración de la batería generalmente se realiza si un teléfono Android manifiesta problemas de energía como el que usted tiene. Este procedimiento apunta a corregir cómo el software administra la energía en el teléfono. Junto con el restablecimiento de fábrica, la calibración de la batería es una de las soluciones más efectivas disponibles para este problema. Sin embargo, si nada cambia después de hacerlo (y el restablecimiento de fábrica), puede asumir que el hardware puede ser el culpable. En algunos casos, un IC de mala potencia (circuito integrado) puede ser directamente responsable, mientras que en otros, algunos componentes de la placa base. Si su teléfono sigue presentando los mismos problemas después de una calibración de la batería y un restablecimiento completo, le recomendamos que lo repare o reemplace por completo.

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Problema nº 2: Wet Galaxy Note 4 no funciona, no se enciende

Mi teléfono había estado funcionando normalmente, luego se apagó y no se volvió a encender. Retiré el estuche y noté que estaba pegajoso y posiblemente mojado (no tengo idea de cómo sucedió) en la parte posterior. Cuando vuelvo a enchufar el cargador, el signo de google aparece, luego se apaga y se repite nuevamente después de 3 segundos, hasta que saco el cargador y luego se apaga por completo. Ha estado mojado antes y lo he dejado en arroz por 3 días y funcionó bien. Es el día 2 de estar en el arroz y todavía no funciona. ¿Hay algo más que pueda hacer para intentar arreglarlo?

El momento en que puedo recordar que podría haberse mojado fue tal vez 1 1/2 hasta que se apagó por completo. ¡Gracias por su ayuda y espero saber de usted pronto! Con buenas noticias. ¡Gracias de nuevo! - maria

Solución: Hola María. Para casos como este, la suerte juega un papel crítico. El líquido o la humedad pueden filtrarse dentro del dispositivo y causar estragos entre los componentes o la placa base en general. Si eso sucede, puede que solo sea una cuestión de tiempo antes de que su teléfono comience a mostrar problemas. En algunos casos, el daño causado por la humedad o la exposición a líquidos puede no ocurrir de inmediato, mientras que en algunos, puede ser inmediato.

El objetivo de mantener un teléfono mojado en una bolsa o recipiente de arroz es eliminar la humedad del dispositivo. Es como un procedimiento de primeros auxilios y, si se realiza de manera oportuna, puede ser una medida efectiva para salvar el dispositivo. Sin embargo, se debe realizar correctamente junto con otros deberes básicos en esta situación. Antes de colocar un dispositivo en una bolsa de arroz, se supone que primero debe desmontar el teléfono para poder:

• limpiar el interior con alcohol (no el tipo de bebida),
• quitar la suciedad,
• limpie el líquido visible, y lo más importante,
• retire la batería.

Colocar un dispositivo mojado en una bolsa de arroz sin hacer los artículos anteriores reduce las posibilidades de salvar su teléfono. Dejar la fuente de alimentación (batería) del teléfono conectada a una placa base húmeda puede provocar un desastre, ya que existe un alto riesgo de cortocircuito en los componentes. Debido a que el desmantelamiento de un teléfono para una limpieza más fácil requiere algunas herramientas que pueden no estar disponibles de inmediato para un usuario promedio, siempre recomendamos que un profesional lo maneje de inmediato. Si tiene el kit necesario para abrir el teléfono y desconectar la placa base del estuche, le sugerimos que lo haga para que pueda limpiar el teléfono. Una vez hecho esto, limpie el teléfono a fondo y déjelo (en su forma desmantelada) en una bolsa de arroz durante aproximadamente una semana. Si no puede hacerlo, hágalo revisar por un centro de servicio para que se pueda realizar una comprobación completa del hardware.

No puede solucionar un problema de hardware con los ajustes de software, por lo que no recomendamos ningún tipo de solución de problemas de software.

Problema nº 3: las aplicaciones (Ibotta y Savings Star) no funcionan en Galaxy Note 4

Utilizo un par de aplicaciones de reembolso (Ibotta y Savings Star) que requieren que tome una foto de su recibo de compra y las cargue a través de su aplicación. Su aplicación le permite poder tomar múltiples imágenes de su recibo, si es largo y no caben en una sola foto. Sin embargo, con mi Samsung Galaxy Note 4, solo puedo tomar una foto. Después de tomar la primera foto, la aplicación debe ir a la siguiente pantalla que tiene una ventana vacía para enfocar su recibo en la siguiente foto. La aplicación hace esto, sin embargo, la ventana no está vacía, ya que muestra la imagen que tomé anteriormente. Ambas aplicaciones hacen esto y después de un año de discutir con ellos sobre esto, creo que no es su aplicación, sino mi teléfono. No tuve problemas con mi teléfono Samsung Galaxy anterior. Estoy más que frustrado con esto. ¿Alguna sugerencia que me puedas dar para resolver esto? - Becky

Solución: Hola Becky. Este problema puede ser un problema específico del teléfono o de la aplicación. Si ya se contactó con los respectivos desarrolladores de cada aplicación y confirmaron que su producto es compatible con el teléfono que tiene, el problema debe ser causado por el sistema operativo de su teléfono. Esto significa que incluso si la aplicación está diseñada para que funcione en un Galaxy Note 4, debe haber una limitación específica en el sistema operativo particular de su teléfono que impida que la funcionalidad de la aplicación funcione. Como tal, no hay mucho que puedas hacer al respecto; es un problema de codificación de software que está más allá de la capacidad de corrección de un usuario.

Intentamos instalar estas dos aplicaciones en varios dispositivos Samsung (S3, S4, Nota 3 y Nota 4) en nuestro laboratorio y, curiosamente, todas se muestran como incompatibles. Si desea llegar al fondo del problema, le recomendamos que trabaje con los desarrolladores para ver si hay algún problema de incompatibilidad que pueda estar causando el problema.

Problema nº 4: guía de sustitución de la placa base Galaxy Note 4 (no la proporcionamos)

Tengo un problema similar descrito en su publicación: "Nota 4 No hay respuesta, incluso cuando está cargada" Usted dijo sospechar el Power IC y que el servicio técnico lo revisó. Como no tengo tecnología de servicio local y el Power IC está en la placa lógica, ¿no podría simplemente reemplazar toda la placa? Es casi tan barato como tener una tecnología, ¿solo el Power IC? ¿Alguna posibilidad de que pudieras darme una estimación aproximada para cualquier escenario? Este problema de alimentación de la Nota 4 fue de mal en peor y ahora no muestra respuesta. Después de dos restablecimientos de fábrica y una nueva batería oficial de Samsung, el teléfono ahora no responde. Reemplacé el ensamblaje del botón de encendido pero aún no tengo nada con el cargador USB o cuando uso una batería completamente cargada. - James

Solución: Hola James. Nuestro blog no proporciona diagnósticos y solución de problemas de hardware, por lo que si desea repararlo usted mismo, busque otras fuentes de información que pueda usar.

Tenga en cuenta que el IC de potencia es solo uno de los posibles culpables de un problema de potencia. Antes de decidir retirar el original de la placa lógica, asegúrese de realizar algunas verificaciones relevantes en otros componentes como la batería. También desea asegurarse de que la integridad de la placa lógica está bien, especialmente si el teléfono se ha caído anteriormente. Una pequeña grieta en alguna parte puede haber dañado un componente o haber roto un circuito, lo que inutilizó la placa. Si su teléfono se mojó antes de perder energía, existe la posibilidad de que un componente haya sufrido un cortocircuito en algún lugar. El reemplazo de la placa base es más seguro que quitar y reemplazar partes poco a poco, pero con el precio actual de la placa base para este dispositivo, no creemos que quiera hacerlo. Por supuesto, un reemplazo de la placa base que no se realiza correctamente también puede ser riesgoso, pero si desea tomar los riesgos involucrados, hágalo. Nuevamente, no proporcionamos guías sobre cómo realizar reparaciones o diagnósticos de hardware, por lo que desea buscar otros sitios web que puedan brindarle instrucciones paso a paso sobre cómo realizar el trabajo.

Problema # 5: el hardware del Galaxy Note 4 no funciona, no arranca

Hola ???? Tengo una idea si puedes ayudarme, pero aquí va, lo haré rápido. Aquí está la información, lo que he hecho y los problemas.

Wifi lo usaba solo para navegar, sin modificaciones, etc. nunca antes había tenido problemas. Ponlo en el cargador como siempre lo hago por la noche. a la mañana siguiente, pantalla en negro, nada funcionó, ningún icono de carga, los botones no funcionan. Sin luces, sin nada. Lo que hice hasta ahora: muchas combinaciones de botones diferentes. Nuevo cable de carga original. el adaptador thingy en el zócalo está funcionando. Nueva batería, nuevo puerto de carga. Vuelve a colocar todas las cintas. Modo de descarga y recuperación. no funciona conectado a una computadora de escritorio y una computadora portátil, el dispositivo visto como apx, instaló cargas de controladores diferentes. fastboot y nvflash no funcionan, el dispositivo no se encuentra aunque se ve en la PC. Batería desconectada por un tiempo, sin cambios. Investigué durante semanas cómo resolver esto e incluso mejor averiguar qué lo causó ya que no tengo ni idea. El dispositivo no está rooteado o se le han hecho otras cosas. Solo un teléfono normal usado para cosas normales de todos los días. He ordenado una nueva cinta LCD, pero no puedo soportar el hecho de que no está funcionando, ¡no hice nada mal! Así que, por favor, ayúdame, querido señor o señora. Cualquier y todos los consejos son muy apreciados. !! Gracias. - Kaatje63

Solución: Hola Kaatje63. ya ha intentado más que suficiente en lo que respecta a la resolución de problemas, tanto de software como de hardware. Como se mencionó anteriormente, existe un problema de alimentación que puede ser causado por otros factores, como un IC de alimentación dañado, una batería defectuosa u otro fallo de hardware desconocido. Se debe hacer un diagnóstico de hardware más completo en su teléfono para saber dónde puede estar el problema. Según el problema, puede o no solucionarse después de saber cuál es el problema. Por supuesto, un diagnóstico completo requiere herramientas y capacitación, y hacer eso está más allá del alcance del soporte de este artículo. Si cree que el esfuerzo y el dinero para solucionar el problema valen la pena, le sugerimos que deje que alguien que haga la reparación se haga el trabajo por usted.

Problema # 6: Galaxy Note 4 WfcService sigue fallando | Galaxy Note 4 "Desafortunadamente WfcService ha dejado de funcionar" error

Sigo recibiendo el cuadro de mensaje de error de notificación "Desafortunadamente, WfcService ha dejado de funcionar". Presiona "ok" y vuelve a aparecer.

Aquí hay cosas que he intentado sin remedio en cada combinación imaginable:

1) Inicio en modo seguro (pwr / bajar volumen)

2) apagar WiFi

3) Deshabilitar llamadas WiFi

4) Servicio wfc "Clear Cache"

5) Servicio wfc "Force Stop"

6) Servicio wfc "desmarcar notificaciones"

7) WiFi "desmarcar notificaciones"

8) Restablecimiento de fábrica desde el menú "Configuración"

9) Borrar particiones de caché y reiniciar (pwr / home / volume up)

10) Borrar datos y reiniciar y reiniciar / borrar datos = sí (pwr / home / volume up)

Todas estas acciones sin remedio. Haber ejecutado Norton Security y la aplicación de seguridad de fábrica sin indicación de malware u otras condiciones. Incluso después de un restablecimiento de fábrica o Borrar datos y restablecer, al reiniciar, sin ingresar cuentas o recuperar aplicaciones, configuraciones, etc. desde la copia de seguridad, aparece el mensaje "Desafortunadamente, WfcService ha dejado de funcionar" al reiniciarse, por lo que debe hacer clic en "Aceptar" y luego toque rápidamente una letra antes de que aparezca una copia de seguridad para activar la cuenta de Google, la cuenta de Samsung y las contraseñas, etc. desde un inicio en blanco solo para volver a la pantalla de inicio o la página del protector de pantalla (bloqueo). Incluso he reiniciado sin una tarjeta SIM y he intentado desactivar las aplicaciones y notificaciones de T-Mobile Wifi. ¿Algunas ideas? - Eric

Solución: Hola Eric. El servicio de llamadas Wifi es una aplicación provista por un operador, por lo que un error en el sistema operativo debe estar causando un mal funcionamiento. Dado que ya ha intentado solucionar el problema haciendo un restablecimiento de fábrica, la única sugerencia que podemos darle ahora es intentar actualizar manualmente el firmware original de este dispositivo. Eso significa usar el firmware original de inventario para este modelo cuando lo desempaquetó por primera vez. Esto debería revertir todas las configuraciones de software y aplicaciones a su configuración de trabajo conocida.

Si no ha intentado actualizar un firmware en un dispositivo Android antes, asegúrese de utilizar una buena guía. Puede usar Google para buscar una guía o puede visitar foros activos de Android como XDA para solicitar guías validadas de otros usuarios. Por supuesto, también tiene que usar el firmware correcto, así que asegúrese de descargar uno de un buen sitio como Sammobile.

Problema # 7: Error de la cámara Cyanogenmod en Galaxy Note 4

Tengo un Samsung Galaxy Note 4 con Cyanogenmod en él, ejecutando Android 7.1. He tenido que restablecerlo de fábrica una vez porque se apagará y se encenderá automáticamente. Entonces la vida de la batería se agotaría enormemente. Diagnósticos comprobados de la batería y su batería definitivamente. Tengo que conseguir uno nuevo. De cualquier manera, lo hice restablecer de fábrica y el Cyanogenmod más nuevo instalado en él. Ahora, la aplicación de la cámara dice "error de la cámara: no puedo conectarme a la cámara". Reinicié el teléfono e incluso borré la memoria caché ... descargué reinicio / reparación de la cámara. Sin embargo, todavía tengo el mismo problema y mi aplicación de linterna no funciona en absoluto. La función de reparto en el teléfono reconoce que Smart TV actúa como si se conectara y simplemente no se conectará al televisor a pesar de que también es un Samsung.

Pido disculpas porque este correo electrónico no está exactamente organizado y estoy pidiendo consejos sobre muchos problemas, pero no sé qué hacer con esto además de usarlo como práctica si el teléfono sigue funcionando. Personalmente, me gusta el teléfono, así que prefiero no reducirlo al polvo si es que algo puede ser reparado. - Steven

Solución: Hola Steven. El uso de ROM de terceros a veces puede ser problemático porque el desarrollador no puede probar todas las funcionalidades y aspectos del teléfono. Ya que está ejecutando Cyanogenmod, le sugerimos que obtenga ayuda de la comunidad que usa este mod o contacte al desarrollador directamente para obtener respuestas. Los problemas que menciona aquí, como el error de la cámara Cyanogenmod, han sido reportados anteriormente por otros usuarios de Cyanogenmod, por lo que no es el primer usuario que se queja de ellos. Sin embargo, no creemos que estos problemas se hayan solucionado en todos los modelos de teléfonos, por lo que dudamos de que alguien pueda señalarle una solución efectiva. Aún así, es la única manera de ir por ti si quieres seguir con este mod. De lo contrario, simplemente flashear un firmware de stock para solucionar estos problemas.

Problema # 8: Galaxy Note 4 se reinicia por sí solo

Compré este teléfono como un ladrillo. La tienda de Samsung miró cuando estaba muerta y dijo batería. Dije que había cargado la batería fuera del teléfono y estaba bien. Luego dijeron que nueva placa base. Me lo llevé a casa y usando Odin y pit puse la última versión en él y volvió a la vida. El teléfono se reinicia al azar. Puede ocurrir en cualquier momento, pero suele suceder al seleccionar aplicaciones. Reinicié y corrí en modo seguro y todavía sucedió. Regresado a un firmware 2015 y sigue sucediendo. Se borró la memoria caché y el restablecimiento de fábrica y se ejecuta, pero aún se reinicia de forma aleatoria. He ordenado una batería nueva por si acaso, como sugieres, la actual no proporciona suficiente carga. - Larry

Solución: Hola Larry. Como algunos de los problemas mencionados anteriormente, el problema de reinicio aleatorio puede ser causado por otros factores como un sistema en un chip (SoC), una batería defectuosa u otros problemas de hardware desconocidos. Por ejemplo, cualquier transistor defectuoso en el SoC de su teléfono puede crear una cadena de problemas que pueden manifestarse en un problema de reinicio aleatorio. Si no puede solucionarlo haciendo la sencilla solución de problemas de software y hardware, como restablecer la configuración de fábrica, el parpadeo o el cambio de la batería, entonces debe haber una causa más profunda subyacente. Una situación como esta a menudo resulta en la reparación del hardware y la mayoría de las veces, un técnico simplemente lo declarará como un problema de la placa base que no se puede arreglar.