La cámara trasera Galaxy Note 4 no funciona, "Se produjo un error en el servidor. Reiniciar la cámara. "Error

En la mayoría de los casos, los problemas de # GalaxyNote4 que involucran a la cámara terminan en el departamento de reemplazo, por lo que esperamos que nuestras sugerencias para uno de nuestros lectores funcionen. También cubrimos otros 4 temas en esta publicación, así que esperamos que más usuarios encuentren útil este material.

Para aquellos que buscan otros problemas relacionados con la Nota 4, consulte nuestra página principal de solución de problemas de la Nota 4. Recientemente, también hemos hecho pública nuestra página de YouTube, por lo que si está buscando más información sobre Android, no olvide visitarla.

1. Las soluciones para Galaxy Note 4 mantienen los problemas de congelación y reinicio al azar | Las aplicaciones de Galaxy Note 4 siguen fallando
2. Cámara trasera Galaxy Note 4 no funciona | "Advertencia: se produjo un error en el servidor. "Reiniciar la cámara". Error al utilizar la cámara principal Galaxy Note 4
3. Error de Galaxy Note 4 Edge “no registrado en la red” | La señal de Galaxy Note 4 está disminuyendo cuando se establece en WCDMA / 3G / 4G o detección automática
4. Galaxy Note 4 "El teléfono se ha detenido" error
5. El Galaxy Note 4 se congela, se reinicia al azar y no se enciende

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: las soluciones a Galaxy Note 4 se mantienen congeladas y reinician problemas al azar | Las aplicaciones de Galaxy Note 4 siguen fallando

Tengo un T-Mobile Note 4 que se bloquea de forma aleatoria, no se despierta y, a menudo, se reinicia. Se congelaría y luego diría "tal y cual aplicación no responde". He leído mucho de su sitio web y pensé que debería contribuir con mi experiencia. Tengo reinicio de fábrica varias veces en vano. Sin embargo, recientemente hice un largo viaje de negocios y observé esto:

1. cuando el teléfono está en modo avión y usa el wifi en el avión, no hay problema.
2. Cuando estuve en Japón vagando en su red 4G, muy mal.
3. Cuando estaba en Taiwán en roaming en su red 3G, no hay problema.
4. Cuando estaba en China en roaming en la red 2G, muy mal.
5. Cuando estaba en Francia en roaming en la red 4G, muy mal. Así que me pareció que este problema tenía algo que ver con la radio de la red móvil. Después de regresar a los Estados Unidos, fui a T-Mobile y obtuve una nueva tarjeta SIM. Después de instalar la nueva tarjeta SIM, el problema persistió. Luego procedí a tener otro restablecimiento de fábrica, ahora el problema parece haber desaparecido en un 90%.

Espero que esta experiencia pueda brindar alguna ayuda a otros que sufren el mismo problema. Una cosa fácil de averiguar si tiene el mismo problema que yo es cambiar al modo avión y luego encender el wifi. Si la congelación desaparece, probablemente sería útil obtener una nueva SIM seguida de un restablecimiento completo de fábrica. Gracias ching

Solución: Hola Ching. Existen varias razones por las que un dispositivo Android se reinicia, bloquea y pierde aleatoriamente la conectividad de datos móviles, por lo que nos alegra que algunas de las soluciones de software funcionen para usted. A veces puede ser difícil determinar dónde reside el problema, por lo que la mejor manera de proceder es prueba y error. Gracias por compartir experiencias con nosotros. Esperamos que su publicación ayude a más usuarios de Android.

Problema nº 2: la cámara trasera Galaxy Note 4 no funciona | "Advertencia: se produjo un error en el servidor. "Reiniciar la cámara". Error al utilizar la cámara principal Galaxy Note 4

¡Hola! Estoy teniendo algunos problemas con mi cámara. Tengo un Galaxy Note 4. Estaba funcionando bien cuando recibí el teléfono, pero por alguna razón decidió parar. Pensé que era una de esas cosas temporales que solo duran un día y luego la siguiente comienza a funcionar, pero en este caso no es así. La cámara frontal funciona bien, pero siempre que me volteo hacia la cámara trasera, aparece una pantalla en negro y luego dice "Advertencia: se produjo un error en el servidor. Reinicie la cámara ".

Ya reinicié mi dispositivo e hice todo lo que pude, pero nada funcionó. Leí en línea que la cámara trasera podría haberse dislocado, pero no sé si casi nunca caigo el teléfono. Pero si tienes algo que pueda ayudarme a solucionar este problema, ¡sería genial! ¡Gracias! - Mary

Solución: Hola María. Lo único que un usuario puede hacer en este caso es probar soluciones de software. Si ya ha agotado todo su contenido, debe enviar el teléfono a un taller de reparación (Samsung o un tercero) para que puedan verificar si hay una falla de hardware que esté causando el problema. Le sugerimos que pruebe la dosis habitual de solución de problemas de software primero para ver si hay algo que pueda hacer en este momento.

La primera solución que desea probar es actualizar el caché del sistema. A veces, las actualizaciones y la instalación de una nueva aplicación pueden dañar el caché del sistema. Asegurarse de limpiar la partición del caché es un deber en este caso. Aquí está cómo hacer eso:

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo:
• Tecla de subir volumen
• Llave de la casa
• Tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Continúe presionando la tecla Subir volumen hasta que aparezca el menú Recuperación del sistema Android y luego suéltelo. Este paso puede tardar varios segundos.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar 'sí' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Compruebe la cámara trasera.

Si limpiar la partición del caché no soluciona el problema, lo siguiente que debe intentar es ver si una aplicación de terceros está causando el problema. Esto se puede hacer encendiendo el teléfono en modo seguro. El arranque de Galaxy Note 4 en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros o de descarga, dejando las aplicaciones preinstaladas y los servicios centrales en ejecución. Este procedimiento puede ayudarlo a determinar cuál de sus aplicaciones está causando un problema.

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.
• Si la cámara trasera funciona bien mientras el modo seguro está habilitado, eso es una confirmación de que una de las aplicaciones de terceros es problemática. Recuerde, el modo seguro no identificará la aplicación exacta, por lo que debe identificarla usted mismo desinstalando las aplicaciones una por una y observando cómo funciona la cámara después de cada eliminación.

Finalmente, si ambos procedimientos no mejoran la situación en absoluto, debe hacer un reinicio maestro. Esto hará que todas las configuraciones de software estén predeterminadas. Si una falla en el sistema operativo está causando un mal funcionamiento de la aplicación de la cámara cuando se usa la cámara trasera, el reinicio maestro debería solucionarlo. Aquí está cómo hacerlo:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Ahora, si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, eso es una prueba de que el problema está en el departamento de hardware. Es posible que el ensamblaje de la cámara esté dañado o que algún fallo de hardware desconocido impida que se ejecute un problema. En este caso, la única solución es la reparación o el reemplazo.

Problema nº 3: Error de Galaxy Note 4 Edge "no registrado en la red" | La señal de Galaxy Note 4 está disminuyendo cuando se establece en WCDMA / 3G / 4G o detección automática

Hola. Tengo un Galaxy Note 4 Edge que compré recientemente en eBay. Actualmente se encuentra en un servicio ilimitado de Amaysim 4G que utiliza la red de torres Optus. Amaysim es un revendedor de servicios móviles. He estado experimentando abandonos crónicos cuando se configura en "detección automática de WCDMA / 3G / 4G" o se configura en la configuración "solo 3G", obteniendo errores de "no registrado en la red" cuando estoy en áreas de cobertura más baja.

Es enloquecedor, ya que también pierdo el acceso a los datos y no puedo enviar texto o marcar. La capacidad de recibir comunicaciones entrantes también se ve frustrada. Es por supuesto (la ley de Murphy) cuando estoy en casa en mi unidad de punto muerto. Cuando en áreas de alta cobertura el teléfono funciona perfectamente.

He intentado TODOS los arreglos en Internet, incluido un restablecimiento completo. Han intentado hasta ahora:

• reinicio duro / suave - remoción de la batería, espere 30 segundos, llame a mi proveedor para verificar la configuración al final
• Cambié la tarjeta SIM con un amigo. Mi SIM funcionó bien en su teléfono de Apple. Su SIM todavía se encontró con los mismos problemas que he estado experimentando en mi teléfono.
• nueva tarjeta SIM
• actualizando firmware
• presionando y soltando los botones de inicio, encendido / apagado y volumen
• Activar y desactivar el modo de vuelo, etc.
• cambiar la configuración de red de WCDMA a 3G solo a 2G

El único ajuste ligeramente exitoso que he podido realizar es ejecutarlo solo en la configuración GSM 2G, que es lenta y también se debe cerrar en abril de 2017 (Optus).

Cambiar a 3G solo no soluciona el problema tampoco. 2G no es excelente y aún muestra errores de vez en cuando, pero al menos me permite tener fe en que lo que he comprado es un teléfono móvil.

Antes de que alguien sugiera devolverlo para obtener un reembolso, permítame decirle que una semana después de comprarlo (segunda mano) lo solté y rompí la pantalla ... así que devolverlo no es una opción. También estuvo funcionando bien las primeras semanas. Parece que no puedo recordar cuando los problemas se hicieron evidentes. Su eliminación y también las actualizaciones de software de Android 6.01 son los dos eventos más importantes para este teléfono desde que lo compré, pero no recuerdo que ninguno de los eventos prefiera los problemas de red. Cualquier consejo con respecto a esto sería muy apreciado.

Algunas preguntas:

• Suponiendo que se trate de un problema de software que impida que la antena del teléfono cambie de red / torre de forma constante, ¿cómo puedo saber qué marca de antena está instalada en mi modelo de teléfono?
• Este es el número de compilación del teléfono: MMB29M.N915GXXS1DPH. El teléfono parece haber sido originalmente marcado por nuestro operador más grande en Australia: Telstra como el logotipo aparece durante el reinicio. Aunque no está bloqueado a Telstra. Número de modelo: Intel o Realtek, que me han sugerido, puede ser el problema real. ¿Es factible reemplazar efectivamente la antena con una Intel? Puedo administrar fácilmente completar esta tarea, siempre y cuando pueda obtener una nueva mano de segunda mano a bajo costo y encontrar un tutorial de YouTube. Tengo un buen grado de habilidades técnicas que ayudarán a reducir los costos.
• Si las opciones anteriores no son plausibles y tengo que vivir con lo que tengo y espero que se lance una solución de software antes de que se apague 2G, ¿habría algún beneficio en comprar alguno de sus productos de antena para mejorar la conectividad? También estoy considerando comprar un amplificador de señal móvil para mejorar la recepción en casa. Otra respuesta menos que ideal, pero en ausencia de una buena solución confiable que se conozca, no tengo otra idea que no sea reemplazar el teléfono. ¿Mencioné que soy terco y no me rindo fácilmente? Gracias de antemano - Craig

Solución: Hola Craig. Hay tres razones posibles para los problemas que tiene:

1. la radio del teléfono es defectuosa (tal vez por eso el propietario original pudo haberla vendido en primer lugar)
2. hay un software desconocido / error de banda base
3. mala recepción en su área

Aunque creemos que la causa más probable de su problema es la tercera, como usted mismo mencionó que el teléfono funciona bien cuando se encuentra en una zona con buena recepción, también existe la posibilidad de que sea una combinación de cualquiera de ellos. El hecho de que el teléfono haya sufrido un daño significativo después de caer no descarta la posibilidad de que haya un problema en el departamento de hardware. Al igual que los daños causados ​​por el agua, los golpes innecesarios a la placa base pueden a veces provocar problemas a corto y largo plazo.

Puede eliminar el software o la banda base, ya que el restablecimiento de fábrica debería haberlo eliminado. Si el teléfono se comporta igual después de un restablecimiento de fábrica y sin las aplicaciones instaladas, las únicas causas posibles son la primera y la tercera.

Ahora, vamos a responder a sus preguntas específicas.

1. Si desea conocer la marca específica y la marca de la radio del teléfono (o la antena como la llama), debe abrir el teléfono y verificarlo en la placa base. Estamos bastante seguros de que algunos sitios web deben tener una lista completa de partes de todos los dispositivos Samsung. Sin embargo, nuestro blog no se ocupa de la solución de problemas y diagnósticos de hardware, por lo que normalmente no tenemos una lista como esta.
2. Reemplazar un componente en particular es definitivamente posible pero, como dijimos anteriormente, nuestro blog no trata los problemas de hardware, por lo tanto, busque otras fuentes de pasos para la solución de problemas de hardware.
3. No vendemos partes de teléfonos, así que busque sitios de comercio electrónico que lo hagan. Sin embargo, le sugerimos que continúe con sus planes para obtener un amplificador de señal para mejorar la recepción en su lugar.

Problema # 4: Galaxy Note 4 error "El teléfono se ha detenido"

¡Hola! Estoy usando un Samsung Galaxy Note 4 (mi padre también) y ambos tenemos el error "El teléfono se ha detenido". Solo ocurre cuando alguien nos está llamando, mientras que una aplicación (por ejemplo: Teléfono, Whatsapp, Galería, Contactos, Cámara, Mensajes) está abierta. No ocurre (nos permite contestar la llamada) cuando el teléfono está bloqueado o no lo estamos utilizando. Mi madre está usando Samsung Galaxy Note Edge con las mismas especificaciones de software, pero afortunadamente nunca tuvo problemas. Probé todas las soluciones sugeridas que escribiste en tu artículo sobre este problema y el problema volvió. Por favor ayuda, o hazme saber quién más podría ayudar. ¡Gracias! - Ivett

Solución: Hola Ivett. Una aplicación de un tercero puede ser la culpable. Arranque el teléfono en modo seguro y repita el problema. Un servicio o aplicación puede crear un conflicto con el sistema operativo, por lo que observar cómo se comportan las llamadas mientras el modo seguro está habilitado puede darle una idea. Consulte los pasos anteriores sobre cómo realizar este procedimiento.

Problema nº 5: el Galaxy Note 4 se congela, se reinicia al azar y no se enciende

Hola. Mi teléfono se ha estado congelando y reiniciando repentinamente y algunas veces ni siquiera se enciende. He intentado todos los pasos mencionados en este foro para solucionarlo y la solución fue solo temporal. Llevé mi teléfono a una tienda de Samsung y el técnico me ayudó a restablecer el teléfono. Sin embargo, no resolvió el problema de retraso y reinicio. Por lo tanto, compré una batería nueva hace 2 días. El teléfono funcionó bien y no se reinició de repente, pero mi teléfono se congela de repente, la pantalla se vuelve negra y se apaga por completo. ¿Podrías ayudarme? ¡¡Este teléfono solo tiene 2 años !! Gracias. - Maggie

Solución: Hola Maggie. A continuación se presentan las posibles soluciones que puede probar:

1. Limpie la partición de caché. Esto debería ser lo primero que quieras probar. Asegurarse de que la memoria caché del sistema esté actualizada es importante en cualquier solución de problemas de Android. Consulte los pasos anteriores sobre cómo hacerlo.
2. Recalibrar la batería. El objetivo de este procedimiento es capacitar al sistema operativo sobre cómo leer correctamente los niveles de la batería. Siga los pasos a continuación sobre cómo hacerlo:
   • Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
   • Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
   • Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
   • Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
   • Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
   • Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
   • Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
   • Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
   • Repite el ciclo una vez.
3. Enciende el teléfono en modo seguro . Si el problema persiste después de calibrar la batería, el siguiente paso debería ser observar cómo se comporta el dispositivo si se inicia en modo seguro. Si el problema no se produce mientras está en modo seguro, es una señal de que una aplicación de terceros lo está causando.
4. Haz otra ronda de reinicio de fábrica . Este es el último paso que puedes hacer en tu final. El objetivo de este ejercicio es restaurar todas las configuraciones de software a las predeterminadas para que pueda observar cómo funciona el dispositivo cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas. Deje que el teléfono funcione durante 24 horas sin instalar nada, por lo que notará la diferencia. Si el problema sigue presente, busque una manera de repararlo o reemplazarlo, ya que puede haber un problema de hardware desconocido.