Galaxy Note 4 funciona muy lento, se apaga cuando la batería tiene un bajo nivel de energía, otros problemas

Si estás leyendo esto, lo más probable es que estés buscando respuestas a tu propio problema # GalaxyNote4. Esperamos que las soluciones que mencionamos aquí puedan ayudar a la comunidad de Android a lidiar con los problemas de poder del Galaxy Note 4.

Estos son los temas específicos que estamos discutiendo para usted hoy:

1. Galaxy Note 4 se apaga cuando la batería tiene un bajo nivel de energía
2. Galaxy Note 4 corriendo muy lento
3. Galaxy Note 4 no puede mover archivos a la tarjeta SD
4. Galaxy Note 4 apaga al azar | El botón de encendido del Galaxy Note 4 no funciona correctamente
5. Galaxy Note 4 no se encenderá después de estar inactivo durante 18 meses
6. La pantalla del Galaxy Note 4 se calienta cuando el teléfono está en uso

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy Note 4 se apaga cuando la batería tiene un bajo nivel de energía

He tenido mi Note 4 por un tiempo y recientemente he tenido algunos problemas con él. Para empezar, el teléfono morirá entre un 28% y un 40%, luego, cuando lo conecto para cargarlo, comienza a cargarse desde donde lo dejó (digamos que murió en un 38%, dirá que está cargando y actualmente está en un 38%) .

Además, no estoy seguro de si está relacionado con este problema, pero a menos que tenga activada la carga rápida en el menú de la batería, no se cargará significativamente (se cargará tal vez del 5% al ​​10% en un lapso de 7 horas). No estoy seguro de si se trata de un problema de alimentación eléctrica o de la batería, pero tengo un reemplazo en camino porque he oído que corrige el apagado en 28-40 pero la carga lenta me desconcierta. - Koby

Solución: Hola Koby. La única forma de saber si un componente de hardware en particular es defectuoso o no es revisándolo físicamente para que se puedan realizar las pruebas. A menos que lo haya hecho, primero debe intentar resolver el problema con el software.

Y en cuanto a la resolución de problemas del software, le recomendamos que primero intente recalibrar la batería. Si lo hace, ayudará al sistema operativo a leer los niveles correctos de la batería. A veces, Android puede perder de vista las lecturas correctas de la batería, por lo que este procedimiento le ayudará a hacer el trabajo correctamente. Aquí está cómo hacerlo:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Si la calibración de la batería no funciona, intente hacer un restablecimiento de fábrica y vea cómo se carga el dispositivo. Asegúrese de dejar que el teléfono funcione durante al menos 24 horas o más sin instalar ninguna aplicación o actualización. Si nada cambia inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica y durante el período de observación, puede asumir que el hardware puede ser el culpable.

Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo restablecer su dispositivo de fábrica.

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

El restablecimiento de fábrica borrará el teléfono, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo.

Problema # 2: Galaxy Note 4 corriendo muy lento

Durante los últimos 3 días mi teléfono ha estado funcionando muy lento. Las aplicaciones tardan alrededor de 2 minutos en cargarse. Cuando se cargan, me enfrento a una pantalla blanca durante un minuto más. se reinicia solo, se congela en puntos aleatorios en cualquier cosa que intente hacer: lanzar una aplicación, leer y enviar correos electrónicos, enviar un mensaje, etc. Al realizar una llamada no puedo colgar porque tengo una pantalla negra aparte de un teléfono blanco Ícono en la esquina superior izquierda y la hora, etc. en la derecha. La cerradura y el botón de inicio no responden por un tiempo, luego de aproximadamente 2 minutos, seguirá parpadeando con la pantalla de bloqueo como si intentara recuperarse después de presionar el botón tantas veces. He reiniciado el teléfono, quité la batería varias veces solo para reiniciarlo ya que se bloquea por completo. No instalé ninguna aplicación recientemente o tuve actualizaciones recientes, eliminé una carga de aplicaciones / juegos de mi teléfono para ver si esto ayuda pero sin ninguna mejora. - Cassie

Solución: Hola Cassie. Un problema lento de rendimiento como el que está hablando aquí puede ser causado por varias cosas, por lo que su primera tarea es reducir las posibles causas. Estas causas pueden incluir lo siguiente:

• un caché del sistema dañado
• un fallo del sistema operativo
• malware
• mala batería
• un problema de hardware desconocido

Para ver si se trata de un caché del sistema dañado, asegúrese de limpiar primero la partición del caché. A veces, las actualizaciones o las nuevas aplicaciones pueden provocar problemas de inestabilidad y un rendimiento lento. Limpiar la partición del caché debería eliminar el caché del sistema anterior y crear uno nuevo. Es un paso de mantenimiento simple que debe realizar una vez cada pocos meses, especialmente si tiende a instalar muchas aplicaciones. Para borrar la partición del caché, siga estos pasos:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Si nada cambia después de limpiar la partición de caché, puede proceder a la restauración de fábrica. El restablecimiento de fábrica es un paso obligatorio para la solución de problemas, especialmente porque no nos proporciona ningún historial útil sobre su dispositivo. Si el hardware defectuoso está causando un retraso o un rendimiento lento, el restablecimiento de fábrica no debería cambiar nada. Al igual que lo que dijimos anteriormente, debe observar cómo funciona el teléfono inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica para ver cualquier diferencia. Si no hay un cambio positivo, considere obtener una batería nueva o simplemente envíe el teléfono a Samsung para su reparación o reemplazo.

Problema # 3: Galaxy Note 4 no puede mover archivos a la tarjeta SD

No puedo copiar ni mover ningún archivo a mi tarjeta SD. Tampoco puedo moverlos de una carpeta a otra en la tarjeta SD. Sin embargo, puedo moverlos de la tarjeta SD a la memoria de mi teléfono sin ningún problema. Y los archivos que ya están en la tarjeta SD parecen funcionar bien, solo moverlos no funciona.

He intentado usar la aplicación "Mis archivos" pero no funcionó.

A veces, después de reiniciar el teléfono, puedo mover archivos sin problemas durante un par de minutos. Y mover archivos de mi PC a la tarjeta SD es realmente extraño. Al hacer esto, moverá los archivos, mostrarán en la PC que los archivos se han movido, pero en el teléfono solo se moverán algunos de ellos, y los otros archivos estarán ausentes. Después de volver a conectar el teléfono a la PC, también mostrará que solo algunos de los archivos se han movido. Estos problemas solo ocurren cuando se mueven archivos a la tarjeta SD o su ubicación en la tarjeta SD.

Además, esto no puede ser un problema con el teléfono porque también tuve el mismo problema con la misma tarjeta SD en mi teléfono anterior (Galaxy S3). - Arnold

Solución: Hola Arnold. Si ocurre el mismo problema al usar la misma tarjeta SD en otro dispositivo, entonces algo debe estar mal con la tarjeta SD. Intente reformatear la tarjeta SD usando su teléfono e intente mover archivos nuevamente. Si el problema persiste, sustituya la tarjeta SD.

Problema # 4: Galaxy Note 4 se apaga al azar | El botón de encendido del Galaxy Note 4 no funciona correctamente

Tengo un Galaxy Note 4 y durante los últimos dos meses el botón de encendido dejó de funcionar. Pensé que el botón en sí se había estropeado, pero si lo presiono fuerte y rápidamente, esporádicamente, saltará directamente al menú de espera prolongado para apagarlo, reiniciarlo o ponerlo en modo Avión. Los problemas no se detienen allí, si muere, a veces queda completamente vacío. a veces puede apagarse al 35% o, aproximadamente, no se volverá a encender. Se está atascando en la fase de reinicio.

Si saco la batería (cuando ya está apagada) y la coloco de nuevo, se emitirá una vibración rápida después de 2 a 5 segundos, muestre la pantalla negra con "Galaxy Note 4" en blanco, pero eso no se mantendrá en toda su longitud. Es hora de que se suponga y luego se apague. Si saco la batería y la vuelvo a colocar y luego presiono el volumen y los botones de inicio, mostrará esa pantalla, a veces es momentánea, otras veces puedo presionar el botón de subir o bajar el volumen para intentar que haga algo, pero entonces muere de nuevo. La única solución que encontré fue en YouTube, la gente ha dicho que toque el teléfono en una superficie dura alrededor del área del botón de encendido durante unos segundos o toques. Luego coloca la batería y ve si vibra. Si lo hace, repita el proceso hasta que no vibre y luego mantenga presionado el botón de encendido y el teléfono se reiniciará correctamente. Esto ha ocurrido alrededor de 3 veces, y es increíblemente frustrante y molesto. He pasado alrededor de 45 minutos a una hora haciendo esto. Después de reiniciar el teléfono, hay una cantidad incierta de tiempo en que el botón de encendido funciona correctamente y luego dejará de funcionar como se mencionó anteriormente. Para mí, eso no parece un problema de hardware, sino un problema de software. Entonces, mi pregunta es, ¿podría estar relacionado con el software 5.0.1 que estoy ejecutando porque nunca he tenido este problema con ninguna versión anterior? ¿Aconseja volver a una revisión anterior y ver si eso lo corrige, o cree que está pasando algo más? Realmente preferiría arreglar este teléfono, que funciona perfectamente, de lo contrario, en lugar de pagar $ 700 por uno nuevo. Por favor déjame saber si puedes ayudar. Gracias. - Greg

Solución: Hola Greg. En primer lugar, ya sabe que el botón de encendido no funciona correctamente. Un botón de encendido defectuoso significa que el contacto metálico en el botón físico puede estar causando que el teléfono active de forma aleatoria un comando de apagado. No creemos que sea una coincidencia que el teléfono tenga un problema de reinicio aleatorio y un botón de encendido incorrecto al mismo tiempo. Esta también puede ser la razón por la cual el remedio de Youtube que está haciendo no ha solucionado el problema. La situación de "fallar y perder" se debe probablemente al hecho de que el mecanismo del botón de encendido no funciona como se esperaba.

Sin embargo, si cree que es un problema de software, considere la solución de problemas básicos del software, como borrar la partición del caché, observar en modo seguro y restablecer la configuración de fábrica. Si el problema persiste después de realizar estos tres procedimientos, le recomendamos encarecidamente que tenga el botón de encendido del teléfono fijo.

Para referencia, aquí están los pasos para hacer la solución de problemas del software:

Cómo limpiar la partición de caché

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Cómo arrancar el teléfono en modo seguro

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Cómo resetear de fábrica el Galaxy Note 4

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Ejecute Configuración y desplácese a la sección 'Usuario y copia de seguridad'.
3. Toque Copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo desea, puede marcar las casillas de verificación junto a Restaurar automáticamente y Hacer copia de seguridad de mis datos.
5. Toque Restablecer datos de fábrica.
6. Toque Restablecer dispositivo.
7. Se le puede pedir que ingrese su PIN o contraseña.
8. Toca Continuar y luego Borrar todo.

Problema # 5: Galaxy Note 4 no se encenderá después de estar inactivo por 18 meses

Tengo un Galaxy Note 4 que estaba funcionando bien, luego lo apagué y lo guardé en el cajón durante 18 meses. Ahora el dispositivo no funcionará. Cargos pero nada en la pantalla, las luces de servicio rojas se ponen verdes cuando se cargan. El encendido parece correcto, vibra, las teclas suaves se encienden y luego la luz azul parpadea, PERO no aparece nada en la pantalla, así que no tengo idea de lo que está sucediendo, si es que ocurre algo. Como el teléfono estaba bien, me resisto a pensar que la pantalla ha fallado misteriosamente.

Además, no estoy completamente convencido de que esté arrancando normalmente. Presione el botón para reiniciar, etc. No se obtiene nada de la pantalla, así que no tengo idea si algo está pasando o no. ¿¿Eres capaz de ayudar?? Como digo, el teléfono estaba bien antes y en excelentes condiciones, ningún daño es tan optimista que está bien, pero gracias. - Bcrux

Solución: Hola Bcrux. Creemos que la causa del problema es una mala batería. 18 meses es un largo camino para dejar que la batería de iones de litio se desangre sin recargarla. Tenga en cuenta que una batería de este tipo pierde energía gradualmente incluso cuando no se está utilizando. El nivel de porcentaje de batería restante ideal debería ser de alrededor del 80 por ciento antes de que lo guarde por un largo tiempo. Esto asegurará que haya suficiente energía para mantener vivos los circuitos de protección internos. Permitir que una batería de iones de litio se descargue completamente, también llamada "descarga profunda", hará que el teléfono pierda su capacidad de mantener la carga. Si la batería de su teléfono se ha descargado por completo dentro del período de 18 meses, no hay nada más que pueda hacer ahora mismo para reemplazarla.

Técnicamente, si el nivel de porcentaje de la batería del teléfono muestra un 0%, no significa que la batería esté completamente vacía. Todavía retiene cierta cantidad de energía para mantener sus circuitos con vida.

Una batería defectuosa puede ser la razón por la que el teléfono no puede arrancar correctamente o incluso no muestra nada en la pantalla. Consigue una batería nueva y mira cómo va.

Problema nº 6: la pantalla del Galaxy Note 4 se calienta cuando el teléfono está en uso

Samsung Galaxy Note 4, de unos 2 años. ¡Hola! Recientemente he tenido problemas de hardware con mi Samsung Galaxy Note 4. Hace aproximadamente 2 semanas, el teléfono comenzó a tener problemas con la pantalla y el calor. La parte superior izquierda de la pantalla comenzaría a calentarse muy rápidamente con solo un uso menor. Poco después, la pantalla comenzaría a parpadear, comenzando con unas pocas líneas aquí y allá desde las formas, hasta la pantalla completa parpadeando y subiendo y bajando como una cinta vieja, y la pantalla se volvería negra. Apagar la pantalla pulsando el botón de ENCENDIDO y volviéndola a encender, lo soluciona, pero solo durante unos 5 segundos. Debo dejar que el teléfono se enfríe después de cada 10 minutos de uso. Estoy bastante seguro de que esto es un problema de hardware. Un arranque en modo seguro no lo solucionó, y tampoco se borró un caché. Alguna ayuda sería muy apreciada; Actualmente no puedo pagar un teléfono nuevo, pero es posible que pueda pagar reparaciones, si es necesario. Gracias de antemano. - Myles

Solución: Hola Myles. Los síntomas que menciona aquí son definitivamente consistentes con un problema de hardware, pero aún le recomendamos que primero haga un restablecimiento de fábrica. Si los mismos síntomas persisten después de un restablecimiento de fábrica, eso es una clara prueba de que hay un mal funcionamiento del hardware. En ese caso, le sugerimos que deje que un profesional lo revise para saber si se puede hacer una reparación o si el reemplazo es una mejor opción. Nuestro blog no proporciona soluciones y solución de problemas de hardware, por lo que si desea realizar la reparación usted mismo, considere buscar guías de otros sitios web.

Tenga en cuenta que la reparación del teléfono, al igual que la reparación típica de un dispositivo, requiere una sólida comprensión de la electrónica, sin mencionar las herramientas necesarias para hacer el trabajo. Si crees que tienes las habilidades y herramientas para una reparación de Note 4, entonces adelante.