Galaxy Note 4 que muestra el error de "cámara fallida" al grabar video, otros problemas

Hola fans de Android! Bienvenido a otro artículo de # GalaxyNote4 para esta semana. Discutimos 8 problemas y soluciones más de Note 4 aquí, así que sigue leyendo.

Estos son los temas específicos que cubrimos para usted:

1. Galaxy Note 4 que muestra el error de "cámara fallida" al grabar video
2. Galaxy Note 4 se apaga solo
3. Galaxy Note 4 media pantalla inferior no funciona después de la reparación
4. Galaxy Note 4 sigue reiniciando
5. Galaxy Note 4 no se carga ni se enciende
6. Galaxy Note 4 comenzó a reiniciarse aleatoriamente solo después de una actualización
7. Galaxy Note 4 no funcionará con el altavoz Bluetooth al reproducir música
8. Galaxy Note 4 vibra durante la carga

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: el Galaxy Note 4 muestra un error de "cámara fallida" al grabar un video

Hola. La cámara de mi Galaxy Note 4 muestra un mensaje de "cámara fallida" después de que comience a grabar un video. Coloqué mi teléfono en un soporte trípode y grabo videos casi todos los días. Inicialmente, cuando el teléfono está bien, la grabación de video comienza normalmente sin ningún problema. Tengo que pausar el video en el medio y continuar la grabación muchas veces en el proceso de grabación según mi requisito. Pero recientemente me he dado cuenta de que mi nota 4 se calienta mucho en el área de la cámara después de completar 5-6 minutos de grabación con pocas pausas en el medio. Y después de un punto muestra el mensaje de advertencia de la cámara falló. ¿Cual podría ser el problema? - Karan

Solución: Hola Karan. Aunque todos los teléfonos inteligentes de hoy en día son capaces de grabar videos de alta resolución, generalmente no tienen la resistencia de los grabadores de video tradicionales. No es raro que incluso los teléfonos emblemáticos potentes se sobrecalienten si se usan para grabar videos por menos de 10 minutos seguidos. Se requieren muchos cálculos para los procesadores de un teléfono inteligente cuando está capturando videos, por lo que si sigue recibiendo el mensaje de advertencia de que el dispositivo se ha calentado, debe pausar o detener la grabación para permitir que el sistema se enfríe.

Sin embargo, obtener un error de falla de la cámara es un poco extremo y puede sugerir un problema de hardware subyacente. Si el problema continúa incluso después de haberse enfriado durante varios minutos, debe considerar la sustitución de su Nota 4, ya que puede significar un mal funcionamiento de la cámara.

Problema # 2: Galaxy Note 4 se apaga solo

Tengo una versión desbloqueada de Samsung Note 4 International comprada en Sudán hace aproximadamente 1 año y 8 meses. De repente el teléfono se apaga y no se reinicia. Lo llevé a la tienda de móviles. Indicaron un problema de software y pudieron reiniciar el teléfono con todos los datos. Sin embargo, desde entonces tengo el problema del teléfono sin previo aviso volver al modo de reinicio y algunas veces después de largas horas reiniciar. Cuál es la solución. - Afiz

Solución: Hola Afiz. Con el teléfono acercándose al umbral de dos años, es muy probable que la batería simplemente se esté agotando. Las baterías de iones de litio como la de su teléfono pierden capacidad gradualmente en el momento en que salen de fábrica. La velocidad de esta disminución puede acelerarse dependiendo de cómo use y cuide su dispositivo. Muchos teléfonos inteligentes pueden comenzar a experimentar problemas significativos de rendimiento de la batería después de un año de uso, por lo que su solución de problemas también debe cubrir la batería.

Por ahora, lo primero que desea hacer es limpiar la partición del caché para asegurarse de que el caché del sistema se actualice. La instalación de aplicaciones y actualizaciones a veces puede dañar la memoria caché del sistema, que a su vez, puede dar lugar a comportamientos erráticos de las aplicaciones. Para borrar la partición del caché, siga estos pasos:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Una vez que haya borrado la partición del caché, querrá recalibrar la batería siguiendo estos pasos:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

En caso de que el teléfono continúe reiniciando por sí solo, realice un restablecimiento de fábrica y vea si puede hacer una diferencia. Así es cómo:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, etc.
2. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
3. Ejecute Configuración y desplácese a la sección 'Usuario y copia de seguridad'.
4. Toque Copia de seguridad y restablecer.
5. Si lo desea, puede marcar las casillas de verificación junto a Restaurar automáticamente y Hacer copia de seguridad de mis datos.
6. Toque Restablecer datos de fábrica.
7. Toque Restablecer dispositivo.
8. Se le puede pedir que ingrese su PIN o contraseña.
9. Toca Continuar y luego Borrar todo.

Cualquiera de estos tres procedimientos de solución de problemas debería solucionar cualquier problema que esté causando el problema. El restablecimiento de fábrica, en particular, debería ocuparse de los errores tanto en la aplicación como en el nivel de software. Si el teléfono continúa apagándose al azar después de un reinicio completo y sin ninguna aplicación o actualización instalada, puede apostar que el hardware es el culpable.

Para ver si es un problema de la batería, primero intente usar una nueva batería de Samsung. Si eso no soluciona el problema, considere la reparación o el reemplazo de la unidad.

Problema nº 3: la mitad inferior de la pantalla del Galaxy Note 4 no funciona después de la reparación

Tengo una Nota 4 que tenía un vidrio exterior agrietado. Separé con éxito el cristal del digitalizador LCD sin que afecte a la pantalla táctil ni a nada más. Lo probé y se deslizó, funcionó perfectamente y pudo hacer cualquier cosa y todo lo que el teléfono debería hacer antes de volver a colocar el vidrio en la pantalla LCD usando Loca Glue. Una vez más, lo probé varias veces durante todo el proceso sin problemas con el deslizamiento, pero ahora que lo probé nuevamente antes de volver a armarlo, solo la mitad superior de la pantalla responde al toque o al deslizar ... NO ES LA MITAD INFERIOR DE LA PANTALLA. El hogar y otros dos botones funcionan correctamente. ¿Qué estoy haciendo mal? ¿Alguna sugerencia o solución que deba probar? ¡¿POR FAVOR AYUDA?! Gracias. - Phil

Solución: Hola Phil. Este blog no proporciona diagnósticos y solución de problemas de hardware, por lo que si desea llegar al fondo del problema, le sugerimos que revise su trabajo para ver si dañó algo durante el reensamblaje. A veces, un cable flexible dañado puede llevar a un problema como este, así que asegúrese de revisar todo antes de volver a ensamblar la unidad. Si después se produce el mismo problema, el digitalizador puede dañarse por algún motivo.

Por cierto, la próxima vez que solucione algún problema con la pantalla, intente utilizar un nuevo conjunto de pantalla completamente nuevo en lugar de reemplazar solo uno de los componentes principales, como el digitalizador, para evitar este problema.

Problema # 4: Galaxy Note 4 sigue reiniciando

¡Hola! He tenido este gran ciclo de reinicio con mi Samsung Note 4 desde hace aproximadamente un año que lo tengo (diciembre de 2016). Parece que lo hace por debajo del 30%, pero recientemente he notado que lo ha hecho al azar. porcentajes, como hoy cuando comenzó a reiniciarse y luego reiniciarse cada 10% (Hits 50%, bucles, volver a encenderlo, golpear 40%, repetir). Mi padre y yo llamamos a Verizon al respecto hace unos meses, y la solución que ayudó durante aproximadamente un mes fue desinstalar y reinstalar Pokemon GO porque la versión que tenía, desde que era un jugador muy temprano del juego, tenía algún tipo de problema que afectó principalmente a los primeros 100, 000 jugadores que descargaron la aplicación. Esto lo arregló por algunos meses, pero luego siguió empeorando hasta este punto en el que casi tenía que tenerlo a una carga constante. La solución de Pokemon GO ya no funciona, pero no he intentado restablecer la configuración de fábrica ni haber tenido problemas con la batería, especialmente porque la batería mantiene su carga muy bien.

Verizon nos dijo que era un problema de hardware y sugirió obtener un nuevo teléfono porque puede ser mortal para el teléfono. Pero la forma en que lo uso para repararlo actualmente cuando está en bucle es detenerlo con fuerza al presionar el botón de reposo y enchufarlo a un cargador rápido / portátil (del cual ahora tengo conmigo en todo momento para que mi teléfono no lo haga). tener un ataque al corazón en mí.

Si hay algo como que sea una solución de software fácil como la solución de Pokemon GO de la que hablé, me gustaría saber antes de encontrar cualquier hardware que le cueste dinero a mi familia. ¡Aprecio mucho la ayuda! - Electra

Solución: Hola Electra. Si no ha probado las soluciones habituales para la solución de problemas de dispositivos como las que sugerimos para Afiz arriba, le recomendamos encarecidamente que las haga. Esto le ayudará a determinar si el problema se debe a un error del software o no. Desea hacerlo de inmediato, especialmente el restablecimiento de fábrica, para poder verificar el rendimiento del teléfono cuando se ejecuta el software de estado de fábrica. Asegúrese de no instalar aplicaciones inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica para que pueda dejar que el teléfono funcione sin ninguna aplicación de terceros y actualizaciones durante al menos 24 horas. Si el problema persiste, obtenga una nueva batería de Samsung y vea si solucionará el problema.

Problema # 5: Galaxy Note 4 no se carga ni se enciende

¡Hola! Soy Rachel y tengo un problema importante con mi Note 4, ya que no se cargaría ni arrancaría. He leído el artículo para corregirlo y he seguido todos los pasos, pero aún así no arranca. Decidí enviarles un correo electrónico a ustedes primero, ya que no deseo gastar dinero en reparaciones, ya que mi Nota 4 ya es bastante antigua. Creo que tiene aproximadamente 3 años de edad ... Realmente no tengo idea de lo que está pasando con mi teléfono ya que estoy muy seguro de que no es un daño causado por el agua. Mi teléfono también ha comenzado a actuar últimamente y muestra una pantalla de 'descarga'. Hoy temprano, recibí un mensaje de Whatsapp, así que estaba a punto de mirarlo cuando me di cuenta de que el botón de encendido y los botones de inicio de mi teléfono no estaban respondiendo. Entonces, saqué la batería y luego la volví a colocar y nunca más volvió a arrancar. Espero que la pequeña historia anterior pueda ayudar a descubrir qué es lo que está mal con mi teléfono. Responda lo antes posible, ya que necesito mi teléfono con urgencia y espero que no se requiera un restablecimiento de fábrica, ya que los datos de mi teléfono son muy valiosos para mí. ¡¡Gracias!! - Rachel

Solución: Hola Rachel. No sabemos qué pasos específicos de solución de problemas ya ha intentado, pero el primer paso de sentido común aquí debe ser usar otro cable USB y cargador conocidos. Puede haber un problema con el cargador actual, por lo que es una obligación.

Si está 100% seguro de que su cargador funciona, el siguiente paso que debe hacer es ver si el teléfono aún puede iniciarse en otros modos. Si lo hace, esto puede significar que el problema puede ser un software de naturaleza. En este caso, desea realizar el seguimiento de la solución de problemas, especialmente aquellos que recomendamos para el modo de recuperación. A continuación se muestran los pasos específicos sobre cómo iniciar su teléfono para alternar los modos de inicio:

Arranque en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Si su teléfono se inicia en cualquiera de los modos de inicio anteriores, existe la posibilidad de que pueda solucionar el problema con una solución de software. Sin embargo, si el teléfono permanece muerto y la pantalla no responde, debe enviar el teléfono para su reparación o reemplazo.

Si tiene un amigo con otra Nota 4, intente usar la batería de ese teléfono y ver si funciona en su teléfono. A veces, una batería defectuosa es la causa de problemas relacionados con el arranque. Si una batería nueva no soluciona el problema, proceda con la reparación o el reemplazo.

Problema # 6: Galaxy Note 4 comenzó a reiniciarse aleatoriamente solo después de una actualización

Mi Samsung Galaxy Note 4 ha entrado en un modo de reinicio ... El problema comenzó a ocurrir desde la última semana ... y muy probablemente relacionado con una Actualización de firmware. Recuerdo haber actualizado el firmware en la última semana…. Aquí están los detalles, ¿pueden por favor ayudar?

Versión de Android 6.0.1

Nivel de parche de seguridad de Android 1 de abril de 2017

Versión de banda base N910GDDS1DQA4

Versión del kernel 3.10.40-11071924 [correo electrónico protegido] # 1 vie 7 de abril 14:15:07 KST 2017

Número de compilación MMB29M.N910GDTU1DQD2

SE para el estado de Android Enforcing

SEPF_SECMOBILE_6.0.1_0034 Vie 07 de abril 14:23:01 2017

Versión actual: N910GDTU1DQD2 / N910GODD1DQC4 / N910GDDS1DQA4 - Suju_k

Solución: Hola Suju_k. Si cree que el problema comenzó después de instalar una actualización de Android, debe realizar los siguientes pasos de solución de problemas en este orden en particular:

1. borrar la partición de caché
2. instala actualizaciones de aplicaciones y asegúrate de que todas las aplicaciones sean compatibles con el sistema operativo
3. hacer una limpieza completa con restablecimiento de fábrica
4. instala todas las actualizaciones de la aplicación de nuevo

Los pasos sobre cómo hacer un borrado de partición de caché y restablecimiento de fábrica se proporcionan arriba.

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, y con todas las aplicaciones ya actualizadas, el problema del reinicio aleatorio debe ser causado por un hardware defectuoso. Pruebe una batería nueva y considere la posibilidad de repararla o reemplazarla si no cambia nada.

Problema n. ° 7: Galaxy Note 4 no funciona con el altavoz Bluetooth al reproducir música

Tengo Samsung Note 4 SM-N910C. Aquí está el problema que tengo. Cuando conecté mi teléfono con el altavoz Bluetooth, solo funciona con los sonidos, llamadas y notificaciones de los teléfonos. Muestra que está conectado y en la configuración emparejada ambos botones están activados (llamada y audio). Cuando reproduzco mis aplicaciones de música, también indica claramente que se está reproduciendo, pero no se escucha ningún sonido en el altavoz. Para su información, hago el restablecimiento de fábrica una vez. Por favor ayúdame a arreglarlo. Gracias de antemano por su apoyo útil. - Kbglory

Solución: Hola Kbglory. Usted está tratando con dos dispositivos aquí, por lo que su solución de problemas debe cubrir ambos si desea llegar al fondo del problema. En cuanto a la solución de problemas de la Nota 4, lo más drástico que puede hacer es restablecer la configuración de fábrica. Esto ayudará a eliminar cualquier posible error que cause el problema con otro dispositivo Bluetooth. Si ya lo hizo sin ningún resultado positivo, entonces es muy probable que haya un problema de incompatibilidad en curso entre los dos dispositivos, o que su altavoz Bluetooth no esté funcionando correctamente. Debido a que solo hay tanto que puede hacer cuando se trata de la solución de problemas de Bluetooth en ambos dispositivos, todo lo que puede hacer ahora es comenzar a solucionar los problemas de su altavoz y esperar que no haya problemas de incompatibilidad.

Si no tiene idea de cómo solucionar problemas con su altavoz Bluetooth, intente ver si la documentación que lo acompaña puede ayudarlo. También puede ponerse en contacto con el fabricante o visitar su sitio web para ver si hay algo que pueda encontrar para solucionarlo. Básicamente, lo que desea hacer es realizar un restablecimiento de fábrica en el altavoz para revertir todas sus configuraciones de software a su estado de funcionamiento conocido.

Si ocurre el mismo problema después de que se hayan reiniciado ambos dispositivos, puede haber un error que impida la transmisión de audio al altavoz. Tal error puede estar en el teléfono o en el altavoz. Desafortunadamente, no hay manera de determinar cuál es cuál, así que puede intentar reemplazar el altavoz si es posible.

Problema # 8: Galaxy Note 4 vibra cuando se carga

El teléfono no siempre se cargará a los cargadores normales de 240 V que he estado usando siempre. Los cargadores cobran todo lo demás. El teléfono se cargará en la conexión con la computadora del cargador de coche de 12V. El teléfono se mojó un poco pero no se empapó y se secó. El teléfono funciona bien en todos los demás aspectos. Cuando se intenta encender con el cargador de 240v conectado, el teléfono vibra cada pocos segundos. He hecho el reinicio por software varias veces. - Paul

Solución : Hola Paul. Debido a que el teléfono se carga bien con otro cargador, eso es una clara indicación de que el primero (con 240 V) no es compatible. La mayoría de los cargadores Samsung tienen una clasificación de entrada de 5 V a 9 V (dependiendo del cargador exacto que tenga), aunque un cargador de pared normal (no un cargador rápido) como el que viene con la caja para un dispositivo Note 4 carga el teléfono a 5V . No sabemos exactamente lo que quiere decir con cargadores de 240 V (no creemos que haya ningún cargador con esa capacidad de entrada), pero si no funciona con su Nota 4, simplemente evite usarlo. Consigue un cargador oficial de Samsung para solucionar el problema.