Galaxy Note 4 se apaga solo, sigue mostrando el error fallido mmc_read, otros problemas de actualización del sistema operativo

Bienvenido a nuestra publicación de hoy # GalaxyNote4. Elegimos discutir los problemas de actualización de Android en este artículo, así que esperamos que nuestras soluciones ayuden a los que sufren problemas similares que se mencionan aquí.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 4 no instalará la actualización

Mi teléfono es nuevo y he comprobado si su contador KNOX es 0x0, lo es. También dice que es ORIGINAL. Está desbloqueado. He intentado actualizar el firmware utilizando Smart Switch y no muestra nada. Me gustaría actualizar al último Firmware si es posible. No se como hacer esto. El reinicio suave no cambió nada. Gracias. - Rick Dillow

Solución: Hola Rick. Hay tres formas de actualizar un dispositivo Android: a través de la red de su operador, mediante el Samsung Smart Switch, y a través de Odin (intermitente). Si este teléfono fue creado para un operador diferente y no para el que está usando en este momento, no puede esperar instalar una actualización por vía aérea. Como también has probado Smart Switch, la única opción que te queda es instalar manualmente la actualización a través del flasheo.

El flasheo es básicamente manipular los archivos del sistema central, por lo que debe tener mucho cuidado al hacerlo. Asegúrate de saber lo que estás haciendo antes de intentar algo. Muchos usuarios novatos terminan con un teléfono bloqueado después de intentar flashear sus dispositivos simplemente porque no siguieron la guía correctamente o usaron una versión de firmware diferente. Tenga en cuenta que los problemas de parpadeo pueden ser difíciles de solucionar porque los síntomas pueden ser genéricos y los errores generalmente no apuntan a una cosa específica. Esta es la razón principal por la que el flasheo solo se recomienda para usuarios avanzados de Android que saben cómo solucionar problemas de sus dispositivos si algo sale mal. Hay una serie de riesgos importantes al destellar, así que prepárate para aceptar el hecho de que puedes bloquear el teléfono para siempre. Incluso los técnicos pueden no ser capaces de descubrir la causa de su problema, por lo que puede ser difícil obtener ayuda. A veces, incluso una falla del puerto USB en una computadora puede enviar entradas erróneas al teléfono, lo que puede alterar el procedimiento de parpadeo.

Nuestro blog no proporciona guías de actualización, ya que pueden variar según el modelo de teléfono. Si desea ir por esta ruta, le sugerimos que visite otros sitios como XDA-Developers Forum y solicite a algunos usuarios una guía sobre cómo actualizar su modelo de teléfono en particular. Intente leer algunas publicaciones y visite otros foros para saber cuál es la mejor manera de actualizar el último firmware en su teléfono.

Problema 2: Galaxy Note 4 inactivo, problema de pantalla en negro

Desde la última actualización, el teléfono ha sido lento, a veces no se desplazará a través de un artículo como este. A veces se queda totalmente en blanco y tuve que esperar varios minutos para que se recupere. Justo ahora, saqué la batería para reiniciarla cuando la pantalla se volvió negra. Cuando se encendió, traté de poner en mi patrón para abrirlo y simplemente se congeló. Lo llevé a una tienda de AT&T y eliminamos un montón de aplicaciones que no necesitaba, intentando mejorar la memoria. Todavía no funcionará. Soy un agente de bienes raíces y realmente necesito mi teléfono. ¡Por favor ayuda! - Steve Randolph

Solución: Hola Steve. Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si los síntomas que experimenta se deben a un mal funcionamiento del hardware, o si pueden solucionarse con algunas soluciones de software. Por lo general, le recomendamos que inicie la solución de problemas con un borrado de la partición de la memoria caché, pero como no conocemos el historial completo de su dispositivo, simplemente puede comenzar con un restablecimiento de fábrica.

El restablecimiento de fábrica devolverá todo el software y la configuración de la aplicación preinstalada a sus valores predeterminados de trabajo conocidos, por lo que es la forma más directa de ver si el problema se puede solucionar en su final. Para restablecer su teléfono de fábrica, siga estos pasos:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Ahora que su teléfono se ha reiniciado, no desea volver a instalar sus aplicaciones de inmediato. En su lugar, desea verificar si el problema todavía está presente haciendo las cosas con las que estaba teniendo problemas. Si el teléfono permanece lento o lento, incluso cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas, es una señal de que el problema está relacionado con el hardware. Para solucionar el problema, debe enviar el teléfono para su reparación o reemplazo.

Sin embargo, si el teléfono funciona normalmente inicialmente después de un restablecimiento de fábrica pero luego vuelve a ser problemático después de haber instalado sus aplicaciones, existe la posibilidad de que una de las aplicaciones tenga la culpa. Desinstala aplicaciones hasta que hayas eliminado la causa del problema.

Problema 3: AT&T Galaxy Note 4 no puede instalar la actualización de Android en otra red

Buen día. Tengo dificultades para actualizar el software de mi Samsung note 4 a la última versión, Marshmallow 6.1. La razón es que en mi país actual, la red de AT&T no está disponible. Estoy usando la red de Glomobile. Esto hizo imposible actualizar al último software. Descargué muchas aplicaciones de actualización que no ayudaron. Necesito su ayuda urgente para poder actualizar mi teléfono con el software más reciente. Mi número de teléfono es + ************** (número de teléfono suprimido). Su respuesta rápida y solución oportuna sería apreciada. Gracias. Akinwumi Akintayo. Ghana, África del Oeste. - AKINWUMI AKINTAYO

Solución: Hola AKINWUMI. Como se mencionó anteriormente, no podrá actualizar un teléfono si no está diseñado para funcionar en una red particular en primer lugar. Cada operador modifica el Android vainilla desarrollado por Google para agregar sus propios servicios y aplicaciones, por lo que la instalación de una versión de firmware de otro operador en otro puede causar problemas de incompatibilidad.

Si realmente necesitas actualizar tu teléfono, querrás hacerlo manualmente a través del flasheo.

Problema 4: Galaxy Note 4 se apaga solo, sigue mostrando el error fallido mmc_read

Desde que mi teléfono se actualizó, se apaga o se apaga y no se encenderá hasta que saque la batería. Hice un restablecimiento completo y no funcionó y mantuve la batería sin batería durante 10 minutos. Todavía no funcionaba. A veces, al reiniciar, aparece el logotipo de Android y dice que falla el reinicio de mmc. - Christina Chvatal

Solución: Hola Christina. Si no nos equivocamos, esto es lo que muestra su pantalla en este momento:

No se pudo hacer el arranque normal.

ddl: mmc_read falló

MODO ODIN (ALTA VELOCIDAD)

NOMBRE DEL PRODUCTO: SM-N910V

BINARIO ACTUAL: Samsung Oficial

BLOQUEO DE REACTIVATON: OFF

QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB)

AP SWREV: S1, T2, R1, A2, P1

DESCARGA SEGURA: HABILITAR

UDC START

Desafortunadamente, esta pantalla suele indicar que hay un problema continuo relacionado con el dispositivo de almacenamiento interno (eMMC), también conocido como memoria flash. Dado que los eMMC están empaquetados con una placa base y no funcionarán cuando se separen de la placa original, los técnicos generalmente recomiendan un reemplazo de la placa base en lugar de un reemplazo de eMMC. Lamentablemente, obtener una placa base y pagarle a un técnico por su tarifa profesional es prohibitivamente costoso, podría ser más práctico simplemente reemplazar todo el teléfono.

En algunos casos, actualizar una ROM nueva ayuda a corregir el error, por lo que si no lo he intentado, asegúrese de hacerlo. Sin embargo, como mencionamos anteriormente, asegúrese de hacerlo correctamente para evitar agravar la situación. Si conoce a alguien con más experiencia en flashear un dispositivo, deje que lo haga por usted. Esto no garantiza que su dispositivo funcione, pero vale la pena intentarlo de todos modos.

Problema 5: Galaxy Note 4 no se cargará, no responde por completo después de una actualización

El teléfono no se carga. No encienda Está completamente muerto. Acabo de cambiar la batería por una nueva. Antes de que esto sucediera, el teléfono pedía una actualización de software. Y luego se apagó y nunca se volvió a encender. Gracias por tu atención. - Paulocl75

Solución: Hola Paulocl75. Intente reiniciar el teléfono en Modo de recuperación y vea si puede borrar la partición de la memoria caché o restablecerla de fábrica.

Si eso no cambia nada, intente ver si puede cargar el cargador de arranque (si puede lograrlo) a través del modo Odin. A continuación se muestran los pasos de ejemplo sobre cómo actualizar un cargador de arranque. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes en el modelo de su teléfono, así que asegúrese de buscar otras fuentes o guías sobre cómo hacerlo correctamente. Los pasos proporcionados son sólo para fines de demostración:

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL ; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Recuerde, si el teléfono permanece completamente muerto, o si parpadea el cargador de arranque no funciona, envíe el teléfono para su reparación.