Galaxy Note 4 se apaga al azar, no se mantendrá encendido a menos que esté conectado al cargador, otros problemas

Hola fans de Android! Bienvenido a otro artículo que soluciona algunos problemas # GalaxyNote4. Esperamos que las soluciones proporcionadas aquí no solo ayuden a las personas que se mencionan aquí, sino también a aquellos que puedan tener problemas similares.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos en este post:

1. Galaxy Note 4 no se carga, no se vuelve a encender
2. Galaxy Note 4 se apaga al azar
3. Galaxy Note 4 no se vuelve a encender
4. Galaxy Note 4 se apaga cuando el nivel de la batería es bajo, no permanecerá encendido a menos que esté conectado al cargador
5. Galaxy Note 4 no se vuelve a encender cuando está en modo de espera
6. Los datos móviles de Galaxy Note 4 son muy lentos, la batería se agota rápidamente, no se actualiza a Marshmallow
7. Galaxy Note 4 se reinicia varias veces en un día, sin recibir SMS de un contacto
8. Galaxy Note 4 no recibe todos los textos al azar
9. Galaxy Note 4 se apaga solo en momentos aleatorios
10. Galaxy Note 4 se apaga automáticamente después de una actualización

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy Note 4 no se carga, no se vuelve a encender

Hola. ¿Podría por favor darme algunos consejos sobre mi teléfono (Samsung nota 4)? He usado este teléfono durante 2 años. Y hace 2 meses, no cobraba correctamente. cuando enchufé el cargador, se encendió con el signo de carga y luego se apagó la pantalla con una vibración que está totalmente muerta después de eso. El ciclo podría durar todo el día si el cargador está enchufado y el teléfono se ha calentado. Pero la energía del teléfono se estaba agotando hasta el 0% y no se podía encender.

Intenté limpiar los puertos USB y alternar otros cables y fuentes de carga y cargadores. El problema fue persistido. Tuve que comprar una batería nueva y el teléfono funcionó con ella. Luego, cuando la nueva batería se agote. Se produjo el mismo problema. Esta vez, intenté restablecer el teléfono de fábrica y el problema se resolvió. El teléfono ha funcionado correctamente durante la primera semana. La batería se agotó rápidamente y no se pudo cargar al 100%, solo alrededor del 85%. Después de 3 o 4 semanas, ocurrió el mismo problema. Ayer intenté restablecer la configuración de fábrica nuevamente, un par de veces, pero el teléfono seguía cargando y apagándose. Mi teléfono ahora está muerto. Ese es mi caso. No sé qué debo hacer en este momento. ¿Me podría ayudar? Gracias de antemano y felices vacaciones. Atentamente. - Vannesa

Solución: Hola Vanessa. La única opción ahora para usted es ver si puede hacer que el teléfono se vuelva a encender en otros modos, ya que no puede volver a encenderlo normalmente. Si permanece muerto y no responde a ninguna combinación de botones de hardware, puede asumir que la culpa es del hardware defectuoso. Dado que tiene una batería relativamente nueva, el problema debe estar en la placa lógica, lo que significa que es necesario repararlo o reemplazarlo. Si el teléfono ya no está cubierto por la garantía del fabricante o proveedor, haga que un profesional de un centro de servicio independiente lo revise.

A modo de referencia, a continuación se muestran los pasos para iniciar el teléfono en modos alternos:

Arranque en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema # 2: Galaxy Note 4 se apaga al azar

Hola. Soy filipino (Filipinas) trabajando en el Reino de Bahrein. El problema con mi Samsung Note 4 es que se apaga aleatoriamente aunque aún le queda batería. Ya he hecho un restablecimiento de fábrica y todavía el problema persiste. Espero que pueda dar una pista o al menos un consejo sobre qué debo hacer. Gracias. - Cary

Solución: Hola Cary. Un problema como el suyo puede tener múltiples causas diferentes, por lo que su primera tarea es aislar todas las posibilidades para que pueda hacer una solución específica. Estas causas generalmente se pueden agrupar en software y hardware. Nuestro blog no proporciona diagnósticos y solución de problemas de hardware, por lo que si ya se han realizado todos los pasos del software, debe enviar el teléfono a Samsung para que pueda revisarlo o reemplazarlo.

Para ver si el problema está relacionado con el software, debe probar los siguientes procedimientos (en este orden):

Limpie la partición de caché. Sabemos que ya ha intentado restablecer los valores de fábrica, pero queremos que borre la partición del caché para asegurarse de que el teléfono tenga un buen caché del sistema a medida que avanza en la solución de problemas. A veces, la instalación de aplicaciones y actualizaciones del sistema puede llevar a todo tipo de problemas, por lo que para minimizar los problemas, debe borrar la partición del caché con regularidad. Siga estos pasos sobre qué hacer:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Recalibrar la batería . Después de limpiar la partición del caché, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que la batería esté calibrada correctamente. Esto ayudará al sistema operativo a detectar el verdadero nivel de la batería. Battery Stats, una característica del sistema operativo Android que rastrea la capacidad de la batería a veces se puede confundir. En ocasiones, puede dar una lectura falsa que hace que el teléfono apague automáticamente el sistema. Para rectificar esto, se debe calibrar la batería. Así es como se hace:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Observe en modo seguro . Reiniciar un teléfono Android en modo seguro es un método útil para determinar si una aplicación de terceros es problemática o no. Cuando se encuentre en este modo, se bloquearán todas las aplicaciones y servicios de terceros, dejando solo las aplicaciones preinstaladas libres de ejecutar. Si el problema no se produce y el teléfono parece funcionar normalmente, puede apostar que una aplicación está causando el problema. Si no ha reiniciado su teléfono en modo seguro anteriormente, puede seguir estos pasos:

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.
5. Observe el teléfono durante 24 horas.

Haz otra ronda de reinicio de fábrica . Si los procedimientos anteriores no ayudan en absoluto, es probable que la culpa sea del hardware defectuoso. Para confirmar eso, realice una ronda más de restablecimiento de fábrica y observe el teléfono durante todo el tiempo que pueda (al menos 24 horas) sin instalar aplicaciones ni actualizaciones. Desea comparar el rendimiento del teléfono cuando ejecuta solo las aplicaciones y el software básicos preinstalados, en comparación con el software en el que están presentes las aplicaciones y actualizaciones de terceros. Si el problema persiste, considere la posibilidad de reparación o reemplazo.

Problema # 3: Galaxy Note 4 no se vuelve a encender

Así que me desperté y revisé mi teléfono (Samsung Galaxy Note 4) que tenía una batería del 52% en ese momento. Así que lo conecté a la carga y lo usé un poco, le envié un mensaje de texto a un par de personas, fui a los sitios de redes sociales, jugué juegos, etc. Luego cerré mi teléfono y lo coloqué de nuevo, mientras aún estaba cargando. Fui a desayunar, volví a subir y el teléfono no se encendió. Cuando presioné cualquiera de los botones, fue completamente insensible. He tenido este problema un par de veces antes, así que hice lo mismo que siempre hago y saqué la batería por un par de segundos, la volví a encender y la volví a encender. Esto usualmente siempre funciona pero esta vez no funcionó. Utilicé el mismo cable de carga para un teléfono antiguo y funcionó perfectamente bien, así que sé que el problema está en mi teléfono, no en el cable de carga. He intentado cargar mi teléfono con varios cables y puertos, sacando la batería, realicé un reinicio suave, lo dejé con y sin la batería, pero aún no responde. Antes de cerrarlo, me aseguré de que no hubiera aplicaciones ejecutándose en segundo plano y, antes de comprobarlo, lo escuché vibrar dos veces, lo que pensé que era solo un juego que me daba una notificación, así que lo ignoré. Realmente no quiero hacer un restablecimiento de fábrica, pero obviamente lo haré si es necesario. - Katb8340

Solución: Hola Katb8340. Si aún así se lo permite, le sugerimos que vuelva a encender el teléfono en el modo de recuperación (pasos que se describen arriba) e intente borrar primero la partición del caché. Si eso no cambia nada, debes hacer un restablecimiento de fábrica a continuación.

Si, por otro lado, el teléfono no responde a ninguna combinación de botones de hardware, eso puede significar que la batería ya no funcione correctamente en este momento. Obtenga una batería nueva y vea si eso permitirá que el teléfono se encienda nuevamente. De lo contrario, es posible que la placa lógica del teléfono se haya dañado por algún motivo y que tenga que recurrir a la reparación o al reemplazo.

En algunos casos, un problema como este en realidad se debe solo a una mala pantalla, lo que significa que la pantalla permanece en negro, aunque el teléfono todavía está encendido. Intente ver si el dispositivo aún puede recibir notificaciones o si aún puede llamarlo. Si aún suena o muestra indicaciones de recibir notificaciones y SMS, tiene un problema de pantalla a la mano. En este caso, debe reemplazar el ensamblaje de la pantalla.

Problema nº 4: Galaxy Note 4 se apaga cuando el nivel de la batería es bajo, no se mantendrá encendido a menos que esté conectado al cargador

Tengo un Samsung Note 4 comprado a principios de año. Ha corrido perfecto hasta hace poco. Hace aproximadamente 3 semanas, mi teléfono comenzó a (de vez en cuando) comenzar a apagarse al azar cuando llegó al 15%, 20%, 25%…. Se ha ido empeorando progresivamente. Hasta el punto de que esté completamente cargado y en 20 minutos se apagará con la batería, lo que indica que aún le queda el 80% de la batería. Intento reiniciarlo, pero no sucede a menos que esté enchufado en el cargador. Un par de veces no he tenido acceso a un cargador, pero intenté encenderlo de todas formas (un par de horas después de que se hubiera apagado) y volví a encenderlo por un corto tiempo, pero luego lo volví a apagar. El teléfono no se apaga en absoluto si está enchufado constantemente en el cargador ... Actualmente estoy esperando que llegue una nueva batería por correo, pensando que ese era el problema, pero honestamente, estoy disparando a ciegas tratando de resolverlo. Cualquier ayuda en absoluto sería grande. Gracias. Justino

Solución: Hola Justin. Existe una alta probabilidad de que el problema se deba a una batería defectuosa, especialmente si compró este teléfono como uno usado. Las baterías de ion litio no pueden funcionar para siempre. En la mayoría de los casos, pueden comenzar a perder una capacidad significativa para mantener un cargo un año después de salir de la fábrica. Si no ha intentado solucionar algunos problemas de software en este momento, le sugerimos que realice los que le proporcionamos a Cary anteriormente. Si nada cambia, espere a que llegue la nueva batería y vea cómo funciona.

Problema nº 5: Galaxy Note 4 no se vuelve a encender cuando está en modo de espera

Estoy usando Nota 4 durante 2 años. Durante el último mes, el teléfono está actuando raro. El teléfono se congela / apaga (no se ve nada en la pantalla) cuando está en modo de espera. Intento reiniciar el teléfono con el botón de encendido. El botón de encendido no funciona en este caso. Tengo que sacar la batería e insertarla para reiniciar el teléfono. La mayoría de las veces, incluso al volver a insertar la batería (después de 1-2 minutos) no se inicia el teléfono. Tengo que esperar de 10 a 15 minutos y tengo que seguir intentando volver a insertar la batería para iniciar el teléfono. Parece que todo depende del estado de ánimo de mi teléfono. ????

Hice un restablecimiento de fábrica a mi dispositivo. Pero todavía existe el problema. Por favor, hágamelo saber si tiene alguna idea sobre esto. - Varun

Solución: Hola Varun. Por favor, consulte nuestras sugerencias anteriores para una posible solución. Recuerde, si toda la solución de problemas de software no ayuda, debe buscar reparación o reemplazo. También puede intentar ver si se trata de un problema de batería reemplazando el anterior.

Problema nº 6: los datos móviles de Galaxy Note 4 son muy lentos, la batería se agota rápidamente y no se actualiza a Marshmallow

Tengo un Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand verson N910FXXU2BOG5. Es un juego de manos restaurado y con sistema operativo Lollipop 5.0.1. Aquí en los EAU. Estoy usando du SIM. Tengo un problema, mientras que las llamadas por Internet o los datos de navegación son muy lentos. La red y la batería se agotan de inmediato. Intento LTE / WCDMA por separado, así como automáticamente, ambos no funcionan correctamente. Pero cuando coloco la misma SIM en mi otro móvil, funciona muy bien, incluso las llamadas a Facebook son excelentes. ¿Cómo puedo deshacerme de este problema. ¿También es posible actualizar mi móvil a Marshmallow? - Skaphle

Solución: Hola Skaphle. Hay varias razones por las que los datos móviles se están ejecutando lentamente. Algunas de estas razones pueden incluir lo siguiente:

• el caché del sistema está dañado
• una serie de aplicaciones que consumen el ancho de banda en el fondo
• Malware en el teléfono que funciona todo el tiempo.
• velocidad de red lenta
• fallo de software desconocido

Trate de hacer las soluciones de software básicas que proporcionamos anteriormente, como limpiar la partición del caché y observar el teléfono en modo seguro primero. Si no mejoran la velocidad de sus datos móviles, asegúrese de que la opción Restringir datos de fondo no esté activada. Puede comprobarlo yendo a Configuración> Uso de datos.

Como sabe que no hay un problema de red porque los datos móviles funcionan bien en otro teléfono, el problema solo debe estar en el teléfono. Por lo tanto, debe centrar su solución de problemas en el dispositivo. Dicho esto, lo siguiente que puede hacer es asegurarse de que TODAS las aplicaciones estén actualizadas. Si ya lo ha hecho, intente ver si hay o hay alguna aplicación que se ejecute constantemente en segundo plano. Puede ser la causa de la mala velocidad de los datos móviles y los problemas de descarga de la batería. Sin embargo, si todo parece normal y no hay ninguna aplicación que se destaque, debes intentar restablecer la configuración de fábrica a continuación.

El restablecimiento de fábrica revertirá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados, de modo que si hay un error en la aplicación o en el software que causa el problema, se eliminará. Una vez que haya restablecido el dispositivo de fábrica, asegúrese de dejarlo funcionar durante al menos 24 horas sin instalar ninguna aplicación o actualización. Aproveche este tiempo para comprobar cómo funcionan los datos móviles y el rendimiento de la batería.

Tenga en cuenta que el problema puede reaparecer después de un restablecimiento de fábrica si está causado por una aplicación o un firmware mal codificado. Asegúrese de instalar solo las aplicaciones de desarrolladores de renombre para evitar la instalación de malware y la introducción de más errores en el sistema.

Para su pregunta sobre la posibilidad de actualizar a Marshmallow, la respuesta depende de si este teléfono se está ejecutando en la red con la que está diseñado para funcionar. Si este teléfono fue creado para un operador diferente y lo está ejecutando en una red diferente en este momento, no puede esperar recibir actualizaciones por el aire en absoluto. Los operadores solo lanzan actualizaciones del sistema a dispositivos construidos para sus redes. Si desea actualizar su dispositivo, debe hacer una investigación sobre cómo actualizarlo manualmente. Tenga en cuenta que los destellos pueden potencialmente bloquear su dispositivo, así que tenga mucho cuidado al hacerlo. Además, asegúrese de usar el firmware correcto para este modelo de teléfono para evitar poner el teléfono en una situación de ciclo de arranque. No proporcionamos guías intermitentes, así que trate de usar Google para encontrar una buena para el modelo de su teléfono.

Problema # 7: Galaxy Note 4 se reinicia varias veces en un día, sin recibir SMS de un contacto

Tengo un Samsung Galaxy Note 4 que se reinicia constantemente por sí mismo, especialmente cuando estoy en medio de algo varias veces. Todos los días se reinicia al menos 3 veces. Esto ha estado ocurriendo durante algunos meses, a veces más, a veces menos.

También ocasionalmente no recibo el mensaje de texto de alguien que me enviaron. También he recibido 5 del mismo mensaje exacto en una fila. No ha tenido ningún daño de agua. - Taylor

Solución: Hola Taylor. Para el problema de reinicio aleatorio, asegúrese de seguir nuestras sugerencias para algunos usuarios mencionados anteriormente. Recuerde, si el problema continúa después de seguir los pasos sugeridos, puede suponer que la batería o algún otro hardware es la causa.

Para su problema con respecto a que su teléfono no recibe un mensaje de texto, hay algunas cosas que desea hacer. A continuación hay algunos de ellos:

1. Asegúrese de que dicho contacto no esté bloqueado . Elimine el contacto de su lista de contactos y asegúrese de volver a verificar que no haya duplicados en alguna parte. Después de eso, pídale al contacto que le envíe un SMS nuevamente.
2. Compruebe que la bandeja de entrada no está llena.
3. Verifique la carpeta de correo no deseado para ver si su mensaje de dicho contacto se está redirigiendo allí .
4. Eliminar el caché y los datos de la aplicación de mensajería . Aquí está cómo hacer eso:
   • Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
   • Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
   • Una vez allí, haga clic en una aplicación.
   • Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
   • Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.
5. Póngase en contacto con su operador y solicite asistencia directa .

Problema # 8: Galaxy Note 4 no recibe todos los textos al azar

Tengo una Nota 4 usando Verizon. Recientemente he notado que no estoy recibiendo algunos mensajes de texto. Enviaré un mensaje de texto a mis amigos y luego los llamaré porque no respondieron solo para que me dijeran que respondieron pero nunca lo obtuve. He visto su teléfono y respondieron pero nunca los recibí. Ha ocurrido varias veces, no siempre el mismo día o la misma persona. Es un texto aleatorio que no recibo. Ya he hecho un reinicio por software y todavía sucede, parece que está ocurriendo cada vez más a menudo últimamente. - Wendy

Solución: Hola Wendy. Este problema lo aborda mejor su operador, en lugar de que lo haga un equipo de soporte de terceros como nosotros, así que asegúrese de comunicarse con ellos al respecto.

Esto puede no ser un problema de teléfono, sino más bien un problema de red o servicio. Si desea solucionar problemas en su teléfono, lo único que podemos sugerir es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería. El equipo de soporte técnico de su operador, por su parte y no en su Nota 4, debe encargarse de la otra solución de problemas.

Para borrar el caché y los datos de una aplicación, consulte los pasos anteriores.

Problema # 9: Galaxy Note 4 se apaga solo en momentos aleatorios

Tengo un Galaxy Note 4 y se apaga continuamente. puede estar en el teléfono, en el medio de un juego, leer un libro, no importa lo que haga, solo se apaga al azar, se ha iniciado en modo seguro, se han eliminado todas las aplicaciones que causaban problemas, el reinicio esperó cinco minutos y luego se reinició en al modo de recuperación y borró la partición de caché. Sin mejoría. - Melissa

Solución: Hola Melissa. Por favor vea nuestras soluciones para otros usuarios arriba.

Problema # 10: Galaxy Note 4 se apaga automáticamente después de una actualización

Hola, tengo un problema con mi Samsung Note 4 ... mi batería puede estar al 83% y luego el teléfono se apaga ... no se volverá a encender sin el cargador. Me está volviendo loco, intenté desde hace años encenderlo cuando no estaba en casa. Mostró la pantalla principal que dice Samsung Note 4, la luz de notificación azul permanece encendida, pero el teléfono se apaga. Actualicé el software ayer a 6.0.1. ¿Alguna idea de por qué mi teléfono está haciendo esto? ¡Se va a tirar por el retrete! - Ainsley.rae25

Solución: Hola Ainsley.rae25. Lo primero que puede hacer es borrar la partición de la caché para forzar al teléfono a crear una nueva caché del sistema.

Después de limpiar la partición del caché, asegúrese de que todas las aplicaciones estén actualizadas y sean compatibles con el sistema operativo de su teléfono. Recuerde, no todas las aplicaciones son compatibles con todas las versiones de Android o modelos de teléfonos. La instalación de una aplicación incompatible puede ocasionar problemas, así que asegúrese de realizar este paso importante. Si no está seguro de si una aplicación es compatible o no, intente ponerse en contacto con el desarrollador o investigue un poco en línea.

Finalmente, si el problema continúa, no dudes en hacer un restablecimiento de fábrica para que veas cualquier diferencia. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, considere la posibilidad de reparación o reemplazo.